Dell™ Latitude™ E6500 Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, snelle setup, software en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Model PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Over de computer Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . Schakelaar voor een draadloos netwerk en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker . . . 2 11 . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Verbinding maken met internet . . . . . . . . . . . . .
Probleemoplossen . Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 Foutberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systeemberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 44 . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Tips voor het oplossen van problemen Problemen met geheugen . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . .
6 Weergeven van Help-informatie . Hulp verkrijgen . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Technische ondersteuning en klantenservice DellConnect™. On line diensten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Problemen met een bestelling.
Inhoud
Over de computer OPMERKING: Zie voor meer informatie over de functies van uw computer Dell™ Technology Guide (Technologiehandleiding van Dell) op uw computer of op support.dell.com.
1 camera en microfoon (optioneel) 2 beeldschermvergrendeling 3 beeldscherm 4 statuslampjes toetsenbord 5 toetsenbord 6 volumeknoppen 7 Dell ControlPoint-knop (DCP) 8 aan/uit-knop 9 USB-ingangen (2) 10 audio-(lijnuitgang) en microfoonconnectoren (lijningang) 11 sleuf voor een smart card 12 IEEE 1394a-connector 13 schakelaar voor draadloos netwerkverkeer en Dell™ Wi-Fi Catcher™ Netwerkzoeker-knop 14 luidspreker 15 vingerafdruklezer (optioneel) 16 mediasleuf 17 sleuf voor PC-kaart
Achteraanzicht 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 SD-kaartsleuf (SecureDigital) 2 ExpressCard-sleuf 3 ventilatieopeningen 4 aansluiting video 5 USB-aansluiting 6 eSATA/USB-aansluiting 7 sleuf voor beveiligingskabel 8 connector voor netadapter 9 DisplayPort 10 aan/uit -lampje/batterijlampje 11 uitlijningstekens voor koppelen 12 batterij 13 netwerkconnector (RJ-45) 14 modemaansluiting (RJ-11) Over de computer 9
WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt. Zet uw Dell-computer niet in een omgeving waar weinig ventilatie beschikbaar is terwijl deze aan staat, zoals een gesloten koffer. Als u dat toch doet, loopt u een brand- of beschadigingsrisico van de computer. Wanneer de computer heet wordt, wordt er automatisch een ventilator aangezet. Ventilatorgeruis is normaal en duidt niet op een probleem met de ventilator of de computer.
Schakelaar voor een draadloos netwerk en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker pictogram van de schakelaar voor een draadloos netwerk pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker Gebruik de schakelaar voor een draadloos netwerk om draadloze netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker om netwerken te zoeken. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids) op uw computer of op support.dell.
Over de computer
De computer installeren Snelle setup WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. WAARSCHUWING: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer u een incompatibele kabel gebruikt of de kabel onjuist op de contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand of schade aan de apparatuur ontstaan.
2 Sluit de netwerkkabel aan. 3 Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord. 4 Sluit IEEE 1394-apparaten aan, zoals een dvd-speler.
5 Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer tenminste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer. 6 Maak verbinding met internet. Zie "Verbinding maken met internet" op pagina 16 voor meer informatie.
Verbinding maken met internet OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend. Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP). Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding instelt, een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en op de telefoonaansluiting.
Besturingssysteem Microsoft® Windows® XP 1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Klik op Start→ Internet Explorer→ Verbinding met het internet maken. 3 Klik in het volgende venster op de juiste optie: • Als u geen internetaanbieder hebt, klikt u op Ik wil zelf een Internetprovider in een lijst selecteren.
4 Klik in het venster Verbinding met het internet maken op Breedband (PPPoE) of Inbelverbinding, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken: • Selecteer Breedband als u een DSL-, satellietmodem-, kabel- of draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken. • Selecteer Inbellen als u een inbel- of ISDN-modem wilt gebruiken. OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u op Help me bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht: 1 Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en Instellingen overzetten. 2 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen op Volgende. 3 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Nieuwe computer→ Volgende.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer: 1 Klik in het scherm Ga nu naar de oude computer op de nieuwe computer op Volgende. 2 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden hebt gekozen en klik op Volgende. De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe computer. 3 Klik in het scherm Voltooid op Voltooid en start de nieuwe computer opnieuw op.
