Dell™ Latitude™ E6500 Installasjonsveiledning Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner og hurtigoppsett, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen din. For mer informasjon om operativsystemet, eksterne enheter og teknologier, se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com. Modell PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Merk, Merknader og Obs! MERK: Et MERK-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt. MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet. OBS!: Et OBS-avsnitt angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall. Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft® Windows®.
Innhold 1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Foran . Bak . Ta ut batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . 2 . . . 11 . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Installere datamaskinen Hurtigoppsett.
Feilsøking . Verktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 33 Feilmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer . . . 41 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Strømproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Minneproblemer . . . .
6 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Få assistanse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 64 Online-tjenester. . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech-tjeneste . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatisk ordrestatusservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Kontakte Dell.
Innhold
1 Om datamaskinen MERK: For mer informasjon om funksjonene til datamaskinen din, se Dell™ Technology Guide (teknologihåndbok) på datamaskinen din, eller support.dell.com.
5 tastatur 6 volumkontrollknapper 7 Dell ControlPoint (DCP)-knapp 8 strømknappen 9 USB-kontakter (2) 10 lyd (linjeutgang) og mikrofon (linjeinngang) 11 smartkortspor 12 IEEE 1394a-kontakt 13 bryter for trådløs tilkobling og knappen for nettverkssøkeren Dell™ Wi-Fi Catcher™ 14 høyttaler 15 fingeravtrykksleser (tilleggsutstyr) 16 mediestasjonsplass 17 PC-kortspor 18 kontaktløs smartkortleser 19 styrepinne 20 låsutløser for skjerm 21 knapper til styrepinne/styreplate 22 styreplate
Bak 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 sport til SecureDigital-kort (SD) 2 ExpressCard-spor 3 ventilasjonshull 4 videokontakt 5 USB-kontakt 6 eSATA/USB-kontakt 7 spor for sikkerhetskabel 8 kontakt for strømadapter 9 Skjermport 10 strømlampe/batterilys 11 innrettingsmerke for dokkingstasjon 12 batteri 13 nettverkskontakt (RJ-45) 14 modemkontakt (RJ -11) Om datamaskinen 9
OBS!: Ikke blokker eller dytt gjenstander inn i kjøleventilene, eller la det samle seg støv i dem. Oppbevar ikke Dell-datamaskinen i et miljø med lite luftgjennomstrømning, for eksempel i en lukket koffert, mens den er på. For lite luftgjennomstrømning kan skade datamaskinen eller føre til brann. Viften i datamaskinen blir slått på når datamaskinen blir varm. Viftestøy er normalt og angir ikke et problem med viften eller datamaskinen.
Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikon for bryter for trådløs tilkobling Ikon for nettverkssøkeren Dell Wi-Fi Catcher Bruk bryteren for trådløs tilkobling til å aktivere eller deaktivere utstyr for trådløst nettverk og nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher til å finne nettverk. For mer informasjon om bryteren for trådløse nettverk og nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher, se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på datamaskinen din, eller support.dell.com.
Om datamaskinen
2 Installere datamaskinen Hurtigoppsett OBS!: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. OBS!: Strømadapteren fungerer med stikkontakter over hele verden. Strømstøpsler og grenuttak kan imidlertid variere fra land til land. Hvis du bruker en inkompatibel ledning eller kobler ledningen feil til grenuttaket eller stikkontakten, kan det føre til brann eller skader på elektrisk utstyr.
2 Kople til en nettverkskabel. 3 Koble til USB-enheter, for eksempel mus eller tastatur. 4 Kople til IEEE 1394-enheter, som for eksempel en DVD-spiller.
5 Åpne datamaskinskjermen og trykk på av/på-knappen for å slå på datamaskinen. MERK: Det anbefales at du slår datamaskinen av og på minst én gang før du installerer eventuelle kort eller kobler datamaskinen til en dokkenhet eller en annen ekstern enhet, for eksempel en skriver. 6 Koble til Internettet. Se "Koble maskinen til Internettet" på side 16 for mer informasjon.
Koble maskinen til Internettet MERK: Det er ulike internettleverandører og internettilbud i ulike land. Hvis du vil koble maskinen til Internettet, må du ha et modem eller en nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Hvis du bruker en oppringttilkobling, kobler du en telefonledning til modemtilkoblingen på maskinen og til telefonkontakten i veggen før du setter opp Internetttilkoblingen.
