Dell™ Latitude™ D520 Quick Reference Guide Model PP17L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 9 About Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Front View . . . . Left Side View . . Right Side View . Back View . . . . Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 11 11 11 12 . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • • • • Dell Latitude™ User’s Guide How to remove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click Start→ Help and Support→ Dell User and System Guides→ System Guides. 2 Click the User’s Guide for your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, o
What Are You Looking For? Find It Here • Information on network activity, the Power Management Dell QuickSet Help Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell To view Dell QuickSet Help, right-click the QuickSet. ® ® icon in the Microsoft Windows taskbar. For more information on Dell QuickSet, see "Dell™ QuickSet" in your User’s Guide. • How to reinstall my operating system Operating System CD NOTE: The Operating System CD may be optional and may not ship with your computer.
Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
About Your Computer Front View 1 9 2 8 3 4 7 5 6 10 1 display 2 device status lights 3 keyboard 4 touch pad 5 display latch 6 speakers 7 touch pad buttons 8 keyboard status lights 9 power button Quick Reference Guide
Left Side View 1 2 3 4 5 6 1 security cable slot 2 IEEE 1394 connector 3 PC Card/ExpressCard slot 4 infrared sensor 5 audio connectors (2) 6 hard drive Right Side View 1 1 media bay 2 device latch release 2 3 3 USB connectors (2) Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running.
1 2 3 4 5 6 7 8 1 USB connectors (2) 2 modem connector (RJ-11) 3 network connector (RJ-45) 4 S-video TV-out connector 5 serial connector 6 video connector 7 AC adapter connector 8 air vents Bottom View 1 2 3 4 7 6 5 12 1 memory module/modem/WLAN Mini-Card/coin-cell battery cover 2 battery-bay latch release 3 battery charge gauge 4 battery 5 docking device slot 6 air vents 7 hard drive Quick Reference Guide
Using a Battery Battery Performance NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 60°C (140°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage.
To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery.
NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.For information about replacing the second battery, which is located in the media bay, see "Using Multimedia" in your User’s Guide. To remove the battery: 1 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 2 Ensure that the computer is turned off.
Troubleshooting Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET. The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
Other software problems CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). 1 Shut down the computer. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Connect the computer to an electrical outlet.
3 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 4 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5 Type 1 to start the menu and press to proceed. 6 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.
Tab Function Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from the system setup program, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen.
Quick Reference Guide
Index A Dell support site, 7 L anti-virus software, 18 diagnostics Dell, 18 labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 B battery charge gauge, 14 charging, 15 checking the charge, 14 performance, 13 power meter, 14 removing, 15 storing, 16 documentation End User License Agreement, 5 ergonomics, 5 online, 7 Product Information Guide, 5 regulatory, 5 safety, 5 User’s Guide, 6 warranty, 5 Drivers and Utilities CD, 5 C CDs Drivers and Utilities, 5 operating system, 8 computer crashes, 17 slow performanc
Q U QuickSet Help, 8 User’s Guide, 6 R W regulatory information, 5 warranty information, 5 ResourceCD Dell Diagnostics, 18 Windows XP Help and Support Center, 7 Program Compatibility Wizard, 17 reinstalling, 8 S safety instructions, 5 Service Tag, 6 software problems, 17-18 spyware, 18 support website, 7 system views back, 11 bottom, 11-12 front, 10 left side, 11 right side, 11 T troubleshooting Dell Diagnostics, 18 Help and Support Center, 7 lockups and software problems, 17 24 Index wizards
Dell™ Latitude™ D520 Guide de référence rapide Modèle PP17L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRECAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Sommaire Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 35 35 35 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 A propos de votre ordinateur Vue frontale . . . . . Vue du côté gauche .
Sommaire
Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • • • • Guide d'utilisation Dell Latitude™ Comment retirer et remplacer des pièces Caractéristiques Comment configurer les paramètres système Comment dépanner et résoudre les problèmes • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Guides utilisateur et système Dell→ Guides système.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de ser
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Configuration de votre ordinateur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.
A propos de votre ordinateur Vue frontale 1 9 2 8 3 4 7 5 6 34 1 écran 2 voyants d'état de l'appareil 3 clavier 4 tablette tactile 5 loquet de l'écran 6 haut-parleurs 7 boutons de la tablette tactile 8 voyants d'état du clavier 9 bouton d'alimentation Guide de référence rapide
Vue du côté gauche 1 2 3 4 5 6 1 emplacement pour câble de sécurité 2 connecteur IEEE 1394 3 logement d'extension de carte PC/ExpressCard 4 capteur infrarouge 5 connecteurs audio (2) 6 disque dur Vue du côté droit 1 1 baie de média 2 loquet de fermeture du périphérique 2 3 3 connecteurs USB (2) Vue arrière PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière.
1 2 3 4 5 6 7 8 1 connecteurs USB (2) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteur de sortie TV S-vidéo 5 connecteur série 6 connecteur vidéo 7 connecteur d'adaptateur secteur 8 entrées d'air Vue du dessous 1 2 3 7 4 6 5 36 1 capot de module mémoire/modem/carte Mini PCI de réseau sans fil/pile bouton 2 loquet de fermeture de la baie de batterie 4 batterie 5 connecteur de station d'accueil 6 7 disque dur Guide de référence rapide 3 indicateur
Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 60 °C (140 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.
Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Retrait de la batterie PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell.
Dépannage Blocages et problèmes logiciels PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Autres problèmes logiciels CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation). 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
Onglet Fonction Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Guide de référence rapide
Index A D F aide QuickSet, 32 Dell Diagnostics à propos, 42 démarrage depuis le CD Drivers and Utilities, 43 lancement à partir du disque dur, 43 utilisation, 42 fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 32 assistants assistant Compatibilité des programmes, 41 B batterie charge, 39 indicateur de charge, 38 jauge, 38 performances, 37 retrait, 40 stockage, 40 vérification de la charge, 38 C CD Drivers and Utilities, 29 système d'exploitation, 32 CD Drivers and Utilities, 29 CD ResourceCD
N V numéro de service, 30 vues du système arrière, 35 avant, 34 côté droit, 35 côté gauche, 35 dessous, 35-36 O ordinateur blocage, 41 ne répond plus, 41 performances ralenties, 42 P problèmes blocage de l'ordinateur, 41 blocages, 41 blocages de programme, 41 compatibilité des programmes avec Windows, 41 Dell Diagnostics, 42 écran bleu, 41 l'ordinateur ne démarre pas, 41 l'ordinateur ne répond plus, 41 logiciel, 41-42 logiciel espion, 42 performances de l'ordinateur ralenties, 42 un programme ne répond
Dell™ Latitude™ D520 Guia de Referência Rápida Modelo PP17L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, a possibilidade de lesões corporais ou mesmo de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Glossário no Guia do usuário.
Índice Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como configurar o seu computador . Sobre o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 59 59 59 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vista frontal . . . . . . Vista lateral esquerda Vista lateral direita . . Vista traseira . . . . .
Índice
Como obter informações NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países. NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • • • • Guia do usuário do Dell Latitude™ Como remover e substituir peças Especificações Como configurar os parâmetros do sistema Como localizar defeitos e solucionar problemas • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft Windows Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows XP 1 Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte→ Guias do usuário e do sistema da Dell→ Guias do sistema. 2 Clique no Guia do usuário do seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes • Community (Comunidade) — Conversas on-line com outros clientes da Dell • Upgrades (Atualizações) — Informações de atualização para componentes, como memória, disco rígido e sistema operacional • Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e repar
O que você está procurando? Encontre aqui • Como usar o Windows XP • Como trabalhar com programas e arquivos • Como personalizar minha área de trabalho Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte. 2 Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções descritas na tela.
Como configurar o seu computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. 1 Abra a caixa de acessórios. 2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware adicional (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.
Sobre o seu computador Vista frontal 1 9 2 8 3 4 7 5 6 58 1 tela 2 luzes de status do dispositivo 3 teclado 4 touch pad 5 trava da tela 6 alto-falantes 7 botões do touch pad 8 luzes de status do teclado 9 botão liga/desliga Guia de Referência Rápida
Vista lateral esquerda 1 2 3 4 5 6 1 encaixe do cabo de segurança 2 conector IEEE 1394 3 slot da placa de PC/ExpressCard 4 sensor de infravermelho conectores de áudio (2) 6 disco rígido 5 Vista lateral direita 1 1 compartimento de mídia 2 aba de liberação da trava do dispositivo 2 3 3 conectores USB (2) Vista traseira ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação.
1 2 conectores USB (2) conector de saída de TV S-vídeo conector do adaptador de energia (AC) 1 4 7 3 4 5 6 7 2 5 conector de modem (RJ-11) conector serial 8 aberturas de ventilação 8 3 6 conector de rede (RJ-45) conector de vídeo Vista da parte inferior 1 2 3 4 7 6 5 4 2 tampa do compartimento do módulo de memória/modem/MiniCard WLAN/bateria de célula tipo moeda bateria 5 7 disco rígido 1 60 Guia de Referência Rápida trava de liberação do compartimento da bateria 3 indicador
Como usar a bateria Desempenho da bateria NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de informações do produto ou o documento de garantia em separado enviado com o computador. Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que se encontra no compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.
ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas. Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 60°C (140°F). Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar lesões corporais ou danos ao equipamento.
Como verificar a saúde da bateria NOTA: Você pode verificar a saúde da bateria de duas maneiras: pelo uso do indicador de carga como descrito abaixo ou do medidor de bateria do Dell QuickSet. Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito no ícone da barra de tarefas e depois clique em Ajuda. Para verificar a saúde da bateria através do indicador de carga, pressione e mantenha pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria por pelo menos três segundos.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e do computador e remova quaisquer outros cabos externos do computador. ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o computador Dell™. Não use baterias de outros computadores em seu computador.
Solução de problemas Problemas de travamento ou de software ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. O computador não inicia VE R I F I Q U E S E O A D A P T A D O R C A E S T Á C O N E C T A D O C O M F I R M E Z A A O C O M P U T A D O R E À T O M A D A E L É T R I C A .
Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS — • Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. • Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. • Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). 1 Desligue o computador. 2 Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.
Se você esperar demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o representante do suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. 3 Se você executar o teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
Guia de Referência Rápida
Índice remissivo A Ajuda do QuickSet, 56 Ajuda e Centro de suporte técnico, 56 arquivo de ajuda Centro de ajuda e suporte do Windows, 56 assistentes Assistente de compatibilidade de programa, 65 B bateria como armazenar, 64 como carregar, 63 como remover, 64 como verificar a carga, 62 desempenho, 61 indicador de carga, 62 medidor de energia, 62 C CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), 53 CDs Drivers e utilitários, 53 sistema operacional, 56 computador desempenho lento, 66 pára de responder, 65
o computador pára de responder, 65 o computador trava, 65 programa pára de responder, 65 programa trava, 65 programas e compatibilidade com o Windows, 65 software, 65-66 spyware, 66 tela azul, 65 travamentos, 65 R ResourceCD Dell Diagnostics, 66 S sistema operacional CD, 56 reinstalação, 56 Site de suporte da Dell, 55 site de suporte na Web, 55 software problemas, 65-66 software anti-vírus, 66 solução de problemas Ajuda e Centro de suporte técnico, 56 Dell Diagnostics, 66 problemas de travamento e de soft
Dell™ Latitude™ D520 Guía de referencia rápida Modelo PP17L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el Glosario en la Guía del usuario.
Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Configuración del equipo Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 83 83 83 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Vista frontal . . . . . . Vista lateral izquierda . Vista lateral derecha . Vista posterior. . . . .
Contenido
Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • CD Drivers and Utilities (también llamado ResourceCD [CD de recursos]) NOTA: El CD Drivers and Utilities puede ser opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • Guía del usuario de Dell Latitude™ Cómo extraer y cambiar piezas Especificaciones Cómo configurar los parámetros del sistema Cómo detectar y solucionar problemas • Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido) • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows XP 1 Haga clic en Inicio→ Centro de ayuda y soporte técnico→ Guías del sistema y del usuario de Dell→ Guías del sistema.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones. Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad. Debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones. Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente. Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y soporte.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Windows XP • Cómo trabajar con programas y archivos • Cómo personalizar mi escritorio Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Configuración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.
Acerca de su equipo Vista frontal 1 9 2 8 3 4 7 5 6 82 1 Pantalla 2 Indicadores de estado del dispositivo 3 Teclado 4 Ratón táctil 5 Seguro de la pantalla 6 Altavoces 7 Botones del ratón táctil 8 Indicadores de estado del teclado 9 Botón de alimentación Guía de referencia rápida
Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 1 Ranura para cable de seguridad 2 Conector IEEE 1394 3 Ranura de PC Card/ExpressCard 4 Sensor de infrarrojos 5 Conectores de audio (2) 6 Unidad de disco duro Vista lateral derecha 1 1 Compartimento de medios 2 Pasador de liberación del dispositivo 2 3 3 Conectores USB (2) Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee.
1 2 3 4 5 6 7 8 1 Conectores USB (2) 2 Conector de módem (RJ-11) 3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector para S-vídeo y salida de TV 5 Conector serie 6 Conector de vídeo 7 Conector del adaptador de CA 8 Rejillas de ventilación Vista inferior 1 2 3 4 7 6 5 84 1 Módulo de memoria/módem/ minitarjeta WLAN/cubierta de la batería de tipo botón 2 Pasador de liberación del compartimento de la batería 3 Medidor de carga de la batería 4 Batería 5 Ranura del dispositivo de acoplami
Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell, consulte la Guía de información del producto o el documento separado de garantía que se envía junto con el equipo. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 60 °C (140 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.
Comprobación del estado de la batería NOTA: Puede comprobar el estado de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
Extracción de la batería PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y también del ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell.
Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 87).
Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). 1 Apague el equipo. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: Los pasos de a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW y pulse .
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree (árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Guía de referencia rápida
Índice A D G archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 80 Guía de información del producto, 77 Ayuda de QuickSet, 80 Dell Diagnostics acerca de, 90 iniciando desde la unidad de disco duro, 91 iniciar desde el CD Controladores y utilidades, 91 usando, 90 B diagnósticos Dell, 90 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 89 Batería almacenamiento, 89 cargando, 87 comprobación de la carga, 86 extracción, 88 medidor de carga, 86 medidor de energía, 86 rendimiento, 85
programas y compatibilidad con Windows, 89 software, 89-90 software espía, 90 R ResourceCD Dell Diagnostics, 90 S sistema operativo CD, 80 volver a instalar, 80 Sitio de soporte técnico de Dell, 79 sitio Web de soporte técnico, 79 software problemas, 89-90 software antivirus, 90 software espía, 90 solución de problemas bloqueos y problemas con el software, 89 Centro de ayuda y soporte técnico, 80 Dell Diagnostics, 90 V vistas del sistema atrás, 83 delantera, 82 lado derecho, 83 lado izquierdo, 83 parte i