De gegevens van de oude computer kopiëren: 1 Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op Start→ Uitvoeren. 2 Blader met het veld Openen van het venster Uitvoeren naar het bestand fastwiz (op de verwisselbare media), en klik op OK. 3 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en instellingen overbrengen op Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer→ Volgende.
Microsoft Windows Vista® 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en daarna op Bestanden en instellingen overzetten→ Windows Easy Transfer starten. 2 Klik in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer op Doorgaan. 3 Klik op Een nieuwe transfer starten of Doorgaan met een reeds gestarte transfer. 4 Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
Specificaties OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
PC-kaart CardBus-controller Ricoh R5C847 PC-kaartconnector één (ondersteunt één Type I- of Type II-kaart) Ondersteunde kaarten 3,3 V en 5 V grootte PC-kaartconnector 80 pins ExpressCard OPMERKING: De ExpressCard-sleuf is alleen bedoeld voor ExpressCards. Deze ondersteunt GEEN pc-kaarten.
Geheugen (vervolg) Minimumgeheugen 512 MB (1 DIMM) Maximumgeheugen 8 GB (alleen Windows Vista) OPMERKING: Beide geheugensleuven moeten bezet zijn en deze moeten even groot zijn als u gebruik wilt maken van de tweekanaals bandbreedte. OPMERKING: Het beschikbare geheugen dat wordt weergegeven, geeft niet het volledige maximale geheugen weer dat is geïnstalleerd, omdat een deel van het geheugen is gereserveerd voor systeembestanden.
Poorten en aansluitingen (vervolg) Netwerkadapter RJ-45-poort USB, eSATA drie USB 2.0-poorten met maximaal twee 2 A gedeelde stroom voor extern apparaat één USB 2.
Video (vervolg) Externe ondersteuning VGA DisplayPort DVI (DisplayPort-adapter of via E-Port) HDMI (DisplayPort-adapter) Audio Type geluidskaart tweekanaals high definition audio (Azalia) Audio-codec IDT 92HD71B Stereoconversie 24-bits (analoog naar digitaal en digitaal naar analoog) Interfaces: Intern interne high definition audio-codec (Azalia) Extern externe microfoon-inconnector, stereo hoofdtelefoons/luidsprekerconnector Luidsprekers twee 1-W, 4-ohm luidsprekers Interne luidsprekerverster
Beeldscherm (vervolg) Gezichtshoeken: Horizontaal WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° Verticaal WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45° Pixelpitch: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Gemiddelde energieverbruik (venster met schermverlichting): WXGA: 6,2 W (max.) zonder omzettingsverlies WXGA+: 5,8 W (max.) WUXGA: 13,0 W (max.) Toetsenbord Aantal toetsen 83 (V.S.
Batterij Types "slimme" 4-cels lithium-ion "slimme" 6-cels lithium-ion "slimme" 9-cels lithium-ion "slimme" 12-cels polymeerschijf Afmetingen, 4-cels lithium-ionbatterijen: Diepte 206 mm (8,11 inches) Hoogte 19,8 mm (0,78 inches) Breedte 47,0 mm (1,85 inches) Gewicht 0,24 kg (0,53 lb) Grootte, "slimme" 6-cels lithium-ionbatterijen: Diepte 206 mm (8,11 inches) Hoogte 19,8 mm (0,78 inches) Breedte 47,0 mm (1,85 inches) Gewicht 0,33 kg (0,73 lb) Grootte, "slimme" 9-cels lithium-ionbatterijen:
Batterij (vervolg) Watturen: 4-cels primaire batterij 35Whr, 2,6 Ahr 6-cels primaire batterij 56Whr, 2,6 Ahr 9-cels batterij met hoge capaciteit 85Whr, 2,6 Ahr (batterijcompartiment)(optioneel) OPMERKING: De werkingsduur van een batterij hangt af van de werkomstandigheden en kan aanzienlijk worden verkort onder bepaalde energie-intensieve omstandigheden.
