Setup Guide

快速參考指南 85
其它軟體問題
請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資
訊 —
• 請確定程式與安裝在平板電腦上的作業系統相容。
• 請確定您的平板電腦符合執行軟體所需的最小硬體需求。請參閱軟體
說明文件，以獲得有關資訊。
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式不會與此程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、CD 或 DVD
儲存並關閉任何開啟的檔案或程式，並使用開始選單關閉平板電腦
Dell 診斷程式
警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安
全說明。
注意 : Dell 診斷程式僅可在 Dell™ 電腦上作業。
註 : 您必須在 D/Bay 或可選 Media Base 使用光碟機存取 Driver's and Utilities
媒體。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用平板電腦時發生問題，請在聯絡 Dell 以尋求技術援助之前，
先執行 「鎖定與軟體問題」中的檢查 ( 請參閱第 83 頁上 「鎖定與軟體問
題」 )，並執行 Dell 診斷程式。
建議您在開始前先列印這些程序。
參閱在您的 使用者指南 「系統設定程式」 檢視您平板的組態資訊，以及
確定您想要在系統設定程式中的測試顯示的裝置是已啟動。
從您的硬碟機 Drivers and Utilities 媒體或從 Dell 診斷程式開始。
註 : Drivers and Utilities 媒體是可選的且可能不會隨您的平板電腦一起提供。