Dell OpenManage IT Assistant Version 8.
Remarques et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. __________________ Les informations contenues dans cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2013 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 IT Assistant a été déclaré être en « Fin de vie » : 01 Jan 2013 . . . . . . . . . . . Présentation de Dell OpenManage IT Assistant Simplification de l'administration système . . . . . 17 . . . . . . 17 Identification des systèmes pour la gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Génération d'une vue consolidée de tous vos systèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . 19 . . . . . .
Groupes dynamiques . . . . . . . . . . . . . . . . Rapports. 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Gestion des tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . Mises à jour de logiciel . . . . . . . . . . . . . . . Surveillance de l'alimentation et des performances . . . . . . . . . . . . . Outil de dépannage . . . . . . . . . . . . . 28 . . . . . . . . . . . . . . . . 28 . . . . . . . . . . . . . . . Niveaux de privilège dans l'interface utilisateur d'IT Assistant . . . . . . . . . . .
IT Assistant 8.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 IT Assistant 8.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 IT Assistant 8.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 IT Assistant 8.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 IT Assistant 8.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctionnalité obsolète 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . Planification de l'installation de Dell OpenManage IT Assistant . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . 56 . . . .
5 Installation, désinstallation et mise à niveau de Dell OpenManage IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prise en charge du protocole TCP/IP . . . 73 . . . . . . . 73 Définition ou activation des protocoles pour la communication d'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation de SNMP sur le système d'IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . Activation de CIM .
6 Configuration de Dell OpenManage IT Assistant pour surveiller vos systèmes . . . . . . . . . 95 IT Assistant : scénarios utilisateur réels . . . . . . . . 95 Exécution d'applications qui requièrent des versions différentes du JRE sur votre système. . . 96 Vérification de l'installation et de l'exécution des agents et de l'instrumentation . . . . . . . . . . . . . . 96 . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Démarrage d'IT Assistant Configuration de SNMP en vue de la gestion de systèmes . . . .
Découverte au sein de la PME de Jeanne . . . . . . . Décisions à prendre avant la configuration de la découverte d'IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Protocoles de gestion de systèmes requis pour le réseau de Jeanne. . . . . . . . . . . . . . . Tâches initiales permettant de rechercher les systèmes sur le réseau de Jeanne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 . 109 . . . 110 Utilisation d'IT Assistant pour rechercher et gérer les systèmes en réseau de Jeanne . . . .
Configuration des paramètres d'inventaire Configuration des paramètres d'obtention de la condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration des plages de découverte . . 131 . . . . . 131 Modification des paramètres de découverte, d'inventaire et d'obtention de la condition après avoir effectué la configuration d'origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Création de filtres d'actions d'alerte et d'actions d'alerte pour la grande entreprise de Thomas . . . . . 137 . .
Création d'une tâche de surveillance des performances et de l'alimentation . . . . . . . . Surveillance de l'utilisation du système sur le réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration de seuil suggérée pour la surveillance des performances et de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 151 . . . . . 156 Utilisation des ressources par SQL Server et IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Mises à jour de logiciel . . 158 . . . . . . . . . . . .
Création d'une tâche de contrôle de périphérique . . . . . . . . . . . . . Tâches disponibles dans la tâche de contrôle du périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 . . . . 180 . . . . . . . . . . . . . . 180 Utilisation du déploiement du logiciel serveur . Scénarios d'installation 176 . . . . . . . . . . Scénarios de mise à niveau 181 . . . . . . . . . . . . Réglage du paramètre Java Runtime dans un environnement Windows pris en charge. . . . . .
Informations de schéma de base de données IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Installation sécurisée de Dell OpenManage IT Assistant . . . . . . . 196 . . . . . . . . 225 Sécurisation du port de paquets TCP/IP . . . . . . . . Sécurisation des ordinateurs de bureau, des portables et des stations de travail gérés . . . . . . . Sécurisation du système d'exploitation du système géré . . . . . . . . . . . . . . . . Expiration de la session . . . . 226 226 . . . . . . . . . . . .
Attribution des privilèges d'utilisateur Création des utilisateurs d'IT Assistant pour les systèmes d'exploitation Windows pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Désactivation des comptes Invités et anonymes . 12 Questions les plus fréquentes . . . . 244 245 245 . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 . . . . . . . . . . . . . . Étendue et capacités d'IT Assistant . 251 . . . . . . . . . . 253 . . . . . . . . . . . 255 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du service SNMP sur un système fonctionnant sous un système d'exploitation Windows pris en charge . . . . . . . . . . . . . Configuration du service SNMP sur une station de gestion IT Assistant . . . . . . . . . 276 . . . . 276 Configuration du service SNMP sur un système géré avec IT Assistant fonctionnant sous un système d'exploitation Windows pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Activation des opérations Set SNMP . 279 . . . . . .
B Utilitaires dans Dell OpenManage IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilitaire de liste de nœud d'importation d'IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 . . . . . . . . Exemple de commandes de l'utilitaire de liste de nœud d'importation . . . . . . . . . . . . . Création de modèles 295 . . 297 . . . . . . . . . . . . . . . . 297 . . . . . . . . . . 298 . . . . . . . . . . . . . .
Indicateurs de journal de surveillance des performances et de l'alimentation . . . . . Indicateurs de journal d'application . . . 311 . . . . . . . 311 . . . . . . 311 . . . . . . . . . 312 Indicateurs de journal de mise à jour . Indicateurs de plages de découverte Indicateurs de plages d'inclusion . . . . . . . . Indicateurs de surveillance des performances et de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . Indicateurs de mise à jour de logiciel . . . . 312 . . . . . . . .
IT Assistant a été déclaré être en « Fin de vie » : 01 Jan 2013 Dell System Management (OpenManage) 7.2 est la dernière version prenant en charge IT Assistant (ITA). En commençant par Systems Management 7.2, IT Assistant ne sera plus disponible sur le DVD SMTD System Management Tools and Documentation (Outils et documentation de gestion de systèmes). Aucune version future d'ITA n'est prévue. Nous vous recommandons d'utiliser Dell OpenManage Essentials (OME) à la place d'ITA.
• « Mesure des performances des systèmes » • « Surveillance de la consommation d'alimentation et d'énergie des systèmes Dell » Identification des systèmes pour la gestion à distance IT Assistant effectue des tâches de découverte et d'obtention de la condition, permettant aux administrateurs système d'identifier les systèmes et les périphériques présents sur un réseau par nom d'hôte, adresse IP ou plage de sous-réseau IP.
Création de filtres et d'actions d'alertes Vous pouvez utiliser IT Assistant pour créer des filtres d'alertes afin d'isoler les alertes qui intéressent tout particulièrement un administrateur système. Les administrateurs système peuvent ensuite créer les actions d'alerte correspondantes qui sont déclenchées lorsque les critères utilisés pour définir le filtre d'alertes sont réunis.
Création de tâches qui permettent d'activer la gestion de la configuration à partir d'une console centrale IT Assistant permet également d'exécuter des tâches de gestion de configuration communes au sein de l'ensemble de l'entreprise à partir d'une seule console.
Mesure des performances des systèmes IT Assistant vous aide à surveiller les performances d'un périphérique ou d'un groupe de périphériques équipés des systèmes d'exploitation pris en charge sur une période de temps spécifiée. Les performances sont surveillées à l'aide de compteurs de performances que vous pouvez configurer pour envoyer des alertes lorsque des seuils sont franchis.
2607 Interface utilisateur d'IT Assistant IT Assistant Management Station Service de connexion DSM IT Assistant CIM/WMI SNMP SNMP 161 Système Dell 162 623 Imprimante/ Cassette/KVM Périphérique activé IPMI 1024– SNMP RAC SNMP UPS 162 Périphérique de stockage Dell|EMC Attribué dynamiquement 161 IPMI 162 161 443 162 SNMP/NaviCLI 162 6389 65535 Contrôleur réseau DSM IT Assistant PDU Systèmes gérés REMARQUE : les numéros de la figure ci-dessus sont les numéros de port utilisés par
Interface utilisateur L'interface utilisateur d'IT Assistant fournit un affichage utilisateur graphique des informations recueillies par la couche de services d'IT Assistant. Ces informations décrivent l'intégrité générale et les détails de configuration de chaque système présent dans le groupe géré.
