Dell™ Latitude™ E6500 Priručnik za postavljanje i brzi referentni priručnik Ovaj priručnik pruža pregled značajki, specifikacije i brzo postavljanje, softver i informacije o rješavanju problema na vašem računalu. Za više informacija o operativnom sustavu, uređajima i tehnologijama, pogledajte Tehnološki priručnik za Dell na support.dell.com. Model PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Napomene, obavijesti i oprezi NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da koristite svoje računalo na bolji način. OBAVIJEST: OBAVIJEST označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak podataka i govori vam kako izbjeći neki problem. OPREZ: OPREZ označava moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt. Ako ste kupili računalo Dell™ n Series, sve upute za operativni sustav Microsoft® Windows® u ovom dokumentu su nevažeće.
Sadržaj 1 O vašem računalu Pogled sprijeda . Pogled straga 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Zamjena baterije 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prekidač za bežičnu vezu i Dell™ Wi-Fi Catcher™ lokator mreže . . . 2 Postavljanje vašeg računala . Brzo postavljanje . 11 . . . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spajanje na Internet 15 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Šifre zvučnih signala "bip" . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Poruke o pogreškama Poruke sustava Rješavanje problema softvera i hardvera. Dell Dijagnostika . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Savjeti o rješavanju problema . . . . . . . . . . . 43 Problemi s napajanjem . . . . . . . . . . . . . . 43 Problemi s memorijom . . . . . . . . . . . . . . 44 Problemi sa zaključavanjem i softverom. . . . 45 . . . .
Problemi s vašom narudžbom . Informacije o proizvodu . . . . . . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . 62 Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili kredita . . . . . . . . . . . . Prije nego nazovete . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Kontaktiranje tvrtke Dell 7 Traženje informacija . Indeks 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sadržaj
O vašem računalu NAPOMENA: Za više informacija o značajkama vašeg računala, pogledajte Tehnološki priručnik za Dell™ na vašem računalu ili na support.dell.com.
5 tipkovnica 7 gumb Dell ControlPoint (DCP) 8 9 USB priključci (2) 10 audio (izlaz) i mikrofon (ulaz) priključci 11 utor za "smart" karticu 12 IEEE 1394 priključak 13 prekidač za bežično i Gumb Dell™ Wi-Fi Catcher™ lokatora mreže 14 zvučnik 15 čitač otisaka prstiju (neobavezno) 16 prostor za medije 17 utor za računalnu karticu 18 beskontaktni čitač "smart" kartice 19 track stick 20 brava za otvaranje zaslona 21 gumbi track stick/gumbi touch pad 22 Podloga osjetljiva na dodir (touch
Pogled straga 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 utor za karticu SecureDigital (SD) 2 utor za ExpressCard 3 ventilacijski otvori 4 video priključak 5 USB priključak 6 eSATA/USB priključak 7 utor za sigurnosni kabel 8 poveznik za AC adapter 9 ulaz za priključivanje zaslona 10 svjetlo napajanja/svjetlo baterije 11 oznaka za postavljanje priključne stanice (docking station) 12 baterija 13 priključak za mrežu (RJ-45) 14 priključak za modem (RJ-11) O vašem računalu 9
OPREZ: Nemojte blokirati, gurati predmete u ventilacijske otvore ili dopustiti da se u njima nagomila prašina. Uključeno računalo Dell ne odlažite na mjestima sa slabom ventilacijom, na primjer u kovčegu. Ograničeni protok zraka može oštetiti računalo ili uzrokovati požar. Računalo uključi ventilator kada se zagrije. Zvuk ventilatora je normalan i ne ukazuje na probleme sa ventilatorom ili računalom.
Prekidač za bežičnu vezu i Dell™ Wi-Fi Catcher™ lokator mreže ikona prekidača za bežičnu vezu ikona Dell Wi-Fi Catcher lokatora mreže Koristite bežični prekidač kako biste omogućili ili onemogućili bežičnim mrežnim uređajima i Wi-Fi Catcher lokatoru mreže da lociraju mreže. Za više informacija o prekidaču za bežičnu vezu i Wi-Fi Catcher lokatoru mreže, pogledajte Tehnološki priručnik za Dell na vašem računalu ili na support.dell.com.
