Dell™ Latitude™ E6500 Kratki referenčni in namestitveni priročnik Ta priročnik vsebuje pregled funkcije, tehnične podatke, in informacije za hitro nastavitev, programsko opremo in odpravljanje napak vašega računalnika. Za več informacije o vašem operacijskem sistemu, napravah in tehnologijah, glejte Dell tehnološka navodila na spletnem mestu: support.dell.com. Model PP36L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opombe, obvestila in opozorila OPOMBA: OPOMBA označuje pomembne informacije, ki vam pomagajo bolje izkoristiti računalnik. OBVESTILO: OBVESTILO označujejo možnost poškodb strojne opreme ali izgubo podatkov in svetujejo, kako se izogniti težavi. OPOZORILO: OPOZORILO označujejo možnost poškodb lastnine, osebnih poškodb ali smrti. Če ste kupili računalnik Dell™ n Series, lahko vse sklice na operacijske sisteme Microsoft® Windows® v tem dokumentu prezrete.
Kazalo 1 O vašem računalniku . Pogled od spredaj Hrbtna stran 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Kako sneti akumolator Brezžično stikalo in omrežni lokator Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . 2 Namestitev računalnika . Hitra namestitev 10 . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Povezava z internetom 15 . . . . . . . . . . . . . . .
Odpravljanje težav Orodja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 Obvestila o napakah . . . . . . . . . . . . . . . 35 Sistemska obvestila . . . . . . . . . . . . . . . 41 Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo . . . . . . . . . . Diagnostika Dell . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Nasveti za odpravljanje napak . . . . . . . . . . . 45 Težave z napajanjem . . . . . . . . . .
6 Kako do pomoči . . . . . . . . . . . . . . . . . Kako zahtevati pomoč . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Spletne storitve . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Tehnična podpora in storitve za kupce Storitev AutoTech . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Težave z vašim naročilom Informacije o izdelku . Vrnitev izdelkov za povračilo denarja ali garancijsko popravilo . . . . . . .
Kazalo
O vašem računalniku OPOMBA: Za več informacij o funkcijah vašega računalnika glejte: Dell™ Technology Guide na vašem računalniku ali na spletnem mestu support.dell.com.
5 tipkovnica 7 Dell ControlPoint (DCP) gumb 8 9 priključki USB (2) gumbi za nadzor glasnost gumb za napajanje 10 avdio (izhod) in mikrofonski (vhodni) priključki 11 reža za pametne kartice 12 priključek IEEE 1394a 13 brezžično stikalo in Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator button 14 zvočnik 15 čitalec prstnih odtisov (na izbiro) 16 medjiski predal 17 reža za PC kartico 18 brez kontaktni bralnik pametne kartice 19 smerna ročica 20 zapah za sprostitev zaslona 21 gumbi smerne ročice/gu
Hrbtna stran 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 reža za SecureDigital (SD) kartice 2 reža za ExpressCard 3 reže za prezračevanje 4 priključek za video 5 priključek za USB 6 priključek za eSATA/USB 7 reža za varnostni kabel 8 priključek za napajalnik 9 DisplayPort (Vrata zaslona) 10 napajanje luč/luč akumulatorja 11 znak poravnavanja združitve 12 akumulator 13 omrežni priključek (RJ-45) 14 priključek za modem (RJ-11) O vašem računalniku 9
OPOZORILO: Prezračevalne reže ne prekrivajte in vanje ne potiskajte predmetov; poskrbite, da se reže ne zamašijo zaradi prahu. Vklopljenega računalnika Dell ne shranjujte v okolju z majhnim pretokom zraka, na primer v zaprti aktovki. saj lahko pride do poškodb računalnika ali do požara. Računalnik vključi ventilatorje, ko se segreje. Ventilator povzroča zvok, ki je normalen in ne kaže napak na ventilatorju ali računalniku.
Brezžično stikalo in omrežni lokator Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikona brezžičnega stikala ikona omrežnega lokatorja Dell Wi-Fi Catcher Uporabite brezžično stikalo za vklop ali izklop brezžičnih omrežnih naprav in omrežnega lokatorja Wi-Fi Catcher za iskanje omrežja. Za več informacij o brezžičnem stikalu in Wi-Fi Catcher omrežnemu lokatorju, glejte Dell tehnološka navodila na svojem računalniku ali na support dell.com. Za več informacij o povezavi z internetom glejte «Povezava z internetom» na strani 15.
