Users Guide

故障排除
主题：
• 问题和解决方案
问题和解决方案
下表列出了已知问题和解决方案。
表. 5: 已知问题和解决方案
问题 解决方案
在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄计数阈值）
和 Private Bytes Threshold（专用字节阈值）相关的警报会显
示在 Management Server 的 OpsMgr 控制台上。
解决此问题的 Microsoft KB968760 可从
support.microsoft.com 上获取。
在某些情况下，Management Server 的 OpsMgr 控制台上会显示
具有 Event ID（事件 ID）– 623 和 Event Source（事件源）–
Health Service ESE Store（运行状况服务 ESE 存储）的错误
消息。
解决此问题的 Microsoft KB975057 可从
support.microsoft.com 上获取。
OpsMgr 2007 R2 控制台在某些操作系统上可能会崩溃。 解决此问题的 Microsoft KB951327 和 KB951526 可从
support.microsoft.com 上获取。
您可能会遇到以下一种或多种情况：
● Web 控制台无法打开。
● My Workspace（我的工作区） 页面无法显示。
● 不显示 Performance（性能）和 Power Monitoring（电源
监测）视图。
● Health Service（运行状况服务）可能无法在系统上启动。
解决此问题的 Microsoft KB954049 可从
support.microsoft.com 上获取。
报告未按预期显示在 Administration（管理）控制台的
Reporting（报告）区域。
解决此问题的 Microsoft KB954643 可从
support.microsoft.com 上获取。
由于“运行状况服务”崩溃，OpsMgr 控制台间歇性显示以下错
误消息 - Health service Host Process encountered
a problem and needed to close（运行状况服务主机处
理遇到问题并需要关闭）。可能在 Dell 设备的查找和监测方面注
意到非预期行为。
解决此问题的 Microsoft KB951526 可从
support.microsoft.com 上获取。
当您使用基于 Microsoft Windows Server 2008 的计算机或基于
Microsoft Windows Vista 的计算机作为 SNMP 设备的代理时，
OpsMgr 2007 R2 无法收到 SNMP 陷阱数据。
解决此问题的 Microsoft KB958936 可从
support.microsoft.com 上获取。
4
16 故障排除