Users Guide

122 故障排除
向光盘驱动器写入数据时出现问题
注： 仅当您随 Tablet PC 一起购买了可选的外部 D/Bay 或可选的介质基座时，
才能将光盘驱动器或光盘驱动器介质与 Tablet PC 一同使用。
关闭其它程序 — 光盘驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据
流中断，则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向光盘写入数据。
向光盘写入数据之前，请关闭 W
INDOWS VISTA 中的睡眠模式 — 有关电源
管理模式的信息，请参阅第 75 页的 “配置电源管理设置”或在 Windows 帮助和
支持中搜索关键字 “睡眠”。
电子邮件和 Internet 问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
注： 请勿将电话线插入网络适配器连接器 （请参阅第 36 页的 “后视图”）。
检查 M
ICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS 安全设置 — 如果无法打开电子邮件附
件，请：
1 在 Outlook Express 中，依次单击 “工具” → “选项” → “安全”。
2 根据需要，单击 “不允许保存或打开可能有病毒的附件”以清除复选标记。
确保计算机已连接到 INTERNET. 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开
Outlook Express 电子邮件程序，单击 “文件”。如果 “脱机工作”旁边带有复选
标记，请单击该复选标记以将其清除，然后连接至 Internet。要获得帮助，请与
您的 Internet 服务提供商联络。
错误信息
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
注意： 如果此处列出的错误信息未包括您收到的错误信息，请参阅信息出现时所
运行的操作系统或程序的说明文件。
A
FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \\ / : * ? “ <
> | （文件名不能包含以下任何字符：\ / : * ? “ < > |） — 请勿在文件名中
使用这些字符。
A
REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （未找到所需的 .DLL 文件） — 您尝
试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序，请：
1 依次单击 “开始” → “控制面板” → “程序” → “程序和功能”。
在
Windows XP 中，依次单击 “开始” → “控制面板” → “添加或删除程序”。
2 选择要删除的程序。
3 单击 “卸载”（或 Windows XP 中的 “删除”）。
4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。