Dell™ Latitude™ E6500 Instalační a stručná referenční příručka Tato příručka poskytuje přehled funkcí, specifikací a informací o rychlém nastavení, softwaru a řešení potíží u vašeho počítače. Více informací o svém operačním systému, zařízeních a technologiích najdete v Příručce technologie Dell na adrese support.dell.com. Model PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití počítače. UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ označuje nebezpečí poškození hardwaru nebo ztráty dat a popisuje, jak se lze problému vyhnout. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Pokud jste zakoupili počítač řady Dell™ n Series, neplatí pro vás žádný odkaz na operační systém Microsoft® Windows® uvedený v této příručce.
Obsah 1 Váš počítač 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Čelní pohled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pohled zezadu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vyjmutí baterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spínač bezdrátového připojení a funkce Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator. 2 Instalace počítače Rychlá instalace 11 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Připojení k internetu . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . Nastavení připojení k Internetu .
Řešení potíží Nástroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kontrolky napájení . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Chybové zprávy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s hardwarem a softwarem Diagnostický nástroj Dell Diagnostics Rady pro odstraňování problémů . Potíže s pamětí . . . 43 . . . . . 44 . . . . . . . . 45 46 . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Získání nápovědy . Získání pomoci . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 DellConnect™. Služby online Služby AutoTech 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatizovaná služba stavu objednávek . . . 66 . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . 66 Problémy s objednávkou . Informace o produktech. Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah
Váš počítač POZNÁMKA: Více informací o funkcích vašeho počítače najdete v Příručce technologie Dell™ na vašem počítači nebo na adrese support.dell.com.
1 kamera a mikrofon (volitelně) 2 pojistka displeje 3 obrazovka 4 kontrolky klávesnice 5 klávesnice 6 tlačítka ovládání hlasitosti 7 Tlačítko Dell ControlPoint (DCP) 8 tlačítko napájení 9 konektory USB (2) 10 konektory audio (výstup) a mikrofon (vstup) 11 pozice pro kartu Smart 12 konektor IEEE 1394a 13 přepínač bezdrátové komunikace a Tlačítko Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (vyhledání sítě) 14 reproduktor 15 čtečka otisků prstů (volitelná) 16 přihrádka médií 17 zásuvka ka
Pohled zezadu 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 8 7 6 1 slot karty SecureDigital (SD) 2 slot pro kartu ExpressCard 3 větrací otvory 4 konektor zobrazovacího zařízení 5 konektor USB 6 konektor eSATA/USB 7 bezpečnostní oko 8 konektor napájení 9 port DisplayPort 10 kontrolka napájení/kontrolka baterie 11 značka zarovnání dokování 12 baterie 13 síťový konektor (RJ-45) 14 konektor modemu (RJ-11) VAROVÁNÍ: Nezakrývejte chladící otvory, dejte pozor, aby se do nich nedostaly žádné předm
Vyjmutí baterie VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. VAROVÁNÍ: Před vyjmutím nebo výměnou baterie vypněte počítač. Potom odpojte napájecí adaptér z elektrické zásuvky a od počítače, odpojte modem ze zásuvky na stěně a od počítače a odpojte ostatní vnější kabely od počítače. VAROVÁNÍ: V případě používání nevhodné baterie hrozí zvýšené nebezpečí požáru nebo výbuchu.
Spínač bezdrátového připojení a funkce Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator ikona přepínače bezdrátové komunikace ikona Dell Wi-Fi Catcher Network Locator Přepínačem bezdrátové komunikace povolíte nebo zakážete zařízením pro bezdrátovou komunikaci nebo nástroji Wi-Fi Catcher Network Locator vyhledávat sítě. Více informací o přepínači bezdrátové komunikace a nástroji Wi-Fi Catcher Network Locator najdete v Příručce technologie Dell na vašem počítači nebo na adrese support.dell.com.
Váš počítač
Instalace počítače Rychlá instalace VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. VAROVÁNÍ: Adaptér napájení lze připojit k elektrickým zásuvkám kdekoliv ve světě. V různých zemích se však typy zástrček a kabelů mohou lišit. Použitím neodpovídajícího kabelu nebo jeho nesprávným připojením do zásuvky můžete způsobit požár nebo poškození zařízení.