Dans ce guide, les termes système d'IT Assistant ou station de gestion de réseau sont utilisés pour identifier le système sur lequel le logiciel IT Assistant est installé. Si vous configurez l'agent de protocole simplifié de gestion de réseau (SNMP) sur un système géré, les destinations d'interruption pour le service SNMP doivent pointer sur le nom d'hôte ou l'adresse IP du système sur lequel IT Assistant est installé.
Connexion directe IT Assistant prend en charge la connexion directe aux systèmes Dell exécutant des systèmes d'exploitation Windows pris en charge. Utilisez la connexion directe pour ignorer la page d'ouverture de session et accéder à IT Assistant en cliquant sur l'icône IT Assistant sur le bureau. L'icône de bureau interroge le registre afin de vérifier si l'option Connexion automatique avec le nom d'utilisateur et le mot de passe actuel est activée dans Internet Explorer.
Informations d'inventaire IT Assistant collecte les informations d'inventaire telles que les versions de logiciels et de micrologiciels, ainsi que les informations liées aux périphériques sur la mémoire, le processeur, le bloc d'alimentation, les cartes PCI, les périphériques intégrés et le stockage.
Gestion des tâches IT Assistant dispose d'une fonctionnalité de gestion de tâche actualisée qui vous permet de définir et d'exécuter à distance certaines tâches sur tous les systèmes de votre entreprise, y compris le contrôle de périphérique (arrêt et réveil), la mise à jour de logiciel, le déploiement logiciel, les tâches d'importation et d'exportation et l'exécution de la ligne de commande. Pour utiliser la fonctionnalité de gestion des tâches, sélectionnez Gérer→ Tâches.
Surveillance de l'alimentation et des performances La surveillance des performances permet de contrôler les performances d'un groupe de périphériques sous des systèmes d'exploitation Windows ou Linux pris en charge, sur une période de temps donnée. La fonctionnalité de surveillance de l'alimentation permet de collecter, enregistrer et afficher les valeurs instantanées de puissance (watts) consommée, les ampères utilisés de chaque source d'alimentation et l'énergie totale consommée par un périphérique.
Préférences utilisateur Les préférences utilisateur ne dépendent pas des privilèges d'utilisateur. Par exemple, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour personnaliser l'affichage des groupes de périphériques ou sélectionner un filtre par défaut lorsque vous accédez à l'affichage des journaux d'alerte. Pour accéder à cette fonctionnalité, il vous suffit de pointer sur Outils→ Préférences utilisateur.
Autres informations utiles Ce Guide d'utilisation vise à présenter un aperçu d'IT Assistant. Les fonctionnalités et fonctions ne sont pas présentées de manière exhaustive dans le présent document. Cependant, chaque fonctionnalité est expliquée de manière détaillée dans l'Aide en ligne accessible dans l'interface utilisateur d'IT Assistant. Outre ce guide, vous trouverez les guides suivants sur le site support.dell.com/manuals. Sur la page Manuels, cliquez sur Logiciel→ Gestion de systèmes.
Vous pouvez également trouver les guides suivants sur le site support.dell.com/manuals et sur le DVD Dell Systems Management Tools and Documentation : • Le Guide d'installation de Dell OpenManage Server Administrator contient des instructions visant à vous aider à installer Dell OpenManage Server Administrator.
IT Assistant a été déclaré être en « Fin de vie » : 01 Jan 2013
Mise en route de Dell OpenManage IT Assistant Vous pouvez utiliser OpenManage IT Assistant pour surveiller et gérer des systèmes sur un réseau local (LAN) ou un réseau étendu (WAN), ainsi que pour identifier les groupes de systèmes que vous souhaitez gérer à distance et consolider votre affichage de tous les systèmes, mettant ainsi à votre disposition un point de lancement central en vue de leur gestion. La station de gestion est le système sur lequel IT Assistant est installé.
4 « Configurer IT Assistant pour surveiller vos systèmes » : IT Assistant peut effectuer diverses tâches sur chaque système de votre réseau. Pour être en mesure d'effectuer ces tâches, configurez IT Assistant pour : • Découvrir des systèmes, des imprimantes, des commutateurs et des périphériques de stockage. Pour des informations supplémentaires, voir « Configuration des paramètres de découverte » à la page 111 .
Quelles sont les nouveautés de Dell OpenManage IT Assistant Version 8.9 ? Dell OpenManage IT Assistant ne prend pas en charge les nouveaux périphériques tels que les commutateurs Fiber Channel. Vous pouvez utiliser Dell Management Console pour gérer et surveiller ces périphériques. Le Guide d'utilisation de Dell Management Console contient des informations sur l'installation, la configuration et l'utilisation de Dell Management Console.
Informations sur la garantie Il est possible d'ouvrir le site de support de la garantie et d'afficher les informations de garantie actuelles. Voir « Lancement des informations sur la garantie » à la page 120. Code de service express: Outre le code de service express pour les serveurs PowerEdge, l'IT Assistant affiche le code de service express et le numéro de service du châssis pour les serveurs PowerEdge Blade qui exécute l'administrateur du serveur OpenManage version 6.5 ou ultérieures.
IT Assistant peut maintenant découvrir et gérer les serveurs installés fonctionnant sous ces systèmes d'exploitation. Vous devez également installer les logiciels Dell OpenManage requis à partir de la suite de produits OpenManage afin de détecter et de gérer les périphériques. • Red Hat Enterprise Linux 6 • VMware ESX 4.0 Mise à jour 2 • VMware ESXi 4.
Prise en charge des nouvelles alertes IT Assistant peut recevoir les nouvelles alertes suivantes provenant de Dell OpenManage Storage Management : • Alertes pour l'activation du cryptage de contrôleur et le basculement du mode de cryptage entre Dell Key Management et Local Key Management. • Alertes de création et de redimensionnement de contrôleurs de cache renforcés. • Alerte de contrôleur déchargeant la batterie. IT Assistant 8.
IT Assistant 8.6 Interruptions d'unité de distribution de l'alimentation (PDU) et d'onduleur (UPS) IT Assistant peut recevoir des interruptions intégrées provenant des unités de distribution de l'alimentation (PDU) et des onduleurs (UPS). Les unités de distribution de l'alimentation (PDU) et les onduleurs (UPS) sont regroupés sous la catégorie Inconnu et ne sont pas soumis à la prise en charge de la découverte.
Pour des informations supplémentaires, consultez le Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell OpenManage Server Administrator à l'adresse support.dell.com/manuals. Enceintes IT Assistant prend en charge les enceintes Dell PowerVault MD1200 et PowerVault MD1220. Cartes contrôleurs IT Assistant prend en charge les cartes contrôleurs PERC H200, PERC H700 et PERC H800. Le niveau de prise en charge est similaire à celui des cartes de contrôleur existantes des versions précédentes d'IT Assistant.
Amélioration de la mise à jour de logiciel à l'aide des progiciels DUP (Dell Update Packages) USC (Unified Server Configurator) Dans les versions précédentes d'IT Assistant, vous pouviez utiliser les DUP pour mettre à jour le BIOS, les micrologiciels et les pilotes sur les systèmes Dell. À compter de la version IT Assistant 8.5, en plus de la mise à jour de ces progiciels, IT Assistant prend également en charge les DUP USC.
IT Assistant 8.4 Affichage des informations sur le média VFlash, iDRAC6 Express et iDRAC6 Enterprise Le média VFlash, Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express et iDRAC6 Enterprise permettent d'activer les diagnostics serveur intégrés et Unified Server Configurator en vue de la mise à jour de micrologiciel, de la configuration matérielle, y compris la création du RAID et le déploiement du SE, disponibles sur le BIOS lors du démarrage du système.
Lancement de l'application pour les URL IPv6 Vous pouvez lancer Dell OpenManage Server Administrator à partir d'IT Assistant via l'URL IPv6 sur un réseau constitué de systèmes ayant des adresses IPv4 et IPv6. Toutefois, la fonctionnalité de découverte de périphérique d'IT Assistant utilise toujours les adresses IPv4. Améliorations de la capacité de gestion hors bande Sur les systèmes xx1x, iDRAC6 permet la gestion SNMP hors bande. Vous pouvez utiliser SNMP et IPMI pour la gestion hors bande.
