Users Guide

Solução de problemas 127
Solução de problemas
Algumas das ferramentas que você pode estar usando conforme faz o
diagnóstico para solucionar problemas no Tablet PC incluem:
• Dell Diagnostics
• Utilitário de suporte da Dell (apenas no Windows Vista
®
)
• Solução de problemas de hardware do Windows
®
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção,
siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o Tablet PC apresentar algum problema, faça os testes descritos na seção
Problemas de travamento e de software (consulte “Problemas de travamento e
de software” na página 137) e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
Consulte “Como usar o programa de configuração do sistema” na página 149
para rever as informações de configuração do seu Tablet e verifique se o
dispositivo que você quer testar é mostrado no programa de configuração do
sistema e se ele está ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitários).
NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser
fornecida com o Tablet PC.