3 Připojte zařízení USB, například myš nebo klávesnici. 4 Připojte zařízení IEEE 1394, například přehrávač DVD. 5 Otevřete displej počítače a stisknutím spínače napájení počítač zapněte. POZNÁMKA: Před instalací karet nebo připojení počítače k dokovacímu zařízení nebo jinému externímu zařízení, například k tiskárně, doporučujeme počítač alespoň jednou zapnout a vypnout.
6 Připojte se k internetu. Více informací najdete v části „Připojení k internetu“ na straně 15. 4 5 3 3 2 2 1 1 1 internetové služby 2 kabelový nebo DSL modem 3 bezdrátový směrovač 4 přenosný počítač s kabelovým připojením 5 přenosný počítač s bezdrátovým připojením Připojení k internetu POZNÁMKA: Poskytovatelé připojení k Internetu ISP a jejich nabídky se liší podle jednotlivých zemí.
Pokud na pracovní ploše nemáte ikonu ISP, nebo chcete nastavit připojení k Internetu pomocí jiného poskytovatele, postupujte podle kroků v příslušné části níže. POZNÁMKA: Pokud se nemůžete připojit k Internetu, viz také příručka Příručce technologie Dell. Pokud jste se v minulosti k Internetu již úspěšně připojili, mohlo dojít například k výpadku služby. Kontaktujte ISP a informujte se o stavu služby, nebo se pokuste o připojení později. POZNÁMKA: Připravte si informace od svého ISP.
Microsoft Windows Vista® 1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace. 2 Klepněte na tlačítko Windows Vista Start → Ovládací panel. 3 V části Síť a Internet klepněte na položku Připojit k Internetu.
Spuštění Průvodce přenosem souborů a nastavení s médiem operačního systému POZNÁMKA: Tento postup vyžaduje médium operačního systému. Toto médium je dodáváno volitelně a nemusí být k některým počítačům dodáno. Připravte si nový počítač pro přenos souborů: 1 Otevřete Průvodce přenosem souborů a nastavení: klepněte na tlačítko Start→ Všechny programy→ Příslušenství→ Systémové nástroje→ Průvodce přenosem souborů a nastavení.
Chcete-li přenést data do nového počítače: 1 Na obrazovce Nyní přejděte ke starému počítači na novém počítači klepněte na tlačítko Další. 2 Na obrazovce Kde jsou soubory a nastavení? vyberte způsob přenosu nastavení a souborů a klepněte na tlačítko Další. Průvodce použije shromážděné soubory a nastavení v novém počítači. 3 Na obrazovce Dokončeno klepněte na tlačítko Dokončeno a restartujte nový počítač.
Chcete-li zkopírovat data ze starého počítače: 1 Na starém počítači vložte disk s průvodcem a klepněte na tlačítko Start→ Spustit. 2 V poli Otevřít v okně Spustit procházejte cestou k souboru fastwiz (na příslušném přenosném médiu) a klepněte na tlačítko OK. 3 Na uvítací obrazovce Průvodce přenosem souborů a nastavení, klepněte na možnost Další. 4 Na obrazovce Který je toto počítač?, klepněte na možnost Starý počítač→ Další.
Microsoft Windows Vista® 1 Klepněte na tlačítko Windows Vista Start , potom klepněte na možnost Přenést soubory a nastavení→ Spustit migraci profilu uživatele. 2 V dialogovém okně Řízení uživatelských účtů klepněte na tlačítko Pokračovat. 3 Klepněte na tlačítko Zahájit nový přenos nebo Pokračovat v probíhajícím přenosu. 4 Postupujte podle pokynů na obrazovce v průvodci Snadný přenos Windows.
Instalace počítače
Specifikace POZNÁMKA: Nabízené možnosti se mohou lišit podle oblasti. Chcete-li více informací o konfiguraci počítače, klepněte na nabídku Start→ Nápověda a odborná pomoc a poté vyberte možnost zobrazení informací o počítači.