O vašem računalu
Postavljanje vašeg računala Brzo postavljanje OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili sa vašim računalom. OPREZ: Adapater za izmjeničnu struju možete upotrebljavati na električnim utičnicama širom svijeta. Međutim, priključnice i razdjelnici napajanja razlikuju se od države do države.
3 Priključite USB uređaje, kao što su miš ili tipkovnica. 4 Priključite IEEE 1394 uređaje, kao što je DVD čitač. 5 Otvorite zaslon računala i pritisnite tipku za pokretanje kako biste uključili računalo.
NAPOMENA: Preporučujemo da uključite i isključite računalo barem jedanput prije nego instalirate bilo kakve kartice ili priključite računalo na uređaj za priključivanje ili ostale vanjske uređaje kao što je pisač. 6 Spojite se na Internet. Pogledajte "Spajanje na Internet" na stranici 15 za više informacija.
Postavljanje internetske veze Za postavljanje internetske veze s prečacem na radnoj površini dobivenim od vašeg ISP-a: 1 Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i izađite iz svih otvorenih programa. 2 Dva puta kliknite na ikonu ISP-a na radnoj površini Microsoft® Windowsa®. 3 Za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu. Ako na vašoj radnoj površini nemate ikonu ISP-a ili ako želite postaviti internetsku vezu preko drugog ISP-a, učinite sljedeće korake iz odgovarajućeg odlomka u nastavku.
6 Za dovršetak postavljanje koristite informacije za postavljanje dobivene od vašeg ISP-a. Microsoft Windows Vista® 1 Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i izađite iz svih otvorenih programa. 2 Kliknite tipku Windows Vista Start → Upravljačka ploča 3 Pod Mreže i Internet, pritisnite Povezivanje na Internet.
Pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki sa medijem operativnog sustava NAPOMENA: Ovaj postupak zahtjeva medij operativnog sustava. Ovaj medij nije obavezan i možda neće biti uključen s određenim računalom. Za pripremu novog računala za prijenos datoteka: 1 Otvorite Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki: kliknite na Start→ Svi programi→ Dodatna oprema→ Alati sustava→ Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki.
Pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez medija operativnog sustava Za pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez medija operativnog sustava, morate stvoriti disk za čarobnjaka koji će vam omogućiti stvaranje pričuvne kopije slikovnih datoteka na uklonjivom mediju.
Za prijenos podataka na novo računalo: 1 Na zaslonu novog računala Sada idite na staro računalo, klinite na Dalje. 2 Na zaslonu Gdje su datoteke i postavke? odaberite način koji ste izabrali za prijenos vaših postavki i datoteka i kliknite na Dalje. Slijedite upute na zaslonu. Čarobnjak učita prikupljene datoteke i postavke koje zatim odnosi na novo računalo. Nakon što se odnesu sve postavke i datoteke, pojavit će se zaslon Dovršeno. 3 Kliknite na Dovrši i ponovno pokrenite novo računalo.
Specifikacije NAPOMENA: Ponude mogu varirati ovisno o regiji. Za više informacija u vezi konfiguracije vašeg računala, kliknite na Start→ Pomoć i podrška i zatim odaberite opciju za pregled informacija o vašem računalu.
Računalna kartica CardBus kontroler Ricoh R5C847 Priključak za računalnu karticu jedan (podržava kartice Vrsta I ili Vrsta II) Podržane kartice 3,3 V i 5 V veličina priključka za računalnu karticu 80 pinova ExpressCard NAPOMENA: Otvor za ExpressCard dizajniran je samo za kartice ExpressCard. NE podržava PC kartice.
