Users Guide

support.euro.dell.com (endast Europa)
l Elektronisk offertservice
[e-mail]
[e-mail] (endastAsienochländernakringStillahavet)
l Elektroniskinformationstjänst
[e-mail]
AutoTech
Dellsautomatiskatjänstförtelefonsupport,AutoTech,gerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaradatorerochbordsdatorer.
NärduringerAutoTechkandutryckapåknapptelefonenförattväljademenyersommotsvarardinafrågor.
AutoTech-tjänstenäröppendygnetrunt,sjudagariveckan.Dukanocksåfåtillgångtilltjänstenviadenvanligatekniskasupporttjänsten.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet med kontakttelefonnummerfördittland.
TechFax
Dellutnyttjarfaxteknikentillfulloförattkunnagedigbättreservice.Dygnetrunt,sjudagariveckankanduringaDellTechFaxtilllokalsamtalstaxa
förattfåallatyperavtekniskinformation.
Duväljermenyermeddinknapptelefon.Efterbaranågraminuterskickasdentekniskainformationentilldetnummerduuppger.Informationom
vilket faxnummer du ska ringa till TechFax finns i avsnittet med kontakttelefonnummerfördittland.
Automatisktorderuppföljningssystem
DenhärautomatiskatelefonsvararenkanduringaförattkontrolleravarilogistikkedjansomdinabeställdaDell-produkter befinner sig. Du blir
ombeddattuppgedeninformationsombehövsförattlokaliseradinbeställning. Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet
med kontakttelefonnummerfördittland.
Teknisk support
Dellsbranschledandetekniskasupportförmaskinvaraäröppendygnetrunt,sjudagariveckanförattsvarapådinafrågorommaskinvarafrån
Dell.
Vårsupportpersonalärmycketduktig:över90procentavallaproblemochfrågoråtgärdasochbesvarasmedbaraettsamtal,ochvanligtvispå
mindreän10minuter.NärduringerkanvåraexperterseinformationomdittDell-systemförattfåenbättreuppfattningomdinfråga.Deanvänder
datorbaseraddiagnostikförattkunnagesnabbaochkorrektasvarpådinafrågor.
InnandukontaktarDellstekniskasupportbörduläsaigenom"Innan du kontaktar Dell". Telefonnumren i ditt land hittar du i avsnittet " Kontakta
Dell."
Problemmedbeställningen
Omduharproblemmeddinbeställning,exempelvisomdetfattasdelarelleromfakturanintestämmer,kandukontaktaDellskundtjänst.Kom
ihågatthafakturanellerbipacksedelntillhandsnärduringer.Informationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsiavsnittetmed
kontakttelefonnummerfördittland.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomandraprodukterfrånDellellervillgöraenbeställning,kandugåtillDellswebbplatspåhttp://www.dell.com.
Informationomvilkettelefonnummerduskaringaförattpratamedenförsäljarefinnsiavsnittet"Kontakta Dell".
Returneraprodukterförgarantireparationellerekonomiskersättning
Förberedallaproduktersomduvillreturnerapåföljandesätt:
1. KontaktaDellförattfåettauktoriseringsnummerochantecknadettydligtochsynligtpåförpackningen.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet med kontakttelefonnummerfördittland.
2. Skickamedenkopiaavfakturanochettbrevsombeskriverskälettillreturen.
3. Bifoga en kopia av diagnostikchecklistansomvisarvilkatesterduharkörtochallaeventuellafelmeddelandensomharrapporteratsfrånDell