O vašem računalniku
Namestitev računalnika Hitra namestitev OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. OPOZORILO: Napajalnik lahko priključite na vse vtičnice po svetu. Vendar se lahko priključki in stenske vtičnice razlikujejo med državami. Uporaba nezdružljivega kabla ali nepravilna priključitev kabla v stesnko vtičnico ali podaljšek lahko povzroči požar ali poškoduje opremo.
3 Priključite USB naprave, kot je miška in tipkovnica. 4 Priključite naprave IEEE 1394, kot na primer DVD predvajalnik. 5 Dvignite računalniški zaslon in pritisnite gumb za vklop računalnika.
OPOMBA: Priporočamo vam, da pred nameščanjem kakršnihkoli kartic ali priključitvijo računalnika z združitveno napravo ali drugo zunanjo napravo, na primer s tiskalnikom, vsaj enkrat vklopite in izklopite vaš računalnik. 6 Povežite z internetom. Za več informacij glejte «Povezava z internetom» na strani 15.
Vzpostavitev vaše internetne povezavež Vzpostavitev internetne povezave z namizno ikono, ki jo je posredoval vaš ISP: 1 Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe. 2 Dvokliknite ikono ISP-ja na namizju programa Microsoft® Windows®. 3 Sledite navodilom na zaslonu in zaključite namestitev. Če na vašem namizju ni ikone ISP-ja ali če želite vzpostaviti poveavo z drugim ISP-jem, sledite spodaj navedenim korakom. OPOMBA: Če ne morete vzpostaviti povezavo z internetom, glejte Dell tehnološka navodila.
4 Kliknite Next (naslednji). Če izberete Set up my connection manually (ročno vzpostavi mojo povezavo) v korak 3, pojdite na korak 5. Drugače, sledite navodilom na zaslonu in zaključite namestitev. OPOMBA: Če ne veste, kateri tip povezave morate izbrati, pokličite vašega ponudnika internetnih storitev (ISP). 5 Kliknite ustrezno možnost v How do you want to connect to the Internet? (kako se želite povezati z internetom?) in kliknite Next (naslednji).
Prenos informacij na nov računalnik Operacijski sistem Microsoft® Windows® XP Program Windows XP vsebuje čarovnika za prenos podatkov in nastavitev iz izvornega računalnika na star računalnik. Podatke lahko prenesete na nov računalnik preko omrežja ali zaporedne povezave ali pa jih shranite na izmenljivem mediju, kot na primer CD-ju, za prenos na nov računalnik.
5 Ko se prikaže zaslon Now go to your old computer (sedaj pojdite na vaš star računalnik), pojdite za vaš star ali izvorni računalnik. Zaenkrat ne kliknite Next (naslednji). Za kopiranje podatkov s starega računalnika: 1 V star računalnik vstavite medij z operacijskim sistemom Windows XP. 2 Na zaslonu Welcome to Microsoft Windows XP (dobrodošli v program Microsoft Windows XP), kliknite Perform additional tasks (opravi dodatna opravila).
Zagon čarovnika za prenos podatkov in nastavitev brez medija z operacijskim sistemom Če želite zagnati čarovnika za prenos podatkov in nastavitev brez medija z operacijskim sistemom, morate ustvariti ploščo s čarovnikom, ki bo na izmenljiv medij prenesel varnostno kopijo.
6 Na zaslonu What do you want to transfer? (kaj želite prenesti?) izberite predmete, ki jih želite prenesti in kliknite Next (naslednji). Ko so informacije prenesene, se prikaže zaslon Completing the Collection Phase (zaključujem fazo prenosa). 7 Kliknite Finish (končaj). Prenos podatkov na nov računalnik: 1 Na zaslonu Now go to your old computer (sedaj pojdite na star računalnik), na novem računalniku, kliknite Next (naslednji).
Namestitev računalnika
Tehnični podatki OPOMBA: Ponudba se razlikuje po regijah. Za več informacij o konfiguraciji vašega računalnika kliknite Start→ Help and Support (pomoč in podpora) in izberite možnost za ogled informacij o vašem računalniku.
