Users Guide

5. 원래의 포장재(또는 같은 종류)로 장비를 포장하여 반환하십시오.
반환 비용은 사용자가 부담합니다. 또한, 제품의 안전 반환 및 제품 운송 중의 손실에 대한 책임이 있습니다. 수신자 부담으로 운송된(C.O.D.)
제품은 접수하지 않습니다.
위의 요구사항이 모두 충족되지 않은 경우, Dell은 반환된 제품을 다시 반송합니다.
문의하기 전에
진단 점검사항을 반드시 기재하십시오. 가능하면 Dell에 기술 지원을 요청하기 전에 시스템을 켜고, 시스템 가까이에서 전화하십시오. 키보드
로 명령을 입력하거나 작동시의 세부사항을 알려주거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청받을 수 있기 때문입니다. 시스템
설명서도 준비해 두십시오.
진단 점검사항
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주: 전화를 걸어 문의하기 전에, Express Service Code(특급 서비스 코드)를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스
템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다.
주의: 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우, 먼저 전원 콘센트에서 시스템 전원 및 모뎀 케이블을 분리하십시오
.
날짜:
이름:
주소:
연락처:
서비스 태그 번호(컴퓨터 후면의 바코드):
특급 서비스 코드:
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):

운영 체제 및 버전:
주변장치:


확장 카드:
네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오
네트워크, 버전 및 네트워크 카드:
프로그램 및 버전:


시스템의 시작 파일을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터가 프린터에 연결되어 있는 경우, 각 파일을 인쇄하십시오. 또
는 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 놓으십시오.
오류 메시지, 경고음 코드, 진단 코드:
문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:
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