Users Guide

b. Mit der Option Save locally (Lokal speichern) können Sie die generierte Erfassung auf dem lokalen System speichern.
c. Mit der Option Save to Network (Im Netzwerk speichern) wird die generierte Erfassung in einer benutzerdefinierten CIFS- oder
NFS-Netzwerkfreigabe gespeichert.
ANMERKUNG: Wenn Save to Network (Im Netzwerk speichern) ausgewählt ist und kein standardmäßiger Speicherort
verfügbar ist, werden die angegebenen Netzwerkdetails als Standardspeicherort für zukünftige Sammlungen gespeichert.
Wenn ein Standardspeicherort bereits vorhanden ist, dann werden für die Sammlung die nur einmal angegebenen Details
verwendet.
Wenn die Option Save to Network (Im Netzwerk speichern) ausgewählt ist, werden die vom Benutzer bereitgestellten
Netzwerkdetails als Standardwerte (falls keine Netzwerkfreigabe zuvor gespeichert wurde) für künftige Erfassungen gespeichert.
7. Klicken Sie auf Collect (Erfassen), um mit der Erfassung fortzufahren.
8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, akzeptieren Sie die End User Agreement (EULA) (Endbenutzer-Lizenzvertrag), um
fortzufahren.
Die Option für Betriebssystem- und Anwendungsdaten ist ausgegraut und kann nicht ausgewählt werden, wenn Folgendes zutrifft:
● iSM ist nicht installiert oder wird nicht unter dem Host-BS ausgeführt,
● OS Collector wurde von iDRAC entfernt,
● OS-BMC-Passthrough ust auf dem iDRAC deaktiviert oder
● im Cache gespeicherte OS-Anwendungsdaten von einer früheren Erfassung sind nicht in iDRAC verfügbar.
Einstellungen
Auf dieser Seite können Sie die Einstellungen des Sammelprotokolls konfigurieren, und wenn Sie registriert sind, können Sie die
Kontaktdaten aktualisieren, E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren und die Spracheinstellungen ändern.
Einstellungen für Datenerfassung
Sie können die erfassten Daten an einem beliebigen Speicherort im Netzwerk speichern. Verwenden Sie Set Archive Directory
(Archivverzeichnis festlegen), um den Speicherort im Netzwerk festzulegen. Sie können die erfassten Daten an einem bevorzugten
Speicherort im Netzwerk speichern. Verwenden Sie die Option "Set Archive Directory" (Archivverzeichnis festlegen), um den
Speicherort im Netzwerk einzustellen. Geben Sie den gewünschten Protokolltyp (CIFS/NFS) sowie die entsprechende IP-Adresse, den
Freigabenamen, Domänennamen, Benutzernamen und Kennwort an, bevor Sie die Netzwerkverbindung testen. Mit der Schaltfläche "Test
Network Connection" (Netzwerkverbindung testen) wird eine Verbindung zum Zielfreigabeort bestätigt.
Wenn Sie registriert sind, können Sie in den Einstellungen für Datenerfassung die Option wählen, beim Senden der Daten an Dell
Identifizierungsinformationen einzuschließen.
Sie können die Optionen für die automatische Erfassung aktivieren oder planen, um manuelles Eingreifen zu vermeiden und eine
regelmäßige Überprüfung des Systems zu gewährleisten. Standardmäßig ist SupportAssist so konfiguriert, dass bei der Auslösung eines
Ereignisses und der Erstellung eines Support-Falls automatisch die Systemprotokolle von dem Gerät, das die Warnung generiert hat,
erfasst und an Dell gesendet werden. Sie können die automatische Erfassung basierend auf Ereignissen aktivieren oder deaktivieren
Sie können einen Zeitplan für die automatische Erfassung basierend auf entsprechenden Voraussetzungen erstellen. Die verfügbaren
Optionen sind: wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder nie. Sie können auch das Datum und die Uhrzeit für die regelmäßig
geplanten Ereignisse festlegen. Sie haben die Möglichkeit, die Option ProSupport Plus Recommendation Report (ProSupport Plus
Empfehlungsbericht) bei der Konfiguration der automatischen Erfassung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Kontaktinformationen
Diese Seite zeigt die Details zu den Kontaktinformationen, die während der Registrierung von SupportAssist hinzugefügt wurden, und
ermöglicht Ihnen deren Aktualisierung.
Integration von SupportAssist im iDRAC
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