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故障排除
问题和解决方案
下表列出了已知问题和解决方案。
表. 5: 已知问题和解决方案
问题 解决方案
在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄计数阈值）
和 Private Bytes Threshold（专用字节阈值）相关的警报会显
示在 Management Server 的 OpsMgr 控制台上。
解决此问题的 Microsoft KB968760 可从
support.microsoft.com 上获取。
在某些情况下，Management Server 的 OpsMgr 控制台上会显
示具有 Event ID（事件 ID）– 623 和 Event Source（事件
源）– Health Service ESE Store（运行状况服务 ESE 存储）
的错误消息。
解决此问题的 Microsoft KB975057 可从
support.microsoft.com 上获取。
OpsMgr 2007 R2 控制台在某些操作系统上可能会崩溃。 解决此问题的 Microsoft KB951327 和 KB951526 可从
support.microsoft.com 上获取。
您可能会遇到以下一种或多种情况：
• Web 控制台无法打开。
• My Workspace（我的工作区） 页面无法显示。
• 不显示 Performance（性能）和 Power Monitoring（电源
监测）
视图。
• Health Service（运行状况服务）可能无法在系统上启
动。
解决此问题的 Microsoft KB954049 可从
support.microsoft.com 上获取。
报告未按预期显示在 Administration（管理）控制台的
Reporting（报告）区域。
解决此问题的 Microsoft KB954643 可从
support.microsoft.com 上获取。
由于“运行状况服务”崩溃，OpsMgr 控制台间歇性显示以下
错误消息 - Health service Host Process
encountered a problem and needed to close（运
行状况服务主机处理遇到问题并需要关闭）。可能在 Dell 设
备的查找和监测方面注意到非预期行为。
解决此问题的 Microsoft KB951526 可从
support.microsoft.com 上获取。
当您使用基于 Microsoft Windows Server 2008 的计算机或基
于 Microsoft Windows Vista 的计算机作为 SNMP 设备的代理
时，OpsMgr 2007 R2 无法收到 SNMP 陷阱数据。
解决此问题的 Microsoft KB958936 可从
support.microsoft.com 上获取。
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