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Solución de problemas 147
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono
en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:
1 Haga clic en Inicio (o en Inicio en Windows XP) → Panel de control →
Impresoras y Otro Hardware → Mouse .
2 Ajuste la configuración.
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el Tablet-PC. Desconecte el cable del
ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo
directamente al Tablet-PC.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA
SUPERFICIE TÁCTIL:
1 Apague el Tablet-PC.
2 Desconecte el ratón.
3 Encienda el Tablet-PC.
4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un
icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar
defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.
Compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el dispositivo
correcto para la opción de dispositivo señalador. (El Tablet-PC reconoce
automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes de configuración).
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el programa Configuración del
sistema, consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en
la página 153.
P
RUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: Para probar la controladora del ratón (que
afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o los
botones del ratón, ejecute la prueba del Mouse en el grupo de pruebas Pointing
Devices (Dispositivos apuntadores) de Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 129).
R
EINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 158.