Dell™ Latitude™ E6500 Ghid de configurare şi referinţă rapidă Acest ghid furnizează o prezentare generală a caracteristicilor, specificaţii şi informaţii de configurare rapidă, software şi depanare pentru calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii, consultaţi Ghidul tehnologic Dell la support.dell.com. Model PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Note, anunţuri şi avertismente NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine calculatorul dumneavoastră. ANUNŢ: UN ANUNŢ indică fie o deteriorare potenţială a hardware-ului sau pierdere de date şi vă comunică cum să evitaţi problema. AVERTISMENT: UN AVERTISMENT indică o daună potenţială pentru bunuri, daună corporală sau decesul.
Cuprins 1 Despre calculatorul dumneavoastră Vedere frontală Vedere spate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Scoaterea bateriei 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Switch-ul wireless şi butonul Locator de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2 Configurarea calculatorului dumneavoastră . . . . . . . . . . . Configurare rapidă . Conectarea la Internet .
Depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instrumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lumini alimentare . Coduri sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 Mesaje de eroare . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mesaje de sistem . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . 43 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Sfaturi de depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Probleme de alimentare . . . . . . . . . . . . .
6 Obţinerea de ajutor . . . . . . . . . . . . . . Obţinerea de asistenţă 63 . . . . . . . . . . . . . . . Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi . . . . . . . 64 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Servicii online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Serviciu AutoTech . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru ramburs . . . . . . . Înainte să apelaţi 66 . . . . . . .
Cuprins
Despre calculatorul dumneavoastră NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile calculatorului dumneavoastră, consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe calculator sau la support.dell.com.
1 cameră şi microfon (opţional) 2 dispozitiv de blocare a afişajului 3 afişaj 4 lumini de stare tastatură 5 tastatură 6 butoane de control al volumului 7 buton Dell ControlPoint (DCP) 8 9 conectori USB (2) 10 conectori audio (linie ieşire) şi de microfon (linie intrare) 11 slot card inteligent 12 conector IEEE 1394a 13 switch wireless şi buton Locator de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™ 14 boxă 15 cititor de amprentă (opţional) 16 bay pentru medii 17 slot PC Card 18 cititor de carduri
Vedere spate 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 slot card SecureDigital (SD) 2 slot ExpressCard 3 orificii de ventilaţie 4 conector video 5 conector USB 6 conector eSATA/USB 7 slot cablu de securitate 8 conector pentru adaptor c.a.
AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan, în timp ce funcţionează. Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca incendii. Calculatorul porneşte ventilatorul atunci când atunci când se încălzeşte se încălzeşte. Zgomotul ventilatorului este normal şi nu indică o problemă cu ventilatorul sau calculatorul.
Switch-ul wireless şi butonul Locator de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™ pictogramă switch wireless pictogramă Locator de reţea Dell Wi-Fi Catcher Utilizaţi switch-ul wireless pentru a activa sau dezactiva dispozitive de reţea wireless, iar Locatorul de reţea Wi-Fi Catcher pentru a localiza reţele. Pentru mai multe informaţii despre switch-ul wireless şi Locatorul de reţea Wi-Fi Catcher, consultaţi Ghidul tehnologic Dell de pe calculator sau la adresa support.dell.com.
Despre calculatorul dumneavoastră
Configurarea calculatorului dumneavoastră Configurare rapidă AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. AVERTISMENT: Adaptorul de c.a. poate fi conectat la prize electrice din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de alimentare variază de la o ţară la alta.
2 Conectaţi cablul de reţea. 3 Conectaţi dispozitive USB, cum ar fi un mouse sau o tastatură. 4 Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un player DVD.
5 Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni calculatorul. NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să închideţi calculatorul cel puţin o dată înainte de a instala carduri sau a conecta calculatorul la un dispozitiv de andocare sau alt dispozitiv extren, cum ar fi o imprimantă. 6 Conectare la Internet. Consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 16 pentru mai multe informaţii.
Conectarea la Internet NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară. Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe line comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe calculatorul dumneavoastră şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura conexiunea dumneavoastră la Internet.
