book.book Page 1 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Benutzerhandbuch für Dell™ OpenManage™ Connection für NSM® Version 3.3 Benutzerhandbuch w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Anmerkungen und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. VORSICHT: Durch VORSICHTSHINWEISE werden Sie auf potenzielle Gefahrenquellen hingewiesen, die Hardwareschäden oder Datenverlust zur Folge haben könnten, wenn die Anweisungen nicht befolgt werden. ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2009 Dell Inc.
book.book Page 3 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Inhaltsverzeichnis 1 Einführung . Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Was ist neu in Connection 3.3? . . . . . . . . . . . . . . Weitere nützliche Dokumente . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Systemanforderungen Bevor Sie beginnen Connection-Komponenten . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Aufgaben nach der Installation . . . . . . . . . . Auswählen der Connection-Komponenten . . . . 20 . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . 22 Installieren von Connection in einer verteilten Umgebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Deinstallieren von Connection Deinstallieren von Connection in einer verteilten Umgebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 . . . 23 . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Server Administrator oder Remote AccessKonsole kann nicht gestartet werden . . . . . . . 39 Dell Systeme wurden nicht unter Dell Managed Systems Business Process View (BPV) gefunden . 39 DRAC 5-Geräte werden nicht erkannt . . . . . . . 39 DRAC/CMC nicht gruppiert, nachdem Connection installiert wurde, unterschiedlich zum modularen/monolithischen Server . . . . . . . . . 39 SNMP-Traps werden in der Ereigniskonsole unformatiert angezeigt . . . . . .
book.
book.book Page 7 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 1 Einführung Übersicht Dieses Handbuch wendet sich an Benutzer, die Dell™-Geräte unter Verwendung von Dell™OpenManage™ Connection für Computer Associates (CA) NSM® r11.1 SP2 und r11.2 CUM1 verwalten (nachfolgend als "Connection" bezeichnet). Bei Connection handelt es sich um ein Systemverwaltungs-Integrations-Tool, das die Verwaltung von Dell PowerEdge™-Systemen auf Benutzer von CA NSM erweitert.
book.book Page 8 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Was ist neu für Connection 3.3? Im Folgenden finden Sie die neuen Funktionen, die für Connection 3.3 eingeführt wurden: • • • • 8 Verbesserte Benutzererfahrung Zu den Erweiterungen gehören: • Die Option zum Autom. Starten der Befehle resetdsm und awservices start Sie können die Benutzeroberfläche verwenden, um die Befehle "resetdsm" und "awservices start" nach der Installation der DSMKomponenten auszuführen.
book.book Page 9 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM • Unterstützung für iDRAC6 Der Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) ist eine Hardwareund Softwarelösung zur Systemverwaltung, die RemoteVerwaltungsfunktionalität, Wiederherstellung für abgestürzte Systeme sowie Stromsteuerungsfunktionen für Dell PowerEdge-Systeme bietet. Sie können die iDRAC-Schnittstelle jetzt über Connection 3.3 aufrufen.
book.book Page 10 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Weitere nützliche Dokumente Zusätzlich zu diesem Handbuch können Sie die folgenden Handbücher entweder auf der Dell Support-Website unter support.dell.com oder im Verzeichnis docs auf der DVD Dell Systems Management Tools and Documentation finden: • • • • • • • 10 Die Connection-Infodatei enthält die neuesten Informationen über Software-, Firmware- und Treiberversionen sowie Informationen über bekannte Probleme.
book.book Page 11 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM • • • Das Dell Remote Access Controller 4-Benutzerhandbuch bietet vollständige Informationen zur Installation und Konfiguration eines DRAC 4Controllers und zur Verwendung eines RAC zum Remote-Zugriff auf ein nicht-betriebsfähiges System.
book.
book.book Page 13 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 2 Systemanforderungen Bevor Sie beginnen • • Lesen Sie den Abschnitt "Voraussetzungen für die Installation von Connection", um sicherzustellen, dass Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt. Lesen Sie die Connection-Infodatei, die aktuelle Informationen zu Software-, Firmware- und Treiberversionen sowie Informationen über bekannte Fehler enthält. Die Datei ist auf der Dell Support-Website unter support.dell.com verfügbar.
