Dell™ Latitude™ E6500 Οδηγός εγκατάστασης και γρήγορης αναφοράς Αυτός ο οδηγός παρέχει µια επισκόπηση δυνατοτήτων, προδιαγραφές και γρήγορη ρύθµιση, και πληροφορίες λογισµικού για τον υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το λειτουργικό σας σύστηµα, τις συσκευές και τις τεχνολογίες, ανατρέξτε στον Οδηγό τεχνολογίας Dell στη διεύθυνση support.dell.com. Πρότυπο PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Σηµειώσεις, Ειδοποιήσεις και Προσοχή ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΣΗΜΕΙΩΣΗ υποδεικνύει σηµαντικές πληροφορίες που σας βοηθούν να χρησιµοποιείτε καλύτερα τον υπολογιστή σας. ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ υποδηλώνει είτε δυνητική βλάβη υλικού είτε απώλεια δεδοµένων και υποδεικνύει τον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε να αποφύγετε το π ρ ό β λ η µα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ΠΡΟΣΟΧΗ υποδηλώνει δυνητική βλάβη υλικού, τραυµατισµό ή θάνατο.
Περιεχόµενα 1 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Μπροστινή όψη . Πίσω όψη. Αφαίρεση µπαταρίας Ασύρµατος διακόπτης και κουµπί εντοπιστή δικτύου Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . 2 Ρύθµιση του υπολογιστή σας Γρήγορη ρύθµιση. 10 . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Αντιµετώπιση προβληµάτων . Εργαλεία . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Λυχνίες ένδειξης τροφοδοσίας Ηχητικά σήµατα . . . . . . . . . . 35 36 Μηνύµατα σφαλµάτων . . . . . . . . . . . . . . 37 Μηνύµατα συστήµατος . . . . . . . . . . . . . . 45 . 46 . . . . . . . 47 . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . 51 ∆ιαγνωστικό πρόγραµµα της Dell Συµβουλές για την αντιµετώπιση προβληµάτων . . . . . . . . . . . . Προβλήµατα τροφοδοσίας .
6 Βοήθεια . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Λήψη βοήθειας 69 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών . . . . . . . . . . . . . . . . . . DellConnect™. . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Υπηρεσίες online . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . Εξυπηρέτηση AutoTech . . 72 . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . 72 Προβλήµατα µε την παραγγελία σας.
Περιεχόµενα
Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις δυνατότητες του υπολογιστή σας, ανατρέξτε στο Οδηγός τεχνολογίας Dell™ στον υπολογιστή σας ή στη διεύθυνση support.dell.com.
1 κάµερα και µικρόφωνο (προαιρετικά) 2 ασφάλεια οθόνης 3 οθόνη 4 λυχνίες κατάστασης πληκτρολογίου 5 πληκτρολόγιο 6 κουµπιά ελέγχου έντασης 7 Κουµπί σηµείου ελέγχου της Dell (ControlPoint - DCP) 8 κουµπί λειτουργίας 9 θύρες USB (2) 10 συνδέσεις ήχου (line-out) και µικροφώνου (line-in) 11 υποδοχή έξυπνης κάρτας 12 σύνδεσµος IEEE 1394a 13 ασύρµατος διακόπτης και Κουµπί εντοπιστή δικτύου Dell™ Wi-Fi Catcher™ 14 ηχείο 15 ανάγνωση δακτυλικών 16 αποτυπωµάτων (προαιρετικό) τµήµα µέσων 17
Πίσω όψη 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 υποδοχή κάρτας SecureDigital (SD) 2 υποδοχή ExpressCard 3 θυρίδες εξαερισµού 4 θύρα βίντεο 5 θύρα USB 6 υποδοχή eSATA/USB 7 υποδοχή καλωδίου ασφαλείας 8 θύρα µετασχηµατιστή AC 9 DisplayPort 10 λυχνία ένδειξης τροφοδοσίας/λυχνία ένδειξης µπαταρίας 11 σηµάδι ευθυγράµµισης σύνδεσης 12 µπαταρία 13 θύρα δικτύου (RJ-45) 14 θύρα µόντεµ (RJ -11) Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 9
ΠΡΟΣΟΧΗ: Μην εµποδίζετε, εισάγετε αντικείµενα ή επιτρέπετε τη συσσώρευση σκόνης στους αεραγωγούς ψύξης. Μην αποθηκεύετε τον υπολογιστή Dell™ σε περιβάλλον µε χαµηλή ροή αέρα, όπως κλειστό χαρτοφύλακα, ενώ βρίσκεται σε λειτουργία. Ο περιορισµός της ροής αέρα µπορεί να προκαλέσει βλάβη στον υπολογιστή ή πυρκαγιά. Όταν ο υπολογιστής θερµαίνεται, ενεργοποιεί τον ανεµιστήρα. Ο θόρυβος του ανεµιστήρα είναι φυσιολογικός και δεν υποδεικνύει πρόβληµα του ανεµιστήρα ή του υπολογιστή.
Ασύρµατος διακόπτης και κουµπί εντοπιστή δικτύου Dell™ Wi-Fi Catcher™ εικονίδιο ασύρµατου διακόπτη εικονίδιο εντοπιστή δικτύου Dell Wi-Fi Catcher Χρησιµοποιήσετε τον ασύρµατο διακόπτη για την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση συσκευών δικτύου και τον Εντοπιστή ∆ικτύου Wi-Fi Catcher για τον εντοπισµό δικτύων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τον ασύρµατο διακόπτη και τον εντοπιστή δικτύου Wi-Fi Catcher, ανατρέξτε στον Οδηγό τεχνολογίας Dell στον υπολογιστή σας ή στη διεύθυνση support.dell.com.
Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας
Ρύθµιση του υπολογιστή σας Γρήγορη ρύθµιση ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που αποστέλλονται µαζί µε τον υπολογιστή σας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Ο µετασχηµατιστής AC λειτουργεί σε όλη την υφήλιο µε σύνδεση σε ηλεκτρική πρίζα. Ωστόσο, οι σύνδεσµοι τροφοδοσίας και τα πολύπριζα διαφέρουν ανάλογα µε τη χώρα.
2 Συνδέστε το καλώδιο δικτύου. 3 Συνδέστε συσκευές USB, όπως ποντίκι ή πληκτρολόγιο. 4 Συνδέστε συσκευές IEEE 1394, όπως µια συσκευή αναπαραγωγής DVD.
5 Ανοίξτε την οθόνη του υπολογιστή και πατήστε το κουµπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνιστάται να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας τουλάχιστον µία φορά πριν εγκαταστήσετε κάρτες ή συνδέσετε τον υπολογιστή σε µια συσκευή σύνδεσης ή άλλη εξωτερική συσκευή, όπως π.χ. εκτυπωτή. 6 Σύνδεση στο Internet. Ανατρέξτε στην ενότητα «Σύνδεση στο Ίντερνετ» στη σελίδα 16 για περισσότερες πληροφορίες.
1 υπηρεσία Internet 2 καλώδιο ή µοντεµ DSL 3 ασύρµατος δροµολογητής 4 φορητός µε ενσύρµατη επικοινωνία 5 φορητός µε ασύρµατη επικοινωνία Σύνδεση στο Ίντερνετ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι υπηρεσίες παροχής Internet και οι προσφορές τους ποικίλουν ανάλογα µε τη χώρα. Για να συνδεθείτε στο Ίντερνετ, χρειάζεστε µια σύνδεση µόντεµ ή δικτύου και έναν πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ (ISP).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Φροντίστε να έχετε έτοιµα τα στοιχεία σας για τον ISP. Αν δεν έχετε ISP, ανατρέξτε στον οδηγό Connect to the Internet (Σύνδεση στο Internet) µέσω της δυνατότητας µενού Start (Έναρξη) του Microsoft® Windows® Help and Support (Κέντρο βοήθειας και υποστήριξης). Λειτουργικό σύστηµα Microsoft® Windows® XP 1 Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα. 2 Κάντε κλικ στο Start (Έναρξη)→ Internet Explorer→ Connect to the Internet (Σύνδεση στο Internet).
Microsoft Windows Vista® 1 Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα. 2 Κάντε κλικ στο κουµπί Έναρξης των Windows Vista (Πίνακας Ελέγχου) → Control Panel 3 Στο Network and Internet (∆ίκτυο και Internet), κάντε κλικ στο Connect to the Internet (Σύνδεση στο Internet).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να µεταφέρετε πληροφορίες από έναν παλιό σε έναν νέο υπολογιστή συνδέοντας απευθείας ένα σειριακό καλώδιο στις θύρες εισόδου/εξόδου (I/O) των δύο υπολογιστών. Για οδηγίες σχετικά µε την εγκατάσταση απευθείας καλωδιακής σύνδεσης µεταξύ των δύο υπολογιστών, ανατρέξτε στο άρθρο #305621 στη γνωσιακή βάση της Microsoft, µε τίτλο How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Εγκατάσταση απευθείας καλωδιακής σύνδεσης µεταξύ δύο υπολογιστών µε Windows XP).
Για την αντιγραφή δεδοµένων από τον παλιό υπολογιστή: 1 Στον παλιό υπολογιστή τοποθετήστε στη µονάδα δίσκου τα µέσα µε τίτλο Windows XP Operating System (Λειτουργικό σύστηµα). 2 Στην οθόνη Welcome to Microsoft Windows XP (Καλώς ορίσατε στα Microsoft Windows XP) κάντε κλικ στην επιλογή Perform additional tasks (Εκτέλεση πρόσθετων εργασιών). 3 Στην ερώτηση What do you want to do? (Τι θέλετε να κάνετε;) κάντε κλικ στις επιλογές Transfer files and settings (Μεταφορά αρχείων και ρυθµίσεων)→ Next (Επόµενο).
Εκτέλεση του Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγού µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων) χωρίς το CD/DVD λειτουργικού συστήµατος Για να εκτελεστεί το Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων) χωρίς τα µέσα µε τίτλο Operating System (Λειτουργικό σύστηµα), πρέπει να ετοιµάσετε µια δισκέτα οδηγού που θα σας επιτρέψει να δηµιουργήσετε ένα εφεδρικό αρχείο εικόνας σε αφαιρούµενα µέσα.
3 Όταν εµφανιστεί η οθόνη καλωσορίσµατος στο Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων), κάντε κλικ στην επιλογή Next (Επόµενο). 4 Στην οθόνη Which computer is this? (Ποιος υπολογιστής είναι αυτός;) κάντε κλικ στις επιλογές Old Computer (Παλιός υπολογιστής)→ Next (Επόµενο). 5 Στην οθόνη Select a transfer method (Επιλέξτε µια µέθοδο µεταφοράς) κάντε κλικ στη µέθοδο µεταφοράς που προτιµάτε.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η πρόσβαση στο έγγραφο της γνωσιακής βάσης της Dell™ ενδέχεται να µην είναι δυνατή σε ορισµένες χώρες. Microsoft Windows Vista® 1 Κάντε κλικ στο κουµπί Έναρξης των Windows Vista και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Transfer files and settings (Μεταφορά αρχείων και ρυθµίσεων)→ Start Windows Easy Transfer (Εύκολη µεταφορά µέσω των Windows). 2 Στο πλαίσιο διαλόγου User Account Control (Έλεγχος λογαριασµού χρήστη), κάντε κλικ στο Continue (Συνέχεια).
Ρύθµιση του υπολογιστή σας
Προδιαγραφές ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα προσφερόµενα είδη µπορεί να διαφέρουν κατά περιοχή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη διαµόρφωση του υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο Start (Έναρξη)→ Help and Support (Βοήθεια και Υποστήριξη) και µετά επιλέξτε τη δυνατότητα προβολής πληροφοριών για τον υπολογιστή σας.