• Dacă aţi obţinut deja informaţii de configurare de la furnizorul ISP dar nu aţi primit un CD de configurare, faceţi clic pe Instalare manuală a conexiunii. • Dacă aveţi un CD de configurare, faceţi clic pe Utilizare CD primit de la un furnizor ISP. 4 Faceţi clic pe Următorul. Dacă aţi selectat Instalare manuală a conexiunii în etapa 3, continuaţi la etapa 5. În caz contrar, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia configurarea.
Transferul de informaţii la un calculator nou Sistem de operare Microsoft® Windows® XP Windows XP oferă Expert transfer fişiere şi setări pentru a muta date de la un calculator sursă la un calculator nou. Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune serială de reţea sau puteţi să le stocaţi pe suporturi amovibile, cum ar fi CD inscriptibil, pentru transfer pe calculatorul nou.
Pentru a copia datele de la calculatorul vechi: 1 Pe calculatorul vechi, introduceţi suportul optic Operating System (Sistem de operare) Windows XP. 2 În ecranul Bun venit la Microsoft Windows XP, faceţi clic pe Efectuare activităţi diverse. 3 În Ce intenţionaţi?, faceţi clic pe Transfer fişiere şi setări→ Următorul. 4 În ecranul Ce calculator este acesta?, faceţi clic pe Calculator vechi→ Următorul. 5 În ecranul Selectaţi o modalitate de transfer, faceţi clic pe metoda de transfer preferată.
3 În ecranul Ce calculator este acesta?, faceţi clic pe Calculator nou→ Următorul. 4 În ecranul Aveţi un CD Windows XP?, faceţi clic pe Creare disc expert în următoarea unitate de stocare informaţii→ Următorul. 5 Introduceţi suportul amovibil, cum ar fi un CD inscriptibil şi faceţi clic pe OK. 6 Atunci când crearea discului se încheie şi apare mesajul Acum mergeţi la calculatorul vechi, nu faceţi clic pe Următorul. 7 Mergeţi la calculatorul vechi.
3 Faceţi clic pe Terminat şi reporniţi calculatorul nou. NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi la support.dell.com documentul nr. 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows® XP Operating System?) (Care sunt metodele de transferare fişiere de pe calculatorul meu vechi pe calculatorul Dell™ nou utilizând sistemul de operare Microsoft® Windows® XP?).
Configurarea calculatorului dumneavoastră
Specificaţii NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea pentru a vizualiza informaţii despre calculatorul dumneavoastră.
PC Card Controler CardBus Ricoh R5C847 Conector PC Card unul (acceptă un card de tip I sau de tip II) Carduri acceptate 3,3 V şi 5 V Dimensiune conector PC Card 80 de pini ExpressCard NOTĂ: Slotul ExpressCard slot este proiectat doar pentru ExpressCard-uri. Acesta NU acceptă PC Card-uri.
Memorie (continuare) Memorie minimă 512 MB (1 modul DIMM) Memorie maximă 8 GB (numai Windows Vista) NOTĂ: Funcţionarea în lăţime de bandă dual-channel necesită configurarea ambelor sloturi de memorie cu module de aceeaşi capacitate. NOTĂ: Memoria disponibilă afişată nu reflectă memoria maximă completă instalată deoarece o parte a memoriei este rezervată pentru fişierele de sistem.
Porturi şi conectori (continuare) USB, eSATA trei porturi USB 2.0 cu o putere partajată de până la 2 A pentru dispozitive externe un port USB 2.
Video (continuare) Suport extern VGA DisplayPort DVI (adaptor DisplayPort sau prin E-Port) HDMI (adaptor DisplayPort) Audio Tip audio sistem audio de înaltă definiţie cu două canale (Azalia) Codec audio IDT 92HD71B Conversie stereo 24 de biţi (analogic - digital şi digital - analog) Interfeţe: Internă codec audio de înaltă definiţie (Azalia) intern Externă conector microfon extern, conector căşti stereo/boxe Boxe două boxe 1 W, 4 ohmi Amplificator intern boxe 1 W pe canal, 4 ohmi Microfon in
Afişaj (continuare) Unghiuri de vizualizare: Orizontal WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° Vertical WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45° Distanţa între puncte: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Consum de energie tipic (ecran cu lumină de fundal): WXGA: 6,2 W (max.) fără pierderi de invertor WXGA+: 5,8 W (max.) WUXGA+: 13,0 W (max.) Tastatură Număr de taste 83 (S.U.A.