Tableau 3-1. Prise en charge d'IT Assistant pour la virtualisation Environnement de virtualisation Fonctionnalités d'IT Assistant prises en charge Fonctionnalités d'IT Assistant pas prises en charge VMware ESX Server 3.
Tableau 3-1.
Lors de la découverte d'un invité, IT Assistant répertorie les invités sous le groupe Hôte_ uniquement si l'hôte est également découvert dans IT Assistant. L'invité découvert dispose d'une icône Porte-documents. Une entrée supplémentaire de l'invité se trouve également sous le groupe Inconnu. IT Assistant répertorie l'invité uniquement sous le groupe Inconnu si l'hôte n'est pas découvert dans IT Assistant ou si l'invité ne répond pas au protocole de découverte.
Outil de conformité IT Assistant fournit un point de lancement facile sur l'interface utilisateur afin de générer un rapport de conformité complet pour les systèmes gérés. Il évalue la condition actuelle du BIOS, du micrologiciel et des pilotes pour chaque système par rapport aux progiciels/lots de mise à jour que vous avez importés dans l'espace de stockage d'IT Assistant. Le résultat est disponible dans un format d'utilisation facile Microsoft Excel.
• Configurez des attributs supplémentaires tels que les notifications par e-mail • Configurez les téléchargements et les importations automatiques vers l'espace de stockage d'IT Assistant REMARQUE : IT Assistant version 8.1 et les versions ultérieures ne téléchargent que les paquets matériels (BIOS, micrologiciel et pilotes), et non les paquets logiciels (OpenManage).
Si Dell OpenManage Server Administrator est installé sur l'hôte du serveur ESX, l'hôte sera découvert sous Serveur et sous les catégories Serveur VMware ESX→ Hôtes dans l'arborescence Périphérique. REMARQUE : si Server Administrator n'est pas installé sur l'hôte du serveur ESX, vous pouvez découvrir le système qui utilise l'interface de gestion de plate-forme intelligente (IPMI). Dans ce cas, le système est découvert sous les périphériques découverts IPMI.
Vous pouvez découvrir des systèmes client en fournissant les références CIM requises dans l'assistant Découverte. Consultez « Configuration des paramètres de découverte » à la page 111 pour plus d'informations. Les systèmes découverts s'afficheront sous Clients dans l'arborescence Périphérique.
Surveillance des performances La surveillance des performances vous permet de surveiller les performances d'un groupe de systèmes Microsoft Windows ou Linux pris en charge sur votre environnement réseau pendant une durée spécifique. Les performances sont surveillées avec l'aide des compteurs de performances disponibles pour chaque composant. Vous pouvez sélectionner et surveiller les compteurs de performances.
Vérification de la signature numérique IT Assistant contrôle l'authenticité et l'intégrité des progiciels de mise à jour et les fichiers MSI à l'aide de la vérification de la signature numérique. La vérification de la signature numérique de chaque progiciel Dell Update Package (DUP) s'effectuera lors de l'importation manuelle des progiciels depuis le média Server Updates (Mises à jour du serveur) ou un espace de stockage sur un réseau partagé.
Intégration du stockage IT Assistant découvre les matrices Dell|EMC sur votre environnement de stockage et les affiche dans la catégorie Matrices Dell/EMC présente dans le groupe Périphériques de stockage. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant. Intégration de l'imprimante La version 8.
Prise en charge DMI IT Assistant ne prend plus en charge le protocole d'interface de gestion de bureau (DMI). Par conséquent, les systèmes exécutant DMI via Dell OpenManage Server Agent 4.5.1 (et versions antérieures) et Dell OpenManage Client Instrumentation 6.0 (et versions antérieures) ne sont pas découverts par IT Assistant. Tâches de contrôle de l'alimentation Avant d'effectuer des tâches de contrôle de l'alimentation SNMP, lancez IT Assistant 8.
Planification de l'installation de Dell OpenManage IT Assistant Il est important de procéder à une planification avant d'installer Dell OpenManage IT Assistant. En fonction des objectifs de gestion de réseau de votre entreprise, vous pouvez utiliser IT Assistant : • tout d'abord comme un outil de découverte et d'obtention de condition qui analyse rapidement le réseau pour récupérer les informations du système géré.
• • Protocole(s) de gestion de systèmes Agents de vos systèmes gérés REMARQUE : ce document suppose que vos systèmes sont connectés via un réseau TCP/IP et ne tient pas compte de la complexité de votre réseau ni de la possibilité que vous utilisiez déjà des applications de gestion de systèmes. De plus, aucune hypothèse n'est faite concernant les types de systèmes et de périphériques qui existent sur votre réseau.
Sélection du système d'exploitation Vous pouvez installer IT Assistant sur tout système fonctionnant sous un système d'exploitation répertorié dans le tableau 4-1. Tableau 4-1. Configuration minimale requise du système d'exploitation pris en charge par IT Assistant De petite taille (jusqu'à 500 systèmes gérés) De grande taille (plus de 500 systèmes gérés) Microsoft Windows XP Professional avec SP3 Sans objet Windows Server 2003 avec SP2. Windows Server 2003 avec SP2.
REMARQUE : IT Assistant ne peut pas être installé sur des systèmes Dell fonctionnant sous des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server. Toutefois, ces systèmes peuvent lancer IT Assistant par le biais de navigateurs pris en charge tels que Firefox. Sélection de la configuration matérielle La configuration matérielle choisie doit correspondre à la configuration recommandée pour IT Assistant ou la dépasser.
Tableau 4-2. Composant Configuration matérielle minimale recommandée pour IT Assistant (par taille d'entreprise) (suite) De petite taille De petite taille (jusqu'à 50 systèmes (jusqu'à 500 gérés) systèmes gérés) Espace disque au moins 1 Go 2 à 4 Go De grande taille (plus de 500 systèmes gérés) 4 à 8 Go REMARQUE : la quantité d'espace disque nécessaire peut augmenter si vous importez de nombreux progiciels Dell Update Package (DUP) et des fichiers MSI pour la mise à jour de logiciels et le déploiement.
REMARQUE : les versions 8.0 d'IT Assistant et ultérieures sont rétrocompatibles avec la base de données par défaut conforme SQL Server IT Assistant 7.x. Fonctionnalités de notification par e-mail Les actions d'alerte par e-mail sont utiles dans les environnements où un administrateur système ne souhaite pas utiliser l'interface utilisateur d'IT Assistant pour surveiller visuellement la condition des systèmes gérés.
REMARQUE : Dell OpenManage Server Administrator envoie uniquement des événements à IT Assistant sous forme d'interruptions SNMP. Il n'envoie pas d'indications CIM pour l'instrumentation ou les événements de stockage à partir d'un serveur. REMARQUE : si le protocole approprié n'est pas correctement configuré sur les systèmes gérés, IT Assistant ne peut pas classifier les systèmes de manière adéquate, ce qui risque de limiter leur gérabilité.
Facteurs affectant le choix du protocole Deux facteurs affectent le choix du protocole : • les systèmes à surveiller ; • les agents sur les systèmes à surveiller. Systèmes à surveiller Votre réseau peut être composé d'une combinaison de systèmes clients et serveurs, de matrices de stockage Dell|EMC ou de disques modulaires Dell PowerVault, d'imprimantes et de bibliothèques de bandes.
REMARQUE : IT Assistant ne prend plus en charge le protocole d'interface de gestion de bureau (DMI). Par conséquent, les systèmes exécutant DMI via Dell OpenManage Server Agent 4.5.1 (et versions antérieures) et Dell OpenManage Client Instrumentation 6.0 (et versions antérieures) ne seront pas découverts par IT Assistant. Tableau 4-3.
Tableau 4-3.
