Setup Guide

56 快速参考指南
出现蓝屏
关闭输入板计算机 — 如果您在按键盘上的键或用电子笔点触西安市显示
屏时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟直到计算机关闭为
止，然后重新启动计算机。
其它软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联系，以获取故障排除信息 —
• 确保程序与您的输入板计算机上所安装的操作系统兼容。
• 确保您的输入板计算机满足运行该软件所需的最低硬件要求。有关信
息，请参阅软件说明文件。
• 确保程序安装和配置正确。
• 确认设备驱动程序与程序不冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装该程序。
立即备份文件
使用病毒扫描程序来检查硬盘驱动器、 CD 或 DVD
保存并关闭任何打开的文件或程序，然后通过 S
TART （开始）菜单关闭输
入板计算机
Dell 诊断程序
警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的
安全说明。
注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。
注 : 您必须使用在 D/Bay 的光盘驱动器或可选的 Media Base 来访问 Driver 誷
and Utilities （驱动程序和公用程序）介质。
何时使用 Dell 诊断程序
如果您的输入板计算机出现了问题，请先执行 “锁定和软件问题”中的
检查 （请参阅在第 54 页上的 “锁定和软件问题” ）， 并 运行“Dell 诊断
程序”，如果仍然无法解决问题，请联系 Dell 以寻求技术帮助。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
请参阅 《用户指南》中的 “使用系统设置程序”以审核您计算机的配置
信息，并确保您希望测试的设备显示在系统设置程序中并且是激活的。
从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities Media （驱动程序和公用程序）介质
启动 “Dell 诊断程序”。
注 : 驱动程序和公用程序介质可能为可选项，并且可能不会随您的输入板计
算机提供。