Operativsystemet Microsoft® Windows® XP 1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer. 2 Klikk Start→ Internet Explorer→ Koble til Internettet. 3 I det neste vinduet velger du alternativet du vil bruke: • Hvis du ikke har noen Internett-leverandør, og vil velge en, klikker du på Velge fra en liste med Internett-leverandører (ISP-er).
MERK: Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, klikker du Hjelp meg å velge, eller tar kontakt med Internett-leverandøren. 5 Følg anvisningene på skjermen, og bruk installasjonsinformasjonen fra Internett-leverandøren for å fullføre installasjonen. Overføre informasjon til en ny datamaskin Operativsystemet Microsoft® Windows® XP Windows XP har en veiviser for overføring av filer og innstillinger, for å flytte data fra en kildedatamaskin til en ny datamaskin.
4 I skjermbildet Har du en CD-ROM med Windows XP? klikker du Jeg vil bruke veiviseren fra Windows XP CD-en→ Neste. 5 Når skjermen Gå til din gamle datamaskin nå kommer fram, går du til den gamle eller kilde-datamaskinen. Ikke klikk Neste på det nåværende tidspunkt. For å kopiere data fra den gamle datamaskinen: 1 Sett i mediene med Windows XP-operativsystemet på den gamle datamaskinen. 2 Når skjermen Velkommen til Microsoft Windows XP vises, klikker du Utfør andre oppgaver.
Kjøre veiviseren for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediene Hvis du skal kjøre veiviseren for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediene, må du lage en veiviserdisk slik at du kan opprette en sikkerhetskopi på et flyttbart medium.
6 I skjermbildet Hva vil du overføre? velger du de elementene du vil overføre, og klikker Neste. Etter at informasjonen er kopiert kommer skjermbildet Fullfør innsamlingsfasen fram. 7 Klikk Fullfør. For å overføre data til den nye datamaskinen: 1 I skjermbildet Gå til din gamle datamaskin nå på den nye datamaskinen, klikk Neste. 2 I skjermbildet Hvor er filene og innstillingene? velger du den metoden du valgte for overføring av innstillingene og filene, og klikker Neste. Følg anvisningene på skjermen.
Installere datamaskinen
3 Spesifikasjoner MERK: Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, klikker du på Start→ Hjelp og støtte, og velger alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
PC-kort CardBus-kontroller Ricoh R5C847 PC-kortkontakt ett (støtter ett Type I- eller Type II-kort) Kort som støttes 3,3 V og 5 V Størrelse på PC-kortkontakt 80 pinner ExpressCard MERK: ExpressCard-sporet er konstruert bare for ExpressCard. Det støtter IKKE PC-kort.
Minne (forts.) Minimumsminne 512 MB (1 DIMM) Maksimumsminne 8 GB (kun Windows Vista) MERK: Drift med dobbel kanalbåndbredde krever at begge minnesporene er i bruk og er av samme størrelse. MERK: Det tilgjengelige minnet som vises, gjenspeiler ikke det fullstendige maksimale minnet som er installert, fordi noe minne er reservert for systemfiler.
Porter og tilkoblinger (forts.) USB, eSATA tre USB 2.0-porter med opptil 2 A delt strøm til eksternt utstyr én USB 2.
Lyd Lydtype tokanals høydefinisjonslyd (Azalia) Lydkodek IDT 92HD71B Stereokonvertering 24-bit (analog-til-digital og digital-til-analog) Grensesnitt: Intern intern kodek for høydefinisjonslyd (Azalia) Ekstern mikrofoninngang, stereoutganger for hodetelefon/høyttalere Høyttalere to 1 W, 4 Ohm høyttalere Intern høyttalerforsterker 1 W per kanal, 4 Ohm Intern mikrofon enkel digital mikrofon Volumkontroller volumkontroll og dempeknapper Skjerm Type (aktiv-matrise TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA Dim
Skjerm (forts.) Visningsvinkler: Horisontal WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° Vertikal WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45° Pikselbredde: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Typisk strømforbruk (panel med bakbelysning): WXGA: 6,2 W (maks.) uten inverteringstap WXGA+: 5,8 W (maks.) WUXGA: 13,0 W (maks.