Tableau 4-3. Périphériques et Agents pris en charge par IT Assistant (suite) Périphérique Versions prises en charge Peut être découvert Alertes automatiquement PowerVault 745 S/O Oui Oui PowerVault Adaptec CIO 4.02 Non Oui Agents Dell PowerConnect et versions du micrologiciel PowerConnect prises en charge par IT Assistant PowerConnect 3024 5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x Oui Oui PowerConnect 3048 5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x Oui Oui PowerConnect 3248 1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.
Tableau 4-3. Périphériques et Agents pris en charge par IT Assistant (suite) Périphérique Versions prises en charge Peut être découvert Alertes automatiquement PowerConnect 6248P 1.0 Oui Oui PowerConnect 6224P 1.0 Oui Oui PowerConnect M6220 1.0 Oui Oui Cisco WS-CBS3032DEL 1.0 Oui Oui Cisco WS-CBS3130G-S 1.0 Oui Oui Cisco WS-CBS3130X-S 1.
Périphériques et Agents pris en charge par IT Assistant (suite) Tableau 4-3.
Tableau 4-3.
Résumé des décisions précédant l'installation Cette section présente les principaux facteurs à considérer avant d'installer et d'utiliser IT Assistant pour gérer des systèmes sur votre réseau. Le tableau 4-4 résume les questions soulevées dans les sections précédentes, les options et actions disponibles, ainsi que la section du guide où se trouve la procédure correspondante à ces actions. Tableau 4-4.
Tableau 4-4. Questions, options et actions précédant l'installation (suite) Question Option/Action Option/Action Dois-je utiliser la base de données installée par défaut (SQL Server 2008 R2 Express Edition) ou faut-il que j'installe la base de données Microsoft SQL Server 2008 R2 ? Normalement, SQL Server 2008 R2 Express Edition est adapté si vous gérez moins de 500 systèmes.
Tableau 4-4. Questions, options et actions précédant l'installation (suite) Question Option/Action Comment dois-je organiser les adresses IP de mes systèmes gérés si j'utilise plusieurs protocoles de gestion de systèmes sur un sous-réseau ? Si possible, groupez les systèmes utilisant le même protocole de gestion de systèmes dans des sous-réseaux contigus. Cette stratégie facilitera la gestion pendant la création des plages de découverte d'IT Assistant.
Planification de l'installation de Dell OpenManage IT Assistant
Installation, désinstallation et mise à niveau de Dell OpenManage IT Assistant Lors de l'installation de Dell OpenManage IT Assistant, il est important de consulter le dernier fichier lisez-moi.txt qui se trouve sur le site Web support.dell.com/manuals. Ce fichier définit les spécifications matérielles et les systèmes d'exploitation les plus récents pris en charge pour IT Assistant.
Installation de SNMP sur le système d'IT Assistant Le service SNMP doit être installé et s'exécuter sur le système IT Assistant. SNMP (ou CIM) doit aussi être installé sur les systèmes que vous souhaitez découvrir et gérer. REMARQUE : l'exemple suivant utilise Windows Server 2003 SP2 Enterprise Edition. Pour installer le service SNMP sur la station de gestion : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
Installation de SNMP sur Microsoft Windows Server 2008 Pour installer le service SNMP sur Microsoft Windows Vista 2008 : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3 Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows dans le menu de gauche. La page Gestionnaire de serveur apparaît. 4 Dans la partie droite, sous Résumé des fonctionnalités, cliquez sur Ajouter des fonctionnalités.
Activation de CIM Le service CIM/WMI (Infrastructure de gestion Windows) est installé par défaut sous Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP Professionnel, Windows Vista et Windows Server 2008. la découverte CIM exige des références correctes d'ID utilisateur et de mot de passe. Si vous ne pouvez pas fournir les références correctes sur un sous-réseau configuré pour la découverte CIM, le compte risque de se verrouiller.
• Un message d'avertissement décrit une condition qui empêche une fonctionnalité logicielle d'être installée pendant l'installation type. Il est recommandé de résoudre la condition provoquant l'avertissement avant de poursuivre l'installation du logiciel. Si vous décidez de continuer, vous pouvez sélectionner et installer le logiciel en utilisant l'installation personnalisée. • Un message d'erreur décrit un état qui empêche l'installation de la fonctionnalité logicielle.
3 Sur la page Pilotes et téléchargements, choisissez le modèle ou le numéro de service de votre système, puis confirmez votre sélection. 4 Sur la page des résultats, dans la catégorie Systems Management (Gestion des systèmes), recherchez l'application Management Station. 5 Cliquez sur Télécharger maintenant et enregistrez le fichier à un emplacement situé sur la station de gestion. Première installation du IT Assistant Pour installer IT Assistant pour la première fois : 1 Naviguez vers le répertoire \SYSMG
Lancement d'IT Assistant Une fois IT Assistant installé, procédez comme suit pour lancer IT Assistant : • Double-cliquez sur l'icône IT Assistant sur le bureau de votre système. • Ouvrez un navigateur Web pris en charge (consultez la Matrice de prise en charge des logiciels des systèmes Dell sur le site Web support.dell.
Par exemple, si vous avez installé JRE à l'emplacement par défaut, créez le lien logiciel en naviguant dans le dossier des plug-ins de votre navigateur Web. À partir de ce répertoire, exécutez la commande suivante : ln -s /usr/java/jre/plugin/i386/ns7/libjavaplugin_oji.so. REMARQUE : pour vérifier que le plug-in JRE a été installé, saisissez about:plugins dans la barre d'adresse du navigateur, cliquez sur Atteindre, puis vérifiez les informations qui s'affichent.
REMARQUE : lors de la mise à niveau vers la version 8.8 d'IT Assistant, si vous prévoyez de mettre à niveau Microsoft SQL Server, consultez la section « Sélection de la base de données par défaut SQL Server 2008 R2 Express Edition ou de SQL Server 2008 R2 » à la page 59 pour obtenir la combinaison appropriée entre le système d'exploitation et SQL Server. Mise à niveau de la version 7.x d'IT Assistant vers la version 8.8 Mise à niveau de IT Assistant version 7.x à IT Assistant version 8.
Vous pouvez modifier le chemin du répertoire d'installation et les paramètres de port d'IT Assistant, ou accepter les paramètres par défaut. 5 Assurez-vous qu'IT Assistant est sélectionné dans la liste des composants pouvant être installés, puis cliquez sur Suivant. 6 Si vous effectuez une mise à niveau d'IT Assistant de la version 6.x vers la version 7.0, l'option Migrer les paramètres de la base de données d'IT Assistant est sélectionnée par défaut.
Mise à niveau de la version 8.x d'IT Assistant vers la version 8.9 Pour mettre à niveau l'IT Assistant version 8.x au IT Assistant version 8.9 : 1 Naviguez vers le répertoire \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant du dossier du programme d'installation d'IT Assistant et double-cliquez sur setup.exe. Sélectionnez Dell OpenManage Management Station et cliquez sur Installer pour mettre à niveau IT Assistant.
Mise à niveau d'IT Assistant après une migration vers Windows Server 2003 Si un système sur lequel est installé IT Assistant est migré vers Windows Server 2003, puis mis à niveau vers une version récente d'IT Assistant, les systèmes configurés via le protocole CIM risquent de ne plus pouvoir être découverts. Ce cas de figure risque de se produire en raison de différences de cryptage entre Windows Server 2003 et les versions précédentes de Windows.
Une installation correctement terminée ne peut pas rétablir l'état antérieur du système. Une installation négociée est conçue comme un filet de sécurité qui protège le système pendant une session d'installation donnée. Si vous voulez supprimer une application installée, par exemple, vous devez désinstaller cette application. Lorsque vous effectuez une mise à niveau d'une version précédente de Dell IT Assistant vers la version actuelle, un erreur se produit et rétablit l'état antérieur du système.
Serveur Microsoft SQL distant et IT Assistant Cette section décrit la procédure de configuration des versions 8.9 et ultérieures d'IT Assistant afin de pouvoir utiliser Microsoft SQL Server 2008 R2 s'exécutant sur un serveur distant en tant que base de données d'IT Assistant. Configuration d'IT Assistant pour l'utilisation d'une base de données distante IT Assistant est livré avec la base de données par défaut compatible SQL Server, SQL Server 2008 R2 Express Edition.
