Users Guide

註: 在 OpenManage Integration with ServiceNow 1.0 版中，您僅能建立一個 SupportAssist Enterprise 連線設定檔。
9. 若要為另一個 SupportAssist Enterprise 例項建立連線設定檔，請重複步驟 1 至 8。
編輯 SupportAssist Enterprise 連線設定檔
1. 在 SAE 連線設定檔頁面中選取連線設定檔。
2. 您可以編輯下列欄位：
● SupportAssist Enterprise 裝置的 IP 位址或 FQDN。
● SupportAssist Enterprise 裝置的使用者名稱和密碼。
● 選取個別下拉式功能表，編輯案例的影響和緊急性。
註: 若變更 SupportAssist Enterprise 的 IP 位址、FQDN 或使用者名稱，您必須重新輸入密碼並按一下 SAE 測試連線。
3. 按一下更新。
更新的連線設定檔隨即列在 SAE 連線設定檔頁面上。
刪除 SupportAssist Enterprise 連線設定檔
1. 在 SAE 連線設定檔頁面的名稱欄下方按一下連線設定檔。
2. 若要從 ServiceNow 刪除連線設定檔，請選取刪除。
3. 在確認對話方塊中選取刪除。
系統隨即從 ServiceNow 刪除 SupportAssist Enterprise 連線設定檔。
註: 若刪除現有 SupportAssist Enterprise 連線設定檔，則相關案例將不會在 ServiceNow 中進行監控。
26 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項