Batteri Typer 4-cellers "smart" litium-batteri 6-cellers "smart" litium-batteri 9-cellers "smart" litium-batteri 12-cellers "smart" polymerbatteri Dimensjoner, 4-cellers litium-ion-batterier: Dybde 206 mm (8,11 tommer) Høyde 19,8 mm (0,78 tommer) Bredde 47,0 mm (1,85 tommer) Vekt 0,24 kg (0,53 lb) Dimensjoner, 6-cellers litium-ion-batterier: Dybde 206 mm (8,11 tommer) Høyde 19,8 mm (0,78 tommer) Bredde 47,0 mm (1,85 tommer) Vekt 0,33 kg (0,73 lb) Dimensjoner, 9-cellers litium-ion-batterier
Batteri (forts.) Watt-timer: 4-cellers primærbatteri 35 W-timer, 2,6 Ahr 6-cellers primærbatteri 56 W-timer, 2,6 Ahr 9-cellers høykapasitetsbatteri 85 W-timer, 2,6 Ahr (batterilomme) (tilleggsutstyr) MERK: Batteriets driftstid avhenger av driftsforholdene, og kan reduseres betraktelig under visse strømkrevende forhold.
Nettstrømadapter (forts.
Miljø (forts.) Maksimum vibrasjon (med bruk av et spektrum for stokastisk vibrering som simulerer brukermiljø): Ved bruk 0,66 GRMS Lagring 1,3 GRMS Maksimumsstøt (målt når harddisken er i bruk, men ikke har tilgang til datastatus og en 2 ms halvsinuspuls for bruk.
4 Feilsøking OBS!: Koble alltid datamaskinen fra nettstrøm før du åpner dekselet, for å verne mot mulig elektrisk støt, kutt fra begevelige vifteblad eller andre uventede skader. OBS!: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. Verktøy Strømlamper De to-fargede strømlampene foran og på det bakre venstre hjørnet på datamaskinen tennes og blinker eller lyser konstant for å angi ulike tilstander.
Hvis det kommer signaler fra datamaskinen under oppstart: 1 Skriv ned signalkoden. 2 Kjør Dell™ Diagnostics for å identifisere en alvorligere årsak (se "Dell Diagnostics" på side 43). Kode Beskrivelse (gjentatte korte lydsignaler) Foreslått tiltak 1 Kontrollsumfeil i BIOS. Mulig feil med hovedkort. Kontakt Dell. 2 Det er ikke registrert noen minnemoduler. 1 Hvis to eller flere minnemoduler er installert, tar du ut modulene og setter tilbake én av dem (se servicehåndboken på support.dell.
Kode Beskrivelse (gjentatte korte lydsignaler) Foreslått tiltak 6 Feil ved videoBIOS-test. Kontakt Dell. 7 Feil ved CPUhurtigbuffertest Kontakt Dell. Feilmeldinger OBS!: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. Hvis meldingen ikke vises i listen, leser du dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du kjørte da meldingen ble vist.
D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( L O K A L D I S K C: K U N N E I K K E I N I T I A L I S E R E S ) — Initialisering av harddisken mislyktes. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 43). D R I V E N O T R E A D Y ( S T A S J O N E N E R I K K E K L A R ) — Operasjonen krever at det er en harddisk i modulrommet før den kan fortsette. Installer en harddisk i harddiskplassen. Se servicehåndboken på support.dell.com for mer informasjon.
H A R D - D I S K D R I V E C O NF I G U R A T I O N E R R O R ( K O N F I G U R A S JO N S F E I L I H A R D D I S K E N ) — Datamaskinen kan ikke identifisere stasjonstypen. Slå av datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen og start datamaskinen på nytt. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 43).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FEIL MED TASTATURKONTROLLER) — Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller musen under oppstartsrutinen. Kjør Keyboard Controller -testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 43). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEIL MED TASTATURETS DATALEDNING) — Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Kjør Keyboard Controller testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 43).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (MINNE ODDETALL/ PARTALL LOGISK SVIKT VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER V E R D I ) — Det kan være feil med en minnmodul, eller den er satt i på feil måte. Sett i minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for mer informasjon.
3 Klikk Avinstaller. 4 I dokumentasjonen for programmet finner du installeringsveiledninger. Windows Vista: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen → Kontrollpanel→ Programmer→ Programmer og funksjoner. 2 Velg programmet du vil fjerne. 3 Klikk Avinstaller. 4 I dokumentasjonen for programmet finner du installeringsveiledninger. S E C T O R N O T F O U N D ( F I N N E R I K K E S E K T O R ) — Operativsystemet finner ikke en sektor på harddisken. Det kan være en ødelagt sektor eller korrupt FAT på harddisken.
