book.book Page 1 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM Dell™ OpenManage™ Connection NSM® 使用者指南版本 3.3 使用指南 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 註和警示 註： 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示： 「警示」表示若沒有遵從指示，可能導致硬體損壞或資料遺失。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版權所有， 翻印 必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，嚴格禁止以任何形式複製這些材料。 Dell、OpenManage 和 PowerEdge 是 Dell Inc. 的商標；Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的註冊商標；NSM 是 Computer Associates International, Inc. 的註冊商標。 本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。 Dell Inc.
book.book Page 3 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 目錄 1 簡介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 概觀 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 獲得技術援助 . 2 系統需求 開始進行前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connection 元件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connection 安裝先決條件 . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 在分散式環境中安裝 Connection 解除安裝 Connection . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 在分散式環境中解除安裝 Connection 4 使用 Connection 概觀 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 DSM 與 WV 類 探索 Dell 系統 . Dell 系統分類 管理 Dell 系統 .
book.book Page 5 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 與模組化 / 大型伺服器不同，安裝 Connection 後，DRAC/CMC 未分組 . . . . . . . 39 SNMP 擷取采用 Raw 格式顯示在事件主控台上 39 安裝 Connection EM 元件後，EM 主控台上的 DRAC 裝置 SNMP 擷取未翻譯 . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . 41 無法啟動管理主控台 Dell OpenManage Server Administrator 代理程式內容 BMCIP Not 未填充，其值為 「未設定」 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 常見問題 . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 詞彙表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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book.book Page 7 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 1 簡介 概觀 本指南適用於經由 Dell™ OpenManage™ Connection Computer Associates (CA) NSM® r11.1 SP2 和 r11.
book.book Page 8 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM Connection 3.3 有哪些新特色呢？ Connection 3.3 具有下列新特色： • 增強的使用者體驗 增強項包括： • 自動啟動 resetdsm 與 awservices start 命令之選項 您可在安裝 DSM 元件後使用使用者介面執行 resetdsm 與 awservices start 命令。 • 選擇 Management Data Base (MDB) 儲存庫 若您選擇安裝 DSM 元件，可選擇要安裝其的儲存庫。 • • 帶標準架構的新安裝程式 Dell 系統自動分組 Dell 系統被分為模組化、大型和 Dell 頻外 RAC 系統。模組化系統進一 步分為其服務號名稱所屬的機箱以及其下列出的 Dell CMC。若要獲得 有關分組的詳細資料，請參閱 「Dell 系統分類」一節。 • 支援 Dell OpenManage Server Administrator Storage Management 在 Connection 3.
book.book Page 9 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM • 支援 iDRAC6 整合式 Dell Remote Access Controller (iDRAC) 是系統管理硬體和軟體 解決方案，為 Dell PowerEdge 系統提供遠端管理功能、毀損系統復原和 電源控制功能。現在您可透過 Connection 3.3 啟動 iDRAC 介面。有關 iDRAC 的更多資訊，請參閱 Dell 支援網站 http://support.dell.com 上的 《Dell Remote Access Controller Firmware 使用者指南》 • 自動移除 World View 類和物件 解除安裝 DSM 類和物件時，Connection 同時會提供移除 World View 類和物件的選項 。 • 增加對新 Dell 系統和作業系統的支援 有關新的或受支援的 Dell 系統和作業系統的完整清單，請參閱 Dell 支 援網站 http://support.dell.
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book.book Page 11 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 獲得技術援助 若要獲得有關 CA NSM 的援助和資訊，請參閱 NSM 網站 http://ca.com/us/system-management.aspx 若要獲得有關 Dell 系統管理軟體的資訊，請參閱 Dell 支援網站 support.dell.