PC Card Ελεγκτής CardBus Ricoh R5C847 Θύρα κάρτας PC ένα (υποστηρίζει µια κάρτα Type I ή Type II) Υποστηριζόµενες κάρτες 3,3 V και 5 V Μέγεθος θύρας κάρτας PC 80 ακίδες ExpressCard ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η υποδοχή ExpressCard είναι σχεδιασµένη µόνο για τις ExpressCard. ∆ΕΝ υποστηρίζει κάρτες υπολογιστή.
Μνήµη (συνέχεια) Ελάχιστη µνήµη 512 MB (1 DIMM) Μέγιστη µνήµη 8 GB (µόνο για Windows Vista) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για εύρος ζώνης διπλού καναλιού πρέπει να τοποθετηθούν κάρτες µνήµης και στις δύο υποδοχές και να ταιριάζουν στο µέγεθος. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διαθέσιµη µνήµη που παρουσιάζεται στις πληροφορίες δεν αντιπροσωπεύει όλη την εγκατεστηµένη µέγιστη µνήµη γιατί ένα µέρος της µνήµης είναι δεσµευµένο για τα αρχεία του συστήµατος.
Θύρες και σύνδεσµοι (συνέχεια) Μόντεµ Θύρα RJ-11 Προσαρµογέας δικτύου Θύρα RJ-45 USB, eSATA τρεις θύρες USB 2.0 µε έως 2 A κοινόχρηστη ισχύ για εξωτερική συσκευή µια θύρα USB 2.
Βίντεο (συνέχεια) Έξοδος βίντεο VGA, DisplayPort Εξωτερική υποστήριξη VGA DisplayPort DVI (προσαρµογέας DisplayPort ή µέσω E-Port) HDMI (προσαρµογέας DisplayPort) Ήχος Τύπος ήχου ήχος υψηλής ευκρίνειας διπλού καναλιού (Azalia) κωδικοποιητής ήχου IDT 92HD71B Μετατροπή στερεοφωνικού σήµατος 24-bit (αναλογικό σε ψηφιακό και ψηφιακό σε αναλογικό) ∆ιασυνδέσεις: Εσωτερική εσωτερικός κωδικοποιητής ήχου υψηλής ευκρίνειας (Azalia) Εξωτερική εξωτερικός σύνδεσµος εισόδου µικροφώνου, σύνδεσµος στερεοφωνικώ
Οθόνη (συνέχεια) Ρυθµός ανανέωσης 60 Hz Γωνία λειτουργίας 0° (κλειστό) σε 160° (εκτός όταν είναι συνδεδεµένος) Γωνίες προβολής: Οριζόντια WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° Κατακόρυφη WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45° Βήµα πίξελ: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Τυπική κατανάλωση ενέργειας (πίνακας µε οπίσθιο φωτισµό): WXGA: 6,2 W (µέγ.) χωρίς απώλειες αντιστροφέα WXGA+: 5,8 W (µέγ.) WUXGA: 13,0 W (µέγ.) Πληκτρολόγιο Αριθµός πλήκτρων 83 (Η.Π.Α.
Μπαταρία Τύποι «έξυπνη» µπαταρία ιόντων λιθίου 4 στοιχείων «έξυπνη» µπαταρία ιόντων λιθίου 6 στοιχείων «έξυπνη» µπαταρία ιόντων λιθίου 9 στοιχείων «έξυπνο» κοµµάτι πολυµερούς 12 στοιχείων ∆ιαστάσεις, µπαταρίες ιόντων λιθίου 4 στοιχείων: Βάθος ορθογώνιο 206 χιλιοστά (8,11 ίντσες) Ύψος ορθογώνιο 19,8 χιλιοστά (0,78 ίντσες) Πλάτος ορθογώνιο 47,0 χιλιοστά (1,85 ίντσες) Βάρος 0,24 kg (0,53 λίβρες) ∆ιαστάσεις, µπαταρίες ιόντων λιθίου 6 στοιχείων Βάθος 206 χιλιοστά (8,11 ίντσες) Ύψος 19,8 χιλιοστά (0,
Μπαταρία (συνέχεια) Watt ανά ώρα: κύρια µπαταρία 4 κελιών 35Whr, 2,6 Ahr κύρια µπαταρία 6 κελιών 56Whr, 2,6 Ahr Μπαταρία υψηλής χωρητικότητας 9 κελιών 85Whr, 2,6 Ahr (φατνίο µπαταρίας) (προαιρετικό) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο χρόνος λειτουργίας της µπαταρίας ποικίλλει ανάλογα µε τις συνθήκες λειτουργίας και µπορεί να µειωθεί σηµαντικά κάτω από ορισµένες συνθήκες εξοικονόµησης ενέργειας.
Μετασχηµατιστής AC (συνέχεια) Προσαρµογέας Dell 130W PA-4E Ρεύµα εισόδου Ρεύµα εξόδου 2,5 A 6,7 A ∆ιαστάσεις Ύψος 70,22 χιλιοστά (2,76 ίντσες) Πλάτος 146,64 χιλιοστά (5,77 ίντσες) Βάθος 16,3 χιλιοστά (0,64 ίντσες) Εύρος θερµοκρασίας: Κατά τη λειτουργία 0° έως 35°C (32° έως 95°F) Κατά την αποθήκευση –40° έως 65°C (–40° έως 149°F) Φυσικά χαρακτηριστικά Ύψος 27 χιλιοστά (1,06 ίντσες) µπροστά 33,3 χιλιοστά (1,31 ίντσες) πίσω Πλάτος 358 χιλιοστά (14,1 ίντσες) Βάθος 244 χιλιοστά (9,61 ίντσες) Βά
Χαρακτηριστικά περιβάλλοντος (συνέχεια) Μέγιστη δόνηση (µε χρήση τυχαίου φάσµατος δόνησης που προσοµοιώνει το περιβάλλον του χρήστη): Κατά τη λειτουργία 0,66 GRMS Κατά την αποθήκευση 1,3 GRMS Μέγιστη ριπή (µετράται µε το σκληρό δίσκο σε κατάσταση λειτουργίας και µισό ηµιτονοειδή παλµό διάρκεια 2 ms για λειτουργία.