PC Card Krmilnik kartice vodila Ricoh R5C847 Konektor kartice PC ena (podpira eno kartico tipa I ali tipa II) Podprte kartice 3,3 V in 5 V Velikosti konektorja kartice PC 80 pinski ExpressCard OPOMBA: Reža za ExpressCard je namenjena samo za kartice ExpressCard. NE podpira kartic PC.
Pomnilnik (se nadaljuje) Najnižja vrednost pomnilnika 512 MB (1 DIMM) Najvišja vrednost pomnilnika 8 GB (samo Windows Vista) OPOMBA: Dvokanalno širokopasovno delovanje zahteva, da sta obe pomnilniški reži zasedeni in se ujemata po velikosti. OPOMBA: Naveden razpoložljiv pomnilnik ne odraža skupne količine pomnilnika, ker je ta namenjen tudi za sistemske datoteke.
Vrata in priključki (se nadaljuje) USB, eSATA Tri priključki USB 2.0 z deljeno močjo do 2 A za zunanje naprave En priključeki USB 2.
Video (se nadaljuje) Zunanja podpora VGA DisplayPort (Vrata zaslona) DVI (DisplayPort adapter ali preko E-Port) HDMI (DisplayPort adapter) Avdio Tip zvočne kartice dvokanalni visokoločljivostni zvok (Azalia) Avdio kodek IDT 92HD71B Stereo pretvorba 24-bitna (analogno v digitalno in digitalno v analogno) Vmesniki: notranji notranji visokoločljivostni zvočni (Azalia) kodek zunanji vhodni priključek za zunanji mikrofon, priključek za slušalke/zvočnike Zvočniki dva 1 W 4 ohmska zvočnika Vgrajeni o
Zaslon (se nadaljuje) 0° (zaprto) do 160° (razen, če je združen) Vidni kot koti gledanja: vodoraven WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° navpičen WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45° Naklon pike: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Značilna poraba električne energije (ploščica z osvetlitvijo ozadja): WXGA: 6,2 W (maks.) brez izgub frekvenčnega menjalnika WXGA+: 5,8 W (maks.) WUXGA: 13,0 W (maks.
Akumulator Tipi 4-celični «pametni» litionski akumulator 6-celični «pametni» litionski akumulator 9-celični «pametni» litionski akumulator 12-celični «pametni» polimerski akumulator Dimenzije, 4-celični litij-ionski akumulatorji: Globina 206 mm (8,11 palcev) Višina 19,8 mm (0,78 palcev) Širina 47,0 mm (1,85 palcev) Teža 0,24 kg (0,53 lb) Dimenzije, 6-celični litij-ionski akumulatorji: Globina 206 mm (8,11 palcev) Višina 19,8 mm (0,78 palcev) Širina 47,0 mm (1,85 palcev) Teža 0,33 kg (0,73 l
Akumulator (se nadaljuje) Vatne ure: 4-celični primarni akumulator 35 Wh, 2,6 Ah 6-celični primarni akumulator 56 Wh, 2,6 Ah 9-celični visoko kapacitetni akumulator 85 Wh, 2,6 Ah (ležišče za akumulator) (neobvezno) OPOMBA: Čas delovanja akumulatorja je odvisen od pogojev delovanja in se lahko znatno zmanjša pri intenzivni uporabi.
Napajalnik (se nadaljuje) 130W Dell adapter PA-4E Vhodni tok 2,5 A Izhodni tok 6,7 A Mere: Višina 70,22 mm (2,76 palcev) Širina 146,64 mm (5,77 palcev) Globina 16,3 mm (0,64 palcev) Temperaturno območje: Med delovanjem 0° do 35°C (32° do 95°F) V shranjenem stanju –40° do 65°C (–40° do 149°F) Mere Višina 27 mm (1,06 palcev) spredaj 33,3 mm (1,31 palcev) zadaj Širina 358 mm (14,1 palcev) Globina 244 mm (9,61 palcev) Teža 2,57 kg (5,69 lb) z 6-celičnim akumulatorjem in optičnim pogonom 2,4
Okolica (se nadaljuje) Najvišja izmerjena vibracija (z uporabo naključnega vibracijskega razpona, ki posnema uporabniško okolico): Med delovanjem 0,66 GRMS V shranjenem stanju 1,3 GRMS Največji udarec (izmerjeno pri vklopljenem trdem disku in 2 ms polsinusnim impulzom za delovanje. Prav tako izmerjeno pri izklopljenem trdem disku in 2 ms polsinusnim impulzom za shranjeno stanje): Med delovanjem 143 G V shranjenem stanju 163 G Višina (največja): 32 Med delovanjem –15,2 do 3048 m (–50 do 10.
