Users Guide

136 Solución de problemas
Problemas con la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
A
SEGÚRESE DE QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONOCE LA UNIDAD:
• En Windows Vista, haga clic en Inicio y haga clic en Ordenador .
• En Windows XP, haga clic en
Inicio y en Mi PC .
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para
comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows
reconozca la unidad.
E
JECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:
1 Haga clic en Inicio → Ordenador .
En Windows XP, haga clic en
Inicio → Mi PC .
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el disco local.
3 Haga clic en Propiedades → Herramientas → Comprobar ahora .
En Windows Vista, puede que aparezca la ventana
Control de cuentas de usuario . Si
es un administrador del Tablet-PC, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase
en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
PRUEBE LA UNIDAD: Inserte otra unidad para descartar la posibilidad de que la
original estuviera defectuosa.
E
JECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE DE WINDOWS:
Consulte el apartado “Solucionador de problemas de hardware de Windows” en la
página 135.
E
JECUTE DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 129.
Problemas con la unidad óptica
NOTA: A menos que haya adquirido con Tablet-PC un compartimento D/Bay
opcional externo o una base para medios opcional, es posible que no pueda utilizar
unidades ópticas o soportes de unidad óptica con el Tablet-PC.
NOTA: La vibración de la unidad de DVD a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el soporte
multimedia.