Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
 - 目次
 - Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
 - OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
 - 必要なユーザー権限
 - OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
 - ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
 - デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
 - Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
 - Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
 - シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
 - サーバーのデバイス正常性の同期
 - 並列キューの構成
 - サーバーの変換マップの有効化または無効化
 - シャーシの変換マップの有効化または無効化
 - アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
 - イベント管理 - すべてのイベントの表示
 - インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
 - アラート相関ルールの有効化または無効化
 - アラート管理ルールの有効化または無効化
 - デバイス イベントの同期
 
 - ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
 - 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
 - プロパティ テーブル:フィールドの定義
 - トラブルシューティング
 - OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
 - Dell EMC へのお問い合わせ
 - Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
 
OpenManage Integration with ServiceNow の
ライセンス要件
ServiceNow でデバイスのアラートとサポート ケースを監視するには、OpenManage Integration with ServiceNow ライセンスがター
ゲット PowerEdge サーバーにインストールされている必要があります。
ターゲット サーバーにライセンスを導入するには、次の手順を実行します。
● ライセンスは、サーバーの購入時、またはセールス担当者に問い合わせて、購入することができます。
● 購入したライセンスは、Dell.com/support/retail/lkm のソフトウェア ライセンス管理ポータルからダウンロードできます。
● ダウンロードしたライセンスは、それぞれの iDRAC コンソールにインポートして、ターゲット サーバーに導入できます。デー
タ センター内の複数のサーバーにライセンスを導入するには、Dell EMC License Manager アプリケーションを使用します。Dell
EMC License Manager を使用したライセンス導入の詳細については、Dell EMC License Manager の製品ページを参照してくださ
い。
メモ: 評価版ライセンス ユーザーは、ServiceNow プラグインが中断なく機能するように、ライセンスを更新するまたは永久ラ
イセンスに移動するようにしてください。
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8 OpenManage Integration with ServiceNow のライセンス要件