Odpravljanje težav OPOZORILO: Pred dvigom ohišja vedno odklopite vaš računalnik iz stenske vtičnice, da s tem preprečite možnost električnega udara, telesnih poškodb zaradi vrtenja ventilatorja ali drugih nepričakovanih poškodb. OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku.
Kode piskov Računalnik lahko med zagonom oddaja niz piskov, če monitor ne more prikazati napak ali težav. Ta niz piskov, imenovan koda piska, opredeli težavo. Ena od možnih kod piskov je sestavljena iz treh piskov. Ta koda piska vam pove, da je na računalniku prišlo do težave z matično ploščo. Če računalnik piska med zagonom: 1 Zapišite kodo piska. 2 Zaženite Diagnostiko Dell™, ki bo poiskala vzrok (glejte «Diagnostika Dell» na strani 43).
Koda Opis (ponavljajoči kratki piski) 4 5 Priporočen ukrep Napaka pri branju/zapisovanju datoteke RAM 1 Preverite, če obstaja zahteva po namestitvi Okvara ure za dejanski čas. Možna okvara akumulatorja ali matične plošče. 1 Zamenjajte akumulator (glejte vaša priročnik za dodatnega pomnilniškega modula/priključka (glejte vaša priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com).
P R E D P O M N I L N I K I Z K L J U Č E N Z A R A D I O K V A R E — Okvara glavnega predpomnilnika za procesor. Obrnite na Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69). O K V A R A K R M I L N I K A P O G O N A C D - J E V — Pogon CD-jev se ne odziva na ukaze iz računalnika. P O D A T K O V N A N A P A K A — Trdi disk ne more brati podatkov. Z M A N J Š E V A N J E K O L I Č I N E R A Z P O L O Ž L J I V E G A P O M N I L N I K A — Okvara ali nepravilna namestitev enega ali več pomnilniških modulov.
N A P A Č N A K O N F I G U R A C I J A P O G O N A T R D E G A D I S K A — Računalnik ne prepozna tip pogona. Izklopite računalnik, odstranite trdi disk (glejte vaša priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com) in zaženite računalnik z uporabo CD plošče. Nato ugasnite računalnik, ponovno vstavite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Zaženite pregled pogona trdega diska v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 43).
O K V A R A K R M I L N I K A T I P K O V N I C E — Pri zunanjih tipkovnicah preverite povezavo kabla. Ponovno zaženite računalnik in med procesom zagona ne pritiskajte tipk na tipkovnici ali ne premikajte miške. Zaženite preizkus Keyboard Controller (krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 43). O K V A R A P O D A T K O V N E P O V E Z A V E S T I P K O V N I C O — Pri zunanjih tipkovnicah preverite povezavo kabla.
SODO/LIHA NAPAKA V NASLOVNI VRSTICI POMNILNIKA, PREBRANA V R E D N O S T N I P R I Č A K O V A N A V R E D N O S T — Okvara ali nepravilno vstavljen pomnilniški modul. Ponovno namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za več informacij glejte vaša priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com. NAPAKA PRI ZAPISOVANJU/BRANJU NASLOVNE VRSTICE POMNILNIKA, P R E B R A N A V R E D N O S T N I P R I Č A K O V A N A V R E D N O S T — Okvara ali nepravilno vstavljen pomnilniški modul.
Windows Vista: 1 Cliknite gumb Start sistema Windows Vista → Control Panel (nadzorna plošča)→ Programs (programi)→ Programs and Features (programi in funkcije). 2 Izberite program, ki ga želite odstraniti. 3 Kliknite Uninstall (odstrani). 4 Za navodila o nameščanju glejte dokumentacijo priloženo programu. N E N A J D E M S E K T O R J A — Operacijski sistem ne najde sektorja na trdem disku. Prisoten je lahko okvarjen sektor ali neveljavna tabela FAT na trdem disku.