book.book Page 14 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM ANMERKUNG: Betriebssysteme werden regelmäßig zu NSM hinzugefügt. Wenden Sie sich an den Kunden-Support von CA NSM, um aktuelle Informationen zu den unterstützten Betriebssystemen zu erhalten. • • • • • • Mindestens 10 MB freier Festplattenspeicher Administratorrechte für das System, auf dem Connection installiert wird CA NSM r11.1 SP2 oder CA NSM r11.
book.book Page 15 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Unterstützte Systems Management Software Tabelle 2-1. Unterstützte Systems Management Software Agent Unterstützte Versionen Dell OpenManage 5.3–6.1 Out-of-Band iDRAC6 (monolithisch) 1.10 Out-of-Band DRAC4 Alle Firmware-Versionen Out-of-Band DRAC5 DRAC5 Firmwareversion>=1.48 In-Band RAC (DRAC 5, DRAC 4) Alle Firmwareversionen (nur In-Band SNMP) Out-of-Band DRAC/MC Alle Firmwareversionen CMC 2.
book.
book.book Page 17 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 3 Installieren und Deinstallieren von Connection Installieren von Connection In den folgenden Abschnitten werden die Voraussetzungen für die Management Station oder Remote-Konsole beschrieben, auf der Connection ausgeführt wird.
book.book Page 18 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 4 Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Dell-Systems in das Feld Service-Tag-Nummer eingeben ein, und klicken Sie auf Los. Fahren Sie mit Schritt 8 fort. 5 Wählen Sie im Menü Produktmodell auswählen, die Option Server, Speicher und Netzwerke aus. 6 Wählen Sie im Menü Produktlinie auswählen PowerEdge-Server aus. 7 Wählen Sie aus der Liste Produktmodell auswählen das PowerEdgeSystem aus, und klicken Sie auf Bestätigen.
book.book Page 19 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 16 Wenn Sie DSM-Komponenten oder World View-Komponenten ausgewählt haben, wird der Bildschirm MDB auswählen angezeigt, wenn Sie auf Weiter klicken. Wählen Sie das Repository aus, in dem die WV-Klassen und -Objekte aus der Dropdown-Liste MDB auswählen installiert werden sollen. Das Standard-Repository ist bereits in der Dropdown-Liste ausgewählt.
book.book Page 20 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Wenn Sie die Komponente Event Management (EM) installiert haben, führen Sie den Befehl opreload auf der EM-Meldungskonsole aus, indem Sie folgende Schritte ausführen: 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Programme → NSM → Enterprise Management →EM Classic aus. 2 Doppelklicken Sie auf Windows NT. 3 Doppelklicken Sie auf Ereignisse. 4 Doppelklicken Sie auf Konsolenprotokolle. 5 Geben Sie im Befehlsfeld Konsolenprotokolle opreload ein.
book.book Page 21 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Ereignisverwaltung EM ist auf solchen Systemen installiert wo die Enterprise Verwaltungskomponente von CA NSM installiert ist. Wenn Sie EM installieren, werden folgende Komponenten installiert: • Meldungsdatensatz-Aktionsdatei • Dokumentationsdateien für Connection Wenn Sie die Komponenten für die Installation auswählen, installiert Connection die erforderlichen Dateien im Standardverzeichnis.
book.book Page 22 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Deinstallieren von Connection ANMERKUNG: Dell empfiehlt, CA NSM zu beenden, bevor Sie Connection deinstallieren. Führen Sie folgende Schritte durch, um Connection auf einer Management Station zu deinstallieren: 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und wählen Sie Programme → Einstellungen → Systemsteuerung → Software aus. 2 Wählen Sie im Dialogfeld Software Dell OpenManage für CA NSM aus, und klicken Sie auf Entfernen.
book.book Page 23 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Deinstallieren von Connection in einer verteilten Umgebung Gehen Sie wie folgt vor, um Connection in einer verteilten Umgebung zu deinstallieren, führen Sie folgende Schritte aus: 1 Deinstallieren Sie die EM-Komponente. Hiermit werden alle MRAs entfernt, die während der Installation der EM-Komponente installiert wurden. 2 Deinstallieren der DSM-Komponente. Hiermit werden alle Richtliniendateien und .wvc-Dateien entfernt.
book.
book.book Page 25 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Verwenden von Connection 4 Übersicht Zum Erweitern der Verwaltungsfunktionalität für Dell Systeme wird Connection in eine Suite von Systemverwaltungsanwendungen integriert. DSM- und WV-Klassen Tabelle 4-1.
