针对 CA NSM 的 Dell OpenManage Connection 版本 3.
注和小心 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 ___________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2011 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中所使用的商标：Dell™、 DELL 徽标、 Dell Precision™、 OptiPlex™、 Latitude™、 PowerEdge™、 PowerVault™、 PowerConnect™、 OpenManage™、 EqualLogic™、 KACE™、 FlexAddress™ 和 Vostro™ 都是 Dell Inc. 的商标； Intel®、 Pentium®、 Xeon®、 Core™ 和 Celeron® 均为 Intel Corporation 在美国 和其他国家 / 地区的注册商标。 AMD® 是 Advanced Micro Devices, Inc.
目录 1 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OpenManage Connection 版本 3.4 的新增功能有哪些？ . 支持的系统管理软件 . 2 7 . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 使用 OpenManage Connection 概览 7 . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 OpenManage Connection 组件 代理程序和分类 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 设备分类和设备分类名称 9 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 错误信息 4 故障排除和常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Dell Agents Not Discovered （找不到 Dell 代理程序） . . . . . . . . . . . . . 21 Not Receiving Alerts （接收不到警报） . . . . . Server Administrator or Remote Access Console Not Launching （Server Administrator 或 Remote Access Console 未启动） . . . . . . . . . . . . .
Dell System With RHEL6.0 Operating System Not Classified as a Dell System （带有 RHEL6.0 操作系统的 Dell 系统未被分类为 Dell 系统）. . . 25 Console Launch is Not Working for iDRAC 6 Modular Device After Changing the HTTPS Port Number （更改 HTTPS 端口号后，无法为 iDRAC 6 模块化设备启动控制台） . . . . . . . . 26 常见问题 . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 相关说明文件和资源 . . . . . . . . . . . . . . . 您可能需要的其它说明文件 . 获得技术帮助 . 26 29 . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
简介 概览 本指南旨在帮助用户使用针对 Computer Associates (CA) Network 和 Systems Management (NSM) r11.1 SP2、 CA NSM r11.2 CUM1、 CA NSM r11.2 SP1 及 CA NSM r11.
OpenManage Connection 版本 3.4 的新增功能有 哪些？ • 支持 CA NSM r11.2 SP1 和 CA NSM r11.2 SP2。 • 还可支持 OpenManage 版本 6.2 至 6.5（在支持现有 OpenManage 版本 6.1 的同时）。 • 支持在 DellOOB 下自动分组模块化 iDRAC。 • 支持从 OpenManage Connection 版本 3.3 升级至 OpenManage Connection 版本 3.4。 支持的系统管理软件 下表列出了 OpenManage Connection 版本 3.4 支持的 Dell 代理程序和版本： 表 1-1. 支持的系统管理软件 代理程序 支持的版本 Dell OpenManage 6.1— 6.5 DRAC 5 1.51 和 1.6 iDRAC 6 （模块化） 3.21 和 3.3 iDRAC 6 （单片） 1.7 和 1.8 CMC 3.2 和 3.
使用 OpenManage Connection 概览 为增强您在 Dell 系统上可执行的管理功能，OpenManage Connection 与 一套系统管理应用程序集成在一起。 OpenManage Connection 组件 OpenManage Connection 包含下列三个组件：分布式状态机 (DSM)、 WorldView (WV) 及 Enterprise Management (EM)。OpenManage Connection 组件可执行下列任务： • DSM：分类并监测代理程序；设置代理程序的陷阱格式。 • WV：为系统管理应用程序提供启动点和显示子系统状态。 • EM：包含 Remote Access Controller (RAC) 的信息记录。 代理程序和分类 下表列出了 OpenManage Connection 版本 3.4 支持的代理程序和分类名称： 表 2-1.
设备分类和设备分类名称 下表列出了 OpenManage Connection 版本 3.4 支持的设备和设备分类名称： 表 2-2. 设备分类和设备分类名称 设备分类 设备分类名称 Dell 带外设备 DellOOB 查找 Dell 系统 在 CA NSM 的查找过程中，将查找安装了 Dell 代理程序的系统，但不对其 进行分类。OpenManage Connection 轮询已在 NSM 数据库中找到系统，且 安装了 Dell 代理程序的系统被分类为 Dell 系统。 有关 NSM 查找过程的详情，请参阅 CA NSM 说明文件。 Dell 系统分类 OpenManage Connection 版本 3.
单片系统 （Monolithic Systems) 展开单片系统可显示单片系统。 注：OpenManage Connection 还可创建动态业务流程图 （即 Dell Managed Systems），并使用所发现的每个装有 Dell 代理程序的系统填充它。 注：Dell 设备按系统名称或 IP 地址显示。 下图显示分类的树形视图。 图 2-1.
