Setup Guide

快速参考指南 39
程序停止响应
程序反复崩溃
注 : 软件通常会在其说明文件或者在软盘或 CD 中包括安装说明。
程序设计用于较早的 Microsoft
®
Windows
®
操作系统
出现蓝屏
其它软件问题
结束该程序 —
1 同时按 <Ctrl><Shift><Esc> 组合键。
2 单击 Applications （应用程序）。
3 单击不再响应的程序。
4 单击 End Task （结束任务）。
检查软件说明文件 — 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。
如果您正在使用 WINDOWS XP， 运行程序兼容性向导 —
“程序兼容性向导”将配置一个程序，使其在类似于非 Windows XP 操作系统环境中运行。
1 单击 Start （开始）按钮，指向 All Programs （所有程序） → Accessories （附件），然后单击
Program Compatibility Wizard （程序兼容性向导）。
2 在欢迎屏幕中，单击 Next （下一步）。
3 请按照屏幕上的说明操作。
关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 秒
钟至 10 秒钟直到计算机关闭为止。 然后重新启动计算机。
检查软件说明文件或联系软件制造商以获得故障排除信息 —
• 确保程序与您计算机上所安装的操作系统兼容。
• 确保您的计算机满足运行本软件所需的最低硬件要求。 有关信息，请参阅软件说明文件。
• 确保程序安装和配置正确。
• 确认设备驱动程序与程序不冲突。
• 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。