Karta PC Card Řadič CardBus Ricoh R5C847 Konektor karty PC Card jeden (podporuje jednu kartu typu I nebo typu II) Podporované karty 3,3 V a 5 V Velikost konektoru karty PC Card 80 kolíků ExpressCard POZNÁMKA: Slot ExpressCard je určen pouze pro karty ExpressCard. Počítačové karty nejsou podporovány.
Porty a konektory Audio konektor mikrofonu, konektor pro stereo sluchátka a reproduktory IEEE 1394a 4-kolíkový konektor Vstupní/výstupní sloty čtečka více karet SD podporuje karty SD, SDIO, SD-HC, Mini-SD (s adaptérem) MMC, MMC+, Mini-MMC (s adaptérem) Slot ExpressCard pro jednu kartu 54 mm nebo 34 mm jeden slot CardBus/PCMCIA integrovaná čtečka karet Smart card Podpora Mini-Card (vnitřní rozšiřující slot) jeden vyhrazený slot Half-Mini-Card pro bezdrátovou místní síť (WLAN) jeden vyhrazený slot Full
Komunikace Modem: interní modem Síťový adaptér 10/100/1000 Ethernet LAN na systémové desce Bezdrátové připojení WLAN Mobilní širokopásmové připojení bezdrátová technologie Bluetooth® WI-MAX technologie Ultra-Wide Band Mobilní širokopásmové připojení Full-Mini-Card GPS Mobile Broadband Mini-Card nebo GPS-only Mini-Card Grafika POZNÁMKA: Váš počítač Dell™ má integrované i samostatné možnosti videa.
Audio (pokračování) Rozhraní: Vnitřní interní kodek zvuku s vysokým rozlišením (Azalia) Externí externí konektor mikrofonu, konektor stereofonních sluchátek/reproduktorů Reproduktory dva reproduktory 1 W, 4 ohm Vnitřní zesilovač reproduktorů 1 W na kanál, 4 ohm vnitřní mikrofon jeden digitální mikrofon Ovládání hlasitosti tlačítka ovládání hlasitosti a vypnutí zvuku Displej typ (aktivní matrice TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA rozměry 391 mm (15,4 palců), širokoúhlý (poměr 16:10) Maximální rozlišení:
Displej (pokračování) Velikost pixelů: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Typická spotřeba energie (panel s podsvícením): WXGA: 6,2 W (max.) bez ztrát invertoru WXGA+: 5,8 W (max.) WUXGA: 13,0 W (max.
baterie (pokračování) Rozměry, 6-článková baterie Li-Ion: Hloubka 206 mm (8,11 palců) Výška 19,8 mm (0,78 palce) Šířka 47,0 mm (1,85 palců) Hmotnost 0,33 kg (0,73 liber) Rozměry, 9-článková baterie Li-Ion: Hloubka 208 mm (8,67 palců) Výška 22,3 mm (0,88 palce) Šířka 68,98 mm (2,70 palců) Hmotnost 0,51 kg (1,12 liber) Rozměry, 12-článková baterie polymer slice: Hloubka 14,48 mm (0,57 palce) Výška 217,24 mm (8,55 palců) Šířka 322,17 mm (12,68 palců) Napětí baterie 11,1 V DC Watthodiny:
Adaptér napájení Typy cestovní adaptér 65 W Adaptér napájení 90 W Adaptér Dell PA-4E 130 W Vstupní napětí 100–240 V stř.
Rozměry (pokračování) Hmotnost 2,57 kg (5,69 liber) s 6-článkovou baterií a optickou jednotkou 2,46 kg (5,41 liber) s 6-článkovou baterií a bez optické jednotky Pracovní prostředí Teplotní rozsah: Provozní 0 až 35 °C (32° až 95 °F) Skladovací –40° až 65 °C (–40° až 149 °F) Relativní vlhkost (maximální): Provozní 10 % až 90 % (bez kondenzace) Skladovací 5 % až 95 % (bez kondenzace) Maximální vibrace (při použití náhodného spektra vibrací, které simuluje prostředí uživatele): Provozní 0,66 GRMS Sk
Specifikace
Řešení potíží VAROVÁNÍ: Abyste zabránili riziku úrazu elektrickým proudem, poraněním od lopatek ventilátoru nebo jiným možným zraněním, před otevřením krytu počítače vždy odpojte počítač od elektrické zásuvky. VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači.
