Users Guide

● トレースログ
● ストレージコントローラログ
Lifecycle Controller によって SupportAssist Collection ファイルがエクスポートされた後は、テクニカルサポートと共有しない情報を
削除することができます。データが収集されるたびに、イベントが Lifecycle Controller ログに記録されます。このイベントには、
使用されるインターフェイス、エクスポート日時、iDRAC ユーザー名などの情報が含まれています。
SupportAssist Collection のエクスポート
レポートをエクスポートする前に、次を確認してください。
● ［Collect System Inventory On Reboot ］（CSIOR）が有効になっている。
● ログインおよびサーバー制御権限がある。
SupportAssist Collection をエクスポートするには、次の手順を実行します。
1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、「Lifecycle Controller の起動」を参照してください。
2. 左ペインで［［ハードウェア診断］］をクリックしてから、［［SupportAssist Collection のエクスポート］］をクリックします。
3. ［［利用規約］］ページで規約を読み、［［テクニカル サポートによるテクニカル サポート レポート データの使用に同意する］］
オプションを選択します。
4. ［［次へ］］をクリックします。
Lifecycle Controller は、ハードウェア、オペレーティングシステムとアプリケーションデータ、RAID コントローラログの可用性
を確認し、ステップ 5 で一覧表示されているオプションを表示します。オペレーティングシステムとアプリケーションデータ、
または RAID コントローラのログが使用できない場合、関連するオプションはグレー表示されます。選択したデータを収集する
期間が、ステップ 5 で一覧表示されているオプションの横に表示されます。
5. ［［レポート データの選択］］ページで、SupportAssist Collection を作成するためのオプションを選択します。
● ［ハードウェア］ — サーバーおよびコンポーネントのインベントリー、サーバーにインストールされているファームウェ
ア、設定情報、およびハードウェア ログに関連するデータを収集します。
● ［RAID コントローラログ］ — ストレージログに関する情報を収集します。
メモ: RAID コントローラー ログは、次の手順を実行した場合にのみエクスポートされます。
○ システムに電源を入れます。
○ POST が完了していることを確認します。
○ ウォーム リブートして LC に入ります。
● ［オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ］ — オペレーティングシステムおよびアプリケーションに関
する情報を収集します。OS およびアプリケーションのデータには、秘密情報および個人情報が含まれている場合がありま
す。情報収集時にこのデータを除外するように選択することができます。
メモ: iDRAC サービス モジュール（iSM）が OS にインストールされ実行されており、OS コレクター（OSC）が iDRAC
に存在している場合は、［オペレーティング システム（OS）およびアプリケーションのデータ］オプションも有効にな
ります。OSC は工場出荷時にインストール済みであるため、ユーザーが System Erase または LC Wipe を使用して削除
しない限り、iDRAC に存在します。このオプションを選択して、キャッシュ データまたはライブ データのいずれかを
収集することができます。OS からライブ データを収集するには、OS に iDRAC サービス モジュール（iSM）がインス
トールされ実行されている必要があります。iDRAC で OS コレクター ツールを使用して［オペレーティング システムお
よびアプリケーションのデータ］を収集する方法の詳細については、「https://www.dell.com/idracmanuals から入手可能
な『iDRAC ユーザーズ ガイド 』」を参照してください。
● ［デバッグログ］ - iDRAC デバッグログに関する情報を収集します。
● ［テレメトリー レポート］ - テレメトリーを介する機能の情報収集/レポート作成を行います。iDRAC UI を使用して、テレ
メトリー レポートのプリファランスを設定できます。
6. ［［次へ］］をクリックします。
7. ［［エクスポート設定の選択］］ページで必要な情報を入力または選択し、［［次へ］］をクリックします。
このページのフィールドの詳細については、Lifecycle Controller アプリケーションの右上角にある［ヘルプ］をクリックして
オ
ンラインヘルプ を参照してください。
8. ［［サマリー］］ページで選択内容を確認し、［［終了］］をクリックします。
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