监测 Dell 系统 Dell 设备分类后，带有 Dell 代理程序的设备便会定期进行周期性运行状 况轮询。在运行状况轮询期间，Dell 代理程序的整体状态将被监控并反映 到 CA NSM 控制台上。 DSM 和 WV 组件主动轮询每个代理程序和更改图标颜色以表示代理程序 的状态。表 2-3 列出了表示 Dell 代理程序运行状态的图标： 表 2-3.
处理来自 Dell 设备的 SNMP 陷阱 Dell OpenManage Connection 可处理由 Dell 代理程序、 OMSA、 OMSS 和 RAC 生成的陷阱。平台事件陷阱也可由 OpenManage Connection 进行处 理。 OpenManage Connection 的 DSM 组件负责设置陷阱的格式。 Enterprise Management (EM) Server Administrator 可以生成事件陷阱，这些陷阱通过更改相关的系统管理 应用程序图标颜色来更新给定系统的状态。有关运行状态图标颜色的详情， 请参阅 表 2-3。这些事件显示在 NSM Enterprise Management 控制台中并写 入控制台日志中，并将状态变化传播到系统图标上。 注：Server Administrator Storage Management Service 陷阱记录在系统管理员 警报日志中。 对于 Dell Platform Event Trap (PET) 事件， Server Administrator 将主机名嵌 入陷阱中，以便附加到事件信息中，使用户能够确定哪个系统生
表 2-4.
表 2-4.
表 2-4.
右键单击 Dell 已分类的代理程序、OMSA、OMSS、DRAC 和 CMC 可启 动不同的系统管理应用程序。 OMSA/OMSS Server Administrator 从基于 Web 浏览器的集成 GUI （Server Administrator 主页）提供全面的一对一系统管理解决方案。 Server Administrator 专门用 于本地和远程管理网络中的系统和连接的存储系统。您通过它可以查看连 接到 Managed System 的本地和远程存储设备的状态，并从 Managed System 获取关于所连接的存储设备的逻辑和物理信息。表 2-5列出了 Dell 代理程 序、 OMSA 和 OMSS 的其他信息。 表 2-5.
使用 OpenManage Connection
错误信息 表 3-1 列出在使用 OpenManage Connection 时可能会显示的错误信息及 解决这些错误的操作。 表 3-1. Connection 错误信息 错误信息 原因 操作 CA NSM installation is not found.Setup cannot continue. （找不到 CA NSM 安装。安装 程序无法继续。） OpenManage Connection 安装程序无法检测到 CA NSM r11.1 SP2、 CA NSM r11.2 CUM1、 CA NSM r11.2 SP1 或 CA NSM r11.2 SP2 的安装。 在继续安装 OpenManage Connection 版本 3.4 之前， 分别安装 CA NSM r11.1 SP2、 CA NSM r11.2 CUM1、 CA NSM r11.2 SP1 或 CA NSM r11.2 SP2。 Dell Openmanage CA Connection is not supported on the NSM installation.
表 3-1. Connection 错误信息 （续） 错误信息 原因 Unable to launch DSM 尚未将控制台 Management console. URL 填充到 MDB 中。 DSM is yet to populate all information for this object. （无法启动管 理控制台。 DSM 尚未 填充此对象的所有信 息。） Unable to connect to system. Please verify IP connectivity.
故障排除和常见问题 故障排除 以下是在使用 OpenManage Connection 时可能遇到的一些问题。 Dell Agents Not Discovered （找不到 Dell 代理程序） 如果在 CA NSM WorldView 中找不到 Dell 代理程序，请确保： • 存在与 Managed System 的可行网络连接；可通过引起 ping 响应来确认。 • Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 已在管理型系统上安 装，并正在运行。 • 在管理型系统上配置了 SNMP。 • 在管理型系统上正确设置了 SNMP 团体名称和安全性（读取 / 写入团 体名称），并且与 CA Management Station 的 SNMP 团体名称和安全 性对应。 • 代理程序上的 SNMP 团体字符串和 DSM 轮询状态相同。 • OpenManage Connection 已在 CA 管理站上安装。有关安装 OpenManage Connection 的详情，请参阅 针对 CA NSM 的 Dell OpenManage Connect
Not Receiving Alerts （接收不到警报） 如果 Management Station 接收不到警报，请确保： • 存在与 Managed System 的可行网络连接；可通过引起 ping 响应来确认。 • Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 已在 Managed System 上安装，并正在运行。 • SNMP 代理程序和陷阱服务已在 Managed System 上启动。 • OpenManage Server Administrator (OMSA) 服务已在 Managed System 上启动。 • 在 Managed System 上配置了 SNMP 以发送陷阱到 Management Station 的 IP 地址。 • 在 Managed System 上正确设置了 SNMP 团体名称和安全性 （读取 / 写入团体名称），并且与 CA Management Station 的 SNMP 团体名称 和安全性对应。 • 如果没有收到 RAC 警报，可以按照以下步骤，在 EM 信息控制台中 运行 opre
• 如果仍然没有显示 RAC 警报，则检查 EM 信息记录以保证成功导入 了信息。如果不存在 Dell Remote Access 信息，执行以下步骤： a 打开命令提示符。 b 运行命令； CCS(root)\WVEM\bin directory\RACEvents.