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book.book Page 13 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 2 系統需求 開始進行前 • 閱讀 「Connection 安裝先決條件」一節以確保您的系統滿足或超過最 低需求。 • 閱讀 Connection 讀我檔案，除已知問題的資訊外，該檔案還包含關於 軟體、韌體和驅動程式版本的最新資訊。可在 Dell 支援網站 support.dell.com 上取得該檔案。 Connection 元件 Distributed State Machine (DSM)、WorldView (WV) 和 Event Management (EM) Connection 元件執行下列任務： • DSM：發現並監控代理程式；格式化代理程式的擷取。 • WV：為系統管理應用程式提供啟動點並顯示子系統狀態。 • EM：包含遠端存取控制器 (RAC) 的訊息記錄。 Connection 安裝先決條件 以下是安裝 Connection 的系統所需： • CA NSM r11.1 SP2 或 r11.
book.book Page 14 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 註：作業系統穩定加入到 NSM 上。請諮詢 CA NSM 客戶支援以暸解支援的 作業系統的最新資訊。 • 至少 10 MB 空閒硬碟空間 • 對要安裝 Connection 的系統的管理權限。 • CA NSM r11.1 SP2 或 CA NSM r11.
book.book Page 15 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 支援的系統管理軟體 表 2-1. 支援的系統管理軟體 代理程式 支援的版本 Dell OpenManage 5.3 – 6.1 頻外 iDRAC6 ( 大型 ) 1.10 頻外 DRAC4 所有韌體版本 頻外 DRAC5 DRAC5 韌體版本 >=1.48 頻內 RAC (DRAC 5、DRAC 4) 所有韌體版本 ( 僅頻內 SNMP) 頻外 DRAC/MC 所有韌體版本 CMC 2.
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book.book Page 17 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 3 安裝與解除安裝 Connection 安裝 Connection 下列章節說明執行 Connection 的管理站或遠端主控台的要求。 網頁瀏覽器支援啟動網路管理型系統應用程式 支援的網頁瀏覽器與 Dell OpenManage Server Administrator、RAC 和機箱 管理控制器 (CMC) 產品相同。有關支援的瀏覽器的資訊，請參閱 Dell 支 援網站 support.dell.com 或 Dell Systems Management Tools and Documentation DVD 上文件目錄中的 Dell 系統軟體支援矩陣。 安裝步驟 若要在 CA NSM r11.1 SP2 或 CA NSM r11.2 CUM1 上安裝 Connection 3.3， 請執行下列步驟： 1 前往 Dell 支援網站 (support.dell.
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book.book Page 21 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM Event Management EM 已安裝於已安裝 CA NSM Enterprise Manager 元件的系統。安裝 EM 時，將會安裝下列元件： • Message Record Actions 檔案 • Connection 的說明文件檔案 當您選擇要安裝的元件時，Connection 會將相關檔案安裝在預設目錄中。 註：您無法從早期版本升級至 Connection 3.3。您必須解除安裝早期版本， 然後安裝 Connection 3.
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book.book Page 23 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 在分散式環境中解除安裝 Connection 在分散式環境中解除安裝 Connection 時，請執行以下步驟： 1 解除安裝 EM 元件。這會移除安裝 EM 元件期間建立的所有 MRA。 2 解除安裝 DSM 元件。這會移除原則檔和 .
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book.book Page 25 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 4 使用 Connection 概觀 為增強 Dell 系統上可執行的管理功能，Connection 整合了一套系統管理 應用程式。 DSM 與 WV 類 表 4-1.
book.book Page 26 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 探索 Dell 系統 在 CA NSM 探索程序期間，安裝 Dell 代理程式的系統會被發現但不會被 分類。Connection 輪詢 NSM 中所有被發現的系統，及安裝 Dell 代理程 式以回應健康狀態資訊的系統。 DSM 與 WV 元件主動輪詢每個代理程式，並變更圖示色彩以指示代理程 式的狀態： • 綠色圖示表示正常狀態。 • 黃色圖示表示警告狀態 ，例如電壓、電流、溫度或風扇讀數已超出警 告臨界值。 • 紅色圖示表示嚴重警報；裝置出故障或已跨越故障臨界值並可能會損壞。 • 黑色圖示表示系統暫停提供服務 。 • 灰色圖示表示未知狀態。 有關 NSM 探索程序的更多資訊，請參閱 CA NSM 說明文件。 Dell 系統分類 Connection 3.
book.book Page 27 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 圖 4-1.