Netadapter (vervolg) 130W Dell adapter PA-4E Ingangsstroom 2,5 A Uitgangsstroom 6,7 A Afmetingen Hoogte 70,22 mm (2,76 inches) Breedte 146,64 mm (5,77 inches) Diepte 16,3 mm (0,64 inches) Temperatuurbereik: Bij bedrijf 0° tot 35° C (32° tot 95° F) Opslag –40° tot 65° C (–40° tot 149° F) Fysiek Hoogte 27 mm (1,06 inches) voor 33,3 mm (1,31 inches) achter Breedte 358 mm (14,1 inches) Diepte 244 mm (9,61 inches) Gewicht 2,57 kg (5,69 lb) met 6-cels batterij en optische schijf 2,46 kg (5,41
Omgeving (vervolg) Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de gebruikersomgeving simuleert): Bij bedrijf 0,66 GRMS Opslag 1,3 GRMS Maximale schok (gemeten bij een geactiveerde vaste schijf en bij een sinuspuls van 2 ms voor werking; ook gemeten met vaste schijf in de parkeerstand bij een halve sinuspuls van 2 ms): Bij bedrijf 143 G Opslag 163 G Hoogte (maximum): 32 Bij bedrijf –15,2 tot 3048 m (–50 tot 10.000 ft) Opslag –15,2 tot 3048 m (–50 tot 10.
Probleemoplossen WAARSCHUWING: Ter bescherming tegen elektrische schokken of verwonding door bewegende ventilatorschoepen of andere onverwacht letsel, dient u de computer altijd los te koppelen van het stopcontact voordat u de behuizing opent. WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Geluidscodes Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks piepen later horen als fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze reeks pieptonen, ook wel een piepcode genaamd, identificeert een probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie korte pieptonen. Deze piepcode vertelt u dat de computer tegen een mogelijk probleem met het moederbord is aangelopen.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving 3 Mogelijke storing van Neem contact op met Dell. de systeemkaart 4 RAM-lees/schrijffout Mogelijke oplossing 1 Ga na of sprake is van speciale vereisten aan de plaatsing van geheugenmodules/connectoren (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). 2 Controleer of de geheugenmodules die u installeert, compatibel zijn met uw computer (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com).
BAD COMMAND OR FILE NAME (ONJUISTE OPDRACHT OF BESTANDSNAAM) — Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE UITGESCHAKELD WEGENS FOUT) — Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (HET BESTAND D A T W O R D T G E K O P I E E R D , I S T E G R O O T V O O R H E T D O E L S T A T I O N ) — Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te passen of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een andere schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere capaciteit.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN VASTE-SCHIJFSTATION) — Mogelijk is de vaste schijf defect. Zet de computer uit, verwijder de vaste schijf (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com) en start de computer vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (GELICENTIEERDE I N H O U D I S N I E T T O E G A N K E L I J K I N M E D I A D I R E C T — Dell™ MediaDirect™ kan de DRM-beperkingen (Digital Rights Management) op het bestand niet controleren en kan het daarom niet afspelen (zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 44).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTAPPARAAT BESCHIKBAAR) — De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste schijf uw opstartbron is, moet u controleren of deze is gemonteerd, goed vastzit en als opstartbron is gepartitioneerd. NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (GEEN OPSTARTSECTOR OP VASTE S C H I J F ) — Mogelijk is het besturingssysteem beschadigd. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
Windows Vista: 1 Klik in Windows Vista op de knop Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Programma's en functies. 2 Selecteer het programma dat u wilt verwijderen. 3 Klik op Wijzigen/Verwijderen. 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies. S E C T O R N O T F O U N D ( S E C T O R N I E T G E V O N D E N ) — Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden. Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT op de vaste schijf.
