Users Guide

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Dépannage
Utilisez cette section pour trouver les réponses aux questions de dépannage.
Problèmes de mise à niveau
J'ai sauvegardé mon appliance, je l'ai mise hors tension, j'ai déployé la dernière version du Dell Management Plug-in et
j'ai tenté de restaurer ma base de données. Le Dell Management Plug-in est désactivé. Que dois-je faire ?
L'appliance doit être désenregistrée avant sa mise hors tension. Pour en savoir plus, suivez la procédure de mise à
niveau prise en charge décrite dans ce guide.
J'ai sauvegardé mon appliance virtuelle, je l'ai désenregistrée, j'ai déployé la dernière version du Dell Management
Plug-in et je l'ai enregistrée, puis j'ai restauré la base de données. Une erreur inconnue s'est affichée lorsque j'ai tenté
de démarrer la Dell Management Plug-in Management Console dans vSphere. Que dois-je faire ?
Mettez hors tension la dernière version du Dell Management Plug-in et mettez sous tension l'appliance virtuelle 1.0.
Suivez la procédure de mise à niveau prise en charge dans ce guide pour obtenir plus de détails.
J'ai désenregistré mon appliance, j'ai sauvegardé la base de données, j'ai déployé la dernière version du Dell
Management Plug-in et je l'ai enregistrée, puis j'ai restauré la base de données. Lorsque je démarre la Dell
Management Plug-in Management Console, je reçois un message indiquant que le vCenter n'est pas enregistré.
L'Administration Console n'affiche aucun vCenter enregistré, et quand j'essaie d'en enregistrer un, je reçois un
message d'erreur disant qu'il est déjà enregistré. Que dois-je faire ?
Vous devez désenregistrer manuellement l'extension en accédant au navigateur vCenter Managed Object. Ensuite, vous
devez réenregistrer le vCenter auprès du Dell Management Plug-in à l'aide de l'Administration Console.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Cette section contient des questions courantes et leurs solutions.
L'utilisation de Fonctionnalités de Dell Management Plug-In pour mettre à jour une carte
réseau avec la version 13.5.2 du micrologiciel n'est pas prise en charge.
Il existe un problème connu avec les serveurs Dell PowerEdge de 12e génération et certaines cartes réseau Intel dotées
de la version micrologicielle 13.5.2. La mise à jour de certains modèles de cartes réseau Intel à cette version du
micrologiciel échoue lorsque la mise à jour du micrologiciel est effectuée à l'aide de Lifecycle Controller. Les clients
possédant cette version du micrologiciel doivent mettre à jour le logiciel du pilote réseau à l'aide d'un système
d'exploitation. Si la carte réseau Intel possède une version de micrologiciel autre que la version 13.5.2, vous pouvez
effectuer la mise à jour à l'aide de Fonctionnalités de Dell Management Plug-In. Pour plus d'informations, voir http://
en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/intel-network-controller-card-with-v13-5-2-
firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx
REMARQUE : Remarque : lorsque vous utilisez la mise à jour de micrologiciel un à plusieurs, évitez de sélectionner
des cartes réseau Intel de version 13.5.2, car la mise à jour échouera et empêchera la tâche de mise à jour du
reste des serveurs.
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