Users Guide

Solución de problemas 141
Windows Vista
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Programas → Usar un programa antiguo
con esta versión de Windows.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente .
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows XP
1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico → Fixing a problem ( Solución de un
problema
)→ Application and software problems (Problemas de aplicaciones y
software).
2 Haga clic en Run Software that Worked with previous versions (Ejecutar software que
funcionaba con versiones anteriores).
3 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente .
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul sólido
APAGUE EL TABLET-PC. Si el Tablet-PC no responde cuando se pulsa una tecla del
teclado o se toca la pantalla con el lápiz o el dedo, mantenga pulsado el botón de
alimentación entre 8 y 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el Tablet-PC)
y, a continuación, reinicie el Tablet-PC.
Otros problemas de software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el
Tablet-PC.
• Asegúrese de que el Tablet-PC cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más
información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.