Users Guide

故障排除

問題與解決方式

下表列出已知問題和解決方式。

表 5. 已知問題與解決方案

問題解析度

在特定情況下，管理伺服器 OpsMgr 主控台會顯示 Handle

Count Threshold

(控制代碼計數閾值) 以及 Private Bytes

Threshold (私用位元組閾值) 的相關警示。

您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB968760 來解

決此問題。

在特定條件下，事件 ID 為 623 和事件來源為健全狀況服務

ESE Store 的錯誤訊息將顯示在管理伺服器的 OpsMgr 主控台

上。

您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB975057 來解

決此問題。

OpsMgr 2007 R2 控制台在某些作業系統發生問題。您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB951327 和

KB951526 來解決此問題。

您可能遇到過下列一種或多種情況﹕

• Web 主控台未打開。

• My Workspace (我的工作區) 頁面未顯示。

• Performance (效能) 和 Power Monitoring Views (電源監

控

) 檢視未顯示。

• 可能未啟動系統上的 Health Service (健全狀況服務)。

您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB954049 來

解決此問題。

報告未按照期望顯示在管理主控台報告空間中。您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB954643 來

解決此問題。

OpsMgr 主控台在健全狀況服務當機後，間歇顯示下列錯誤訊

息 — Health service Host Process encountered

a problem and needed to close (健全狀況服務主控

程序發生問題，需要關閉)。您或許會在探索或監視 Dell 裝置

時發現沒有預期到的行為。

您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB951526 來解

決此問題。

若您使用安裝 Microsoft Windows Server 2008 或 Microsoft

Windows Vista 電腦作為 SNMP 裝置的 proxy 代理，OpsMgr

2007 R2 無法接收 SNMP 設陷資料。

您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB958936 來

解決此問題。