N A P A K A Š T E V C A 2 Z A Č A S O M E R I L E C — Možna okvara integriranega vezja na sistemski plošči. Zaženite pregled sistemskega sklopa v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 43). N E P R I Č A K O V A N A P R E K I N I T E V V Z A Š Č I T E N E M N A Č I N U — Možna okvara krmilnika tipkovnice ali nepravilno vstavljen pomnilniški modul. Izvršite preizkuse na pomnilniku in krmilniku tipkovnice v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 43). X :\ N I N A V O L J O .
N I Z A G O N S K E N A P R A V E — Na trdem disku ni zagonske particije, kabel trdega diska ni priključen ali ni zagonske naprave. • Če ste za zagonsko napravo izbrali trdi disk, preverite ali so kabli ustrezno priključeni, pogon pravilno nameščen in izbran za zagonsko napravo. • Odprite sistemske nastavitve in preverite ali je vrstni red zagonskih informacij pravilen (glejte vaša priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com).
Windows Vista: 1 Kliknite gumb start v sistemu Windows Vista (pomoč in podpora). , in kliknite Help and Support 2 V iskalno polje vpišite hardware troubleshooter (odpravljanje težav strojne opreme) in pritisnite za iskanje. 3 Iz rezultata iskanja izberite možnost, ki najbolj ustreza težavi in zaključite postopek odpravljanja težav. Diagnostika Dell OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku.
Zaganjanje Diagnostike Dell s pogona trdega diska OPOMBA: Če vaš računalnik ne more prikazati slike na zaslonu, glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69. 1 Računalnik priključite v delujočo električno vtičnico. 2 Vklopite (ali ponovno zaženite) računalnik. 3 Ko se pojavi logotip DELL™, nemudoma pritisnite . Iz menija izberite Diagnostics (diagnostika) in pritisnite .
6 V oštevilčenem seznamu izberite Run the 32 Bit Dell Diagnostics (zaženi 32-bitno Diagnostiko Dell). Če je navedenih več različic, izberite različico, ki je primerna za vaš računalnik. 7 Ko se prikaže Main Menu (glavni meni) Diagnostike Dell, izberite želen preizkus in sledite navodilom na zaslonu.
• Preverite delovanje električne vtičnice z drugo napravo, recimo namizno svetilko. • Glavni napajalni kabel in povezovalni kabel morata biti ustrezno priključena na sistemsko ploščo (glejte vaša priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com). Č E LUČKA NAPAJANJA SVETI Z MODRO BARVO , HKRATI PA SE RAČUNALNIK NE ODZIVA — • Preverite ali je zaslon ustrezno priključen in vklopljen. • Če je zaslon priključen in vklopljen, glejte «Kode piskov» na strani 34.
Težave s pomnilnikom OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. ČE SE PRIKAŽE OBVESTILO O NEZADOSTNI KOLIČINI POMNILNIKA — • Težavo je možno odpraviti, če shranite in zaprite vse odprte datoteke in ugasnite vse odprte programe, ki jih ne uporabljajte. • Glejte dokumentacijo programske opreme o minimalnih zahtevah za pomnilnik.
Računalnik se ne odziva OBVESTILO: Če operacijskega sistema ne morete pravilno izklopiti, lahko izgubite vse podatke. I Z K L O P I T E R A Č U N A L N I K — Če se računalnik ne odzove na pritisk tipke na tipkovnici ali na premik miške, pritisnite in zadržite gumb napajanja približno 8 do 10 sekund (dokler se računalnik ne izklopi) in nato ponovno zaženite vaš računalnik. Program se ne odziva UGASNITE PROGRAM — 1 Hkrati pritisnite , da s tem odprete Task Manager (upravitelj opravil).
Windows Vista: Program Compatibility Wizard (čarovnik združljivosti programov) nastavi program tako, da ta deluje v okolju, ki je podobno okolju drugih operacijskih sistemom (ne v Visti). 1 Kliknite Start → Control Panel (nadzorna plošča)→ Programs (programi)→ Use an older program with this version of Windows (uporabi starejši program s to različco operacijskega sistema Windows). 2 V uvodnem zaslonu, kliknite Next (naslednji). 3 Sledite navodilom na zaslonu.