Baterie Tipuri litiu ion „inteligent“ 4 elemente litiu ion „inteligent“ 6 elemente litiu ion „inteligent“ 9 elemente polimer „inteligent“12 elemente Dimensiuni, baterii litiu ion cu 4 elemente: Adâncime 206 mm (8,11 inchi) Înălţime 19,8 mm (0,78 inchi) Lăţime 47,0 mm (1,85 inchi) Greutate 0,24 kg (0,53 lb) Dimensiuni, baterii litiu ion cu 6 elemente: Adâncime 206 mm (8,11 inchi) Înălţime 19,8 mm (0,78 inchi) Lăţime 47,0 mm (1,85 inchi) Greutate 0,33 kg (0,73 lb) Dimensiuni, baterii litiu i
Baterie (continuare) Waţi oră: Baterie principală cu 4 elemente 35 Wh, 2,6 Ah Baterie principală cu 6 elemente 56 Wh, 2,6 Ah Baterie principală cu 9 elemente 85 Wh, 2,6 Ah (bay pentru baterie) (opţional) NOTĂ: Timpul de funcţionare a bateriei variază în funcţie de condiţiile de funcţionare şi poate fi redus în mod semnificativ în anumite condiţii de consum mare de energie.
Adaptor de c.a.
Specificaţii de mediu (continuare) Vibraţie maximă (utilizarea unui spectru de vibraţie aleatoriu care simulează mediul utilizatorului): Funcţionare 0,66 GRMS Depozitare 1,3 GRMS Şoc maxim (Măsurat cu unitatea hard disk în stare de funcţionare şi un impuls semisinusoidal de 2 ms pentru funcţionare.
Depanare AVERTISMENT: Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric, rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răni previzibile, deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică înainte să deschideţi capacul. AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Coduri sonore Calculatorul dumneavoastră ar putea emite o serie de sunete în timpul pornirii dacă monitorul nu poate afişa erori sau probleme. Această serie de sunete, numite cod sonor, identifică o problemă. Un cod sonor posibil constă în trei sunete scurte repetitive. Acest cod sonor indică o posibilă eroare a plăcii de bază întâmpinată de calculator. În cazul în care calculatorul emite sunete la pornire: 1 Notaţi codul sonor.
Cod Descriere (sunete scurte repetitive) 4 5 Remediu sugerat Eroare citire/scriere RAM 1 Asiguraţi-vă că nu există nicio cerinţă de plasare Eroare ceas de timp real. Eroare posibilă la baterie sau la placa de bază. 1 Înlocuiţi bateria (consultaţi Manual de service la modul de memorie/conector de memorie special (consultaţi Manual de service la support.dell.com).
C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (M E M O R I E C A C H E D E Z A C T I V A T Ă D I N C A U Z A U N E I E R O R I ) — Eroare memorie cache principală din interiorul microprocesorului. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (E ROARE CONTROLER UNITATE CD) — Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la calculator. D A T A E R R O R (E R O A R E D A T E ) — Unitatea hard disk nu poate citi date.
G ATE A20 FAILURE (E ROARE LA POARTA A20) — S-ar putea ca un modul de memorie să fie desprins. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe informaţii. G E N E R A L F A I L U R E ( E R O A R E G E N E R A L Ă ) — Sistemul de operare este incapabil să efectueze comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii specifice—de exemplu, Printer out of paper (Lipsă hârtie la imprimantă). Luaţi măsurile adecvate.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A (I N T R O D U C E ŢI U N S U P O R T C A R E P O A T E F I F O L O S I T P E N T R U I N I ŢI A L I Z A R E ) — Sistemul de operare încearcă să pornească de pe un suport care nu poate fi folosit pentru iniţializare, cum ar fi o dischetă sau un CD. Introduceţi un suport care poate fi folosit pentru iniţializare.
