book.book Page 1 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM Dell™ OpenManage™ Connection NSM® 用户指南版本 3.3 用户指南 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 注和警告 注： “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 警告： “警告”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 Dell、 OpenManage 和 PowerEdge 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标； NSM 是 Computer Associates International, Inc. 的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc.
book.book Page 3 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 目录 1 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 获得技术帮助 . 2 系统要求 准备工作 Connection 组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connection 安装前提条件 . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 在分布式环境中安装 Connection 卸载 Connection . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 在分布式环境中卸载 Connection 4 使用 Connection 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 DSM 和 WV 分类 查找 Dell 系统 .
book.book Page 5 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 安装 Connection 后 DRAC/CMC 没有分组， 与模块化 / 单片服务器不同 . . . . . . . . . SNMP 陷阱以原始格式显示在事件控制台中 . . 37 . 37 安装 Connection EM 组件后没有在 EM 控制台中 转换 DRAC 设备中的 SNMP 陷阱 . . . . . . . . 38 无法启动管理控制台 . . . . . . . . . . . . . . . 38 Dell OpenManage Server Administrator 代理程序 属性 BMCIP 未填充，值为 “未设置” . . . . . 38 常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 词汇表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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book.book Page 7 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 1 简介 概览 本指南面向使用 Dell™ OpenManage™ Connection Computer Associates (CA) NSM® r11.1 SP2 和 r11.
book.book Page 8 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM Connection 3.3 的新增功能 以下是 Connection 3.
book.book Page 9 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM • 支持 iDRAC6 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 是一种系统管理硬件 和软件解决方案，用于为 Dell PowerEdge 系统提供远程管理功能、崩 溃系统恢复和电源控制功能。现在可以通过 Connection 3.3 启动 iDRAC 界面。有关 iDRAC 的详情，请参阅 Dell 支持网站 http://support.dell.com 上的 《Integrated Dell Remote Access Controller Firmware 用户指南》。 • 自动删除 World View 类和对象 当卸载 DSM 类和对象时， Connection 还提供用于删除 World View 类 和对象的选项。 • 增加对新 Dell 系统和操作系统的支持 有关支持的新 Dell 系统和操作系统的完整列表，请参阅 Dell 支持网站 http://support.dell.
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book.book Page 11 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 2 系统要求 准备工作 • 阅读 “Connection 安装前提条件”一节，以确保系统满足或超出最低 要求。 • 阅读 Connection 自述文件，除有关已知问题的信息外，此文件还包含 有关软件、固件及驱动程序版本的最新信息。该文件位于 Dell 支持网 站 support.dell.com 上。 Connection 组件 分布式状态机 (DSM)、 WorldView (WV) 和事件管理 (EM) Connection 组 件执行下列任务： • DSM：查找并监测代理程序；设置代理程序的陷阱的格式。 • WV：为系统管理应用程序提供启动点和显示子系统状态。 • EM：包含 Remote Access Controller (RAC) 的信息记录。 Connection 安装前提条件 下面是安装 Connection 的系统前提条件： • CA NSM r11.1 SP2 或 r11.
book.book Page 12 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM • 至少 10 MB 硬盘驱动器可用空间 • 将安装 Connection 的系统的管理权限 • CA NSM r11.1 SP2 或 CA NSM r11.2 CUM 1 • 在安装 Connection 的 DSM 组件之前，确保所有 awservices 都正在运行 • 在开始安装或卸载之前，关闭所有 CA NSM 应用程序 • 对于分布式环境，始终先在 WV 机器中安装 Connection，然后再安装 DSM 和 EM。 Connection 的 Dell™ OpenManage™ 前提条件 • 确保在 Managed System 上安装了 Dell OpenManage Server Administrator。 Connection 不安装 Dell OpenManage Server Administrator。有关安装 Server Administrator 的信息，请参阅 Dell 支 持网站 http://support.dell.
book.book Page 13 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 支持的系统管理软件 表 2-1. 支持的系统管理软件 代理 支持的版本 Dell OpenManage 5.3 – 6.1 带外 iDRAC6 （单片） 1.10 带外 DRAC4 所有固件版本 带外 DRAC5 DRAC5 固件版本 1.48 或更高版本 带内 RAC （DRAC 5、 DRAC 4） 所有固件版本 （仅限于带内 SNMP） 带外 DRAC/MC 所有固件版本 CMC 2.
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book.book Page 15 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 3 安装和卸载 Connection 安装 Connection 以下各节介绍对运行 Connection 的 Management Station 或远程控制台的 要求。 支持通过 Web 浏览器启动基于 Web 的 Managed System 应用程序 支持的 Web 浏览器与 Dell OpenManage Server Administrator、 RAC 和 Chassis Management Controller (CMC) 产品的支持 Web 浏览器相同。有 关所支持浏览器的信息，请参阅 Dell 支持网站 support.dell.com 或 Dell Systems Management Tools and Documentation DVD 上的 docs 目录中 的 《Dell 系统软件支持值表》。 安装过程 要在 CA NSM r11.1 SP2 或 CA NSM r11.2 CUM1 上安装 Connection 3.
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book.book Page 19 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 事件管理 在装有 CA NSM Enterprise Manager 组件的系统上安装 EM 组件。安装 EM 时，就会安装以下组件： • 信息记录操作文件 • Connection 的说明文件 选择组件进行安装时， Connection 将在默认目录中安装相关文件。 注：无法从较早版本升级到 Connection 3.3。必须卸载较早版本，然后安装 Connection 3.