Déploiement de la base de données d'IT Assistant sur la base de données distante Sur la station de gestion, arrêtez le service de connexion d'IT Assistant et le service de surveillance réseau d'IT Assistant à partir du gestionnaire de contrôle des services. Cela empêche les services d'IT Assistant d'accéder à la base de données locale d'IT Assistant. Veillez à ce qu'aucun autre programme n'accède à la base de données locale d'IT Assistant.
Sur le système de base de données distant, attachez le fichier de base de données ITAssist_Data.mdf situé dans DB_PATH au serveur SQL Server local. Cela peut être effectué en exécutant l'instruction SQL suivante sur la base de données maître locale : exec sp_attach_single_file_db @dbname= 'ITAssist',@physname='BD_CHEMIN\ITAssist_Data.mdf' REMARQUE : le premier argument @dbname précise le nom de la base de données et doit toujours être ITAssist.
2 Si la base de données d'IT Assistant réside sur l'instance par défaut de SQL Server, la base de données d'IT Assistant est alors . Si la base de données d'IT Assistant réside sur une instance autre que celle par défaut de SQL Server, par exemple MYINST1, la base de données d'IT Assistant est alors \MYINST1.
d Ajoutez le nom d'utilisateur à cette règle. e Redémarrez le système pour appliquer les paramètres. 5 Cette étape optionnelle est uniquement requise si vous projetez d'empêcher le service SQL Server de s'exécuter sur la station de gestion. Pendant l'installation d'IT Assistant, les services d'IT Assistant sont créés pour dépendre du service SNMP et du service MSSQLServer de SQL Server.
Sélectionnez l'onglet Dépendances. Il ne devrait y avoir aucune dépendance au service MSSQLServer. Redémarrez la station de gestion pour permettre à ces changements de prendre effet. 6 Sur la station de gestion, démarrez le service de connexion d'IT Assistant et le service de surveillance réseau d'IT Assistant. IT Assistant se connecte à présent à la base de données d'IT Assistant déployée sur le serveur SQL Server du système de base de données distant.
partir de SERVEUR_BD_DISTANTE. Si un programme de base de données tel que le gestionnaire de SQL Server Enterprise et/ou l'analyseur de requête est en cours d'exécution, fermez le programme ou veillez à ce qu'il n'accède pas à la base de données d'IT Assistant nommée ITAssist.
Connexion d'IT Assistant à la base de données sur ITA_STATION Pour connecter l'IT Assistant à la banque de données sur ITA_STATION : 1 Sur ITA_STATION, naviguez jusqu'au répertoire de configuration où IT Assistant est installé. Modifiez le fichier de configuration dconfig.ini en remplaçant chaque chaîne SERVEUR_BD_DISTANTE (nom de la base de données) sous les sections [ITAssist_Odbc_Attributes] et [Master_Odbc_Attributes] par (local).
Installation, désinstallation et mise à niveau de Dell OpenManage IT Assistant
Configuration de Dell OpenManage IT Assistant pour surveiller vos systèmes Dell OpenManage IT Assistant détecte, gère les inventaires et contrôle l'alimentation et les performances de chaque système de votre entreprise.
Exécution d'applications qui requièrent des versions différentes du JRE sur votre système L'interface utilisateur IT Assistant utilise le JRE (Java Runtime Environment) version 6 mise à jour 21. Si IT Assistant détecte une version antérieure du JRE sur votre système, il installe la version 6 mise à jour 21 pour pouvoir fonctionner correctement.
Si aucun de ces deux agents n'est installé, consultez la documentation de Dell OpenManage Server Administrator et de Dell OpenManage Client Instrumentation avant de poursuivre la configuration d'IT Assistant. Si l'agent approprié est installé et fonctionne correctement, démarrez IT Assistant et poursuivez la lecture. REMARQUE : si vous démarrez IT Assistant version 8.0, vous pouvez découvrir des périphériques à l'aide de la fonctionnalité de découverte IPMI.
4 Entrez votre mot de passe. Une boîte de dialogue contextuelle dédiée au certificat d'authentification apparaît au démarrage d'IT Assistant. Vous devez cliquer sur OK pour accepter ces certificats avant 5 minutes : sinon, IT Assistant ne se chargera pas correctement et certaines fonctionnalités critiques ne fonctionneront pas. Plusieurs messages interactifs peuvent s'afficher au démarrage d'IT Assistant.
Configuration de SNMP en vue de la gestion de systèmes Avant de configurer SNMP en vue de la gestion de systèmes, examinons les deux scénarios utilisés pour illustrer IT Assistant dans cette section : Deux administrateurs de systèmes, Jeanne et Thomas, sont chargés de gérer deux environnements de réseau distincts.
Recommandations pour SNMP Lorsque vous configurez SNMP, suivez les consignes suivantes : • Utilisez un nom d'hôte ou une adresse IP statique pour le système IT Assistant. • Sur tous les systèmes gérés, configurez l'adresse IP statique ou le nom d'hôte en tant que destination d'interruption SNMP. Si vous utilisez un nom d'hôte comme destination d'interruption SNMP (le nom du système IT Assistant), vous devez configurer correctement la résolution de noms sur votre réseau.
Dans la boîte de dialogue Plage de découverte sous la section des protocoles, vérifiez que les noms de communauté Get (ou lecture) et Set (ou écriture) de tous les systèmes gérés sont saisis. S'il y a plus d'un nom de communauté par champ, séparez les noms de communauté par une virgule. Pour plus d'informations, voir « Configuration du service SNMP » à la page 274. Configuration de CIM en vue de la gestion Selon votre environnement réseau, la configuration de CIM peut être une tâche obligatoire.
REMARQUE : la découverte CIM exige des références correctes d'ID utilisateur et de mot de passe. Si vous ne pouvez pas fournir les références correctes sur un sous-réseau configuré pour la découverte CIM, le compte risque de se verrouiller. Solutions optimales pour configurer les cibles de découverte Quelle que soit la taille de votre réseau, le tableau suivant affiche les recommandations de Dell pour configurer les cibles de découverte de la meilleure façon.
Pour pouvoir utiliser la fonction de découverte IPMI (Interface de gestion intelligente de matériel), vérifiez que vous avez : • Les systèmes Dell PowerEdge x8xx et ultérieurs dotés de la version IPMI 1.5 et versions ultérieures. Cette fonctionnalité ne s'exécutera pas sur les systèmes antérieurs. • L'iDRAC sur les systèmes modulairesxx0x et les systèmes xx1x prend en charge IPMI. • Tous les systèmes dotés d'un contrôleur de gestion de la carte mère (BMC).
• Les pilotes IPMI sont chargés • Gestion matériel MSI Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant. Recommandations pour l'utilisation de la fonction de découverte IPMI La découverte IPMI fournit des informations concernant un système même si ce dernier est hors tension. IPMI utilise le protocole des paquets de contrôle de la gestion à distance (RMCP) pour communiquer avec le BMC/iDRAC des systèmes gérés.
Configuration d'IT Assistant pour découvrir des périphériques de stockage IT Assistant version 8.0 permet de découvrir et de surveiller des périphériques de stockage Dell|EMC ou des disques modulaires Dell PowerVault. Vous pouvez afficher la condition des matrices de stockage Dell|EMC découvertes ou des disques modulaires dans la catégorie Matrices Dell/EMC sous le groupe Périphériques de stockage.
REMARQUE : EMC diffuse régulièrement de nouvelles versions de l'interpréteur de ligne de commande Navisphere Secure CLI. C'est la raison pour laquelle il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour la version CLI résidant sur la station de gestion IT Assistant. REMARQUE : la version de Navisphere Secure CLI sera mise à jour conjointement avec la diffusion de nouvelles versions d'IT Assistant.
• Assurez-vous que les deux ports suivants sont ouverts sur le pare-feu : – TCP 80/443 (Web et SSL) – TCP 6389 (Navisphere CLI) – UDP 161/162 (SNMP et bidirectionnel) REMARQUE : ce sont les ports par défaut. Si vous avez modifié la configuration des ports, assurez-vous que les ports corrects sont ouverts. REMARQUE : pour plus d'informations sur les ports utilisés par IT Assistant, consultez « Ports par défaut UDP/TCP d'IT Assistant » à la page 235.