T I M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F E I L M E D T E L L E R 2 F O R T I D T A K E R B R I K K E ) — En brikke på hovedkortet kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 43). UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (UVENTET AVBRUDD I BESKYTTET M O D U S ) — Tastaturkontrolleren kan være ødelagt, eller en minnemodul kan være løs. Kjør System Memory-testene og Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 43). X:\ IS NO
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( L E S E F E I L M E D H A R D D I S K ) — Mulig harddisksvikt i løpet av oppstarttest av harddisk (se "Kontakte Dell" på side 69 for assistanse). TA S T A T U R F E I L — Tastatursvikt eller tastaturkabelen er løs. N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( I N G E N T I L G J E N G E L I G O P P S T A R T E N H E T ) — Ingen oppstartbar partisjon på harddisken, eller harddiskkabelen er løs, eller ingen oppstartbar enhet eksisterer.
Windows XP: 1 Klikk Start→ Hjelp og støtte. 2 Skriv hardware troubleshooter (feilsøkingsrutine for maskinvare) i søkefeltet og trykk for å starte søket. 3 I delen Løs et problem klikker du Hardware Troubleshooter (feilsøkingsrutine for maskinvare). I listen Hardware Troubleshooter (feilsøkingsrutine for maskinvare) velger du alternativet som best beskriver problemet, og klikker Neste for å gå videre med feilsøkingen. Windows Vista: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen , og klikk Hjelp og støtte.
Starte Dell Diagnostics fra harddiskene MERK: Se "Kontakte Dell" på side 69 hvis datamaskinen ikke kan vise et skjermbilde. 1 Kontroller at datamaskinen er koblet til en stikkontakt som du vet er strømførende. 2 Slå på datamaskinen (eller start den på nytt). 3 Når DELL™-logoen vises, trykker du umiddelbart. Velg Diagnostics på oppstartsmenyen, og trykk .
Feilsøkingstips Tipsene nedenfor kan være nyttige når du skal feilsøke maskinen: • Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet oppstod, bør du kontrollere at komponenten er riktig installert (se servicehåndboken på support.dell.com). • Hvis en enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig måte. • Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlyden i meldingen.
IF THE POWER LIGHT IS BLUE AND THE COMPUTER IS NOT RESPONDING ( H V I S S T R Ø M L A M P E N L YS E R B L Å T T , O G D A T A M A S K I N E N I K K E G I R R E S P O N S ) — • Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på. • Hvis skjermen er tilkoblet og slått på, se "Signalkoder" på side 33. IF THE POWER LIGHT IS BLINKING BLUE (HVIS STRØMLAMPEN BLINKER BLÅTT) — Maskinen er i ventemodus. Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på strømknappen for å avslutte ventemodus.
Minneproblemer OBS!: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. IF YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE (HVIS DU FÅR EN MELDING — OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE) • Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker, for å se om dette løser problemet. • I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne. Sett eventuelt i ekstra minne (se servicehåndboken på support.dell.com).
Maskinen starter ikke KONTROLLER AT STRØMKABELEN ER KOBLET TIL MASKINEN OG STIKKONTAKTEN PÅ RIKTIG MÅTE Maskinen reagerer ikke MERKNAD: Du kan miste data hvis du ikke klarer å slå av maskinen via operativsystemet. TU R N T H E C O M P U T E R O F F ( S L Å A V M A S K I N E N ) — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker på en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på strømknappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.
Windows Vista: Veiviser for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører i et miljø som ligner på et ikke-Windows Vista-operativsystem. 1 Klikk Start → Kontrollpanel→ Programmer→ Bruk et eldre program med denne versjonen av Windows. 2 I Velkommen-skjermen, klikker du Neste. 3 Følg anvisningene på skjermen.
Dell Technical Update Service Dell Technical Update-tjenesten gir proaktive meldinger per e-post om programvare- og maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Tjenesten er gratis og kan tilpasses med hensyn til innhold, format og hvor ofte du mottar meldinger. Du kan melde deg på Dell Technical Update-tjenesten ved å gå til support.dell.com/technicalupdate. Dell Support Utility Dell Support Utility er installert på datamaskinen og tilgjengelig via Dell Support, , ikonet på oppgavelinjen eller Start-knappen.