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book.book Page 21 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 在分布式环境中卸载 Connection 在分布式环境中卸载 Connection 时，请执行以下步骤： 1 卸载 EM 组件。此操作将删除在安装 EM 组件过程中创建的所有 MRA。 2 卸载 DSM 组件。此操作将删除策略文件和 .
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book.book Page 23 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 4 使用 Connection 概览 为了增强可以对 Dell 系统执行的管理功能， Connection 与一套系统管理 应用程序集成在一起。 DSM 和 WV 分类 表 4-1.
book.book Page 24 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 查找 Dell 系统 在 CA NSM 的查找过程中，将查找安装了 Dell 代理程序的系统，但不对 其进行分类。Connection 在 NSM 数据库中轮询找到的所有系统，安装了 Dell 代理的那些系统将以运行状况信息进行响应。 DSM 和 WV 组件主动轮询每个代理程序并更改图标颜色以表示代理程序 的状态： • 绿色图标表示正常状态。 • 黄色图标表示警告状况，例如超出了警告阈值的电压、电流、温度或 风扇读数。 • 红色图标表示危急警报；设备出现了故障或超过了故障阈值并可能出 现故障。 • 黑色图标表示系统不可用。 • 灰色图标表示未知状态。 有关 NSM 的查找过程的详情，请参阅 CA NSM 说明文件。 Dell 系统分类 Connection 版本 3.
book.book Page 25 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 图 4-1.
book.book Page 26 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 表 4-2. WV 代理程序：其它信息 代理 已启动应用程序 Server Administrator Server Administrator Web 控制台 Storage Management Service Server Administrator WV 图标 CA NSM 资源管理器图标 DRAC （带内远 RAC 控制台（从 程访问控制） RAC 基于 Web） 带外设备 DRAC Dell OpenManage Server Administrator Server Administrator 从基于 Web 浏览器的集成 GUI （Server Administrator 主页）提供全面的一对一系统管理解决方案。 Server Administrator 专门供 系统管理员用于在本地和远程管理网络中的系统和连接的存储系统。有关 详情，请参阅 Dell 支持网站 support.dell.
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book.book Page 29 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 表 4-3.
book.book Page 30 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 表 4-3.
book.book Page 31 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 表 4-3.
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book.book Page 33 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 5 错误信息 表 5-1 列出在使用 Connection 时可能会显示的错误信息及可以解决这些 错误的操作。 表 5-1. Connection 错误信息 错误信息 原因 操作 “CA NSM installation is not found.Setup cannot continue.”（找不到 CA NSM 安装。安装程序无法 继续。） Connection 安装程序无法 检测到 CA NSM 版本 11.1 SP2/11.1 CUM1 的安 装。 安装 Connection 版本 3.3 之前，先安装 CA NSM 版本 11.1 SP2/11.2 CUM1。 “Dell Openmanage CA Connection is not supported on the NSM installation.” （NSM 安装上不支持 Dell Openmanage CA Connection。） 您可以在除版本 11.1 SP2/11.
book.book Page 34 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 表 5-1. Connection 错误信息 34 错误信息 原因 操作 “Unable to connect to system.Please verify IP connectivity.”（无法连接至系 统。请验证 IP 连接。） 受管节点没有响应 ping 命令。 在受管节点上检查网络 连接。 “Unable to launch Server Administrator.DSM is yet to populate all information for this object.
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book.book Page 37 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM Server Administrator 或 Remote Access Console 未启动 如果无法启动 Server Administrator 或 Remote Access Console，确保： • 在 Managed System 上启动了 Dell 工具服务。 • Managed System 已经发现为 WorldView 和拓扑视图中的 Dell Managed System。 • 已经正确设置了 Web 浏览器的代理信息。 • RAC 具有网络连接、已连接到电源并正确配置。 注：查找之后，最多需要二十分钟启动点才变为已填充。 在 Dell Managed System 业务流程视图 [BPV] 中未找到 Dell 系统 如果域名系统 (DNS) 服务器不存在或不正确配置，在 Dell Managed Systems BPV 下的不同子网之间查找 Dell 系统将失败。 未找到 DRAC 5 设备 Connection 支持查找和监测固件版本为 1.
book.book Page 38 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM NSM r11.2 CUM1 文件：\caiuser\catrapd_ipv6.cfg # ignore Dell agent traps *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10892.* ignore *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10893.
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book.book Page 41 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM 词汇表 以下列表定义或明确了本文档中所用的技术术语、缩写和缩略词。 BMC 底板管理控制器 (Baseboard Management Controller) 的缩略词。BMC 支持业 界标准的智能平台管理接口 (IPMI) 规范，从而能够远程配置、监测和恢复 系统。 业务流程视图 (BPV) 用于将受管对象分组的工具。 Connection 创建称为 “Dell Managed Systems”的业务流程视图，并用找到的每个运行 Server Administrator 或 Server Agent 工具的系统填充该视图。 业务流程视图也是受管对象。它可供二维地图用户使用，存储在常见对象存 储库中。 机箱管理控制器 (CMC) CMC 是一种热插拔系统管理硬件和软件解决方案，专门用于为 Dell™ 模块化 系统提供远程管理功能和电源控制功能。现在可以通过 Connection 3.3 启动 CMC 界面。有关 CMC 的详情，请参阅 Dell 支持网站 http://support.dell.
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