Zvukové signály Tento počítač může během spouštění vydávat série zvukových signálů, pokud nelze chyby nebo problémy zobrazit na monitoru. Tyto série zvukových signálů identifikují problém. Jeden zvukový signál může být tvořen třemi po sobě jdoucími krátkými signály. Tento kód signalizuje, že došlo patrně k poruše základní desky počítače. Pokud počítač vysílá zvukové signály během spouštění: 1 Zapište kód signálu.
Kód Popis (opakované krátké zvukové signály) 4 5 Doporučená náprava Porucha čtení/zápisu paměti RAM 1 Ujistěte se, zda nejsou kladeny žádné zvláštní Porucha hodin reálného času. Možná porucha baterie nebo základní desky 1 Vyměňte baterii (viz Servisní příručka na požadavky na umístění speciálního paměťového modulu/konektoru modulu (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). 2 Zkontrolujte, zda je nainstalovaný paměťový modul kompatibilní s počítačem (viz Servisní příručka na adrese support.
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E (Š P A T N Ý P Ř Í K A Z N E B O N Á Z E V S O U B O R U ) — Ujistěte se, že jste příkaz zadali správně, že jste vložili mezery na správná místa a že jste uvedli správnou cestu k souboru. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (M E Z I P A M Ě Ť V Y P N U T A V D Ů S L E D K U C H Y B Y ) — Došlo k selhání primární interní mezipaměti mikroprocesoru. Obraťte se na společnost Dell (viz část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 69).
G A T E A 2 0 F A I L U R E (C H Y B A B R Á N Y A 2 0 ) — Je možné, že se uvolnil paměťový modul. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací v Servisní příručka na adrese support.dell.com. G E N E R A L F A I L U R E ( O B E C N Á C H Y B A ) — Operační systém nemůže provést příkaz. Za zprávou většinou následují konkrétní informace—například Printer out of paper (V tiskárně došel papír). Proveďte odpovídající úkon.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP P R O G R A M (N E P L A T N É I N F O R M A C E O K O N F I G U R A C I – S P U S ŤT E P R O G R A M N A S T A V E N Í ) — Informace o konfiguraci systému neodpovídají konfiguraci hardwaru. Tato zpráva se nejčastěji zobrazuje po nainstalování paměťového modulu. Opravte odpovídající možnosti v programu nastavení systému. Více informací v Servisní příručka na adrese support.dell.com.
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( C H Y B A P Ř I D Ě L E N Í P A M Ě T I ) — Software, který se snažíte spustit, je v konfliktu s operačním systémem, jiným programem nebo nástrojem. Vypněte počítač, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Znovu zkuste spustit program. Pokud se opět zobrazí chybová zpráva, hledejte řešení v dokumentaci k softwaru.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NEDOSTATEK PAMĚTI NEBO ZDROJŮ. UKONČETE NĚKTERÉ P R O G R A M Y A O P A K U J T E O P E R A C I ) — Máte spuštěno příliš mnoho programů. Uzavřete všechna okna a otevřete program, který chcete použít. OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NEBYL NALEZEN OPERAČNÍ S Y S T É M ) — Nainstalujte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).
S E E K E R R O R (C H Y B A P O Z I C O V Á N Í H L A V Y ) — Operační systém nemůže na disku najít konkrétní stopu. C H Y B A P Ř I V Y P N U T Í — Čip na základní desce může být poškozen. Spusťte testy System Set v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 44). TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (NAPÁJENÍ DENNÍCH HODIN BYLO P Ř E R U Š E N O ) — Konfigurační nastavení systému jsou poškozena. Připojte počítač k elektrické zásuvce, aby se baterie mohla nabít.
Systémová hlášení POZNÁMKA: Pokud zobrazené hlášení není uvedeno v tabulce, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který v počítači pracoval při zobrazení hlášení. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, P L E A S E N O T E T H I S C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L TE C H N I C A L SUPPORT (VÝSTRAHA! PŘEDCHOZÍ POKUSY O ZVEDENÉ TOHOTO SYSTÉMU SE NEZDAŘILY V KONTROLNÍM BODĚ [NNNN].