Memorija (nastavak) NAPOMENA: Dvokanalni širokopojasni postupak zahtjeva da oba memorijska utora budu popunjena i podudarna u veličini. NAPOMENA: Prikazana dostupna memorija ne odražava svu maksimalnu memoriju jer je dio memorije rezerviran za datoteke sustava.
Komunikacije Modem: unutarnji modem Mrežni adapter 10/100/1000 Ethernet LAN na matičnoj ploči Bežično WLAN Mobilni Broadband Bluetooth® bežična tehnologija WI-MAX Ultra-široko pojasna tehnologija Mobilni Broadband Puna mini kartica GPS Mini kartica Mobilnog Broadbanda s podrškom GPS-a Video NAPOMENA: Vaše Dell™ računalo ima obe integrirane i diskretne opcije videa.
Audio (nastavak) Stereo pretvorba 24-bitna (analogni prema digitalnom digitalni prema analognom) Sučelja: Unutarnje unutarnji audio visoke definicije(Azalia) Vanjsko vanjski priključak za mikrofon, priključak za stereo slušalice/zvučnike Zvučnici dva zvučnika od 1W 4 ohm Unutarnje pojačalo za zvučnik 1W po kanalu, 4 ohm Unutarnji mikrofon jednostruki digitalni mikrofon Kontrola glasnoće gumbi za kontrolu glasnoće i isključivanje zvuka Zaslon Tip (aktivna-matrica TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA Dimen
Zaslon (nastavak) Gustoća piksela: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Potrošnja energije (ploča s pozadinksom WXGA: 6,2 W (maks.) bez unutrašnjih gubitaka rasvjetom): WXGA+: 5,8 W (maks.) WUXGA+: 13,0 W (maks.
Baterija (nastavak) Dimenzije baterije od 6 ćelija litij-ionska: Dubina 206 mm (8,11 inča) Visina 19,8 mm (0,78 inča) Širina 47,0 mm (1,85 inča) Težina 0,33 kg (0,73 lb) Dimenzije baterije od 9 ćelija litij-ionska: Dubina 208 mm (8,67 inča) Visina 22,3 mm (0,88 inča) Širina 68,98 mm (2,70 inča) Težina 0,51 kg (1,12 lb) Dimenzije baterije od 12 ćelija polimerskih ploča: Dubina 14,48 mm (0,57 inča) Visina 217,24 mm (8,55 inča) Širina 322,17 mm (12,68 inča) Napon baterije 11,1 VDC W/h:
AC Adapter Vrste 65-W prenosni adapter 90-W AC adapter 130-W Dell adapter PA-4E Ulazni napon 100–240 VAC Frekvencija 50–60 Hz Izlazni napon 19,5 VDC 65W prenosni adapter Ulazna struja 1,5 A Izlazna struja 3,34 A 90W AC adapter Ulazna struja 1,5 A Izlazna struja 4,62 A 130W Dell adapter PA-4E Ulazna struja 2,5 A Izlazna struja 6,7 A Dimenzije Visina 70,22 mm (2,76 inča) Širina 146,64 mm (5,77 inča) Dubina 16,3 mm (0,64 inča) Temperaturni raspon: Radni 0° do 35°C (32° do 95°F) Spre
Fizički (nastavak) Težina 2,57 kg (5,69 lb) s baterijom od 6 ćelija i optičkim pogonom 2,46 kg (5,41 lb) s baterijom od 6 ćelija i optičkim pogonom Okružje Temperaturni raspon: Radni 0° do 35°C (32° do 95°F) Spremanje –40° do 65°C (–40° do 149°F) Relativna vlažnost (maksimalno): Radno 10% do 90% (nekondenzirajuće) Spremanje 5% do 95% (nekondenzirajuće) Maksimalna vibracija (koristeći spektar nasumične vibracije koja stimulira korisničku okolinu): Radno 0,66 GRMS Spremanje 1,3 GRMS Maksimalan š
Specifikacije
Rješavanje problema OPREZ: Uvijek isključite vaše računalo iz utičnice prije nego što uklonite pokrov, kako biste se zaštitili od mogućeg električnog udara, rana uzrokovanih micanjem lopatica ventilatora ili ostalih očekivanih ozljeda. OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili sa vašim računalom.