Découverte au sein de la PME de Jeanne Jeanne veut découvrir tous les systèmes sur son réseau. La découverte est un processus au cours duquel IT Assistant identifie chaque système et enregistre les informations d'identification de ce système dans la base de données d'IT Assistant.
Protocoles de gestion de systèmes requis pour le réseau de Jeanne. Dans sa planification de configuration de découverte, Jeanne a un ensemble de types de système (serveur, client et commutateurs).
Tâches initiales permettant de rechercher les systèmes sur le réseau de Jeanne Maintenant que Jeanne a revu les spécifications pour la configuration de la découverte, elle est prête à effectuer sa première configuration de découverte. Jeanne doit effectuer les tâches suivantes : • configuration des protocoles de communication sur les systèmes gérés ; • configuration des paramètres de découverte ; • saisie de toutes les plages de découverte.
Configuration des paramètres de découverte Jeanne commence par configurer les paramètres de découverte de ses systèmes via la boîte de dialogue Paramètres de configuration de la découverte. Cette boîte de dialogue s'affiche automatiquement lorsque Jeanne clique sur Étape 1 : Configuration de la découverte depuis IT Assistant ou lorsqu'elle sélectionne Configuration de la découverte dans la barre de menu.
4 Sous Découvrir, Jeanne peut décider de découvrir Tous les périphériques ou Uniquement les périphériques instrumentés. Jeanne choisit Uniquement les périphériques instrumentés car elle souhaite qu'IT Assistant découvre uniquement les périphériques dotés d'une instrumentation SNMP ou CIM. Si elle avait voulu découvrir tous les périphériques qui répondent à une commande ping, elle aurait choisi Tous les périphériques.
2 Sous Lancer l'inventaire, Jeanne sélectionne la période pendant laquelle elle veut qu'IT Assistant effectue l'inventaire. Jeanne sélectionne sept jours par semaine à 6:00:00, une période où le trafic réseau n'est pas soutenu. 3 Sous Vitesse de découverte, Jeanne utilise la barre coulissante pour indiquer la largeur de bande réseau et les ressources système qu'elle souhaite allouer à l'inventaire, puis cliquez sur OK.
3 Sous Vitesse d'obtention de la condition, Jeanne utilise la barre coulissante pour indiquer la bande passante du réseau et les ressources système qu'elle souhaite allouer à l'obtention de la condition, puis cliquez sur OK. REMARQUE : plus la vitesse d'obtention de la condition définie est élevée, plus la découverte consommera de ressources réseau. Des vitesses extrêmement élevées peuvent influer sur les performances du réseau.
REMARQUE : les valeurs acceptables pour les plages à inclure sont plage de sous-réseau, nom d'hôte ou adresse IP d'un seul système. Jeanne se réfère aux plages de sous-réseau IP qu'elle a écrites pour ses serveurs, ses ordinateurs de bureau et ses commutateurs. Sur la liste de Jeanne, il peut y avoir 192.166.153.* et 192.166.154.
Chaque système géré compatible SNMP possède un nom de communauté Get. Jeanne fait attention de répertorier chaque nom de communauté sur tous les systèmes qu'elle va gérer. Si les systèmes gérés de Jeanne ont plusieurs noms de communauté, elle entre plusieurs noms de communauté séparés par des virgules dans le champ de nom de communauté Get.
Jeanne choisit un nom de communauté Set qui correspond à la valeur de communauté Set SNMP sur le système qu'elle gère. Elle s'assure également que le nom qu'elle choisit respecte les normes de sécurité relatives aux mots de passe en vigueur au sein de son entreprise. REMARQUE : si vous souhaitez spécifier plusieurs noms de communauté Get ou Set SNMP dans une plage de découverte (par exemple, un nom de communauté pour chaque plage de sous-réseau IP), séparez vos noms de communauté par des virgules.
REMARQUE : au sein d'un réseau constitué de systèmes ayant des adresses IPv4 et IPv6, après la découverte SNMP, seules les adresses IPv4 sont affichées par IT Assistant. Modification des paramètres de découverte, d'inventaire et d'obtention de la condition après avoir effectué la configuration d'origine On peut revenir dans le menu Découverte et surveillance à tout moment pour modifier les paramètres saisis.
• Interface Web pour la console PowerConnect : le navigateur Web est lancé avec l'adresse Web correspondante vers la console PowerConnect pour le périphérique sélectionné. Cette option n'est disponible que pour les commutateurs de réseau PowerConnect. • Console Digital KVM : IT Assistant lance l'application de la console Digital KVM. Cette option n'est activée que pour les périphériques qui sont découverts comme KVM numériques.
Jeanne peut également sélectionner les applications qu'elle souhaite lancer pour plusieurs périphériques ou un groupe de périphériques, par exemple des imprimantes et des commutateurs, depuis l'interface utilisateur d'IT Assistant. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant.
Jeanne choisit d'utiliser un filtre d'actions d'alerte dans IT Assistant pour filtrer les événements d'avertissement et critiques sur ses serveurs et commutateurs PowerConnect. Ainsi, elle peut créer une action d'alerte qui lui envoie automatiquement une notification par e-mail lorsque son serveur et les composants de ses commutateurs entreront dans ces états. À partir de là, elle peut prendre les mesures nécessaires afin d'empêcher un événement plus grave de se produire, comme une panne du système.
6 Sous Configuration des périphériques ou des groupes, sélectionnez les périphériques ou groupes à associer au nouveau filtre d'actions d'alerte. Jeanne sélectionne Serveurs et périphériques réseau. Cliquez sur Suivant. 7 Sous Configuration de la plage de dates et d'heures, entrez les valeurs de toutes les catégories en option ou d'une partie d'entre elles. Jeanne ne coche pas ces options car elle souhaite que le filtre s'applique en permanence. Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Jeanne peut également choisir Transfert d'interruptions ou Lancement de l'application dans la liste déroulante du type d'action. L'option Transfert d'interruptions permet aux dirigeants de grandes entreprises d'envoyer des interruptions SNMP à une adresse IP et à un hôte spécifiques. Le lancement de l'application permet à un administrateur de spécifier l'exécution d'un exécutable lorsque le filtre d'actions d'alerte détecte une alerte.
Suite aux actions effectuées par Jeanne pour configurer les filtres d'actions d'alerte et les actions d'alerte dans IT Assistant, voici ce qui se produit : • IT Assistant va surveiller en permanence tous les serveurs et les commutateurs de réseau présents sur le réseau de Jeanne. • Lorsqu'un serveur ou commutateur de réseau atteint une condition d'avertissement ou critique, le filtre d'actions d'alerte que Jeanne a configuré dans IT Assistant déclenche automatiquement l'action d'alerte correspondante.
Configuration des paramètres de découverte Comme Thomas surveille un réseau de serveurs et non de clients, le protocole de gestion de systèmes à utiliser principalement est SNMP. Cependant, étant donné qu'il gère également des systèmes fonctionnant sous Windows, il doit également activer CIM (comme Jeanne).
REMARQUE : IT Assistant est doté d'un outil de dépannage qui peut être utile pour analyser les problèmes de découverte et d'inventaire. Pour accéder à cet outil, il vous suffit de pointer sur Outils→ Outil de dépannage dans la barre de menu ou d'effectuer un clic droit sur un périphérique dans la fenêtre Périphérique et de choisir Dépanner. Pour des informations supplémentaires, ouvrez la boîte de dialogue Outil de dépannage et cliquez sur Aide.
Tableau 6-2. Exemples de plages de sous-réseau, d'adresses IP et de noms d'hôte, et informations correspondantes pour les serveurs distants et les centres de données (suite) Nom du groupe de systèmes Inclure les plages de sousréseau Serveurs de centre de données 6 Exclure les hôtes ou les plages de sous-réseau Noms de communauté en lecture seule/en lecture-écriture Nombre de serveurs sur le sousréseau Délai de réponse ping le plus long observé sur le sousréseau 192.166.158.
Sélection d'une valeur de délai d'attente de découverte appropriée pour le réseau Puisque Thomas surveille des systèmes distants sur un réseau étendu (WAN), les valeurs de délai d'attente peuvent différer de manière significative entre les systèmes locaux et ceux à distance. Dans ce cas, Thomas doit déterminer et définir un délai d'attente approprié pour la découverte des systèmes qui se trouvent sur le réseau WAN.