• Få mer informasjon om Dell Support Utility. • Slå av Dell Support Utility. Dobbeltklikke Dell Support-ikonet Dobbeltklikk -ikonet for å sjekke datamiljøet manuelt, vise vanlige spørsmål, få tilgang til hjelpfilen for Dell Support Utility og vise innstillinger for Dell Support. For å få mer informasjon om Dell Support Utility, klikker du på spørsmålstegnet (?) øverst i Dell™ Support-vinduet.
Feilsøking
5 Installere programvare på nytt Drivere Identifisere drivere Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren er kilden til problemet. Om nødvendig, må du oppdatere driveren. Windows XP: 1 Klikk Start→ Kontrollpanel. 2 Under Velg en kategori, klikk Ytelse og vedlikehold, og klikk System. 3 I vinduet Systemegenskaper klikker du kategorien Maskinvare og klikker Enhetsbehandling. Windows Vista: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk Datamaskin.
Installere drivere og verktøy på nytt MERKNAD: På webområdet til Dell Support på support.dell.com og på mediene Drivers and Utilities finner du godkjente drivere for Dell™-datamaskiner. Hvis du installerer drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at maskinen kommer til å fungere som den skal. Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren Windows XP: 1 Klikk Start→ Min datamaskin→ Egenskaper→ Maskinvare→ Enhetsbehandling.
Bruke Drivers and Utilities-mediene Hvis du ikke klarer å løse problemet ved å rulle driveren tilbake eller bruke Systemgjenoppretting (se "Gjenopprette operativsystemet" på side 56), kan du installere driveren på nytt fra Drivers and Utilities-mediet. 1 Når Windows-skrivebordet vises, setter du i Drivers and Utilities-mediene. Hvis dette er første gangen du bruker Drivers and Utilities-mediene, gå til trinn 2. Hvis ikke, gå til trinn 5.
Installere drivere på nytt manuelt Gjør følgende etter at du har pakket ut driverfilene til harddisken som beskrevet i den forrige delen: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk Datamaskin. 2 Klikk Egenskaper→ Enhetsbehandling. MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling.
Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting Windows-operativsystemene har et Systemgjenoppretting-alternativ, som gir mulighet til å tilbakestille datamaskinen til en tidligere driftstilstand (uten at det innvirker på datafiler) hvis endringer med maskinvaren, programvaren eller andre systeminnstillinger har satt datamaskinen i en uønsket driftstilstand. Eventuelle endringer som Systemgjenoppretting gjør med datamaskinen, er fullt reversible.
Angre den siste systemgjenopprettingen MERKNAD: Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført. Windows XP: 1 Klikk Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemverktøy→ Systemgjenoppretting. 2 Klikk Angre siste gjenoppretting og klikk Neste. Windows Vista: 1 Klikk Start .
Bruk Dell Factory Image Restore (kun Microsoft Windows Vista) bare som siste metode for å gjenopprette operativsystemet. Disse alternativene gjenoppretter harddisken til den driftstilstanden den var i da du kjøpte datamaskinen. Eventuelle programmer og filer som du har lagt til siden du kjøpte maskinen—også datafiler—slettes for godt fra datamaskinen. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-postmeldinger, digitale bilder, musikkfiler osv.
Bruke mediet med operativsystemet Før du begynner Hvis du vurderer å installere Windows-operativsystemet på nytt for å rette et problem med en nylig installert driver, bør du først prøve funksjonen for tilbakerulling av enhetsdrivere i Windows. Se "Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren" på side 54.
MERK: Det neste trinnet endrer startsekvensen for et engangstilfelle. Neste gang startes datamaskinen ifølge stasjonene som er spesifisert i systemoppsettprogrammet. 5 Når listen med oppstartenheter vises, marker CD/DVD/CD-RW Drive og trykk på . 6 Trykk på hvilken som helst knapp for å starte opp fra CD-ROM, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
Installere programvare på nytt
6 Få hjelp Få assistanse OBS!: Hvis du må ta av datamaskindekselet, kobler du først fra datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle elektrisitetsuttak. Følg sikkerhetsanvisningene som ble levert med din datamaskin. Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet: 1 Se "Feilsøkingstips" på side 45 for informasjon og prosedyrer som gjelder det aktuelle problemet du har med datamaskinen.