Šifre zvučnih signala "bip" Vaše računalo može proizvesti nekolicinu zvučnih signala "bip" za vrijeme uključivanja ako monitor ne može prikazati pogreške ili probleme. Ova serija zvučnih signala "bip", nazivom šifra zvučnog signala "bip", identificira problem. Jedna moguća šifra zvučnog signala sastoji se od tri kratka bipa koji se ponavljaju. Ova šifra naznačuje da vaše računalo ima mogući problem sa matičnom pločom.
Šifra Opis (ponavljajući kratki zvučni signali) 4 5 Predloženo rješenje Pogreška na RAM Čitanje/Zapisivanje 1 Provjerite ako morate imati posebne memorijske Pogreška sa satom stvarnog vremena. Moguća pogreška baterije ili matične ploče. 1 Zamijenite bateriju (pogledajte Servisni priručnik module/memorijske priključke (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). 2 Potvrdite da su memorijski moduli koje ste instalirali kompatibilni sa računalom (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.
M E M O R I J A N E R A D I Z B O G P O G R E Š K E — Primarna memorija unutar mikroprocesora ne radi. Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65). P O G R E Š K A N A K O N T R O L O R U CD P O G O N A — Pogon za CD ne odaziva se na naredbe računala. P O G R E Š K A P O D A T A K A — Tvrdi disk ne može čitati podatke. S M A N J I V A N J E D O S T U P N E M E M O R I J E — Jedan ili više memorijskih modula ne rade ispravno ili nisu pravilno smješteni.
P O G R E Š K A K O D K O N F I G U R A C I J E T V R D O G D I S K A — Računalo ne može identificirati vrstu diska. Isključite računalo, uklonite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com), te ponovno podignite sustav na računalu uz pomoć CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Pokrenite testove za tvrdi disk preko Dell Dijagnostike (pogledajte "Dell Dijagnostika" na stranici 41).
P O G R E Š K A U K O N T R O L O R U T I P K O V N I C E — Kod vanjskih tipkovnica provjerite ako je kabel pravilno priključen. Ponovno pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu ili miša u tijeku podizanja sustava. Pokrenite test za kontrolora tipkovnice preko Dell Dijagnostike (pogledajte "Dell Dijagnostika" na stranici 41). P O G R E Š K A P O D A T K O V N E L I N I J E T I P K O V N I C E — Kod vanjskih tipkovnica provjerite ako je kabel pravilno priključen.
POGREŠKA PARNOSTI MEMORIJE NA ADRESI, OČITAVANJE VRIJEDNOSTI U O Č E K I V A N J U V R I J E D N O S T I — Memorijski modul ne radi ispravno ili nije dobro pričvršćen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno, zamijenite ih. Za više informacija pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com. POGREŠKA ČITANJA/PISANJA MEMORIJE NA ADRESI, OČITAVANJE V R I J E D N O S T I U O Č E K I V A N J U V R I J E D N O S T I — Memorijski modul ne radi ispravno ili nije dobro pričvršćen.
Windows Vista: 1 Kliknite na gumb Start Windows Vista→ Upravljačka ploča→ Programi→ Programi i svojstva. 2 Odaberite program koji želite ukloniti. 3 Kliknite na Deinstaliraj. 4 Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa. S E K T O R N I J E P R O N A Đ E N — Operativni sustav ne može pronaći sektor na tvrdom disku. Moguće je da imate sektor koji ne radi ispravno ili pokvareni FAT na tvrdom disku.
N E O Č E K I V A N I P R E K I D U Z A Š T I Ć E N O M N A Č I N U R A D A — Kontrolor tipkovnice ne radi ispravno ili memorijski modul nije dobro pričvršćen. Pokrenite testove za memoriju sustava i testove za kontolora tipkovnice preko Dell Dijagnostike (pogledajte "Dell Dijagnostika" na stranici 41). X :\ N I J E D O S T U P A N . U R E Đ A J N I J E S P R E M A N — Umetnite disk u pogon i pokušajte ponovno. U P O Z O R E N J E : B A T E R I J A J E P R I K R A J U — Baterija će se uskoro isprazniti.