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (N E D O Š L O K P Ř E R U Š E N Í Č A S O V A Č E ) — Čip na základní desce může být vadný nebo se jedná a poruchu základní desky další informace (viz část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 69). USB O V E R C U R R E N T E R R O R (C H Y B A N A D P R O U D U USB) — Odpojte zařízení USB. Použijte externí napájecí zdroj pro zařízení USB.
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics Dojde-li k problémům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci společnosti Dell proveďte kontrolu popsanou v části „Zablokování a problémy se softwarem“ na straně 48 a spusťte nástroj Dell Diagnostics.
Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) 1 Vložte médium Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje). 2 Vypněte a restartujte počítač. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu . POZNÁMKA: Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního systému, počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft® Windows®. Teprve poté vypněte počítač a zkuste to znovu. POZNÁMKA: Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou.
Potíže s napájením VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. P O K U D K O N T R O L K A N A P Á J E N Í N E S V Í T Í — Počítač se vypnul nebo není napájen. • Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do síťové zásuvky ve zdi.
P O K U D K O N T R O L K A N A P Á J E N Í S V Í T Í O R A N Ž O V Ě — Došlo k problému s napájením, zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. • Zkontrolujte, zda je napájecí kabel procesoru je připojen bezpečně k napájecímu konektoru na základní desce (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). • Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabel a kabel předního panelu řádně připojeny ke konektoru na základní desce (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).
• Ověřte si, že použité paměťové moduly jsou počítačem podporovány. Další informace o typu paměťových modulů podporovaných počítačem naleznete v „Paměť“ na straně 24. • Spusťte diagnostický program Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 44). Zablokování a problémy se softwarem VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači.
Program je určen pro starší verzi operačního systému Microsoft® Windows® S P U S ŤT E P R Ů V O D C E N A S T A V E N Í M K O M P A T I B I L I T Y P R O G R A M U — Windows XP: Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů jiných, než Windows XP. 1 Klepněte na položky Start→ Všechny programy→ Příslušenství→ Průvodce kompatibilitou programů→ Další. 2 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY • Prověřte pevný disk, diskety nebo disky CD a DVD antivirovým softwarem • Uložte a zavřete všechny otevřené soubory, ukončete všechny spuštěné programy a vypněte počítač prostřednictvím nabídky Start Technická aktualizační služba Dell Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozorňování na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač. Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění.
Klepněte na ikonu nástroje Dell Support Utility Klepněte nebo klepněte pravým tlačítkem na ikonu a proveďte následující úkoly: • Zkontrolujte systémové prostředí. • Zobrazte nastavení nástroje Dell Support Utility. • Zpřístupněte soubor nápovědy nástroje Dell Support Utility. • Prostudujte si často kladené dotazy. • Prostudujte si další informace o nástroji Dell Support Utility. • Vypněte nástroj Dell Support Utility.
Řešení potíží
Reinstalace softwaru Ovladače Identifikování ovladačů Pokud se setkáte s obtížemi s některým zařízením, identifikujte, zda je zdrojem problému ovladač a v případě potřeby jej aktualizujte. Windows XP: 1 Klepněte na tlačítko Start→ Ovládací panely. 2 V části Vybrat kategorii klepněte na položku Výkon a údržba a poté Systém. 3 V okně Vlastnosti systému klepněte na kartu Hardwarea poté na položku Správce zařízení. Windows Vista: 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista klepněte na položku Počítač.
Přeinstalování ovladačů a nástrojů UPOZORNĚNÍ: Na webových stránkách podpory společnosti Dell Support na adrese support.dell.com a na médiu Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) najdete ovladače schválené pro počítače Dell™. Pokud nainstalujete ovladače z jiného zdroje, nemusí počítač pracovat správně. Návrat k předchozí verzi ovladače zařízení Windows XP: 1 Klepněte na položky Start→ Tento počítače→ Vlastnosti→ Hardware→ Správce zařízení.
