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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ClientInstrumentation,versión7.5
Encendido en LAN
ConexiónremotaaWMIyactualizaciónremotadeBIOS
Problemasdeinstalación
Encendido en LAN
SilafunciónEncendidoenLANnofuncionaenunequipocliente,realicelassiguientescomprobaciones:
l UtiliceDell™OpenManage™ITAssistantoelprogramadeconfiguracióndelsistemaclienteparaverificarquelafuncióndeEncendidoenLANestá
activada.ConsulteladocumentacióndelsistemaDellparaobtenerinformacióndetallada.
l Asegúresedequeestéinstaladoelarchivocontroladoradecuadoparalatarjetadeinterfazdered(NIC).Losarchivoscontroladoresactualizados
estándisponiblessobreelsitiowebdeasistenciadeDellensupport.dell.com.
l Realice los pasos siguientes:
¡ En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el adaptador de red para abrir la ventana Propiedades de NIC.
¡ Haga clic en Configurar.
¡ En la ficha Opciones avanzadas establezca la propiedad Encendido en el valor Paquetemágico.
ConexiónremotaaWMIyactualizaciónremotadeBIOS
SielModelocomúndeinformación(CIM)deunequipoclienteestádisponibleparalaaplicacióndeadministración,osilaactualizaciónremotadelBIOSque
usa el Modelo distribuido de componentes de objeto (DCOM) falla, realice los pasos siguientes:
l Paraverificarqueelsistemaclienteestáconectadoalared,enelsímbolodesistemadelservidor,introduzca:
ping <nombre del sistema del cliente> y presione <Entrar>.
l Siambossistemas,elservidoryelcliente,estánenundominio,realicelospasossiguientes:
¡ Verifique que el dominio de cuenta de administrador tenga privilegios de administrador para ambos sistemas.
¡ SiestáusandoITAssistantenelequiposervidor,ejecutelautilidadConfigServicesdeITAssistant(configservices.exe se encuentra en el
directorio /bin deldirectoriodeinstalacióndelITAssistant).ConfigureelITAssistantparaoperarbajolacuentadeladministradordedominioy
verifiquequeDCOMyCIMestánactivados.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadelusuariodeITAssistant.
¡ SiestáusandoITAssistant,uselacuentadeladministradordedominioparaconfigurarlasubreddedescubrimientodeITAssistantparael
equipo cliente. Si el sistema ya ha sido descubierto elimine el sistema de la lista de sistemas descubiertos, configure una subred de
descubrimientoparaél,yredescúbralo.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadelusuariodeITAssistant.
l Siambossistemas,elservidoryelcliente,estánenungrupodetrabajo(ynoenundominio)realicelospasossiguientes:
¡ Si el sistema cliente ejecuta el sistema operativo Microsoft
®
Windows®XPProfessionaloWindowsXPProfessionalx64Editionyelservidor
ejecutaWindows2000,verifiquequeestéinstaladoelServicePack2uotroposteriorenelservidor.
¡ SielsistemaclienteestáejecutandounaversióndeWindowsXPynoformapartedeundominio,editeelregistroparapermitirlaconexión
remota con privilegios administrativos.
Haga una copia de seguridad de los archivos de datos del sistema antes de realizar cambios en el registro. Editar incorrectamente el registro puede dejar a su
sistema operativo inutilizable.
Parahacerloscambiosenelregistrodelsistemacliente,hagaclicenelbotónInicio, haga clic en Ejecutar, teclee regedit y haga clic en Aceptar.
En la ventana Editor del registro, navegue a:
Mi PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
Establezca el valor forceguest en 0 (el valor predeterminado es 1). A menos que modifique este valor, el usuario que se conecta de manera
remotaconelsistematieneúnicamenteprivilegiosdeinvitado,inclusosiproporcionacredencialesquedebenproporcionarprivilegios
administrativos.
¡ Creeunacuentaenelsistemaclienteconelmismonombredeusuarioycontraseñaquealgunacuentadeadministradordelsistemaqueejecuta
laaplicacióndeadministraciónWMI.
¡ SiestáusandoITAssistantenelequipo,ejecutelautilidadConfigServicesdeITAssistant(configservices.exe se encuentra en el directorio /bin
deldirectoriodeinstalacióndelITAssistant).ConfigureITAssistantparaoperarenunacuentalocaldeadministrador,lacualestambiénahora
unadministradorenelclienteremoto.VerifiquetambiénqueDCOMyCIMestánactivados.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadel
usuario de IT Assistant.
¡ SiestáusandoITAssistant,uselacuentadeadministrador(citadaenlospasosanteriores)paraconfigurareldescubrimientodesubreddel
sistema cliente. Introduzca el nombre de usuario como <nombre del equipo cliente>\<nombre de cuenta>. Si el sistema ya ha sido descubierto
elimineelsistemadelalistadesistemasdescubiertos,configureunasubreddedescubrimientoparaél,yredescúbralo.Paraobtenermás
información,consultelaGuíadelusuariodeITAssistant.