Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理：アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理：OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル：フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
OpenManage Integration with ServiceNow に
関する Dell EMC サポートへの問い合わせ
Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 固有の問題について Dell EMC に連絡して、テクニカル サポートまたはカスタマ
ー サービスを受けるには、以下を実行します。
1. ナビゲーション フィルターに「Dell EMC OpenManage Integration」と入力し、［連絡先モジュール］で［サポート連絡
先］を選択します。
［Dell EMC 連絡先サポート］ページには、次の連絡先情報がリストされています。
● サポート営業時間：24 時間
● サポート営業日：毎日
● 連絡方法 - 電話：1 (800) 999-3355
● 連絡方法 - Web サイト： https://www.dell.com/contactus
2. Dell EMC に連絡するための推奨方法を選択してください。
11
50 OpenManage Integration with ServiceNow に関する Dell EMC サポートへの問い合わせ