Users Guide

Solución de problemas 135
Solucionador de problemas de hardware de
Windows
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente
de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de Problemas de Hardware:
1 Haga clic en Inicio (o en Inicio en Windows XP) y en Ayuda y
soporte técnico
.
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la
búsqueda.
En Windows XP, haga clic en
Solucionador de problemas de hardware
cuando aparezca en los resultados de la búsqueda.
3 Seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de
resolución restantes.
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del Tablet-PC:
• Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los
procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
instalada correctamente.
• Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado
adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente.
Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar
y solucionar el problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.
NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
Tablet-PC Dell™ a la vista clásica de Windows.