book.book Page 26 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Erkennen von Dell-Systemen Während des CA NSM-Erkennungsvorgangs werden Systeme, auf denen Dell Agenten installiert sind, erkannt, jedoch nicht klassifiziert. Connection ruft alle erkannten Systeme in der NSM-Datenbank ab. Die Systeme, auf denen Dell Agenten installiert sind, geben die Zustandsinformationen zurück.
book.book Page 27 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Abbildung 4-1. Strukturansicht der Klassifizierung Verwalten von Dell Systemen Nach ihrer Ermittlung können Dell Systeme mit unterschiedlichen Dell Systemverwaltungsanwendungen wie Dell OpenManage Server Administrator und Dell OpenManage Storage Management Service verwaltet werden. Dell Systeme werden in der NSM-Map nicht von anderen Systemen unterschieden.
book.book Page 28 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Die unterschiedlichen Systemverwaltungsanwendungen können über das Kontextmenü (Klicken mit der rechten Maustaste) aufgerufen werden. Tabelle 4-2.
book.book Page 29 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Dell OpenManage Storage Management Service Server Administrator Storage Management Service – enthält Speicherverwaltungsinformationen in einer integrierten graphischen Ansicht. Hiermit können Sie den Zustand lokaler und dezentraler Speicher, die einem verwalteten System zugeordnet sind, anzeigen und logische und physische Informationen zu Speichergeräten vom verwalteten System abrufen.
book.book Page 30 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Für DellPET-Ereignisse integriert Server Administrator den Hostnamen in den Trap, der dann der Ereignismeldung angefügt wird und dem Benutzer ermöglicht, zu erkennen, welches System die Warnung ausgegeben hat. Beispielmeldungen finden Sie im Abschnitt Ereignismeldungsformate .
book.book Page 31 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Tabelle 4-3. Standardformat für Ereignismeldungen Ereignismeldun Beispiel gstyp Formatieren Beispiel Standardformat Server für EreignisAdministrator meldungen sendet die Meldung möglicherweise an die CA NSM Enterprise ManagementKonsole, wenn ein Schwellenwert für einen Lüfter der Systemplatine den Zustand von Warnung auf Normal ändert.
book.book Page 32 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Tabelle 4-3. Standardformat für Ereignismeldungen (Fortsetzung) Ereignismeldun Beispiel gstyp Formatieren Beispiel Standardereignis-Meldungsformat für Zustandsabfrageänderungen Server Administrator sendet die Meldung möglicherweise an die CA NSM Enterprise ManagementKonsole, wenn ein Abfragewert von Warnung auf Kritisch übergeht.
book.book Page 33 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Tabelle 4-3. Standardformat für Ereignismeldungen (Fortsetzung) Ereignismeldun Beispiel gstyp Formatieren Standardereignis-Meldungsformat für DellPET Dell:BMC BMC PET Trap Agent:BMC Unknown Dell Event ID: serverHostNa me: Standardereignis-Meldungsformat für DellOOBDevice DellOOB-Geräte wie DRAC4, 5, MC, iDRAC senden diese Meldung möglicherweise an die CA NSM Enterprise ManagementKonsole.
book.
book.book Page 35 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 5 Fehlermeldungen Tabelle 5-1 listet die Fehlermeldungen, die bei einer Verwendung von Connection auftreten können, sowie die Maßnahmen, die Sie treffen können, um die Fehler zu beheben. Tabelle 5-1. Fehlermeldungen für Connection Fehlermeldung Ursache Abhilfe CA NSM installation is not found. Setup cannot continue. (CA NSMInstallation wurde nicht gefunden. Das Setup kann nicht fortgesetzt werden.
book.book Page 36 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Tabelle 5-1. Fehlermeldungen für Connection 36 Fehlermeldung Ursache Abhilfe Unable to launch Management console. DSM is yet to populate all information for this object. (Die Verwaltungskonsole konnte nicht aufgerufen werden. DSM hat noch nicht alle Informationen für dieses Objekt eingefügt.) DSM hat die KonsolenURL noch nicht in MDB eingefügt. Warten Sie bis zur nächsten Zustandsabfrage. DSM versucht, die erforderlichen Daten in MDB einzufügen.
