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故障排除
本页介绍在出现 Intel® AMT 配置问题时可采纳的几个基本故障排除步骤。 如需更多故障排除选项的信息，务请查看 DSN。
恢复默认设置
恢复默认设置也称作“未预配置”。借助 Intel AMT 配置屏幕及 Un-Provision （未预配置）选项，可将由 Intel AMT 设置和配置的计算机设为
未预配置状态。
请遵照以下步骤将计算机设为未预配置状态：
111 选择 Un-Provision （未预配置），然后选择 Full Un-provision （完全未预配置）。
完全未预配置可用于 SMB 模式下预配置的计算机。此选项可将所有 Intel AMT 配置设置恢复为出厂默认设置，且“不”会重置 ME 配置设
置或密码。完全和部分未预配置可用于企业模式下的预配置计算机。部分未预配置可将所有 Intel AMT 配置设置恢复为出厂默认设置，但
不包括 PID 和 PPS。部分未预配置“不”会重置 ME 配置设置或密码。
约 1 分钟后显示未预配置信息。未预配置操作完成后，控制权将交回 Intel AMT 配置屏幕。由于将计算机设为默认企业模式，因此可再次
使用 Provisioning Server （预配置服务器）、Set PID and PPS （设置 PID 和 PPS）以及 Set PRTC （设置 PRTC）选项。
111 选择 Return to previous menu （返回上一菜单）。
111 选择 Exit （退出），然后按 <y> 键。
计算机随即重新启动。
固件刷新
刷新固件以升级至更高版本的 Intel AMT。通过在 MEBx 界面中的 Secure Firmware Update （安全固件更新）设置下选择 Disabled
（已禁用），可禁用自动刷新功能。如果禁用此设置，则在刷新 BIOS 时会出现固件错误信息。
“无法”将固件刷新为较旧的版本或刷新至当前所安装的版本。如果固件刷新可用，则可在 support.dell.com 站点上下载。
Serial-Over-LAN (SOL)（LAN 上串行 (SOL)）/IDE Redirection
(IDE-R)（集成开发环境重定向 (IDE-R)）
如果无法使用 IDE-R 和 SOL，则请遵照以下步骤进行操作：
111 在初始引导屏幕上，按 <Ctrl><p> 进入 MEBx 屏幕。
111 出现输入密码提示时，输入新的 Intel ME 密码。
111 选择 Intel AMT Configuration （Intel AMT 配置），然后按 <Enter> 键。
111 选择 Un-Provision （未预配置），然后按 <Enter> 键。
111 选择 Full Unprovision （完全未预配置），然后按 <Enter>。
111 在 Intel AMT Configuration （Intel AMT 配置）菜单选项下，重新配置显示于 此处的设置。
错误信息 - 无法在 POST 中进入 MEBx
MEBx 需填充 DIMM A 插槽，否则会在 POST 时出现以下信息，同时无法进入 MEBx 界面。
Bad ME memory configuration（ME 内存配置有误）
DIMM A is located beneath the keyboard.（DIMM A 位于键盘下方。） 有关访问该插槽的说明，请参阅系统说明文件。