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Intégration de SupportAssist dans l'iDRAC
SupportAssist vous permet de cer des collectes SupportAssist et dutiliser dautres fonctionnalités de SupportAssist afin de
surveiller votre système et centre de données. L'iDRAC fournit des interfaces d'application pour rassembler des informations
sur les plateformes qui permettent aux services de support de résoudre les problèmes de plateformes et de système. LiDRAC
vous permet de générer une collecte SupportAssist du serveur, puis dexporter la collecte vers un emplacement sur la station
de gestion (locale) ou vers un emplacement de réseau partagé tel que le protocole FTP, le protocole simplifié de transfert
de fichiers (TFTP), HTTP, HTTPS, le système de fichiers Internet commun (CIFS) ou le partage de fichiers réseau (NFS). La
collecte est générée au format ZIP standard. Vous pouvez envoyer cette collecte au support technique en vue d'un dépannage
ou d'une collecte d'inventaires.
Sujets :
Enregistrement de SupportAssist
Installation de Service Module
Informations de proxy du système d'exploitation du serveur
SupportAssist
Portail de demande de service
Journal de collecte
Génération de la collecte SupportAssist
Paramètres
Réglages
Informations de contact
Enregistrement de SupportAssist
Pour tirer parti des fonctionnalités automatisées, prédictives et proactives de SupportAssist, vous devez enregistrer votre
système avec SupportAssist.
Vous pouvez générer et enregistrer une collecte localement ou sur un réseau, et également lenvoyer à Dell EMC sans
enregistrement.
REMARQUE :
Certains clients OEM nont pas le nom du modèle. Le Support Assist back-end ne permet pas denregistrer
ces systèmes auprès de DELL.
Coordonnées et informations de livraison
Pour achever l'enregistrement, vous devez fournir le les informations de contact et de livraison.
Coordonnées du contact principal
Saisissez le nom de la société, votre pays, prénom* , nom* , numéro de téléphone* , autre numéro, et adresse e-mail*. Vérifiez
que les informations saffichent correctement et au besoin modifiez les champs.
* indique que les champs sont obligatoires.
Coordonnées du contact secondaire
Renseignez les champs Prénom, Nom, Numéro de téléphone, Autre numéro, Adresse e-mail, puis vérifiez que les informations
saffichent correctement et au besoin modifiez les champs.
REMARQUE : Remarque : vous pouvez supprimer les coordonnées secondaires à tout moment.
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