Administrator Guide

開始する前に
コールホーム通知の構成を完了するには、次の情報が必要です。
● Dell EMC へのコールホーム通知の転送に使用される SRS または SCG ゲートウェイの IP アドレス。SRS または SCG ゲートウ
ェイをプライマリー接続アドレスとして使用します。
● （オプション）プライマリー サーバー障害発生時に、Dell EMC へのコールホーム通知の転送に使用されるセカンダリーの SRS
または SCG ゲートウェイ サーバーの IP アドレス（1 個以上）。これらのアドレスは、プライマリーの SRS または SCG ゲート
ウェイ サーバーのアドレスとは別にする必要があります。
● （オプション）コールホーム通知が配信された時に E メール メッセージを受信する必要のある担当者の E メール アドレス（1 個
以上）。
追加のドキュメント
SupportAssist 構成コマンドの詳細については、「metro
ノード アプライアンスの構成およびインストール ガイド 」を参照してくだ
さい。次の表に、各コマンドの役割を示しています。
コマンド 役割
vplex_system_config --support-enable SupportAssist を有効にします。
vplex_system_config --support-disable SupportAssist を無効にします。
vplex_system_config -interview --update-supportassist-gateway 新しいゲートウェイ情報をアップデートします。
vplex_system_config -reset-supportassist SupportAssist 構成を削除します。
vplex_system_config --show-supportassist 既存の SupportAssist 構成を表示します。
vplex_system_config -interview --enable-service-request-creation SupportAssist のプロアクティブなサービス リクエスト作成を
有効または無効にします。
SupportAssist MFT 機能
サポート チームは、接続ポータルにリモート スクリプトをアップロードして、それらのスクリプトを割り当てることができます。
その後、これらのスクリプトを SupportAssist MFT 機能を使用して metro ノードにダウンロードをすることができます。また、こ
れらのファイルを接続ポータルを使用してノード レベルで割り当てることもできます（metro ノードのバックエンド登録はノード
レベルであるため、この場合はクラスター レベルではありません）。metro ノードでは、これらのファイルのダウンロードを実行
し、ファイルが割り当てられたノードからシステム内の他のノードにそれらのファイルを配布するためのコマンドライン インター
フェイスが提供されています。
ファイルの割り当てまたはダウンロードは、すぐに実行できます。
［/opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft］コマンドは、他の SupportAssist ファイルとともにインストールされている実行可能な
python スクリプトへのシンボリックリンクです。
このコマンドはシステム構成や SupportAssist 構成プロセスから独立していますが、［Download］コマンドが実行されているシステ
ムでは、次の構成を行う必要があります。
● システムのノードを SCIF で構成します。
● SupportAssist ゲートウェイを SCIF で構成します。
Download コマンド
ファイルのダウンロードは、SupportAssist ゲートウェイまたはシステム内の別のノードから実行できます。
1. SupportAssist ゲートウェイからすべてのファイルのダウンロードをするには、次のコマンドを実行します。
service@director-1-1-a:~> ［/opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft］
Starting the script to download MFT file(s) associated with device '10.226.81.189'...
File(s) will be downloaded to default MFT directory '/data/mft/'
Download of file 'softwareWeekly.tar.gz' is in progress. Please wait...
Download of file 'log.txt' is in progress. Please wait...
Download of file 'MFT_API_TEST/DummyFIle_test.docx' is in progress. Please wait...
18 システム管理