Použití média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) Pokud „Obnovení operačního systému“ na straně 56 Vrácení změn ovladače nebo Obnovení systému (viz část) problém nevyřeší, přeinstalujte ovladač z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje). 1 Zobrazte plochu systému Windows a vložte médium Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje). Pokud médium Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) používáte poprvé, přejděte ke krok 2. Pokud ne, přejděte ke kroku krok 5.
Ruční přeinstalace ovladačů Po rozbalení souborů ovladačů na pevný disk způsobem popsaným v předchozí části: 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista klepněte na položku Počítač. a pravým tlačítkem 2 Klepněte na možnost Vlastnosti→ Správce zařízení. POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; jinak se obraťte na správce, aby spustil Správce zařízení.
Použití funkce Obnovení systému Microsoft® Windows® Operační systém Windows poskytuje možnost Obnovení systému, která počítači umožní vrátit se k předchozímu provoznímu stavu (bez vlivu na datové soubory), pokud změny hardwaru, softwaru nebo jiných systémových nastavení dostanou počítač do nežádoucího provozního stavu. Všechny změny, které funkce Obnovení systému v počítači provede, jsou úplně vratné. UPOZORNĚNÍ: Pravidelně zálohujte datové soubory.
Vrácení posledního obnovení systému UPOZORNĚNÍ: Před vrácením posledního obnovení systému uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné programy. Dokud nebude obnovení dokončeno, neměňte, nespouštějte ani neodstraňujte žádné soubory nebo programy. Windows XP: 1 Klepněte na položky Start→ Všechny programy→ Příslušenství→ Systémové nástroje→ Obnovení systému. 2 Vyberte položku Vrátit zpět poslední obnovení a poté klepněte na Další. Windows Vista: 1 Klepněte na tlačítko Start .
Klepněte na tlačítko Dell Factory Image Restore UPOZORNĚNÍ: Použití aplikace Dell Factory Image Restore trvale odstraní všechna data na pevném disku a odebere všechny programy nebo ovladače, které jste po obdržení počítače získali. Pokud to je možné, vytvořte si zálohu dat před použitím těchto možností. Aplikace Dell Factory Image Restore používejte pouze v případě, že funkce Obnovení systému nevyřešila problém s operačním systémem.
7 Klepnutím na políčko potvrďte, že chcete pokračovat ve formátování pevného disku a obnově systémového softwaru do stavu od výrobce a poté klepněte na tlačítko Další. Proces obnovení se spustí a může trvat 5 či více minut. 8 Klepněte na tlačítko Dokončit a restartujte počítač.
3 Pokud se zobrazí zpráva Instalovat Windows, klepněte na tlačítko Ukončit. 4 Restartujte počítač. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu . POZNÁMKA: Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu systému Microsoft Windows, pak počítač vypněte a operaci opakujte. POZNÁMKA: Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou. Při příštím spuštění se systém zavede podle zařízení uvedených v programu nastavení systému.
Reinstalace softwaru
Získání nápovědy Získání pomoci VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Postupujte podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem. Pokud se setkáte při práci s počítačem s potížemi, proveďte následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit: 1 Informace a postupy týkající se konkrétního problému najdete v části „Rady pro odstraňování problémů“ na straně 45.
Pokyny k použití podpory Dell najdete v části „Technická podpora a služby zákazníkům“ na straně 64. POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné ve všech místech mimo kontinent USA. Informace o dostupnosti vám poskytne místní zástupce společnosti Dell. Technická podpora a služby zákazníkům Služby podpory společnosti Dell jsou k dispozici, aby vám poskytly odpověď na jakoukoliv otázku hardwaru Dell™.
Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a emailových adres: • Stránky podpory Dell support.dell.com support.jp.dell.com (pouze pro Japonsko) support.euro.dell.com (pouze pro Evropu) • Emailové adresy podpory společnosti Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti) apsupport@dell.
Automatizovaná služba stavu objednávek Chcete-li zkontrolovat stav objednávky jakýchkoli produktů Dell, můžete přejít na adresu support.dell.com nebo můžete zavolat na automatizovanou službu stavu objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 69.
3 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi zaplacené částky (dobropisem). 4 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu. Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě ke společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.