book.book Page 37 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Fehlerbehebung und häufig gestellte Fragen 6 Fehlerbehebung Im Folgenden finden Sie Probleme, die beim Verwenden von Connection auftreten können. Dell Agenten nicht erkannt Wenn Sie keine Dell Agenten CA NSM WorldView finden können, stellen Sie Folgendes sicher: • dass eine funktionierende Netzwerkverbindung zum verwalteten System vorhanden ist; lösen Sie dafür eine Ping-Antwort aus.
book.book Page 38 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Es werden keine Warnungen empfangen Wenn die Management Station keine Warnungen empfängt, stellen Sie Folgendes sicher: • dass eine gültige Netzwerkverbindung zum verwalteten System, von dem das Ereignis gesendet wird, vorhanden ist; lösen Sie dafür eine PingAntwort aus. • dass die Dell Instrumentierung korrekt auf dem verwalteten System installiert ist. • dass der SNMP-Agent und die Trap-Dienste gestartet wurden.
book.book Page 39 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Server Administrator oder Remote Access-Konsole startet nicht Wenn Sie Server Administrator oder die Remote Access-Konsole nicht starten können, stellen Sie Folgendes sicher: • dass die Dell Instrumentation Services auf dem verwalteten System gestartet wurden. • dass die verwalteten Systeme als Dell verwaltete Systeme in WorldView und Topology View erkannt wurden. • dass die Proxy-Informationen für den Internet-Browser korrekt eingestellt sind.
book.book Page 40 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM SNMP-Traps werden in der Ereigniskonsole unformatiert angezeigt SNMP-Traps werden in der Ereigniskonsole unformatiert angezeigt, wenn diese von einer DSM-Richtlinie verarbeitet werden. Diese doppelte Anzeige sollte verhindert werden, indem der Ereignisverwaltungs-Trap-Daemon konfiguriert wird. Beachten Sie, dass die Syntax je nach NSM-Version unterschiedlich ist. NSM r11.1 SP2 Datei: \caiuser\catrapd.cfg # ignore Dell agent traps *:*:*:*:1.3.6.1.4.1.
book.book Page 41 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Verwaltungskonsolen können nicht gestartet werden DSM hat die URL-Informationen möglicherweise nicht eingefügt. Die URLInformationen werden während des nächsten Abfragezyklus eingefügt und die Verwaltungskonsolen sollten dann gestartet werden können.
book.book Page 42 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM 6 Werden Virtualisierungsbetriebssysteme unterstützt? Nein, Virtualisierungsbetriebssysteme werden nicht unterstützt. 7 Kann ich die Konsolen in unterschiedlichen Browsern öffnen? Nein, die Konsolen können nicht in unterschiedlichen Browsern geöffnet werden. Es muss der gleiche Browser verwendet werden, um sie zu öffnen.
book.book Page 43 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Glossar In der folgenden Liste werden die in diesem Dokument verwendeten technischen Begriffe, Abkürzungen und Akronyme definiert oder identifiziert. BMC Akronym für Baseboard Management Controller. BMC unterstützt den Industriestandard Intelligent Platform Management Interface (IPMI), mit dem Systeme im Remote-Zugriff konfiguriert, überwacht und wiederhergestellt werden können.
book.book Page 44 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Distributed State Machine (DSM) Die CA NSM®-Komponente, die Agenten ermittelt und überwacht und auch Traps für Agenten formatiert. DSM liefert die Informationen zum Hilfsprogramm WorldView.
book.book Page 45 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM LAN Akronym für Local Area Network (Lokales Netzwerk). Ein LAN-System ist normalerweise auf das gleiche oder einige benachbarte Gebäude beschränkt, wobei alle Geräte in einem Netzwerk durch Verkabelung fest miteinander verbunden sind. MIB Akronym für Management Information Base (Verwaltungsinformationsbasis). MIB wird zum Senden des detaillierten Status/von detaillierten Befehlen von einem oder an ein SNMP-verwaltetes Gerät verwendet.
book.book Page 46 Thursday, August 6, 2009 1:30 PM Trap Eine Warn-, Fehler- oder Systemmeldung von einem Server zu einer Ausnahme auf einem Server, z. B. ein Gerätausfall oder ein überschrittener Schwellenwert. WorldView (WV) Die CA NSM-Komponente, die Systemverwaltungsanwendungen aufruft und den Status des Subsystems anzeigt. WorldView verfügt über das Common Object Repository, in dem verwaltete Objekte gespeichert werden.