Configuration des paramètres de découverte Thomas commence également par configurer les paramètres de découverte de ses systèmes via la boîte de dialogue Paramètres de configuration de la découverte. Cette boîte de dialogue s'affiche automatiquement lorsque Thomas clique sur Étape 1 : Configuration de la découverte depuis IT Assistant ou lorsqu'il sélectionne Configuration de la découverte dans la barre de menu.
5 Sous Résolution de noms, Thomas peut sélectionner Résolution de noms par DNS ou Résolution de noms par instrumentation, puis clique sur OK. La résolution de noms par DNS (système de noms de domaine) fait correspondre l'adresse IP d'un système à un nom d'hôte. La résolution de nom par instrumentation interroge l'instrumentation d'agent du système géré pour savoir son nom.
REMARQUE : les versions 8.0 et ultérieures d'IT Assistant peuvent afficher les informations d'inventaire des imprimantes et des périphériques de bande et de stockage. Pour plus d'informations, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant. Configuration des paramètres d'obtention de la condition Ensuite, Thomas définit les paramètres d'obtention de la condition pour ses systèmes.
Le réseau d'entreprise de Thomas est organisé en différents sous-réseaux. Il y a 850 serveurs dans le centre de données et 150 serveurs distants. Thomas se réfère aux plages de sous-réseau IP qu'il a écrites pour ses serveurs (consulter le tableau 6-2). Les serveurs du centre de données de Thomas sont divisés en huit sous-réseaux séparés et ses serveurs distants sont divisés en deux sous-réseaux. Pour identifier ses systèmes sur IT Assistant, Thomas doit définir une plage de découverte.
REMARQUE : vérifiez que vous avez une plage séparée pour les périphériques Dell|EMC. En effet, en plus des références SNMP, les périphériques Dell|EMC doivent également utiliser les références Navisphere. Thomas clique sur Suivant pour passer à l'étape suivante. REMARQUE : l'utilitaire de liste de nœud d'importation vous permet de spécifier aisément la liste des noms d'hôte, des adresses IP et des plages de sous-réseau qu'IT Assistant doit découvrir.
Bien que le nom de communauté Get affecte les informations en lecture seule récupérées par IT Assistant sur les systèmes gérés, tels que les résultats de la découverte et de l'obtention de la condition, ainsi que les journaux des alertes, Thomas veut limiter l'accès à ces données. Par conséquent, il change le nom de communauté Get par défaut (public) et choisit un nom que lui seul et ses administrateurs système connaissent.
REMARQUE : IT Assistant n'utilise des communautés Set SNMP pour exécuter un cycle d'alimentation sur le système que si la ligne de commande à distance de Server Administrator n'est pas disponible. Si des communautés Set SNMP ne sont pas requises, ne saisissez pas de nom de communauté Set SNMP dans l'assistant de découverte. • Thomas entre les valeurs de délai d'attente et de nouvel essai pour la plage de découverte SNMP.
8 À l'étape 6 de l'assistant, Thomas configure les paramètres IPMI suivants pour le BMC/iDRAC de ses systèmes gérés. • Nom d'utilisateur • Le mot de passe • La clé KG REMARQUE : la clé KG ne peut être utilisée que sur les systèmes Dell PowerEdge x9xx et versions ultérieures qui prennent en charge la version 2.0 d'IPMI. Par défaut, la clé KG est désactivée sur le BMC/iDRAC.
Thomas dispose, au sein de son entreprise, d'un système qui contient des informations extrêmement confidentielles. En fait, elles sont si confidentielles qu'il ne veut même pas que le système soit visible par ses administrateurs système. Par conséquent, il définit une Plage à exclure pour isoler ce système de la découverte de réseau de routine. 1 Thomas sélectionne Découverte et surveillance→ Plages dans la barre de menu.
REMARQUE : Dell OpenManage Server Administrator envoie uniquement des événements à IT Assistant sous forme d'interruptions SNMP. Il n'envoie pas d'indications CIM pour l'instrumentation ou les événements de stockage à partir d'un serveur. IT Assistant possède trois types de filtres : • Filtres d'actions d'alerte : utilisés pour déclencher des actions lorsqu'une condition d'alerte est remplie.
Par conséquent, Thomas souhaite configurer IT Assistant afin que : • Robert, Michel et lui-même soient avertis par e-mail à chaque fois que des événements d'avertissement ou critiques se produisent sur un serveur du centre de données, • Julie soit avertie par e-mail de tout événement d'avertissement ou critique qui s'est produit, mais uniquement si celui-ci se produit lorsqu'elle est de service.
Pour créer un filtre d'actions d'alerte, Thomas effectue les étapes suivantes : 1 Thomas sélectionne Alertes→ Filtres dans la barre de menu. La fenêtre Filtres d'alerte apparaît. 2 Thomas développe les filtres d'alertes dans l'arborescence de navigation et effectue un clic droit sur Filtres d'actions d'alerte. Il sélectionne Nouveau filtre d'actions d'alerte. L'assistant Ajout de filtre apparaît.
7 Sous Configuration de la plage de dates et d'heures, Thomas entre les valeurs de toutes les catégories en option ou d'une partie d'entre elles. Thomas sélectionne différentes valeurs d'heure et de jour pour chacun des trois filtres. Thomas ne sélectionne pas de filtres de date, mais pourrait utiliser cette valeur s'il voulait créer un filtre et une action pour des congés, un fournisseur de services tiers ou toute autre situation spéciale.
Notification des actions d'alerte dans un environnement d'entreprise Les filtres d'actions d'alerte de Thomas et ses groupes sont configurés pour qu'il puisse maintenant définir des actions d'alerte automatiques par e-mail pour lui et ses trois administrateurs. La stratégie de Thomas est la suivante : • configurer IT Assistant pour qu'il envoie un e-mail à ses administrateurs lorsque des événements d'avertissements ou critiques se produisent, en fonction de leur statut de service ou d'équipe.
4 Dans le menu déroulant Type, Thomas choisit E-mail. Dans la boîte de dialogue Configuration des e-mails, Thomas spécifie une adresse e-mail valide (au sein du groupe de serveurs SMTP de votre entreprise) pour recevoir la notification automatique. REMARQUE : Thomas peut tester la configuration des e-mails qu'il a spécifiée à l'aide du bouton Tester l'action. Un message de réussite ou d'échec sera émis. Thomas peut spécifier plusieurs adresses e-mail séparées par une virgule ou un point-virgule.
Utilisation de la découverte IPMI dans la grande entreprise de Thomas Thomas a acheté 100 systèmes Dell PowerEdge x9xx pour son entreprise. Ces systèmes sont équipés d'un BMC/iDRAC qui prend en charge les versions 1.5 et ultérieures d'IPMI. Ces nouveaux systèmes ne sont pas instrumentés, en d'autres termes, ils n'ont pas d'agent Dell installé. IT Assistant, versions 8.
REMARQUE : les systèmes PowerEdge x8xx prennent en charge IPMI 1.5 et les systèmes Dell x9xx et versions ultérieures prennent en charge IPMI 2.0 ou versions ultérieures. Journaux du matériel Les périphériques dans le groupe Périphériques découverts via IPMI ont un onglet permettant d'afficher les journaux du matériel. Chaque fois que l'affichage est actualisé, le système de gestion d'IT Assistant se connecte au système cible pour récupérer les journaux mis à jour.
Affichage des informations sur un système non Dell Thomas peut afficher les journaux intégrés sur un périphérique autre que Dell avec Windows Server 2003 R2 (avec installation du MSI de System Management) et afficher les informations disponibles via l'instrumentation du système d'exploitation standard. Il doit avoir activé la découverte CIM pour la plage à inclure correspondant au périphérique à l'aide d'un compte utilisateur ayant des privilèges d'administrateur pour la découverte CIM.