T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( D A G T I J D I S N I E T I N G E S T E L D ; V O E R H E T S YS T E M S E T U P - P R O G R A M M A U I T ) — De in het System Setup-programma ingestelde tijd of datum komt niet overeen met die van de systeemklok. Corrigeer de instellingen voor de opties Datum en Tijd. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
CPU F A N F A I L U R E ( D E F E C T E P R O C E S S O R V E N T I L A T O R ) — Storing in de ventilator van de processor. Vervang de ventilator van de processor. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com. H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( S T O R I N G I N V A S T E - S C H I J F S T A T I O N ) — Mogelijke storing in de vaste schijf tijdens POST van de vaste schijf. Controleer kabels, vervang de vaste schijf of zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor hulp.
Problemen met hard- en software oplossen Als een apparaat niet wordt gedetecteerd tijdens het installeren van het besturingssysteem of als het wel wordt gedetecteerd maar niet juist wordt geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen. U start de Probleemoplosser voor hardware als volgt: Windows XP: 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op om de zoekactie te starten.
KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell-computers. OPMERKING: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk niet met de computer meegeleverd. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com om de configuratiegegevens voor uw computer door te nemen en ga na of het apparaat dat u wilt testen in het System Setup-programma wordt weergegeven en actief is.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart, zal de computer dit doen volgens de apparaten die zijn aangegeven in het System Setupprogramma.
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld. Voedingsproblemen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. IF THE POWER LIGHT IS OFF (ALS HET AAN/UIT-LAMPJE IS UITGESCHAKELD) — De computer wordt uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER (ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE B R A N D T ) — Er is een stroomvoorzieningsprobleem. Een van de apparaten is mogelijk defect of is verkeerd geïnstalleerd. • Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op de stroomconnector van de systeemkaart (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com).
IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS (ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN) — • Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com) om er zeker van te zijn dat de computer goed met het geheugen communiceert. • Zorg ervoor dat u de installatierichtlijnen voor geheugen volgt (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund.
Een programma blijft crashen OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd. C HECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION ( RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE ) — Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
Andere softwareproblemen CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION (RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING) — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
De Dell Support Utility De Dell Support Utility is een hulpprogramma dat op uw computer geïnstalleerd en beschikbaar is via het Dell Support-pictogram op de taakbalk en via de knop Start. U kunt dit hulpprogramma gebruiken om zelf problemen op te lossen, softwareupdates te downloaden en uw computeromgeving te scannen op eventuele problemen. De Dell Support Utility openen Open de Dell Support Utility via het pictogram menu Start.
Dubbelklikken op het pictogram van Dell Support Dubbelklik op het pictogram om uw computeromgeving op handmatige wijze te controleren, antwoorden op vaak gestelde vragen te raadplegen, het Help-bestand voor de Dell Support Utility op te vragen en de instellingen van Dell Support weer te geven. Klik voor meer informatie over Dell Support Utility op het vraagteken (?) boven aan het venster van Dell™ Support.
Probleemoplossen
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en werk het stuurprogramma indien nodig bij. Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm. 2 Klik op Kies een categorie, klik op Prestaties en onderhoud en klik op Systeem. 3 Klik in het venster Systeemeigenschappen op het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma Windows XP: 1 Klik op Start→ Deze computer→ Eigenschappen→ Hardware→ Apparaatbeheer.
1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station wanneer het Windows-bureaublad op het scherm staat. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities Media, gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5. 2 Als het installatieprogramma van de Drivers and Utilities Media start, volgt u de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers and Utilities automatisch starten.
Handmatig een stuurprogramma installeren Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista rechtermuisknop op Computer. en klik met de 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
• Dell™ Factory Image Restore (alleen beschikbaar in Microsoft Windows Vista®) brengt uw vaste schijf terug in de toestand waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. Beide toepassingen verwijderen alle gegevens en programma's die u na ontvangst van de computer op de vaste schijf hebt geplaatst, permanent. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
2 Klik op Een eerdere status van deze computer herstellen of Een herstelpunt maken. 3 Klik op Volgende en volg de resterende aanwijzingen op het scherm. Windows Vista: 1 Klik op Start . 2 Type in het venster Zoeken starten Systeemherstel en druk op . OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt u contact op met de beheerder om de gewenste actie door te gaan.