Diagnostický seznam Jméno: Datum: Adresa: Telefonní číslo: Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače): Heslo expresní služby: Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell): Operační systém a verze: Zařízení: Rozšiřující karty: Jste připojeni k síti? Ano Ne Síť, verze a síťový adaptér: Programy a verze: Obsah startovacích souborů systému najdete v dokumentaci k operačnímu systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně, vytiskněte každý soubor.
Kontaktní informace společnosti Dell Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800-WWW-DELL (800-999-3355). POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete nalézt kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, účtence nebo v produktovém katalogu společnosti Dell. Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možnosti podpory a služeb. Dostupnost se liší podle zemí a produktu a některé služby nemusí být ve vaší oblasti k dispozici.
Získání nápovědy
Vyhledání informací POZNÁMKA: Některé funkce nebo média jsou doplňková a nemusela být s tímto počítačem dodána. Některé funkce nebo média pravděpodobně nebudou v některých zemích k dispozici. POZNÁMKA: Dodatečné informace byly pravděpodobně dodány s počítačem. Dokument/Média/Označení Obsah Servisní štítek/Kód expresní služby • Servisní označení použijte pro identifikaci počítače na webové stránce support.dell.
Dokument/Média/Označení Obsah Médium s operačním systémem Přeinstalování operačního systému Médium Operační systém je disk CD nebo DVD, který byl dodán k vašemu počítači. Bezpečnostní, předpisová, záruční a podpůrná dokumentace • Informace o záruce Tato informace mohla být zaslána s vašim počítačem. Informace o dalších předpisech najdete na stránce Regulatory Compliance na adrese www.dell.com. www.dell.com/regulatory_compliance.
Rejstřík A aktualizace software a hardware, 50 C chybová hlášení zvukové signály, 34 chybové zprávy kontrolky napájení, 33 D Dell aktualizace softwaru, 50 Dell Factory Image Restore (Obnovení výrobní bitové kopie), 59 kontaktování, 63, 69 nástroj Dell Support Utility, 50 služby technické a zákaznické podpory, 64 technická aktualizační služba, 50 DellConnect, 64 Diagnostický nástroj Dell Diagnostics, 44 spouštění média Ovladače a nástroje, 45 spouštění z pevného disku, 44 diagnostika Dell, 44 kontrolky na
K O Klepněte na tlačítko Dell Factory Image Restore, 59 Obnovení systému, 56-57 povolení, 58 Kód expresní služby, 71 Obnovení výrobní bitové kopie, 59 kontaktování společnosti Dell, 63, 69 L Licenční štítek systému Microsoft Windows, 72 Licenční smlouva s koncovým uživatelem (EULA), 72 M médium operační systém, 72 Ovladače a nástroje, 71 Médium Ovladače a nástroje, 55, 71 N napájení řešení potíží, 46 stavy kontrolky napájení, 46 nastavení Internet, 15 počítač, 13 rychlé nastavení, 13 Notebook Syste
P Průvodce technologiemi Dell, 72 paměť řešení potíží, 47 průvodci průvodce kompatibilitou programů, 49 podpora, 63 DellConnect, 64 kontaktování společnosti Dell, 69 oblastní, 64 online služby, 64 služby technické a zákaznické podpory, 64 přeinstalování ovladače a nástroje, 54 software, 53 počítač technické údaje, 23 přenos informací do nového počítače, 17 pohled čelní, 7 zadní, 9 připojení Internet, 15 napájecí adaptér, 13 síť, 15 síťový kabel, 13 zařízení IEEE 1394, 14 zařízení USB, 14 S S.M.A.R.
W Windows Vista Dell Factory Image Restore (Obnovení výrobní bitové kopie), 59 návrat k předchozí verzi ovladače zařízení, 54 Obnovení systému, 56-57 reinstalace, 72 vrátit změny ovladače zařízení, 54 Windows XP nastavení připojení k Internetu, 16 návrat k předchozí verzi ovladače zařízení, 54 Obnovení systému, 56-57 přeinstalace, 72 Průvodce přenosem souborů a nastavení, 17 Vrátit změny ovladače zařízení, 54 Z zadní pohled, 9 zvukové signály, 34 76 Rejstřík
