Service Manual

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1. 请确保计算机已连接至已知工作正常的电源插座。
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2. 按住 <Fn> 键或静音按钮，然后打开您的计算机。
计算机将运行预引导系统检测（PSA），即对系统板、键盘、显示屏、内存、和硬盘驱动器等设备执行的一系列初始检测。
¡ 在检测期间，请回答系统提出的所有问题。
¡ 如果在执行预引导系统检测期间检测到故障，请记下错误代码，并与 Dell 支持部门联络。
¡ 如果预引导系统检测成功完成，系统将显示以下信息："Booting Dell Diagnostic Utility Partition.Press any key to continue."（正在引导 Dell
诊断公用程序分区。请按任意键继续。）
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3. 按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动 Dell Diagnostics。
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4. 按 <Tab> 键选择"Test System"（检测系统），然后按 <Enter> 键。
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5. 在 Dell Diagnostics 的"Main Menu"（主菜单）中，单击触摸板/鼠标左键或先按 <Tab> 键再按 <Enter> 键，以选择要运行的检测程序（请参阅 Dell Diagnostics 主菜
单）。
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6. 运行完所有检测程序后，请关闭检测窗口以返回至 Dell Diagnostics 的"Main Menu"（主菜单）。
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7. 关闭"Main Menu"（主菜单）窗口以退出 Dell Diagnostics 并重新启动计算机。
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从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics
在运行 Dell Diagnostics 之前，进入系统设置以检查您的计算机配置信息，并确保您希望检测的设备显示在系统设置中且是活动的。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或
support.dell.com 上的 《 Dell™ 技术指南》 。
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1. 将 Drivers and Utilities 介质放入光盘驱动器。
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2. 重新启动计算机。
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3. 系统显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft Windows 桌面，然后关闭计算机并再试一次。
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4. 在引导设备列表出现后，使用上、下方向键突出显示 "CD/DVD/CD-RW Drive"（CD/DVD/CD-RW 驱动器），然后按 <Enter> 键。
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5. 按任意键确认要从 CD/DVD 启动系统。
如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft Windows 桌面，然后关闭计算机并再试一次。
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6. 键入 1 即可运行"Run 32 Bit Dell Diagnostics"（运行 32 位 Dell 诊断程序）。
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7. 在"Dell Diagnostics Menu"（Dell Diagnostics 菜单）上，键入 1 选择"Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface）"（Resource
CD 的 Dell 32 位诊断程序（图形用户界面））。
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注：另外，您可以在启动时从一次性引导菜单中选择"Diagnostics"（诊断 程序）以引导至诊断公用程序分区，然后运行 Dell Diagnostics。
注：如果您看到信息表明未找到诊断公用程序分区，请从 Drivers and Utilities 介质运行 Dell Diagnostics（请参阅从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell
Diagnostics）。
注：建议您选择 Test System（检测系统）以在计算机上运行完整的检测。选择"Test Memory"（检测内存）启动扩展内存检测，它需要长达 30 分钟以上时间才能完
成。检测完成后，请记录检测结果，然后按任意键返回到前一菜单。
注：请准确地记下显示的所有错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
注：如果您看到信息表明未找到诊断公用程序分区，请从 Drivers and Utilities 介质运行 Dell Diagnostics（请参阅从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell
Diagnostics）。
注：长时间按住键盘上的按键可能会导致键盘故障。为避免可能出现的键盘故障，请以均匀的时间间隔按下并松开 <F12> 键，以打开"Boot Device Menu"（引导设备菜
单）。
注：使用一次性引导菜单更改仅限当前引导的引导顺序。重新启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的引导顺序进行引导。