Dellova tehnična storitev za posodobitve Dellova tehnična storitev za posodobitve nudi vnaprejšnjo obveščanje o posodobitvah za programsko in strojno opremo vašega računalnika. Ta storitev je brezplačna in jo lahko prilagodite glede na vsebino, obliko in pogostost prejemanja sporočil. Dellova tehnična storitev za posodobitev je dosegljiva na naslovu support.dell.com/technicalupdate.
• Ogled pogosto zastavljenih vprašanj. • Več o Dell Support Utility. • Izhod iz Dell Support Utility. Dvoklik ikone Dell Support Dvokliknite ikono za ročni pregled računalniškega okolja, ogled pogosto zastavljenih vprašanj, datotek pomoči za Dell Support Utility in nastavitev za Dell Support. Za več informacij o Dell Support Utility kliknite vprašaj (?) na zgornjem delu zaslona Dell ™ Support.
Odpravljanje težav
Ponovna namestitev programske opreme Gonilniki Kako najti gonilnike Če imate težave s katero od naprav, najdite njen gonilnik in preverite, če je ta vzrok težave, ter ga po potrebi posodobite. Windows XP: 1 Kliknite Start→ Control Panel (nadzorna plošča). 2 Pod Pick a Category (izberite kategorijo) kliknite Performance and Maintenance (zmogljivosti in vzdrževanje) in kliknite System (sistem).
Ponovno nameščanje gonilnikov in pripomočkov OBVESTILO: Na spletni strani za podporo izdelkom Dell, support.dell.com, in vašem mediju z Drivers and Utilities (gonilniki in pripomočki) lahko najdete odobrene gonilnike za računalnike Dell™. Če namestite gonilnike od drugega vira, se lahko pojavijo težave z delovanjem računalnika.
Uporaba CD plošče z gonilniki in storitvami Če uporaba programa Device Driver Rollback ali System Restore (glejte «Obnovitev vašega operacijskega sistema» na strani 56) ne odpravi težave, ponovno namestite gonilnik iz medija z Drivers and Utilities (gonilniki in pripomočki). 1 Ko imate na zaslonu prikazano namizje sistema Windows, vstavite v računalnik vaš medij z Drivers and Utilities (gonilniki in pripomočki).
Ročna namestitev gonilnikov Po namestitvi datotek gonilnika na vaš trdi disk (opisano v prejšnjem odseku): 1 V programu Windows Vista kliknite gumb Start kliknite Computer (računalnik). in z desno miškino tipko 2 Kliknite Properties (lastnosti)→ Device Manager (upravitelj naprave). OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (nadzor uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue (nadaljuj); drugače pred nadaljevanjem pokličite vašega skrbnika.
• Če ste zraven vašega računalnika prejeli ploščo Operating System (operacijskim sistemom), jo lahko uporabite za obnovitev vašega operacijskega sistema. Pozor, uporaba plošče Operating System (operacijskim sistemom), prav tako izbriše vse podatke na trdem disku. Ploščo uporabite samo, če program System Restore ni odpravil težave z vašim operacijskim sistemom.
Windows Vista: 1 Kliknite Start . 2 V iskalno okno Start vpišite System Restore (obnovitev sistema) in pritisnite . OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (nadzor uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue (nadaljuj); drugače pred nadaljevanjem pokličite vašega skrbnika. 3 Kliknite Next (naslednji) in sledite preostalim odzivom na zaslonu. V primeru, da program System Restore (obnovitev sistema) ni odpravil težave, lahko razveljavite zadnjo obnovitev sistema.
Če ponovno namestite Windows XP z manj kot 200 MB prostega prostora trdega diska, je obnovitev sistema samodejno onemogočena. Delovanje programa System Restore (obnovitev sistema) preverite: 1 Kliknite Start→ Control Panel (nadzorna plošča)→ Performance and Maintenance (zmogljivosti in vzdrževanje)→ System (sistem). 2 Kliknite na jeziček System Restore (obnovitev sistema) in preverite ali je potrditveno polje Turn off System Restore (izključi obnovitev sistema) odkljukano.