N EMA UREĐ AJA ZA PODIZANJE SUSTAVA — Ne postoji particija za podizanje sustava na hard disku ili kabel za hard disk nije dovoljno pričvršćen, ili ne postoji uređaj za podizanje sustava. • Ako je hard disk vaš uređaj za podizanje sustava, provjerite da su svi kabeli pravilno priključeni i da je hard disk pravilno instaliran i naveden kao uređaj za podizanje sustava.
Windows Vista: 1 Kliknite na gumb Start Windows Vista , i kliknite na Pomoć i podrška. 2 Utipkajte rješavanje problema tvrdog diska u polje za traženje i pritisnite za početak potrage. 3 U rezultatima potrage izaberite opciju koja nabolje opisuje problem te slijedi korake kojima možeš otrkiti grešku. Dell Dijagnostika OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili sa vašim računalom.
3 Kada se pojavi DELL™ logo, odmah pritisnite . Iz izbornika za pokretanje odaberite Dijagnostika i pritisnite . NAPOMENA: Ukoliko čekate predugo i pojavi se logo operativnog sustava, nastavite čekati dok ne vidite Microsoft® Windows® radnu površinu, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovno. NAPOMENA: Ukoliko ugledate poruku s tekstom da nije pronađena uslužna particija za dijagnostiku, pokrenite program Dell Dijagnostika s medija Drivers and Utilities.
Savjeti o rješavanju problema Slijedite sljedeće savjete kada riješavate probleme na vašem računalu: • Ako ste dodali ili uklonili dio računala prije nego što se pojavio problem, tada pregledajte postupke instalacije i provjerite da li je taj dio ispravno instaliran (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). • Ako uređaj ne radi, provjerite da je uređaj pravilno spojen. • Ako se na zaslonu pojavi poruka s pogreškom, prepišite točnu poruku.
A K O S V J E T L O N A P A J A N J A T R E P E R I P L A V O — Računalo je u stanju čekanja. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miša ili pritisnite gumb napajanja za nastavak u radni postupak. A KO SVJETLO NAPAJANJA TREPERI ŽUTO — Računalo se napaja električnom energijom, uređaj ne radi ispravno ili je nepravilno instaliran. • Uklonite i zatim ponovno instalirajte sve memorijske module (pogledajte svoj Servisni priručnik na support.dell.com).
UKOLIKO SE POJAVE DRUGI PROBLEMI S MEMORIJOM — • Ponovno namjestite memorijske module (pogledajte svoj Servisni priručnik na support.dell.com) kako biste provjerili da računalo uspješno komunicira s memorijom. • Provjerite da slijedite upute za instalaciju memorije (pogledajte svoj Servisni priručnik na support.dell.com). • Provjerite da je memorija koju koristite podržana od vašeg računala. Za više informacija o tipu memorije koju podržava vaše računalo, pogledajte "Memorija" na stranici 22.
Program se stalno ruši NAPOMENA: Većina softvera u svojoj dokumentaciji uključuje i uputstva za instaliranje na disketi, CD-u ili DVD-u. P R O V J E R I T E D O K U M E N T A C I J U S O F T V E R A — Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
Ostali problemi sa softverom PROVJERITE DOKUMENTACIJU SOFTVERA ILI SE OBRATITE PROIZVOĐ AČU SOFTVERA ZA INFORMACIJE O RJEŠAVANJU PROBLEMA — • Provjerite da je program kompatibilan s operativnim sustavom instaliranim na vašem računalu. • Provjerite da vaše računalo zadovoljava minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera. Pogledajte dokumentaciju softvera za informacije. • Provjerite da je program pravilno instaliran i konfiguriran.
