Users Guide

○ ［未解決 - 未割り当て］：未解決および未割り当てのインシデントについての情報を提供します。数値をクリックすると、
詳細が表示されます。
a. ［番号］
b. ［未解決］
c. ［簡単な説明］
d. ［呼び出し元］
e. ［優先順位］
f. ［状態］
g. ［割り当てグループ］
h. ［割り当て先］
i. ［アップデート済み］
j. ［更新者］
○ ［解決済みインシデント］：解決されたインシデントの総数を表示します。数値をクリックすると、詳細が表示されます。
a. ［番号］
b. ［未解決］
c. ［簡単な説明］
d. ［呼び出し元］
e. ［優先順位］
f. ［状態］
g. ［割り当てグループ］
h. ［割り当て先］
i. ［アップデート済み］
j. ［更新者］
○ ［インシデント優先度］：優先度ごとにインシデントの詳細を提供します。
○ ［平均解決時間］：インシデントがクローズされるまでの平均解決時間を提供します。
● ［SAE インシデント］：このセクションでは、以下が表示されます。
○ ［インシデントの総数］：この数には、未解決および解決されたインシデントを含むすべてのインシデントが含まれます。
数値をクリックすると、詳細が表示されます。
a. ［番号］
b. ［未解決］
c. ［簡単な説明］
d. ［呼び出し元］
e. ［優先順位］
f. ［状態］
g. ［割り当てグループ］
h. ［割り当て先］
i. ［アップデート済み］
j. ［更新者］
○ ［未解決インシデント］：未解決のインシデントの総数を表示します。数値をクリックすると、詳細が表示されます。
a. ［番号］
b. ［未解決］
c. ［簡単な説明］
d. ［呼び出し元］
e. ［優先順位］
f. ［状態］
g. ［割り当てグループ］
h. ［割り当て先］
i. ［アップデート済み］
j. ［更新者］
○ ［解決済みインシデント］：解決されたインシデントの総数を表示します。数値をクリックすると、詳細が表示されます。
a. ［番号］
b. ［未解決］
c. ［簡単な説明］
d. ［呼び出し元］
e. ［優先順位］
f. ［状態］
g. ［割り当てグループ］
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