MEMORY ALLOCATION ERROR (EROARE ALOCARE MEMORIE) — Software-ul pe care încercaţi să-l executaţi este în conflict cu sistemul de operare, alt program sau un utilitar. Închideţi calculatorul, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi reporniţi-l. Încercaţi să executaţi programul din nou. Dacă mesajul de eroare apare în continuare, consultaţi documentaţia software-ului.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND T R Y A G A I N ( M E M O R I E S A U R E S U R S E I N S U F I C I E N T E . Î N C H I D E ŢI U N E L E P R O G R A M E Ş I Î N C E R C A ŢI D I N N O U ) — Aveţi prea multe programe deschise. Închideţi toate ferestrele şi deschideţi programul pe care doriţi să-l utilizaţi. OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMUL DE OPERARE NU ESTE G Ă S I T ) — Reinstalaţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la support.dell.com).
S E E K E R R O R (E R O A R E C Ă U T A R E ) — Sistemul de operare nu poate găsi o pistă specifică pe unitatea hard disk. S H U T D O W N F A I L U R E (E R O A R E Î N C H I D E R E ) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44). TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (ALIMENTARE PIERDUTĂ CEAS ORĂ L O C A L Ă ) — Setările de configurare sistem sunt corupte.
Mesaje de sistem NOTĂ: Dacă mesajul pe care l-aţi primit nu este listat în tabel, consultaţi documentaţia sistemului de operare sau a programului care era executat atunci când mesajul a apărut. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN].
• Intraţi în configurarea sistemului şi asiguraţi-vă că informaţiile referitoare la secvenţa de pornire sunt corecte, consultaţi Manual de service la support.dell.com). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (L I P S Ă Î N T R E R U P E R E C O N T O R C R O N O M E T R U ) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze defectuos sau eroare placă de bază (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă).
Windows Vista: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista asistenţă. şi faceţi clic pe Ajutor şi 2 Tastaţi hardware troubleshooter (depanator hardware) în câmpul de căutare şi apăsaţi pentru a porni căutarea. 3 În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi. Dell Diagnostics AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
3 Atunci când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat . Selectaţi Diagnostics (Diagnosticare) din meniul de pornire şi apăsaţi . NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul Microsoft® Windows® şi apoi închideţi calculatorul pentru a încerca din nou.
Sfaturi de depanare Urmaţi aceste sfaturi atunci când depanaţi calculatorul dumneavoastră: • Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect (consultaţi Manual de service la support.dell.com). • Dacă un dispozitiv nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat corect. • Dacă un mesaj de eroare apare pe ecran, notaţi mesajul cu exactitate.
DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ ŞI CALCULATORUL NU RĂSPUNDE — • Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit. • Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi „Coduri sonore“ la pagina 34. DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ INTERMITENT — Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.
Problemele de memorie AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi informaţiile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. D A C Ă P R I M I ŢI U N M E S A J D E M E M O R I E I N S U F I C I E N T Ă — • Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema. • Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie.
Calculatorul nu mai răspunde ANUNŢ: S-ar putea să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere a sistemului de operare. O P R I ŢI C A L C U L A T O R U L — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când calculatorul se opreşte), şi apoi reporniţi calculatorul.
Windows Vista: Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să ruleze într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows Vista. 1 Faceţi clic pe Start → Panoul de control→ Programe→ Utilizarea unui program mai vechi cu această versiune de Windows. 2 În ecranul Bun venit, faceţi clic pe Următorul. 3 Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Serviciul de actualizare tehnică Dell Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin poştă electronică a actualizărilor de software şi hardware pentru calculatorul dumneavoastră. Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte conţinutul, formatul şi frecvenţa cu care primiţi notificări. Pentru a vă abona la serviciul Dell Technical Update (Actualizare tehnică Dell), mergeţi la support.dell.com/technicalupdate.
Dublul clic pe pictograma Dell Support Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul dumneavoastră de calcul, a vizualiza întrebările frecvente, a accesa fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support şi a vizualiza setările Dell Support. Pentru mai multe informaţii despre utilitarul Dell Support, faceţi clic pe semnul de întrebare (?) din partea superioară a ecranului Dell™ Support.
