Setup Guide

クイックリファレンスガイド 81
ロックアップおよびソフトウェアの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
コンピュータが起動しない
コンピュータの応答が停止した
注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあり
ます。
プログラムの応答が停止した
プログラムが繰り返しクラッシュする
メモ : 通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に
収録されています。
プログラムが以前の Microsoft
®
Windows
®
オペレーティングシステム向けに設計されている
AC アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答
しない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押し続けます。 その後、コン
ピュータを再起動します。
プログラムを終了します —
1 <Ctrl><Shift><Esc> を同時に押します。
2 アプリケーション をクリックします。
3 応答しなくなったプログラムをクリックします。
4 タスクの終了 をクリックします。
ソフトウェアのマニュアルを確認します — 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再イン
ストールします。
Windows XP を使用している場合、プログラム互換性ウィザードを実行します —
Windows XP
には、Windows XP オペレーティングシステム環境とは異なるオペレーティングシステム
に近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。
1 スタート ボタンをクリックし、 すべてのプログラム → アクセサリ の順にポイントして、 プログラム互換性
ウィザード
をクリックします。
2 プログラム互換性ウィザードの開始 画面で、 次へ をクリックします。
3 画面の指示に従います。