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122 故障排除
紧急恢复
如果您的设备因损坏的系统文件而无法开启或无反应，您可以执行紧急恢
复。方法是将您的设备还原到出厂默认状态，或升级设备上的软件。
将您的设备还原到出厂默认状态
1 按住电源按钮 ，然后轻触屏幕中的 Power off （关机）选项以关
闭设备。
2 按住增大音量按钮 ，且不释放 按住电源按钮 ，直
到屏幕上出现配置菜单。
3 要将设备还原到出厂默认状态，则按增大音量按钮 或减小音
量按钮 ，从而将菜单上的亮条移动到任意选项：
• 恢复出厂设置 （仅用户数据）：将设备还原到出厂默认状态，并
从内部应用程序存储擦除所有的用户数据，包括联系人、设置和
下载的应用程序。
• 恢复出厂设置（用户数据和内部 Tablet 存储）：将设备还原到出
厂默认状态并擦除以下数据：
–内部应用程序存储中存储的所有用户数据，包括联系人、设置
和下载的应用程序。
–内部 Tablet
存储中存储的所有个人文件，预先安装的文件除外。
4 按下电源按钮 启动重设过程。
5 等待设备重新启动。
升级设备软件
1 将 SD 卡插入计算机。
2 在计算机上，请转至 support.dell.com 并按照说明下载软件升级包
“update.pkg
” 并将其保存至 SD 卡。
注：该设备只识别 “update.pkg” 软件升级包。如果下载的软件包名称不是
“update.pkg”，请重命名该软件包。
3 从计算机弹出 SD 卡，然后将 SD 卡安装到设备中。
4 按住电源按钮 ，然后轻触屏幕中的 Power off （关机）选项以关
闭设备。