4 Za uporabo možnosti obnovitve, se prijavite kot lokalni uporabnik. Za dostop do ukaznega poziva, v polje z uporabniškim imenom vpišite administrator in kliknite OK (v redu). 5 Kliknite Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev). OPOMBA: Odvisno od vaše konfiguracije, boste morali izbrati Dell Factory Tools (Dellova tovarniška orodja) in nato Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev). Prikaže se uvodni zaslon programa Dell Factory Image Restore.
OPOMBA: Dellov Medij z Drivers and Utilities (gonilniki in pripomočki) vsebuje gonilnike, ki so bili nameščeni pri montaži računalnika. Uporabite Dellov medij z Drivers and Utilities (gonilniki in pripomočki) za namestitev katerih koli potrebnih gonilnikov. Razpoložljivost Dellovega medija z Drivers and Utilities (gonilniki in pripomočki) in medij z operacijskimi sistemi je odvisna od regije, iz katere ste naročili vaš računalnik ali zahtevali medij.
Ponovna namestitev programske opreme
Kako do pomoči Kako zahtevati pomoč OPOZORILO: Če morate sneti ohišje računalnika, najprej odklopite napajalne in modemske kable iz stenskih vtičnic. Sledi varnostnim navodilom, ki so priložena vašemu računalniku. Če imate težave z vašim računalnikom lahko po naslednjem postopku izvedete diagnozo in odpravljanje težave: 1 «Nasveti za odpravljanje napak» na strani 45 Za informacije in postopke, ki se nanašajo na težavo z vašim računalnikom, glejte.
OPOMBA: Nekatere storitve niso vedno na voljo v vseh krajih zunaj ZDA. Za informacije o razpoložljivosti pokličite vašega lokalnega zastopnika za izdelke Dell. Tehnična podpora in storitve za kupce Dellova storitev za podporo uporabnikom lahko odgovori na vaša vprašanja v zvezi s strojno opremo Dell™. Našo osebje za podporo uporablja računalniško diagnostiko, ki omogoča hitre in natančne odgovore.
• E-poštni naslovi Dellove podpore mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (samo za Latinsko Ameriko in karibske države) apsupport@dell.com (samo za Azijske/Pacifiške države) • E-poštni naslovi za trženje in prodajo izdelkov Dell apmarketing@dell.com (samo za Azijske/Pacifiške države) sales_canada@dell.com (samo za Kanado) • Protokol za prenos anoniminih datotek (FTP) ftp.dell.com Prijavite se z uporabniškim imenom: anonymous in za geslo uporabite vaš e-poštni naslov.
Težave z vašim naročilom Če imate težave z vašim naročilom, na primer manjkajoči del, nepravilen del ali napačen račun, obvestite Dellovo službo za podporo uporabnikom. Pred klicem pripravite vaš račun ali plačilni list. Za telefonsko številko podpore za vašo regijo glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69. Informacije o izdelku Če želite informacije o dodatnih izdelkih Dell ali če želite naročiti katerega od izdelkov, obiščite Dellovo spletno stran www.dell.com.
Pred klicem OPOMBA: Pred klicem pripravite kodo za hitre storitve. Koda omogoča, da Dellov telefonski sistem za samodejno podporo učinkovito preusmeri vaš klic. Prav tako boste morali predložiti servisno oznako (nahaja se na hrbtni ali spodnji strani vašega računalnika). Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko (glejte «Kontrolni seznam za diagnostiko» na strani 68). Če je možno, pred klicem vklopite računalnik in pokličite s telefona pri ali v bližini računalnika.
Kontrolni seznam za diagnostiko Ime: Datum: Naslov: Telefonska številka: Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni ali spodnji strani računalnika): Koda za hitre storitve: Številka dovoljenja za vračilo izdelka (če jo je navedel Dellov tehnik za podporo): Operacijski sistem in različica: Naprave: Razširitvene kartice: Ali ste povezani v omrežje? Da Ne Omrežje, različica in omrežni vmesnik: Programska oprema in različice: Če želite izvedeti vsebino datotek za zagon sistema, glejte dokumentacijo operacijskega sis
Kontaktiranje Dell Kupci v Združenih državah kličite 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPOMBA: Če nimate na voljo povezave z internetom lahko kontaktne informacije najdete na vašem računu o nakupu, embalaži, blagajniškemu izpisku ali katalogu izdelkov Dell. Dell nudi različne možnosti za servis in podporo preko spleta in telefona. Storitve so odvisne od države in izdelka in niso na voljo za vsa področja.