Αντιµετώπιση προβληµάτων ΠΡΟΣΟΧΗ: Για να αποφύγετε το ενδεχόµενο ηλεκτροπληξίας, κοπής λόγω της κίνησης των πτερυγίων του ανεµιστήρα ή άλλες µορφές αναµενόµενων τραυµατισµών, αποσυνδέετε πάντοτε τον υπολογιστή σας από την ηλεκτρική πρίζα προτού ανοίξετε το κάλυµµα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που αποστέλλονται µαζί µε τον υπολογιστή σας.
Ηχητικά σήµατα Ο υπολογιστής σας ίσως εκπέµψει µία σειρά ηχητικών σηµάτων κατά τη διάρκεια της εκκίνησης, εάν η οθόνη δεν µπορεί να εµφανίσει σφάλµατα ή προβλήµατα. Αυτή η σειρά των ηχητικών σηµάτων, επισηµαίνει κάποιο πρόβληµα. Ένας πιθανός κωδικός ηχητικών σηµάτων αποτελείται από τρεις επαναλαµβανόµενα βραχέα ηχητικά σήµατα. Αυτός ο κωδικός ηχητικών σηµάτων σας ενηµερώνει πως ο υπολογιστής αντιµετώπισε κάποιο πρόβληµα µνήµης.
Περιγραφή Κωδικός (επαναλαµβανόµενα βραχέα ηχητικά σήµατα) Συνιστώµενη αντιµετώπιση 3 Πιθανή βλάβη κάρτας Επικοινωνήστε µε την Dell. συστήµατος 4 Σφάλµα εγγραφής/ ανάγνωσης RAM 1 Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ειδικές Βλάβη ρολογιού πραγµατικού χρόνου. Πιθανή βλάβη µπαταρίας ή µητρικής κάρτας. 1 Αντικαταστήστε την µπαταρία (ανατρέξτε 5 απαιτήσεις τοποθέτησης µονάδας µνήµης/θύρας µνήµης (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com).
Β Λ Α Β Η Β Ο Η Θ Η Τ Ι Κ Η Σ Σ Υ Σ Κ Ε Υ Η Σ — Η περιοχή αφής ή το εξωτερικό ποντίκι µπορεί να είναι ελαττωµατικά. Αν έχετε εξωτερικό ποντίκι, ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου του. Ενεργοποιήστε την επιλογή Pointing Device (Συσκευή κατάδειξης) στο πρόγραµµα ρύθµισης του συστήµατος. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com περισσότερες πληροφορίες. Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε την Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 76).
ΤΟ Μ Ε Γ Ε Θ Ο Σ Τ Η Σ Μ Ν Η Μ Η Σ E X T E N D E D Ε Χ Ε Ι Α Λ Λ Α Ξ Ε Ι — Το µέγεθος της µνήµης που αναγράφεται στη NVRAM (µη πτητική µνήµη άµεσης πρόσβασης) δεν ταιριάζει µε τη µνήµη που είναι εγκατεστηµένη στον υπολογιστή. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν το σφάλµα εµφανιστεί ξανά, επικοινωνήστε µε την Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 76).
Β Λ Α Β Η Μ Ο Ν Α ∆ Α Σ Σ Κ Λ Η Ρ Ο Υ ∆ Ι Σ ΚΟ Υ — Η µονάδα σκληρού δίσκου δεν αποκρίνεται σε εντολές από τον υπολογιστή. Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, αφαιρέστε τη µονάδα σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στη διεύθυνση support.dell.com), και κάντε εκκίνηση του υπολογιστή από CD. Στη συνέχεια, τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, επανεγκαταστήστε τον σκληρό δίσκο και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, δοκιµάστε κάποιον άλλο δίσκο.
Β Λ Α Β Η Γ Ρ Α Μ Μ Η Σ ∆ Ε ∆ Ο Μ Ε Ν Ω Ν Π Λ Η Κ Τ Ρ Ο Λ Ο Γ Ι Ο Υ — Αν έχετε εξωτερικό πληκτρολόγιο, ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου. Εκτελέστε τον έλεγχο του ελεγκτή πληκτρολογίου στο διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «∆ιαγνωστικό πρόγραµµα της Dell» στη σελίδα 47). Β Λ Α Β Η Λ Ο Γ Ω ΚΟ Λ Λ Η Μ Ε Ν Ο Υ Π Λ Η Κ Τ Ρ Ο Υ Σ ΤΟ Π Λ Η Κ Τ Ρ Ο Λ Ο Γ Ι Ο — Αν έχετε εξωτερικό πληκτρολόγιο, ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου.
ΒΛΑΒΗ ΜΟΝΗΣ /ΖΥΓΗΣ ΛΟΓΙΚΗΣ ΜΝΗΜΗΣ ΣΤΗ ∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ, ΑΝΑΓΝΩΣΗ Α Ν Α Μ Ε Ν Ο Μ Ε Ν Η Σ Τ Ι Μ Η Σ Σ Τ Η Ν Τ Ι Μ Η — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατική ή σε ακατάλληλη θέση. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν χρειαστεί, αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.
