Users Guide

○ Si el problema persiste después de realizar las acciones anteriores, intente reiniciar el servicio Windows Remote Management
(WS-Management) en el nodo de destino (la copia de archivo presenta fallas) y, a continuación, vuelva a ejecutar el cumplimiento.
● Causa: cuando se genera un informe de cumplimiento de un clúster, es posible que este proceso falle en los nodos del clúster.
Resolución: asegúrese de que:
○ El servicio de clúster se debe estar ejecutando en el nodo del clúster mediante el comando de PowerShell Get-
ClusterService.
○ El nodo de clúster no debe estar apagado ni reiniciándose.
○ Cuando agregue un clúster a Windows Admin Center, asegúrese de utilizar el nombre de clúster en formato FQDN.
● Causa: cuando se genera un informe de cumplimiento mediante el navegador Microsoft Edge de Windows 10, este proceso puede
fallar con el siguiente error: Unable to generate compliance report. The Manage As credentials have not
been set or are not in domain\user format.
Resolución: realice cualquiera de las siguientes acciones:
○ Conecte el nodo de destino con las credenciales utilizando el nombre de dominio completamente calificado (por ejemplo,
dominio.lab\nombre de usuario) o el dominio de nivel superior (por ejemplo, dominio\nombre de usuario).
○ Borre la memoria caché del navegador y vuelva a ejecutar el cumplimiento.
○ Asegúrese de que el DNS esté configurado correctamente en el sistema con el WAC instalado para conectarse al nodo de destino
con las credenciales correctas.
● Causa: La generación del informe de cumplimiento puede fallar con el siguiente error "Unable to install Dell System
Update(DSU) package for the server/cluster because DSU installation operation is already in
progress for another server/cluster". Esto ocurre debido a que un usuario puede intentar verificar el cumplimiento de
normas de manera simultánea desde dos instancias/sesiones distintas. Por ejemplo, una instancia en la cual se hace clic en el botón
emergente y, al mismo tiempo, otra instancia que utiliza el mismo navegador desde el mismo gateway. Una de las instancias/sesiones
que se activaron en primer lugar procesa el cumplimiento o la actualización; mientras la otra genera un error.
Resolución: Ejecute solo un cumplimiento o una actualización para un nodo/clúster de destino a la vez mediante una instancia de
gateway.
La página Informe de cumplimiento se tarda mucho en el estado de carga
Durante la generación de un informe de cumplimiento, es posible que la página Informe de cumplimiento aparezca en el estado de carga
incluso después de recibir la notificación de generación correcta del informe de cumplimiento de actualización.
En este caso, vaya a cualquiera de las demás pestañas, como "Configuración", "Inventario", etc. y, a continuación, regrese a la pestaña
Actualización, en la cual verá el informe de cumplimiento generado.
El trabajo falló durante la actualización de los componentes seleccionados
En ocasiones, es posible que las actualizaciones de CAU o de nodos de destino fallen por diversos motivos. Las causas y las soluciones se
indican a continuación:
● Causa: si los nodos de destino no se validan antes de activar CAU, este último puede fallar.
Solución: para la actualización compatible en clústeres, asegúrese de validar el clúster antes de activar CAU. Para obtener más
información acerca de la validación de un clúster, consulte el documento de Microsoft Validar el hardware de un clúster.
● Causas: si la función y las herramientas de clústeres de conmutación por error no están instaladas en los nodos de destino, CAU puede
fallar.
Resolución: como OMIMSWAC utiliza la infraestructura de la función de actualización compatible en clústeres de Microsoft para
actualizar el clúster, antes asegúrese de que la función y las herramientas de clústeres de conmutación por error estén instaladas en
todos los nodos de destino. Para obtener más información, consulte Requisitos y prácticas recomendadas de CAU en documentos de
Microsoft.
Para verificar si se están ejecutando las herramientas de clústeres de conmutación por error en todos los nodos de destino, en el nodo
de destino de la ventana PowerShell, ejecute el comando de PowerShell Get-CauClusterRole.
● Causa: el archivo de inventario de cumplimiento no está disponible para algunos nodos, o bien no se pueden copiar archivos del nodo al
gateway después de haber generado el cumplimiento.
Resolución: vuelva a ejecutar el cumplimiento.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
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