Reinstalare software Drivere Identificarea driverelor Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este sursa problemei dumneavoastră şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul. Windows XP: 1 Faceţi clic pe Start→ Panoul de control. 2 În Alegeţi o categorie, faceţi clic pe Performanţă şi întreţinere şi faceţi clic pe Sistem. 3 În fereastra Proprietăţi sistem, faceţi clic pe fila Hardware şi faceţi clic pe Manager dispozitive.
Reinstalare drivere şi utilitare ANUNŢ: Situl Web Dell Support la support.dell.com şi suportul optic Drivers and Utilities furnizează drivere aprobate pentru calculatoare Dell™. Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alte surse, calculatorul dumneavoastră s-ar putea să nu funcţioneze corect. Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului Windows XP: 1 Faceţi clic pe Start→ Computerul meu→ Proprietăţi→ Hardware→ Manager dispozitive.
Utilizarea suportului optic Drivers and Utilities Dacă utilizarea Revenire driver dispozitiv sau Restabilire sistem (consultaţi „Restabilirea sistemului de operare“ la pagina 56) nu rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe suportul optic Drivers and Utilities. 1 Cu desktopul Windows afişat, introduceţi suportul optic Drivers and Utilities. Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic Drivers and Utilities, mergeţi la etapa 2. Dacă nu, mergeţi la etapa 5.
Reinstalarea manuală a driverelor După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în secţiunea anterioară: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista Computer. şi faceţi clic dreapta pe 2 Faceţi clic pe Proprietăţi→ Manager dispozitive. NOTĂ: Poate să apare fereastra Control cont utilizator. Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continuare; dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a accesa Manager dispozitive.
• Dacă aţi primit un suport optic Operating System (Sistem de operare) media împreună cu calculatorul, puteţi să îl utilizaţi pentru a restabili sistemul de operare. Cu toate acestea, şi utilizarea suportului optic Operating System (Sistem de operare) şterge toate datele de pe unitatea hard disk. Utilizaţi suportul optic doar dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.
3 Faceţi clic pe Următorul şi urmaţi solicitările rămase de pe ecran. În cazul în care Restabilire sistem nu a rezolvat problema, puteţi să anulaţi ultima restabilire de sistem. (Consultaţi „Anularea ultimei restabiliri a sistemului“ la pagina 58.) Anularea ultimei restabiliri a sistemului ANUNŢ: Înainte să anulaţi ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.
Utilizarea Dell Factory Image Restore ANUNŢ: Utilizarea Dell Factory Image Restore şterge permanent toate datele de pe unitatea hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit calculatorul. Dacă este posibil, realizaţii copii de siguranţă ale datelor înainte să utilizaţi aceste opţiuni. Utilizaţi Dell Factory Image Restore numai dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.
6 În ecranul de bun venit Dell Factory Image Restore, faceţi clic pe Next (Următorul). Apare ecranul Confirm Data Deletion (Confirmare ştergere date). ANUNŢ: Dacă nu doriţi să lansaţi Factory Image Restore, faceţi clic pe Cancel (Revocare). 7 Faceţi clic pe caseta de selectare pentru a confirma că doriţi să continuaţi reformatarea unităţii hard disk şi restabilirea software-ului sistemului la starea din fabrică, apoi faceţi clic pe Next (Următorul).
Reinstalarea Windows Procesul de reinstalare poate dura 1 până la 2 ore pentru a se încheia. După ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi de asemenea driverele dispozitivelor, programul antivirus şi alt software. 1 Salvaţi şi închideţi toate fişiere deschise şi închideţi toate programele deschise. 2 Introduceţi discul Operating System (Sistem de operare). 3 Dacă apare mesajul Install Windows (Instalare Windows), faceţi clic pe Exit (Ieşire). 4 Reporniţi calculatorul.
Reinstalare software
Obţinerea de ajutor Obţinerea de asistenţă AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell, introduceţi Codul serviciul expres pentru a direcţional apelul direct la personalul de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service Code (Cod service expres) şi urmaţi instrucţiunile. Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi“ la pagina 64.
Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor situri Web şi adrese de poştă electronică: • Situri Web Dell Support support.dell.com support.jp.dell.com (doar Japonia) support.euro.dell.com (doar Europa) • Adrese de poştă electronică Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (doar ţările din America Latină şi Caraibe) apsupport@dell.com (doar ţările din Asia/Pacific) • Adrese de poştă electronică Dell Marketing and Sales apmarketing@dell.