Windows XP: 1 Κάντε κλικ στις επιλογές Start (Έναρξη)→ Control Panel (Πίνακας ελέγχου)→ Add or Remove Programs (Προσθαφαίρεση προγραµµάτων)→ Programs and Features (Προγράµµατα και χαρακτηριστικά). 2 Επιλέξτε το πρόγραµµα που θέλετε να καταργήσετε. 3 Κάντε κλικ στο Uninstall (Κατάργηση). 4 Για οδηγίες εγκατάστασης ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του προγράµµατος.
ΤΟ Ρ Ο Λ Ο Ι Ε Χ Α Σ Ε Τ Η Ν Ι Σ Χ Υ ΤΟ Υ — Οι ρυθµίσεις διαµόρφωσης του συστήµατος έχουν καταστραφεί. Συνδέστε τον υπολογιστή σας σε ηλεκτρική πρίζα για να φορτιστεί η µπαταρία. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβληµα, προσπαθήστε να επαναφέρετε τα δεδοµένα µπαίνοντας στο πρόγραµµα ρύθµισης του συστήµατος και µετά τερµατίστε το πρόγραµµα (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στη διεύθυνση support.dell.com).
Μηνύµατα συστήµατος ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το µήνυµα που λάβατε δεν είναι καταχωρηµένο στον πίνακα, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση είτε του λειτουργικού συστήµατος είτε του προγράµµατος που έτρεχε όταν εµφανίστηκε το µήνυµα. Π Ρ Ο Σ ΟΧ Η ! Π Ρ Ο Η Γ Ο Υ Μ Ε Ν Ε Σ Π Ρ Ο Σ Π Α Θ Ε Ι Ε Σ Γ Ι Α Τ Η Ν Ε Κ Κ Ι Ν Η Σ Η Α Υ ΤΟ Υ ΤΟ Υ Σ Υ Σ Τ Η Μ Α ΤΟ Σ Α Π Ε Τ Υ Χ Α Ν Σ ΤΟ Σ Η Μ Ε Ι Ο Υ Ε Λ Ε Γ Χ Ο Υ [ N N N N ].
∆ Ε Ν Υ Π Α Ρ Χ Ε Ι Η Χ Η Τ Ι ΚΟ Σ Η Μ Α ∆ Ι Α ΚΟΠ Η Σ Α Π Ο ΤΟ Χ Ρ Ο Ν Ο ∆ Ι Α ΚΟΠ Τ Η — Πιθανή δυσλειτουργία τσιπ στην κάρτα συστήµατος ή βλάβη της µητρικής κάρτας (ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 76 για βοήθεια). Σ Φ Α Λ Μ Α Υ Π Ε ΡΤΑ Σ Η Σ U S B — Αποσυνδέστε τη συσκευή USB. Χρησιµοποιήστε εξωτερική πηγή τροφοδοσίας για τη συσκευή USB.
Windows Vista: 1 Κάντε κλικ στο κουµπί Έναρξης των Windows Vista Help and Support (Βοήθεια και Υποστήριξη). και κατόπιν στο 2 Πληκτρολογήστε hardware troubleshooter (πρόγραµµα αντιµετώπισης προβληµάτων υλικού) στο πεδίο αναζήτησης και πιέστε για να αρχίσει η αναζήτηση. 3 Στα αποτελέσµατα αναζήτησης, επιλέξτε την επιλογή που περιγράφει καλύτερα το πρόβληµα και ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήµατα αντιµετώπισης προβληµάτων.
Εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από τον σκληρό δίσκο σας ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ο υπολογιστής σας δεν µπορεί να εµφανίσει µια εικόνα οθόνης, δείτε «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 76. 1 Σιγουρευτείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος σε ηλεκτρική πρίζα που ξέρετε ότι λειτουργεί σωστά. 2 Εκκινήστε (ή επανεκκινήστε) τον υπολογιστή σας. 3 Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL™, πιέστε αµέσως . Επιλέξτε Diagnostics (∆ιαγνωστικοί έλεγχοι) από το µενού έναρξης που εµφανίζεται και πατήστε .
3 Όταν εµφανιστεί η λίστα των συσκευών εκκίνησης, επιλέξτε CD/DVD/CD-RW και πατήστε . 4 Στο µενού που εµφανίζεται επιλέξτε Boot from CD-ROM (Εκκίνηση από CD-ROM) και πατήστε . 5 Πληκτρολογήστε 1 για να ξεκινήσει το µενού CD και πατήστε για να προχωρήσετε. 6 Επιλέξτε Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Εκτέλεση του διαγνωστικού προγράµµατος 32 Bit της Dell) από την αριθµηµένη λίστα. Αν παρατίθενται πολλαπλές εκδόσεις, επιλέξτε την έκδοση που ενδείκνυται για τον υπολογιστή σας.
Προβλήµατα τροφοδοσίας ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που αποστέλλονται µαζί µε τον υπολογιστή σας. Α Ν Η Λ Υ Χ Ν Ι Α Ε Ν ∆ Ε Ι Ξ Η Σ Τ Ρ Ο Φ Ο ∆ Ο Σ Ι Α Σ Σ Β Η Σ Ε Ι — Ο υπολογιστής είναι είτε κλειστός είτε δεν τροφοδοτείται µε ρεύµα. • Ξανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στη θύρα τροφοδοσίας στο πίσω µέρος του υπολογιστή και στην ηλεκτρική πρίζα.
• Αφαιρέστε και µετά επανεγκαταστήστε όλες τις κάρτες επέκτασης, συµπεριλαµβανοµένων των καρτών γραφικών (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com). ΑΝ Η Λ Υ Χ Ν Ι Α Ε Ν ∆ Ε Ι Ξ Η Σ Τ Ρ Ο Φ Ο ∆ Ο Σ Ι Α Σ Α Ν Α Β Ο Σ Β Η Ν Ε Ι Π Ρ Α Σ Ι Ν Η — Υπάρχει πρόβληµα τροφοδοσίας, µια συσκευή µπορεί να δυσλειτουργεί ή να είναι λάθος εγκατεστηµένη.