Pristup Uslužnom programu za podršku tvrtke Dell Uslužnom programu za podršku tvrtke Dell pristupite iz ikone na alatnoj traci ili iz izbornika Pokretanje. Dell Podrška Ako se ikona Dell Podrške ne pojavi na vašoj alatnoj traci: 1 Kliknite na Start→ Svi programi→ Dell Podrška→ Postavke Dell Podrške. 2 Provjerite da je označena opcija Prikaži ikonu na alatnoj traci. NAPOMENA: Ako Uslužni program za podršku tvrtke Dell nije dostupan iz izbornika Pokretanje, idite na support.dell.com i preuzmite softver.
Ponovno instaliranje softvera Upravljački programi Prepoznavanje upravljačkih programa Ako imate probleme s uređajem utvrdite ako je izvor problema upravljački program i ako je to potrebno, ažurirajte upravljački program. Windows XP: 1 Kliknite na Start→ Upravljačka ploča. 2 Pod Izaberi kategoriju, kliknite na Izvedba i održavanje i zatim kliknite na Sustav. 3 U prozoru Svojstva sustava kliknite na karticu Hardver i zatim kliknite na Upravljač uređaja.
Ponovno instaliranje Drivers and Utilities OBAVIJEST: Web stranica za podršku tvrtke Dell, support.dell.com i vaš medij Drivers and Utilities pružaju vam ovlaštene upravljačke programe za računala Dell™. Ako želite instalirati upravljačke programe iz nekih drugih izvora, vaše računalo možda neće raditi ispravno. Vraćanje na prethodnu verziju upravljačkog programa uređaja Windows XP: 1 Kliknite na Start→ Moje računalo→ Svojstva→ Hardver→ Upravljač uređaja.
Korištenje medija Drivers and Utilitiesi Ako korištenje programa Povratak pogonskog programa ili Vraćanje sustava (pogledajte "Ponovno vraćanje operativnog sustava" na stranici 52) ne riješi problem, ponovno instalirajte upravljačke programe s medija Drivers and Utilities. 1 Kada se prikaže radna površina Windowsa, umetnite medij Drivers and Utilities. Ako prvi puta koristite medij Drivers and Utilities, idite na korak 2. Ako ne, idite na korak 5.
Ručno instaliranje upravljačkih programa Nakon raspakiravanja datoteka upravljačkog programa na tvrdi disk kao što je opisano u prethodnom odlomku: 1 Kliknite na gumb Start Windows Vista , i desnim klikom na Računalo. 2 Kliknite na Svojstva→ Upravljač uređaja. NAPOMENA: Pojavljuje se prozor za Kontrolu korisničkog računa. Ako ste administrator računala, pritisnite Nastavi; u suprotnom za nastavak kontaktirajte svog administratora.
• Ako ste dobili disk Operativnog sustava sa vašim računalom, upotrijebite ga za vraćanje sustava u početno stanje. Međutim, upotrebom medija Operativni sustav obrisati ćete sve podatke na tvrdom disku. Koristite taj disk samo ako program Vraćanje sustava nije riješio problem operativnog sustava.
3 Pritisnite Dalje i slijedite ostale naredbe na zaslonu. U slučaju da program Vraćanje sustava nije riješio problem, tada možete poništiti zadnje vraćanje sustava u početno stanje. Vidi "Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava u prethodno stanje" na stranici 54. Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava u prethodno stanje OBAVIJEST: Prije nego poništite posljednje vraćanje sustava u prijašnje stanje, spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
Korištenje programa Dell Vraćanja sustava na tvorničke postavke OBAVIJEST: Korištenje programa Dell Factory Image Restore trajno briše sve podatke na tvrdom disku i uklanja sve programe instalirane nakon kupovinei računala. Ako je moguće izradite pričuvnu kopiju podataka prije korištenja ove opcije. Koristite program Dell Factory Image Restore samo ako program Vraćanje sustava nije riješio problem operativnog sustava.
