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Resolução de problemas │ 15
Resolução de problemas
Problemas Possíveis soluções
O mouse não funciona 1. Verique se a bateria foi inserida no sentido correto.
As extremidades da bateria “+” e “-” devem ser
posicionadas como indicada no compartimento da
bateria.
2. Verique o nível da bateria.
• Se o mouse usa uma bateria recarregável,
certifique-se que a bateria está totalmente
carregada.
• Se a bateria está gasta, substitua com outra
nova.
3. Desligue e ligue o mouse. Verifique se a luz de
estado de bateria está piscando em âmbar 10 vezes,
indicando que a força da bateria está baixa. Se a
bateria está completamente gasta, a luz de estado
da bateria não acenderá.
4. Reinicie seu computador.
5. Se você emparelhar o mouse com o dongle USB,
certique-se que o dongle USB está diretamente
conectado ao seu computador.
• Evite usar replicadores de porta, hubs USB, etc.
• Mude a porta USB.
6. Se você está emparelhando o mouse usando
Bluetooth pela primeira vez, consulte a
“Emparelhamento do seu mouse usando
Bluetooth” seção para obter mais informações.
• No seu computador, desligue e depois ligue o
Bluetooth.
• Verifique se existem interferências que possam
afetar a conectividade do Bluetooth, como as
próximas de dispositivos de Wi-fi e USB 3.0.