Α Ν Α Ν Τ Ι Μ Ε ΤΩΠ Ι Σ Ε Τ Ε Α Λ Λ Α Π Ρ Ο Β Λ Η Μ Α ΤΑ Μ Ε Τ Η Μ Ν Η Μ Η — • Τοποθετήστε ξανά τις µονάδες µνήµης (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com) για να βεβαιωθείτε πως ο υπολογιστής σας επικοινωνεί επιτυχώς µε τη µνήµη. • Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις κατευθυντήριες γραµµές για την εγκατάσταση µνήµης (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com). • Σιγουρευτείτε ότι η µνήµη που χρησιµοποιείτε υποστηρίζεται από τον υπολογιστή σας.
3 Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πρόγραµµα που έχει σταµατήσει να αποκρίνεται και κατόπιν κάντε κλικ στο End Task (Τέλος εργασίας). Ένα πρόγραµµα παρουσιάζει σφάλµα επανειληµµένα ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Tα περισσότερα λογισµικά περιλαµβάνουν οδηγίες εγκατάστασης στα εγχειρίδιά τους ή σε µια δισκέτα, CD, ή DVD. Ε Λ Ε Γ Ξ Τ Ε ΤΟ Ε Γ Χ Ε Ι Ρ Ι ∆ Ι Ο ΤΟ Υ Λ Ο Γ Ι Σ Μ Ι ΚΟ Υ — Αν χρειάζεται, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραµµα.
Εµφανίζεται µια µπλε οθόνη Κ Λ Ε Ι Σ Τ Ε ΤΟ Ν Υ Π Ο Λ Ο Γ Ι Σ Τ Η Σ Α Σ — Αν δεν µπορείτε να λάβετε απόκριση πατώντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιό σας ή µετακινώντας το ποντίκι, πατήστε και κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο ρεύµατος για τουλάχιστον 8 µε 10 δευτερόλεπτα (µέχρι να τερµατιστεί ο υπολογιστής), και µετά επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Βοηθητική εφαρµογή υποστήριξης της Dell Η βοηθητική εφαρµογή Dell Support είναι εγκατεστηµένη στον υπολογιστή σας και διατίθεται από την Υποστήριξη της Dell, , εικονίδιο στη γραµµή εργασιών ή από το κουµπί Start (Έναρξη). Αυτό το βοηθητικό πρόγραµµα παρέχει πληροφορίες αυτοβοήθειας, ενηµερώσεις λογισµικού και πραγµατοποιεί σαρώσεις για την εύρυθµη λειτουργία του υπολογιστή σας.
Κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο Dell Support Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο για να ελέγξετε χειροκίνητα το υπολογιστικό σας περιβάλλον, να προβάλετε τις συχνές ερωτήσεις, να έχετε πρόσβαση στο αρχείο βοήθειας για τη βοηθητική εφαρµογή Dell Support, και να προβάλετε τις ρυθµίσεις του Dell Support. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη βοηθητική εφαρµογή Dell Support, κάντε κλικ στο ερωτηµατικό (?) στο πάνω µέρος της οθόνης Dell™ Support.
Επανεγκατάσταση λογισµικού Προγράµµατα οδήγησης Αναγνώριση προγραµµάτων οδήγησης Αν αντιµετωπίζετε πρόβληµα σε κάποια συσκευή, εξακριβώστε αν το πρόβληµά σας οφείλεται στο πρόγραµµα οδήγησης και, αν χρειαστεί, ενηµερώστε το πρόγραµµα οδήγησης. Windows XP: 1 Κάντε κλικ στο Start (Έναρξη)→ Control Panel (Πίνακας Ελέγχου). 2 Στην επιλογή Pick a Category (Επιλογή κατηγορίας), κάντε κλικ στο Performance and Maintenance (Επιδόσεις και συντήρηση) και κάντε κλικ στο System (Σύστηµα).
Αν δίπλα στο όνοµα της συσκευής υπάρχει θαυµαστικό, µπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραµµα οδήγησης ή να εγκαταστήσετε ένα νέο πρόγραµµα οδήγησης (ανατρέξτε στην ενότητα «Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών» στη σελίδα 58). Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η τοποθεσία υποστήριξης της Dell στο web στη διεύθυνση support.dell.
Αν η λειτουργία Device Driver Rollback (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης συσκευής) δεν λύσει το πρόβληµα, χρησιµοποιήστε τη λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) (ανατρέξτε στην ενότητα «Επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος» στη σελίδα 61) για να επιστρέψει ο υπολογιστή σας στην κατάσταση λειτουργίας που ίσχυε προτού εγκαταστήσετε το νέο πρόγραµµα οδήγησης.
5 Στην οθόνη Welcome Dell System Owner (Κάτοχε συστήµατος Dell, καλώς ήλθατε) κάντε κλικ στην επιλογή Next (Επόµενο). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Tο πρόγραµµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα Οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) παρουσιάζει προγράµµατα οδήγησης µόνο για υλικό που παραλάβατε εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας. Αν εγκαταστήσατε πρόσθετο υλικό, µπορεί να µην παρουσιάζονται τα προγράµµατα οδήγησης για το νέο υλικό.
4 Κάντε διπλό κλικ στο όνοµα της συσκευής για την οποία εγκαθιστάτε το πρόγραµµα οδήγησης. 5 Κάντε κλικ στην καρτέλα Driver (Πρόγραµµα οδήγησης)→ Update Driver (Ενηµέρωση προγράµµατος οδήγησης)→ Browse my computer for driver software (Αναζήτηση λογισµικού προγράµµατος οδήγησης στον υπολογιστή µου). 6 Κάντε κλικ στην επιλογή Browse (Αναζήτηση) και περιηγηθείτε στη θέση όπου νωρίτερα αντιγράψατε τα αρχεία του προγράµµατος οδήγησης.