7 Kliknite potvrdni okvir za potvrdu da želite nastaviti sa reformatiranjem tvrdog diska i obnavljanjem softvera sustava na tvorničke uvjete, te zatim kliknite na Dalje. Proces će započeti i trebat će 5 ili više minuta da se završi. 8 Kliknite na Završi, za ponovno pokretanje računala.
4 Ponovno pokrenite računalo. Kada se pojavi logotip DELL, odmah pritisnite . NAPOMENA: Ukoliko čekate predugo i pojavi se logo operativnog sustava, nastavite čekati dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovno. NAPOMENA: Sljedeći koraci samo privremeno mijenjaju sekvencu učitavanja sustava. Prilikom sljedećeg pokretanja, računalu se podiže sustav sukladno specificiranim uređajima u programu za postavljanje sustava.
Ponovno instaliranje softvera
Dobivanje pomoći Dobivanje pomoći OPREZ: Ako želite odstraniti pokrov računala, prvo isključite kablove za električnu energiju i modem iz svih električnih utičnica. Slijedite sigurnosne upute koje ste dobili zajedno sa vašim računalom. Ako imate probleme sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako biste utvrdili i riješili problem: 1 Pogledajte "Savjeti o rješavanju problema" na stranici 43 za informacije i postupke, koji se odnose na problem vašeg računala.
Za uputstva kako koristiti Dellovu podršku, pogledajte "Tehnička podrška i korisnička usluga" na stranici 60. NAPOMENA: Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim državama izvan kontinentalnih SAD. Zovite predstavnika tvrtke Dell da provjerite dostupnost tih usluga. Tehnička podrška i korisnička usluga Usluga za podršku tvrtke Dell može odgovoriti na pitanja vezana o Dell™ hardveru. Naše osoblje za podršku koristi dijagnostiku uz pomoć računala kako bi pružili brze i točne odgovore.
Podršci tvrtke Dell možete pristupiti preko sljedećih web stranica i adresa e-pošte: • Web stranice Dell Podrške support.dell.com support.jp.dell.com (samo Japan) support.euro.dell.com (samo Europa) • Adrese e-pošte Dell Podrške mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (samo države Latinske Amerike i Karipske države) apsupport@dell.com (samo azijske/pacifičke države) • Adrese e-pošte Marketinga i prodaje tvrtke Dell apmarketing@dell.
Automatizirana usluga za status narudžbe Ako želite provjeriti status narudžbe proizvoda tvrtke Dell, idite na support.dell.com ili možete zvati Automatiziranu uslugu statusa vaše narudžbe. Snimljena poruka će vas pitati za informacije, kojima ćete doći do izvještaja o vašoj narudžbi. Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.
3 Ako vraćate opremu kako biste dobili natrag svoj novac, priložite bilo kakvu dodatnu opremu koja pripada predmetima koje vraćate (kablovi za električnu energiju, programska oprema, priručnici itd). 4 Spakirajte opremu koju vraćate u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu. Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog proizvoda i preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi s plaćanjem pouzećem se ne prihvaćaju.
Dijagnostička lista provjere Naziv: Datum: Adresa: Telefonski broj: Oznaka za uslugu (stupčasti kôd koji se nalazi na dnu ili stražnjem dijelu vašeg računala): Express kôd usluge: Broj autorizacije za povrat materijala (ako vam ga je dao tehničar podrške tvrtke Dell): Operativni sustav i verzija: Uređaji: Kartice za proširenje: Jeste li spojeni na mrežu? Da Ne Mreža, verzija i mrežni adapter: Programi i verzije: Gledajte dokumentaciju operativnog sustava da odredite sadržaj datoteka za početak rada sa susta
Kontaktiranje tvrtke Dell Za korisnike u SAD-u, zovite 800-WWW-DELL (800-999-3355). NAPOMENA: Ako nemate aktiviranu vezu sa internetom, kontaktne informacije možete naći na računu kojeg ste dobili kod kupnje proizvoda, popisu pakiranih proizvoda, računu ili katalogu proizvoda tvrtke Dell. Dell ima nekoliko opcija za podršku i uslugu kojima mežte pristupiti preko interneta ili telefona. Njihova dostupnost ovisi o državi, proizvodu, tako da neke usluge neće biti dostupne u vašoj regiji.