Serviciu automat stare comandă Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi să mergeţi la support.dell.com, sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă. O înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta asupra comenzii dumneavoastră. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.
3 Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) care este (sunt) restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în scopul rambursării. 4 Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale (sau echivalent). Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell.
Listă de verificare diagnosticare Nume: Dată: Adresă: Număr de telefon: Etichetă de service (cod de bare în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dumneavoastră): Cod de service expres: Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul de asistenţă Dell): Sistem de operare şi versiune: Dispozitive: Carduri de extensie: Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu Reţea, versiune şi adaptor de reţea: Programe şi versiuni: Consultaţi documentaţia sistemului dumneavoast
Cum se poate contacta Dell Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell. Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic. Disponibilitatea variază în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să nu fie disponibile în regiunea dumneavoastră.
Obţinerea de ajutor
Căutare informaţii NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să fie opţionale şi s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră. Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări. NOTĂ: Informaţii suplimentare ar putea fi livrare împreună cu calculatorul dumneavoastră.
Document/Suport/Etichetă Cuprins • Un program de diagnosticare pentru calculatorul dumneavoastră Suportul optic Drivers and Utilities este un • Drivere pentru calculatorul CD sau DVD care s-ar putea să fie livrat dumneavoastră împreună cu calculatorul dumneavoastră. Suportul optic Drivers and Utilities NOTĂ: Actualizări de drivere şi documentaţie pot fi găsite la support.dell.com.
Document/Suport/Etichetă Cuprins Ghid tehnologic Dell • Despre sistemul dumneavoastră de operare Ghidul tehnologic Dell este disponibil pe unitatea hard disk şi la support.dell.com. • Utilizarea şi întreţinerea dispozitivelor • Înţelegerea tehnologiilor, cum ar fi RAID, Internet, tehnologie wireless Bluetooth®, e-mail, conectare la reţea şi altele. Etichetă licenţă Microsoft® Windows® • Oferă cheia de produs a sistemului dumneavoastră de operare.
Căutare informaţii
Index A Acord de licenţă pentru utilizatorul final (EULA), 72 actualizări software şi hardware, 51 alimentare depanare, 46 stări lumină de alimentare, 46 asistenţă, 63 asistenţă tehnică şi serviciu clienţi, 64 cum se poate contacta Dell, 69 DellConnect, 64 regională, 64 servicii online, 64 configurare calculator, 13 configurare rapidă, 13 Internet, 16 cum se poate contacta Dell, 63, 69 D Dell actualizări software, 51 asistenţă tehnică şi serviciu clienţi, 64 cum se poate contacta, 63, 69 Factory Image Res
depanare (Continuare) programe şi compatibilitate Windows, 49 programul se blochează, 48 restabilire la starea anterioară, 56-57 sfaturi, 46 software, 48-50 stări lumină de alimentare, 46 diagnosticare coduri sonore, 34 Dell, 44 lumini alimentare, 33 documentaţie, 71 Ghid tehnologic Dell, 73 Manual de întreţinere, 73 Manual de service, 72 I informaţii ergonomie, 72 informaţii privind asistenţa, 72 informaţii privind garanţia, 72 informaţii privind reglementările legale, 72 informaţii privind siguranţa, 72
R reţele conectare, 15 locator reţea Wi-Fi Catcher, 11 prezentare generală, 15 switch wireless, 11 reinstalare drivere şi utilitare, 54 software, 53 suport optic Drivers and Utilities, 72 sistem de operare, 72 suport optic Drivers and Utilities, 55, 72 Dell Diagnostics, 44 T Restabilire imagine din fabrică, 59 Termeni şi condiţii, 72 Restabilire sistem, 56-57 activare, 58 transferul de informaţii la un calculator nou, 18 S S.M.A.R.
Windows XP configurare conexiune Internet, 16 Expert transfer fişiere şi setări, 18 reinstalare, 72 Restabilire sistem, 56-57 Revenire driver dispozitiv, 54 revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului, 54 78 Index
