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Identifier GUID-E2567C35-2886-47B5-A968-5AE6B77F9EFC
Version 7
Status Translation Validated
iDRAC ウェブインタフェースを使用した SupportAssist コレクションの
手動生成
SupportAssist コレクションを手動生成するには、手順します。
1. iDRAC ウェブインタフェースで、Maintenanceメンテナンス > SupportAssist 移動します。
2. サーバが SupportAssist されていない場合は、SupportAssist ウィザードが表示されます。キャンセル > [登
キャンセル にクリックします。
3. Start a Collection開始) をクリックします。
4. コレクションにめるデータセットをします。
5. PII のコレクションは、フィルタすることもできます。
6. 保存する必要のある宛先します。
a. サーバがインターネットにされ ていて、[今すぐ送信] オプションがになっている場合は、このオプションを
すると、ログが Dell EMC SupportAssist 送信されます。
b. Save locallyローカルに保存) オプションでは、生成されたをローカルシステムに保存できます。
c. Save to Networkネットワークに保存) オプションでは、生成されたがユーザー定義 CIFS または NFS 共有場所
保存されます。
メモ: Save to Network
ネットワークを保存する
され、デフォルトの場所使用できない場合は、指定された
ネットワークの詳細今後のコレクションのためのデフォルトの場所として保存されます。デフォルトの場所
存在している場合、コレクションでは、指定された詳細 1 だけ使用されます。
Save to Networkネットワークに保存) オプションがされ、ネットワークの詳細提供したユーザーが今後のデ
フォルトとして保存されます(前のネットワーク共有場所保存されていない場合)
7. Collect集) をクリックして生成します。
8. 要求された場合は、End User Level Agreement (EULA)エンドユーザレベル契約 (EULA) 同意してします。
以下場合OS and Application DataOS およびアプリケーションデータ オプションはグレー表示になり、できません。
iSM がインストールされていない、またはホスト OS されている
OS Collector iDRAC から削除されている
OS-BMC パススルーが iDRAC になっている
のコレクションからのキャッシュされた OS アプリケーションデータが iDRAC 使用できない
Identifier
GUID-273AD49C-241A-46C5-8502-C36D9F580FEE
Version 3
Status Translation Validated
設定
このページでは、ログの設定設定できます。されている場合は、連絡先詳細更新したり、E メール通知また
にしたり、言語設定したりすることができます。
Identifier
GUID-85F4C81F-7D7F-4CDD-BE6C-1D3850308B62
Version 3
Status Translation Validated
設定
は、任意のネットワークの場所保存できます。Set Archive Directoryアーカイブディレクトリの設定) 使用して、ネッ
トワークの場所設定します。コレクションは、任意のネットワークの場所保存できます。Set Archive Directoryアーカイブデ
ィレクトリの設定) 使用して、ネットワークの場所設定します。ネットワークをテストするに、目的のプロトコルのタ
イプCIFS/NFS対応する IP アドレス、共有名、ドメインユーザーとパスワードを入力します。Test Network Connection
ネットワークのテスト ボタンは、目的共有への確認します。
すると、デルにデータを送信するときに、Collection Settingsコレクションの設定) 識別情報めることができます。
手動操作け、システムの定期的なチェックを維持するために、Automatic Collection(自動集) オプションをにしてス
ケジュールできます。SupportAssist はデフォルトで、イベントがトリガされ、サポートケースが開始されると、自動的にアラート
iDRAC への SupportAssist 統合 385