Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration Version 1.2 with ServiceNow Benutzerhandbuch
 - Inhaltsverzeichnis
 - Übersicht der Dell EMC OpenManage Integration in ServiceNow
 - Lizenzanforderungen für die OpenManage Integration in ServiceNow
 - Erforderliche Nutzerberechtigungen
 - OpenManage Integration in ServiceNow Dashboard
 - Hinzufügen von OpenManage Enterprise-Instanzen in ServiceNow
 - Bestandsaufnahme und Überwachung von Geräten
- Grundlegende Server-Bestandsinformationen für Dell EMC PowerEdge-Server
 - Grundlegende Bestandsinformationen zu Dell EMC PowerEdge-Gehäusen
 - Detaillierte Bestandsinformationen zu Dell EMC PowerEdge-Servern
 - Detaillierte Gehäusebestandsinformationen zu Dell EMC Gehäusen
 - Synchronisierung des Gerätezustands für Server
 - Konfigurieren von parallelen Warteschlangen
 - Aktivieren oder Deaktivieren von Transformationszuordnungen für Server
 - Aktivieren oder Deaktivieren von Transformationszuordnungen für Gehäuse
 - Warnungsverwaltung – Anzeigen von Warnmeldungen und der entsprechenden OpenManage Enterprise-Ereignisse
 - Ereignismanagement – Alle Ereignisse anzeigen
 - Incident Management – Anzeigen und Verwalten von Incidents, die für OpenManage Enterprise-Ereignisse erstellt wurden
 - Aktivieren oder Deaktivieren der Warnmeldungs-Korrelationsregel
 - Aktivieren oder Deaktivieren der Warnmeldungs-Managementregel
 - Synchronisierung von Geräteereignissen
 
 - Hinzufügen einer SupportAssist Enterprise-Instanz in ServiceNow
 - Incident-Management – Anzeigen und Überwachen von Incidents von SupportAssist Enterprise- und SupportAssist Enterprise Plug-in-Fällen
- Ändern der Incident-Priorität
 - Ändern des Auswirkungs- und Dringlichkeitswerts im SupportAssist Enterprise-Verbindungsprofil
 - Ändern des Auswirkungs- und Dringlichkeitswerts für einen bestimmten Incident
 - Ändern des Auswirkungs- und Dringlichkeitswerts für mehrere Incidents
 - Incident-Management – Anzeigen und Überwachen von Incidents von SupportAssist Enterprise-Fällen
 
 - Eigenschaftentabelle – Felddefinitionen
 - Troubleshooting
 - Kontakt zum Dell EMC Support für OpenManage Integration in ServiceNow
 - Kontaktaufnahme mit Dell EMC
 - Zugriff auf Support-Inhalte von der Dell EMC Support-Website
 
Registerkarte Beschreibung Attribute
● In der Formularansicht werden die
folgenden Informationen über das
Festplattenlaufwerk angezeigt:
○ Name
○ Konfigurationselement
○ Kapazität (MB)
○ Taktrate (MHz)
○ Typ
○ Banketikett
○ Gesamtbreite (Bits)
○ Teilenummer
○ Seriennummer
Laufwerke Zeigt Informationen zu den
Festplattenlaufwerken an, die auf dem
PowerEdge-Server installiert sind.
● In der Listenansicht werden die
folgenden Informationen über das
Festplattenlaufwerk angezeigt:
○ Name
○ Computer – Zeigt den Hostnamen
des Servers an.
○ Schnittstelle
○ Größe
○ Freier Speicherplatz (GB)
○ Hersteller
○
Modellnummer
○ Ermittlungsquelle
○ Größe-Bytes
○ Beschreibung
ANMERKUNG: Die Spalten
Ermittlungsquelle und Größe-
Bytes werden standardmäßig
nicht angezeigt. Um die
Spalten hinzuzufügen, klicken
Sie auf das Zahnradsymbol
neben Personalisierte Liste
aktualisieren und wählen Sie dann
die erforderlichen Attribute aus.
● In der Formularansicht werden die
folgenden Informationen über das
Festplattenlaufwerk angezeigt:
○ Name
○ Geräte-ID
○ Seriennummer
○ Hersteller
○ Modellnummer
○ Speichertyp
○ Geräteschnittstelle
○ Größe
○ Computer
○ Beschreibung – Zeigt
die folgenden Informationen
im JSON-Format an:
raidStatus, usedSpace,
formFactor, diskNumber,
channel, slotNumber,
mediaType, sasAddress,
securityState, deviceid,
manufacturedWeek, revision,
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Bestandsaufnahme und Überwachung von Geräten










