Users Guide

Resursi 21
Dobivanje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ: Prije rada unutar tablet-PC-ja slijedite sigurnosne upute koje se
nalaze u
Priru č niku s informacijama o proizvodu .
Ako budete imali problema s tablet-PC-jem, možete napraviti sljedeće korake za
dijagnosticiranje i rješavanje problema:
1 Potražite informacije i postupke koji se odnose na problem koji imate s
tablet-PC-jem u “Rješavanje problema” na stranici 127.
2 Pokrenite program Dell Diagnostics Pogledajte “Dell Diagnostics” na
stranici 127.
3 Popunite kontrolni popis “Kontrolni popis dijagnostike” na stranici 26. Ovaj
kontrolni popis pomaže vam pri organiziranju informacija Dellovih usluga
podrške koje će trebati vašem tablet-PC-ju.
4 Koristite opsežan komplet mrežnih usluga tvrtke Dell koji je dostupan na
stranici Dell Support (Dell podrška) (
support.dell.com ) za pomoć s
postupcima instalacije i rješavanja problema. Pogledajte za prošireni popis
mrežnih usluga i značajki Dell podrške “Mrežne usluge” na stranici 22.
5 Ako vam prethodni koraci nisu pomogli u rješavanju problema, pogledajte
“Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 27.
NAPOMENA: Nazovite službu podrške tvrtke Dell putem telefona ili s tablet-PC-ja
kako bi vam osoblje moglo pomoći potrebnim postupcima.
NAPOMENA: Sustav Express kod usluge tvrtke Dell možda nije dostupan u svim
zemljama.
Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell unesite
svoj Express kod usluge kako biste svoj poziv preusmjerili izravno pravnom
osoblju podrške. Ako nemate ekspresni kod usluge, otvorite mapu
Dell
Accessories
(Dell pomagala), dvaput pritisnite ikonu Express Service Code
(Ekspresni kod usluge) i slijedite upute.
Upute o načinima korištenja službe za podršku tvrtke Dell potražite u poglavlju
“Služba za tehničku i korisničku podršku” na stranici 22.