Systeemherstel activeren OPMERKING: Windows Vista zal Systeemherstel niet activeren, zelfs niet als er sprake is van weinig ruimte op de vaste schijf. Om deze reden zijn de onderstaande stappen alleen van toepassing op Windows XP. Als u Windows XP opnieuw installeert terwijl er minder dan 200 MB ruimte op de vaste schijf is, wordt Systeemherstel automatisch uitgeschakeld.
3 Selecteer in het scherm met opties voor systeemherstel een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 4 Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een lokale gebruiker. Wilt u toegang krijgen tot de opdrachtregel, dan typt u administrator in het veld User name en klikt u op OK. 5 Klik op Dell Factory Image Restore. OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell Factory Tools (Dell-fabriekshulpprogramma's) en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren.
KENNISGEVING: Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te maken van alle gegevensbestanden op uw primaire vaste schijf. Bij conventionele vaste schijf-configuraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door de computer wordt gedetecteerd. Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het besturingssysteem van Dell™ nodig en de Drivers and Utilities Media van Dell.
Software opnieuw installeren
Weergeven van Help-informatie Hulp verkrijgen WAARSCHUWING: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-service beschikt, moet u de map Dell Accessories (Dell-accessoires) openen, dubbelklikken op het pictogram Express Service Code (code voor expressservice) en de instructies op het scherm volgen.
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de technische ondersteuning van Dell: • Dell Support-websites support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/Pacifische landen) • E-mailadressen Dell Marketing en Sales apmarketing@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, (zoals stroomkabels, software, handleidingen etc). als u in aanmerking voor restitutie komt. 4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of een vergelijkbare verpakking. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een medewerker van de technische ondersteuning van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd
Contact opnemen met Dell Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende on line en telefonische ondersteuningsdiensten en-mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Weergeven van Help-informatie
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Document/Media/Label Inhoud Servicelabel/code voor express-service • Gebruik de servicetag om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning.
Document/Media/Label Inhoud Medium met besturingssysteem U installeert uw besturingssysteem opnieuw De Drivers and Utilities Media is een cd-rom of dvd die mogelijk bij uw computer is meegeleverd. Documentatie over veiligheid, • Garantiegegevens regelgeving, garantie en ondersteuning • Voorwaarden (alleen V.S.) Dit soort informatie kan bij uw • Veiligheidsinstructies computer zijn geleverd.
Index A D aansluiten IEEE 1394-apparaten, 14 net-adapter, 13 netwerk, 15 netwerkkabel, 14 USB-apparaten, 14 Dell contact opnemen, 65, 71 Factory Image Restore, 61 software-updates, 52 Support Utility, 52 technische ondersteuning en klantenservice, 66 Technische updateservice, 51 aanzicht achterkant, 9 voorkant, 7 achteraanzicht, 9 B besturingssysteem Dell Factory Image Restore, 61 opnieuw installeren, 74 productcode, 74 schijf, 62, 74 Systeemherstel, 58 C Code voor express-service, 73 computer specifi
F L Factory Image Restore, 61 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA), 74 foutmeldingen aan/uit-lampjes, 33 pieptooncodes, 34 M Media Drivers and Utilities, 73 G garantie-informatie, 74 geheugen problemen oplossen, 48 media besturingssysteem, 74 N I informatie overbrengen naar een nieuwe computer, 18 netwerken aansluiten, 15 overzicht, 15 schakelaar voor een draadloos netwerk, 11 Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 11 informatie zoeken, 73 Notebook System Software, 73 instellen computer, 13 in
ondersteuningsinformatie, 74 S opnieuw installeren software, 55 stuurprogramma's en hulpprogramma's, 56 S.M.A.R.
V veiligheidsinformatie, 74 verbinding maken internet, 16 vooraanzicht, 7 Voorwaarden, 74 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 61 functie Vorig stuurprogramma, 56 opnieuw installeren, 74 Systeemherstel, 58-59 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 56 wizard Programmacompatibiliteit, 50 Windows XP functie Vorig stuurprogramma, 56 internetverbinding instellen, 17 opnieuw installeren, 74 Systeemherstel, 58-59 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 5