MERK: Noen av de følgende tjenestene er ikke alltid tilgjengelige på alle steder utenfor det kontinentale USA. Ring nærmeste Dell-representant for informasjon om tilgjengelighet. Teknisk støtte og kundeservice Dells kundestøtteservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar.
• E-postadresser for Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun for land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com (kun for land i Asia/Stillehavsområdene) • E-postadresser for Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg) apmarketing@dell.com (kun for land i Asia/Stillehavsområdene) sales_canada@dell.com (kun for Canada) • FTP (anonym filoverføringsprotokoll) ftp.dell.com Logg inn som bruker: anonymous, og bruk e-postadressen din som passord.
Produktveiledning Gå til Dells webområde på www.dell.com for informasjon om andre Dellprodukter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Slå opp "Kontakte Dell" på side 69 for å få et telefonnummer du kan ringe i det aktuelle området, eller hvis du vil snakke med en salgskonsulent.
Før du ringer MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også bli spurt om servicekoden (på baksiden eller under datamaskinen). Husk å fylle ut den diagnostiske sjekklisten (se "Sjekkliste for diagnosetesting" på side 68). Slå på datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få assistanse, og ring fra en telefon nær datamaskinen.
Sjekkliste for diagnosetesting Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicemerke (strekkode på baksiden eller under datamaskinen): Ekspresservicekode: RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av støttetekniker hos Dell): Operativsystem og versjon: Enheter: Utvidelseskort: Er du koblet til et nettverk? Ja Nei Nettverk, versjon og nettverksadapter: Programmer og versjoner: Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å bestemme innholdet av systemets oppstartsfiler.
Kontakte Dell Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800-999-3355). MERK: Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog. Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er ikke tilgjengelige på alle steder.
Få hjelp
7 Finne informasjon MERK: Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr, og leveres kanskje ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land. MERK: Ytterligere informasjon kan følge med datamaskinen. Dokument/Medier/Etikett Innhold Servicemerke/ekspresservicekode • Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker support.dell.com eller kontakter kundestøtte. Servicemerket/ekspresservicekoden er plassert på datamaskinen.
Dokument/Medier/Etikett Innhold Operativsystemmedier Installerer operativsystemet på nytt Operativsystem-mediene er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen. Dokumentasjon for sikkerhet, spesielle bestemmelser, garanti og støtte • Garantiopplysninger Denne typen informasjon kan ha blitt levert sammen med datamaskinen. For ytterligere informasjon om forskrifter, henviser vi til hjemmesiden for samsvar på www.dell.com, som du finner under www.dell.com/regulatory_compliance.
Stikkordregister D datamaskin spesifikasjoner, 23 Dell kontakte, 63, 69 programvareoppdateringer, 50 Teknisk støtte og kundeservice, 64 Dell Diagnostics, 43 starte fra Drivers and Utilities-mediet, 44 starte fra harddisken, 44 Dell Factory Image Restore, 59 drivere, 53 Drivers and Utilities-mediet, 71 gå tilbake til en tidligere versjon, 54 identifisere, 53 installere på nytt, 54 Drivers and Utilities-medier, 55, 71 Dell Diagnostics, 43 E Ekspresservicekode, 71 Dell Support Utility, 50 Dell Technical Upd
feilmeldinger (forts.
oppsett datamaskin, 13 hurtigoppsett, 13 Internett, 16 støtteinformasjon, 72 overføre informasjon til en ny datamaskin, 18 System Restore (Systemgjenoppretting), 56-57 P problemer gjenopprette til tidligere tilstand, 57 programvare feilsøking, 48-49 installere på nytt, 53 oppdateringer, 50 problemer, 48 S S.M.A.R.
visning bakfra, 9 forfra, 7 visning bakfra, 9 visning forfra, 7 W Windows lisensetikett, 72 Windows Vista Dell Factory Image Restore, 58-59 gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren, 54 installere på nytt, 72 Systemgjenoppretting, 56-57 tilbakerulle enhetsdriver, 54 Veiviser for programkompatibilitet, 48 Windows XP gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren, 54 installere på nytt, 72 oppsett av Internett-tilkopling, 17 Systemgjenoppretting, 56-57 tilbakerulle enhetsdriver, 54 Veivise
