Administrator Guide

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Antes de começar
Você precisa das seguintes informações para concluir a configuração de notificação de call-home:
O endereço IP do gateway SCG ou SRS que é usado para encaminhar notificações de call-home para a Dell EMC. Use o gateway SRS
ou SCG como o endereço de conexão principal.
(Opcional) Se o servidor primário falhar, um ou mais endereços IP de servidores de gateway SCG ou SRS secundários que são usados
para encaminhar notificações de call home ao Dell EMC. Esses endereços devem ser diferentes do endereço do servidor de gateway
SCG ou SRS principal.
(Opcional) Um ou mais endereços de e-mail de pessoal que deve receber mensagens de e-mail quando ocorrem notificações de call
home.
Documentação adicional
Para obter informações sobre os comandos de configuração do SupportAssist, consulte o guia de configuração e instalação do
equipamento de metro node. A tabela a seguir mostra a função de cada comando.
Comando Função
vplex_system_config --support-enable Habilita o SupportAssist.
vplex_system_config --support-disable Desativa o SupportAssist.
vplex_system_config -interview --update-supportassist-gateway Atualiza as informações do novo gateway.
vplex_system_config -reset-supportassist Remove a configuração do SupportAssist.
vplex_system_config --show-supportassist Ele exibe a configuração existente do SupportAssist.
vplex_system_config -interview --enable-service-request-creation Ativa ou desativa a criação de solicitação de serviço proativa do
SupportAssist.
Recurso MFT do SupportAssist
A equipe de suporte pode carregar os scripts remotos no portal de conectividade e atribuí-los. Esses scripts podem ser baixados ainda
mais no metro node, aproveitando o recurso MFT do SupportAssist. Esses arquivos também podem ser atribuídos no nível do nó (não no
nível do cluster por enquanto, pois o registro de back-end para o metro node está no nível do nó) usando o portal de conectividade. O
metro node fornece uma interface de linha de comando para fazer download desses arquivos e, em seguida, distribuí-los do nó ao qual eles
foram atribuídos aos outros nós do sistema.
A atribuição ou download dos arquivos pode ser feita instantaneamente.
O comando /opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft é um symlink para o script Python executável que é instalado com os outros
arquivos do SupportAssist.
Esse comando é independente da configuração do sistema ou do processo de configuração do support-assist, mas requer a seguinte
configuração em vigor no sistema em que o comando Download está sendo executado:
Os nós do sistema estão configurados no SCIF.
O gateway do SupportAssist está configurado no SCIF.
Fazer download do comando
Os arquivos podem ser baixados do gateway do SupportAssist ou de outro nó no sistema.
1. Execute o comando a seguir para baixar todos os arquivos do gateway do SupportAssist:
service@director-1-1-a:~> /opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft
Starting the script to download MFT file(s) associated with device '10.226.81.189'...
File(s) will be downloaded to default MFT directory '/data/mft/'
Download of file 'softwareWeekly.tar.gz' is in progress. Please wait...
Download of file 'log.txt' is in progress. Please wait...
Download of file 'MFT_API_TEST/DummyFIle_test.docx' is in progress. Please wait...
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Gerenciamento de sistemas