book.book Page 28 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 表 4-2. WV 代理程式：附加資訊 代理程式 已啟動的應用程式 WV 圖示 Server Administrator Server Administrator Web 主控台 Storage Management Service Server Administrator CA NSM 檔案總管圖示 DRAC （頻內遠 RAC 主控台 端存取控制） （Web 式 RAC） 頻外裝置 DRAC Dell OpenManage™ Server Administrator Server Administrator 透過整合的、基於瀏覽器的圖形使用者介面，提供全 面的一對一系統管理解決方案 （Server Administrator 首頁）。Server Administrator 設計用於系統管理員在本機和遠端管理系統，以及網路上 連接的儲存系統。有關更多資訊，請參閱 Dell 支援網站 support.dell.
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book.book Page 30 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 格式化事件訊息 表 4-3 列出 Server Administrator 與 Server Administrator Storage Management Service 擷取、RAC ( 頻外 ) 和 DellPET 事件訊息的標準事件 訊息格式和範例。 表 4-3.
book.book Page 31 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 表 4-3.
book.book Page 32 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 表 4-3.
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book.book Page 35 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 5 錯誤訊息 表 5-1 列出使用 Connection 時可能顯示的錯誤訊息以及可用於解決它們 的動作。 表 5-1. Connection 錯誤訊息 錯誤訊息 原因 動作 找不到安裝的 CA NSM。 無法繼續安裝。 Connection 安裝程式無法 檢測到安裝的 CA NSM 版 本 11.1 SP2/11.2 CUM1。 請先安裝 l CA NSM 版本 11.1 SP2/11.2 CUM1，然 後繼續安裝 Connection 版 本 3.3。 安裝的 NSM 不支援 Dell Openmanage CA Connection。 您可能試圖在非 11.1 SP2 /11.2 CUM1 版本的 NSM 上安裝 Connection。 請解除安裝較早版本的 Connection 並安裝版本 3.
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book.book Page 39 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM Server Administrator 或遠端存取主控台不能啟動 若無法啟動 Server Administrator 或遠端存取主控台，請確保： • 受管系統上已啟動 Dell 儀器服務。 • 受管系統已作為 WorldView and Topology View 中的 Dell 受管系統被發現。 • Web 瀏覽器的 Proxy 資訊已正確設定。 • RAC 有網路連線，已連結到電源，並正確設定。 註：發現後，填入啟動點可能需要２０分鐘。 在 Dell 受管系統的 Business Process View (BPV) 中找不到 Dell 系統 在 Dell 受管系統的 BPV 下的不同子網路中找不到 Dell 系統，可能是網域 名稱系統 (DNS) 伺服器不存在或設定不正確。 未發現 DRAC 5 裝置 Connection 支援韌體版本 >= 1.
book.book Page 40 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM (# 忽略 Dell 代理程式擷取 *:*:*:*:1.3.6.1.4.1.674.10892.* 忽略 *:*:*:*:1.3.6.1.4.1.674.10892.* 忽略 ) NSM r11.2 CUM1 檔案：\caiuser\catrapd_ipv6.cfg # 忽略 Dell 代理程式擷取 # ignore Dell agent traps *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10892.* ignore *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10893.* ignore (*;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10892.* 忽略 *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10893.
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book.book Page 43 Thursday, August 6, 2009 12:03 PM 詞彙表 下表定義或識別本文件中使用的技術術語、縮寫和簡寫用語。 BMC 基礎板管理控制器 ? 的簡寫。BMC 支援行業標準的智慧型平台管理介面 (IPMI) 規範，可實現系統的遠端設定、監控及還原。 Business Process View (BPV) 用於將管理物件分組的工具。Connection 建立稱為 「Dell 受管系統」的 Business Process View，並填入執行 Server Administrator 或 Server Agent 儀器 的每個被發現系統。 Business Process View 也是受管物件。其儲存在公用物件儲存庫中，可供 2-D 地圖的使用者使用。 Chassis Management Controller (CMC) CMC 是可熱插拔的系統管理硬體和軟體解決方案，設計用於為 Dell™ 模組化 系統提供遠端管理功能和電源控制功能。您現在可透過 Connection 3.
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