Users Guide

故障排除 125
Windows XP
1 依次单击 “开始” → “帮助和支持” → “修复一个问题” → “应用程序和软
件问题”。
2 单击 “运行用于先前版本的软件” 。
3 在欢迎屏幕上，单击 “下一步”。
4 请遵循屏幕上的说明操作。
出现蓝屏
关闭 TABLET PC — 如果按键盘上的键或用笔或手指触摸显示屏均不响应，请按
住电源按钮至少 8 至 10 秒 （直至 Tablet PC 关闭），然后重新启动 Tablet PC。
其它软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息 —
• 确保程序与 Tablet PC 上安装的操作系统兼容。
• 确保 Tablet PC 符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明
文件。
• 确保已正确安装和配置程序。
• 验证设备驱动程序与程序不发生冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
立即备份您的文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、 CD、或 DVD
保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过 “开始”菜单关闭 T
ABLET PC。
内存问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
如果收到内存不足的信息 —
• 保存并关闭所有打开的文件，退出所有已打开但不使用的程序，以查看是否能解
决问题。
• 有关最小内存要求，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装附加内存 （请参
阅第
157 页的 “安装内存模块”）。
• 请重置内存模块 （请参阅 第 157 页的 “内存”），以确保 Tab l et PC 可与内存正
常通信。
• 运行 Dell Diagnostics （请参阅第 115 页的 “ Dell Diagnostics ”）。