Kako do pomoči
Iskanje informacij OPOMBA: Nekatere funkcije ali mediji so na voljo posebej in niso priloženi zraven vašega računalnika. Nekatere funkcije ali mediji niso na voljo za določene države. OPOMBA: Z računalnikom bodo morda prispele dodatne informacije. Dokument/Mediji/Oznaka Vsebina • Z oznako za storitve opredelite računalnik, ko uporabljate support.dell.com ali se Oznaka za storitve/koda za hitre storitve se obrnite na podporo. nahaja na vašem računalniku.
Dokument/Mediji/Oznaka Vsebina Mediji za gonilnike in pripomočke • Diagnostični program za vaš računalnik Medij Drivers and Utilities (gonilnike in • Gonilniki za vaš računalnik pripomočke) je CD ali DVD, ki ste ga lahko OPOMBA: Posodobitve za gonilnike dobili zraven vašega računalnika. in dokumentacijo lahko najdete na naslovu support.dell.com.
Dokument/Mediji/Oznaka Vsebina Dell tehnološka navodila • O vašem operacijskem sistemu Dell tehnološka navodila so na voljo na pogonu vašega trdega diska in na naslovu support.dell.com. • Uporaba in upravljanje z napravami Licenčna oznaka Microsoft® Windows® • Vsebuje ključ izdelka za vaš operacijski sistem. Vaša licenca za Microsoft Windows se nahaja na vašem računalniku. • Razumevanje tehnologij, kot so RAID, internet, brezžična tehnologija Bluetooth®, e-pošta, omrežno povezovanje, itd.
Iskanje informacij
Kazalo C Čarovnik za prenos datotek in nastavitev, 18 čarovniki čarovnik za prenos datotek in nastavitev, 18 čarovnik za združljivost programske opreme, 48 D Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 kontakt, 63, 69 posodobitve programske opreme, 50 Support Utility (podporni pripomoček), 50 tehnična podpora in storitve za kupce, 64 tehnična storitev za posodobitve, 50 DellConnect, 64 Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 diagnostika Dell, 43 kode piskov,
Informacije o pravilnostih, 72 N Internet nastavitev, 16 Omrežni lokator Wi-Fi Catcher, 11 priključitev, 15 stikalo za brezžično povezavo, 11 napajanje odpravljanje napak, 45 stanje lučk napajanja, 45 iskanje informacij, 71 nastavitev hitra nastavitev, 13 Internet, 16 računalnik, 13 Navodila za servis, 73 K Koda za hitre storitve, 71 kode piskov, 34 O kontaktiranje Dell, 63, 69 Obnovitev sistema, 56-57 vključitev, 58 L obvestila o napakah kode piskov, 34 lučka napajanja, 33 licenčna nalepka za W
Omrežje Omrežni lokator Wi-Fi Catcher, 11 omrežje pregled, 15 priključitev, 15 stikalo za brezžično povezavo, 11 operacijski sistem ključ izdelka, 73 mediji, 60, 72 obnovitev sistema, 56 ponovna namestitev, 72 Uporaba «Dell factory Image Restore» (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 Oznaka za storitve, 71 ponovna namestitev gonilniki in pripomočki, 54 programska oprema, 53 posodobitve programska in strojna oprema, 50 prenos informacij na nov računalnik, 18 priključevanje napajalnik, 13 priključitev IEEE
T težave obnovitev prejšnjega stanja, 57 tehnični podatki, 23 telefonske številke, 69 V varnostne informacije, 72 W Windows Vista Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 čarovnik za združljivost programske opreme, 48 obnovitev prejšnjega stanja, 56-57 ponovna namestitev, 72 povrnitev gonilnika naprave, 54 povrnitev prejšnjega stanja za gonilnik naprave, 54 Uporaba «Dell factory Image Restore» (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 Windows XP čarovnik za prenos datotek in nastavit
