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Diagnostics（诊断程序）
如果您的计算机出现问题，请在联系 Dell 寻求技术帮助之前运行 ePSA 诊断程序。运行该诊断程序旨在检测计算机的硬件，不需要其
它设备，也不会丢失数据。如果您无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断程序的检测结果帮助您解决问题。
增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序
关于此任务
ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可执行全面的硬件检查。ePSA 内嵌 BIOS 并通过 BIOS 内部启动。该嵌入式系统诊断程序提
供特定设备或设备组的一组选项，允许您执行以下操作：
● 自动运行测试或在交互模式下运行
● 重复测试
● 显示或保存测试结果
● 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息
● 查看告知您测试是否成功完成的状态消息
● 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息
小心: 系统诊断程序仅用于测试您使用的计算机。使用此程序检测其他计算机可能会导致无效结果或错误信息。
注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机旁。
步骤
1. 开启计算机。
2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。
3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。
将显示 Enhanced Pre-boot System Assessment（已启用预引导系统评估）窗口，列出计算机中检测到的所有设备。诊断程序
开始在所有检测到的设备上开始运行。
4. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是） 来停止诊断测试。
5. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。
6. 如果出现任何问题，将显示错误代码。
记下错误代码并与 Dell 联系。
设备状态指示灯
表. 14: 设备状态指示灯
在计算机打开时亮起，在计算机处于电源管理模式时闪烁。
在计算机读取或写入数据时亮起。
稳定亮起或闪烁表示电池充电状态。
在启用无线网络时亮起。
设备状态 LED 通常位于键盘的顶部或左侧。其用于显示存储器、电池和无线设备连接性及活动。除此之外，当系统可能出现故障
时，其还可用作诊断工具。
下表列出可能出错时如何读取 LED 代码。
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