Dobivanje pomoći
Traženje informacija NAPOMENA: Neke značajke ili mediji nisu uključeni u opremu vašeg računala tako da nije nužno da ih dobite. Neke značajke ili mediji nisu dostupni u određenim državama. NAPOMENA: Sa vašim računalom mogli biste dobiti i dodatne informacije. Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj Oznaka za uslugu/Kôd za brzu uslugu • Upotrijebite oznaku za uslugu kada morate identificirati svoje računalo kod korištenja support.dell.com ili kada kontaktirate službu za podršku.
Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj Mediji operativnog sustava Ponovno instalirajte operativni sustav Medij Operativnog sustava je CD ili DVD koji jeisporučen s vašim računalom. Dokumentacija za sigurnost, regulative, jamstvo i podršku • Informacije o jamstvu Ovo su vrste informacija koje mogu biti isporučene uz Vaše računalo. Za dodatne informacije o propisima pogledajte početnu stranicu "Usklađenosti sa zakonskim propisima" na www.dell.com, na sljedećoj lokaciji: www.dell.com/regulatory_compliance.
Indeks A ažuriranje softver i hardver, 47 D Dell ažuriranje softvera, 47 kontaktiranje, 59, 65 tehnička podrška i korisnička usluga, 60 Uslužni program za podršku, 47 Usluga tehničkog ažuriranja, 47 Vraćanje sustava na tvorničke postavke, 55 dokumentacija Servisni priručnik, 68 Drivers and Utilities vraćanje na prijašnju verziju, 50 E čarobnjaci Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki, 17 Čarobnjak za usklađivanje programa, 46 Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki, 17 Express kod usluge, 67 DellCo
K O Kontaktiranje tvrtke Dell, 59, 65 operativni sustav Dell-ov program za vraćanje sustava na tvorničke postavke, 55 ključ za proizvod, 68 mediji, 56, 68 ponovno instaliranje, 68 Vraćanje sustava u prethodno stanje, 52 L Licencni ugovor za krajnjeg korisnika (EULA), 68 M Oznaka za uslugu, 67 medij Drivers and Utilities, 67 operativni sustav, 68 Medij Drivers and Utilities, 51, 67 Medij Upravljačkih i uslužnih programa Dell Dijagnostika, 41 memorija rješavanje problema, 44 mreže povezivanje, 15 pregl
poruke o pogrešci šifre zvučnog signala "bip", 32 poruke pogreške svjetlo napajanja, 31 postavljanje brzo postavljanje, 13 Internet, 16 računalo, 13 povezivanje AC Adapter, 13 IEEE 1394 uređaji, 14 Internet, 15 mreža, 15 mrežni kabel, 13 USB uređaji, 14 prijenos informacija na novo računalo, 17 Problemi vraćanje sustava u prethodno stanje, 53 R rješavanje problema (Nastavak) softver, 45-47 stanje svjetala za napajanje, 43 svjetla napajanja, 31 usklađenost programa i Windowsa, 46 vraćanje sustava u prethod
U upravljački programi, 49 ponovno instaliranje, 50 prepoznavanje, 49 Uvjeti i odredbe, 68 V Vraćanje na tvorničke postavke, 55 Vraćanje sustava u prethodno stanje, 52-53 omogućavanje, 54 W Windows oznaka za licencu, 68 Windows Vista Dell-ov program za vraćanje sustava na tvorničke postavke, 55 Čarobnjak za usklađivanje programa, 46 ponovno instaliranje, 68 vraćanje na prijašnju verziju uređaja diska, 50 vraćanje sustava u prethodno stanje, 52-53 Vraćanje upravljačkog programa uređaja u prethodno stanje,