DRAC/CMC Not Grouped After Installing the Connection Unlike Modular/Monolithic Server （与模块化 / 单片服务器不同，安装 Connection 后 DRAC/CMC 没有分组） 如果在安装 OpenManage Connection 之前找到了 DRAC/CMC 设备，这 些设备将分类为 Unclassified_TCP 类。 DRAC/CMC 策略文件在类型为 DellOOBDevice 的设备上运行。安装 OpenManage Connection 之后，在 命令行中运行重新分类公用程序。此操作会将 DRAC/CMC 设备重新分类 到 DellOOBDevice 类，且这些设备将根据设备类型分在 Dell Managed Systems 组下。 SNMP Traps Displayed in Event Console in Raw Format （SNMP 陷阱以原始格式显示在事件控制台中） 若 SNMP 陷阱由 DSM 策略处理，则 SNMP 陷阱将以原始格式显示在事 件控制台中。通过配置事件管理陷阱守护程序可阻
SNMP Traps from DRAC Devices Not Translated on EM Console After Installing OpenManage Connection EM Component （安装 OpenManage Connection EM 组件后 DRAC 设备的 SNMP 陷阱 没有在 EM 控制台中转换） 1 请验证 SNMP 陷阱处理在管理控制台已打开，以便可以接收 SNMP 陷阱。 2 要打开 SNMP 陷阱处理，请选择 Enterprise Management→ Configuration （配置） → Settings （设置） → SNMP Trap Server Activated （SNMP 陷阱服务器已激活），然后将该值设置为 ON （开）。 3 安装 DRAC 信息记录 （EM 组件）后，在事件控制台中发出 opreload 命令，以将新记录载入 数据库中。 Unable to Launch Management Consoles （无法启动管理控制台） DSM 可能尚未填充 URL 信息。 URL 信息将在下一个轮询周期中填充， 且管理控制台已
Console Launch is Not Working for iDRAC 6 Modular Device After Changing the HTTPS Port Number （更改 HTTPS 端口号后，无法为 iDRAC 6 模块化设备启动控制台） 更改 iDRAC 端口号后，无法为 iDRAC 6 模块化设备启动控制台。在 MCC 控制台中更改端口号后，可启动控制台。 若要更改端口号： 1 在 MCC 控制台中，前往拓扑视图，然后选择 iDRAC 设备。 2 选择 Properties （属性） → Others （其他）。 3 使用系统正确的 https 端口号更改属性 URLName 的值。 iDRAC 6 模块化控制台将成功启动。 常见问题 1 如何访问 Dell OpenManage Server Administrator Storage Management Service？ Storage Management Service 作为 Dell OpenManage Server Administrator 服务安装。可以通过在 Server Administrator 树形视
6 是否支持虚拟化操作系统 （OS）？ 不，不支持虚拟化操作系统。 7 我能否在不同浏览器中打开控制台？ 不行，您不可以在不同浏览器中打开控制台。您只能在默认浏览器中 打开控制台。 8 如果我将模块化系统从一个机箱转移到另一个机箱，会发生什么情 况？ 您必须在 NSM 中删除对象，然后重新查找节点，以便正确将节点分 组。 故障排除和常见问题 27
故障排除和常见问题
相关说明文件和资源 本章为您提供详细的说明文件和参考资料，以帮助您使用针对 CA NSM 的 Dell OpenManage Connection 版本 3.4。 您可能需要的其它说明文件 除本指南外，您可能需要在 support.dell.
• 《Dell Remote Access Controller 5 用户指南》提供了有关安装和配置 DRAC 5 控制器以及使用 RAC 远程访问不运行系统的完整信息。 • 《Dell Chassis Management Controller Firmware 用户指南》提供了有 关配置和使用 Chassis Management Controller 为 Dell M1000e 机箱系 统提供远程管理功能和电源控制功能的完整信息。 有关本说明文件中所用术语的信息，请参阅 Dell 支持网站 support.dell.com/manuals 上的词汇表。 获得技术帮助 有关 CA NSM 的帮助和信息，请参阅 NSM 网站，该网站位于： ca.com/us/system-management。 有关 Dell 系统管理软件的帮助和信息，请参阅 Dell 支持网站，该网站位 于：support.dell.