Χρήση της Επαναφορά Συστήµατος για τα Microsoft® Windows® Tα λειτουργικά συστήµατα Windows παρέχουν µια επιλογή Επαναφορά Συστήµατος η οποία σας επιτρέπει να επιστρέψετε τον υπολογιστή σας σε προηγούµενη λειτουργική κατάσταση (χωρίς να επηρεάζονται τα αρχεία δεδοµένων) αν αλλαγές που έγιναν στο υλικό, το λογισµικό ή άλλες ρυθµίσεις συστήµατος έχουν αφήσει τον υπολογιστή σε ανεπιθύµητη λειτουργική κατάσταση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο User Account Control (Έλεγχος λογαριασµού Χρήστη). Αν είστε διαχειριστής στον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Continue (Συνέχεια) ή, αλλιώς, επικοινωνήστε µε το διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή ενέργεια. 3 Κάντε κλικ στην επιλογή Next (Επόµενο) και ακολουθήστε τις υπόλοιπες προτροπές στην οθόνη. Στην περίπτωση που η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) δεν λύσει το πρόβληµα, µπορείτε να αναιρέσετε την τελευταία επαναφορά συστήµατος.
Ενεργοποίηση της Επαναφοράς Συστήµατος ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα Windows Vista δεν απενεργοποιούν την Επαναφορά Συστήµατος, άσχετα από το λίγο χώρο στο δίσκο. Συνεπώς, τα ακόλουθα βήµατα ισχύουν µόνο για τα Windows XP. Εάν επανεγκαταστήσετε τα Windows XP, µε ελεύθερο χώρο στον σκληρό δίσκο µικρότερο από 200 MB, τότε η Επαναφορά Συστήµατος απενεργοποιείται αυτοµάτως.
Έναρξη της λειτουργίας Dell Factory Image Restore 1 Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Όταν το λογότυπο Dell εµφανίζεται, πατήστε αρκετές φορές για να έχετε πρόσβαση στο παράθυρο Vista Advanced Boot Options (Σύνθετες Επιλογές Εκκίνησης Vista). 2 Επιλέξτε Repair Your Computer (Eπιδιόρθωση του υπολογιστή σας). 3 Στο παράθυρο System Recovery Options (Επιλογές αποκατάστασης συστήµατος), Επιλέξτε µια διάταξη πληκτρολογίου και πατήστε Next (Επόµενο).
Χρήση των µέσων µε το όνοµα Operating System (Λειτουργικό σύστηµα) Πριν ξεκινήσετε Εάν σκέφτεστε να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα των Windows για να διορθώσετε κάποιο πρόβληµα σ' ένα πρόγραµµα οδήγησης που εγκαταστήσατε πρόσφατα, πρώτα προσπαθήστε να χρησιµοποιήσετε το Windows Device Driver Rollback (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης συσκευής). ∆είτε «Επιστροφή σε προηγούµενη έκδοση οδήγησης συσκευής» στη σελίδα 58.
Επανεγκατάσταση των Windows Η διαδικασία επανεγκατάστασης µπορεί να διαρκέσει από 1 έως 2 ώρες για να ολοκληρωθεί. Αφού επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα, πρέπει να επανεγκαταστήσετε τα προγράµµατα οδήγησης, τα προγράµµατα προστασίας από ιούς και άλλο λογισµικό. 1 Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα. 2 Τοποθετήστε στη µονάδα το δίσκο µε το όνοµα Operating System (Λειτουργικό σύστηµα).
Επανεγκατάσταση λογισµικού
Βοήθεια Λήψη βοήθειας ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν χρειαστεί να αφαιρέσετε το κάλυµµα του υπολογιστή, αποσυνδέστε πρώτα το καλώδιο τροφοδοσίας του υπολογιστή και το καλώδιο του µόντεµ από όλες τις ηλεκτρικές πρίζες. Ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας που στάλθηκαν µαζί µε τον υπολογιστή σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το σύστηµα κωδικών ταχείας εξυπηρέτησης της Dell µπορεί να µην είναι διαθέσιµο σε όλες τις χώρες. Όταν σας ζητηθεί από το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα της Dell, πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ώστε η κλήση να διαβιβαστεί κατευθείαν στο αρµόδιο προσωπικό υποστήριξης. Αν δεν έχετε Κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης, ανοίξτε το φάκελο Dell Accessories (Dell Βοηθήµατα), κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Express Service Code (κωδικού ταχείας εξυπηρέτησης), και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Υπηρεσίες online Μπορείτε να µάθετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Dell στους εξής ιστοχώρους: www.dell.com www.dell.com/ap (µόνο για χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού) www.dell.com/jp (µόνο για την Ιαπωνία) www.euro.dell.com (µόνο για την Ευρώπη) www.dell.com/la (για τη Λατινική Αµερική και τις χώρες Καραϊβικής) www.dell.
Εξυπηρέτηση AutoTech Η αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία εξυπηρέτησης της Dell—AutoTech—παρέχει µαγνητοφωνηµένες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών της Dell σχετικά µε τους φορητούς και τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους. Όταν καλείτε την AutoTech, χρησιµοποιήστε το τονικό σας τηλέφωνο για να επιλέξετε τα θέµατα που αντιστοιχούν στις ερωτήσεις σας. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 76.
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή πίστωση βάσει της εγγύησης Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε για επισκευή είτε για πίστωση, ως εξής: 1 Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του κιβωτίου. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 76.
Προτού τηλεφωνήσετε ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε να έχετε έτοιµο τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας αποτελεσµατικότερα. Επίσης, µπορεί να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης (που βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή σας). Θυµηθείτε να συµπληρώσετε τη λίστα ελέγχου του διαγνωστικού προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού προγράµµατος» στη σελίδα 75).
Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού προγράµµατος Όνοµα: Ηµεροµηνία: ∆ιεύθυνση: Αριθµός τηλεφώνου: Ετικέτα εξυπηρέτησης (γραµµωτός κώδικας στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή σας): Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης: Αριθµός εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού (αν παρέχεται από τεχνικό υποστήριξης της Dell): Λειτουργικό σύστηµα και έκδοση: Συσκευές: Κάρτες επέκτασης: Είστε συνδεδεµένοι σε δίκτυο? Ναι Όχι ∆ίκτυο, έκδοση και προσαρµογέας δικτύου: Προγράµµατα και εκδόσεις: Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του λειτουργικού σας
Επικοινωνία µε την Dell Οι πελάτες στις Ηνωµένες Πολιτείες µπορούν να καλέσουν τον αριθµό 800-WWW-DELL (800-999-3355). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν έχετε ενεργή σύνδεση Internet, µπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες επικοινωνίας στο τιµολόγιο αγοράς σας, στο δελτίο αποστολής, το λογαριασµό, ή τον κατάλογο προϊόντων της Dell. Η Dell παρέχει αρκετές επιλογές για online και τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση.
Εύρεση Πληροφοριών ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες λειτουργίες ή µέσα µπορεί να είναι προαιρετικά και µπορεί να µην αποστέλλονται µε τον υπολογιστή σας. Ορισµένες λειτουργίες ή µέσα µπορεί να µην είναι διαθέσιµα σε ορισµένες χώρες. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πρόσθετες πληροφορίες µπορούν να αποσταλούν µαζί µε τον υπολογιστή σας.
Έγγραφο/Μέσα/Ετικέτα Περιεχόµενα Μέσα για προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές • Ένα διαγνωστικό πρόγραµµα για τον υπολογιστή σας • Προγράµµατα οδήγησης για τον Το CD/DVD Προγράµµατα οδήγησης και υπολογιστή σας βοηθητικές εφαρµογές είναι ένα CD ή ένα DVD που µπορεί να έχει αποσταλεί µε τον ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προγράµµατα οδήγησης και ενηµερώσεις τεκµηρίωσης θα βρείτε υπολογιστή σας. στη διεύθυνση support.dell.com.
Έγγραφο/Μέσα/Ετικέτα Περιεχόµενα Εγχειρίδιο σέρβις • Αποµάκρυνση και αντικατάσταση τµηµάτων Για το Εγχειρίδιο σέρβις για τον υπολογιστή • ∆ιαµόρφωση των ρυθµίσεων του σας µπορείτε να ανατρέξετε στην συστήµατος τοποθεσία support.dell.com. • Aντιµετώπιση και επίλυση προβληµάτων Οδηγός τεχνολογίας Dell Για τον Οδηγό τεχνολογίας Dell µπορείτε να ανατρέξετε στον σκληρό δίσκο σας και στην τοποθεσία support.dell.com.
Εύρεση Πληροφοριών
Πίνακας περιεχοµένων A ∆ αντιµετώπιση προβληµάτων, 35, 78 διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell, 47 επαναφορά στην προηγούµενη κατάσταση, 61-62 λογισµικό, 52-54 λυχνίες ένδειξης τροφοδοσίας, 35 µηνύµατα σφάλµατος, 37 µνήµη, 51 µπλε οθόνη, 54 ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται, 52 συµβατότητα προγραµµάτων και των Windows, 53 συµβουλές, 49 συνθήκες λυχνιών ένδειξης τροφοδοσίας, 50 το πρόγραµµα παρουσιάζει σφάλµα, 52 τροφοδοσία, 50 διαγνωστικό πρόγραµµα κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 36 λυχνίες ένδειξης τροφοδοσίας, 35 D
επανεγκατάσταση λογισµικό, 57 προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές, 58 επικοινωνία µε την Dell, 69, 76 ετικέτα εξυπηρέτησης, 77 Ετικέτα άδειας των Windows, 79 εύρεση πληροφοριών, 77 Μ µεταφορά πληροφοριών σε νέο υπολογιστή, 18 µέσα λειτουργικό σύστηµα, 78 µηνύµατα σφάλµατος λυχνίες ένδειξηςτροφοδοσίας, 35 µηνύµατα σφαλµάτων κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 36 Κ µνήµη αντιµετώπιση προβληµάτων, 51 κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 36 µπροστινή όψη, 7 Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης, 77 Λ λειτουργικό σύστηµα αρι
Π Σ πίσω όψη, 9 σύνδεση δίκτυο, 15 καλώδιο δικτύου, 14 προσαρµογέας AC, 13 συσκευές IEEE 1394, 14 συσκευές USB, 14 Internet, 16 πληροφορίες για την ασφάλεια, 78 πληροφορίες για την εγγύηση, 78 πληροφορίες για την εργονοµία, 78 πληροφορίες για τους ρυθµιστικούς κανόνες, 78 πληροφορίες υποστήριξης, 78 προβλήµατα επαναφορά στην προηγούµενη κατάσταση, 62 προγράµµατα οδήγησης, 57 αναγνώριση, 57 επανεγκατάσταση, 58 επιστροφή σε προηγούµενη έκδοση, 58 Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές, 78 Προγράµµα
D W Dell ενηµερώσεις λογισµικού, 55 επικοινωνία, 69, 76 τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών, 70 Υπηρεσία τεχνικών ενηµερώσεων, 54 Factory Image Restore, 64 Support Utility, 55 DellConnect, 70 Windows Vista Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης συσκευής, 58 Επαναφορά συστήµατος, 61-62 επανεγκατάσταση, 78 επιστροφή σε προηγούµενη έκδοση οδήγησης συσκευής, 58 Οδηγός συµβατότητας προγραµµάτων, 53 Dell Factory Image Restore, 64-65 Internet ασύρµατος διακόπτης, 11 εντοπιστής δικτύου Wi-Fi Catcher, 11 ρύθµιση