Surveillance des performances et de l'alimentation Utilisez Dell OpenManage IT Assistant pour surveiller les performances et la consommation énergétique d'un système unique ou d'un groupe de systèmes sur votre réseau. Surveillance des performances La surveillance des performances permet de contrôler les performances d'un groupe de périphériques sous des systèmes d'exploitation Microsoft Windows ou Linux pris en charge, sur une période de temps donnée.
Cet onglet affiche les informations du compteur de performances et d'alimentation du système sélectionné. À partir de cette vue, vous pouvez créer des tâches multiples pour surveiller plusieurs périphériques et gérer ces tâches, afficher les résultats et établir un journal de ces tâches. REMARQUE : la surveillance des performances vous permet de contrôler l'utilisation de votre système, par exemple la surveillance de l'intégrité des systèmes, indiquée par des alertes et des notifications.
Surveillance des performances et de l'alimentation dans la PME de Thomas Thomas souhaite utiliser cette fonctionnalité pour contrôler l'utilisation des systèmes Dell, en particulier des systèmes PowerEdge x9xx, sur son réseau.
3 Thomas entre un nom descriptif pour la tâche. Par exemple, Tous systèmes x9xx. Thomas clique sur Suivant. 4 Dans Sélectionnez l'horaire, Thomas sélectionne une date de début et une date optionnelle de fin pour mesurer les attributs de performances. Il sélectionne une planification de 24 heures pour surveiller son système pendant les heures de pointe et les heures creuses. Thomas règle également l'intervalle d'échantillonnage en fonction de la fréquence à laquelle il souhaite analyser son système.
Et le seuil critique pour : • %Temps d'utilisation du noyau > 90 % pour 15 échantillons • %Temps d'utilisation du processeur > 90 % pour 15 échantillons • %Consommation énergétique > 1 200 W • %Intensité par source d'alimentation >10 000 milliampères pour 10 échantillons Thomas peut sélectionner Envoyer alerte d'avertissement ou Envoyer alerte critique pour recevoir des alertes d'avertissements ou des alertes critiques dans le journal d'alertes.
2 Le résumé de la tâche est affiché dans l'onglet Résumé sur la droite de l'écran. 3 Pour afficher la surveillance plus en détail, Thomas sélectionne l'onglet Résultats d'exécution. Cet onglet affiche les compteurs que Thomas a sélectionnés dans l'étape 5 de « Création d'une tâche de surveillance des performances et de l'alimentation » à la page 149. Les compteurs conservent un compte de la façon dont est utilisé le système.
Si %Temps d'utilisation de l'UC est rouge pour la plupart des échantillons (utilisation élevée), cela peut signifier que certaines applications utilisent trop l'UC. Thomas peut envisager de déplacer ces applications vers un système sur lequel le %Temps d'utilisation de l'UC est vert pour la plupart des échantillons. Dans ce cas, du Système 1 au Système 2.
Figure 7-1.
4 Dans l'onglet Résultats de l'exécution, Thomas peut effectuer un clic droit sur un compteur et réaliser l'une des opérations suivantes : – Sélectionner Exporter. Les détails seront exportés dans un fichier CSV. Thomas peut ensuite utiliser d'autres outils tels que Microsoft Excel pour générer des rapports améliorés.
Configuration de seuil suggérée pour la surveillance des performances et de l'alimentation Le tableau 7-2 affiche les paramètres de seuil d'échantillonnage pour chaque compteur de performances et d'alimentation. Tableau 7-2.
Tableau 7-2. Paramètres de seuil d'échantillonnage pour le compteur de performances et d'alimentation (suite) Ressource Attribut du compteur de performances Seuil suggéré Commentaires Mémoire %Utilisation fichier de pagination 95 % Revoyez cette valeur en fonction de la mémoire disponible et des Pages/Seconde. Réseau OctetsReçus/Seconde PaquetsReçus/Seconde OctetsEnvoyés/Seconde PaquetsEnvoyés/Seconde Nette déviation par rapport aux valeurs moyennes pendant une période de temps prolongée.
Utilisation des ressources par SQL Server et IT Assistant Le tableau 7-3 affiche la configuration matérielle requise pour la surveillance des performances et de l'alimentation. Tableau 7-3.
Mises à jour de logiciel IT Assistant est doté d'une fonction de mise à jour de logiciel centralisée. Vous pouvez charger les progiciels Dell Update Packages et les jeux de mises à jour de système (ensembles système) dans l'espace de stockage d'IT Assistant, soit à partir du média Dell Server Updates ou à partir du site FTP de Dell à l'adresse ftp.dell.com, puis lancer une vérification de conformité de tous les systèmes de votre société avec les progiciels Update Packages.
REMARQUE : si vous exécutez la tâche de mise à jour de logiciel sur un réseau étendu (WAN), la tâche risque d'échouer si la bande passante du réseau est insuffisante. Cependant, si vous voulez exécuter cette tâche sur des emplacements WAN, il est recommandé d'installer IT Assistant localement sur un système à un emplacement distant, avec les progiciels de mise à jour/programmes d'installation disponibles localement sur le système IT Assistant et d'accéder à IT Assistant avec le bureau distant de ce système.
Utilisation des mises à jour Web de logiciel Quand vous installez (ou mettez à niveau) la version d'IT Assistant, un nouveau nœud (Espace de stockage en ligne) est affiché dans l'arborescence Espaces de stockage. Cet espace de stockage vide contient des progiciels de mise à jour uniquement lorsque vous synchronisez IT Assistant avec le site FTP de Dell à l'adresse ftp.dell.com. L'espace de stockage en ligne affiche alors les derniers contenus connus sur ftp.dell.com.
IT Assistant vérifie l'intégrité et l'authenticité de chaque contenu téléchargé de ftp.dell.com en vérifiant sa signature numérique. Regardons comment Thomas peut éventuellement utiliser cette fonctionnalité dans son entreprise. Thomas représente une grande entreprise (environ 1 000 systèmes, imprimantes, périphériques de bande et machines virtuelles). Ses systèmes ont différents systèmes d'exploitation et comportent divers contrôleurs et composants de stockage.
Selon la configuration de son entreprise, Thomas peut devoir configurer un proxy. Il configure le proxy en fournissant l'Adresse et le numéro de Port dans la section Serveur proxy. Il fournit également le nom d'utilisateur et le mot de passe appropriés. Si le proxy de Thomas fonctionne sans authentification, il doit laisser ces champs vides. Thomas clique sur Tester la connectivité afin de valider qu'IT Assistant peut télécharger les contenus requis du site Web de Dell.
Après le choix de l'une des sélections ci-dessus, Thomas clique sur Mettre à jour le catalogue maintenant…. Cela met à jour le catalogue enregistré dans l'espace de stockage d'IT Assistant avec les composants les plus récents disponibles sur le site Web de Dell. 4 Dans l'écran Sélectionnez l'horaire, Thomas peut choisir de se synchroniser avec le site Web de Dell maintenant ou définir un horaire. Il sélectionne un programme mensuel puis clique sur Suivant.
REMARQUE : après la synchronisation, Thomas peut identifier les progiciels et les lots téléchargés et ceux qui n'ont pas été téléchargés par leurs différentes icônes dans l'espace de stockage en ligne. REMARQUE : IT Assistant s'assure de l'intégrité de tous les progiciels téléchargés en vérifiant la signature numérique et rejette tous les progiciels qui ne passent pas la vérification de la signature numérique. Thomas peut également choisir Importation automatique.
visualiser la comparaison entre les deux versions dans l'onglet Comparaison des espaces de stockage en ligne dans l'interface utilisateur. Un rapport peut également être inclus dans le courriel si Thomas sélectionne l'option en question. • Extraction des derniers contenus à partir du catalogue • Suppression des progiciels pour lesquels le hachage MD5 est modifié.
Thomas effectue les étapes suivantes : 1 Dans l'arborescence Espaces de stockage de mise à jour des logiciels, Thomas choisit Espace de stockage en ligne. 2 Dans le volet de droite, il sélectionne l'onglet Comparaison d'espaces de stockage en ligne. REMARQUE : pour visualiser les contenus dans cet onglet, Thomas doit avoir effectué la synchronisation en ligne. IT Assistant compare les catalogues et fournit les informations d'état et de version.
Importation des ensembles de l'espace de stockage en ligne Pour appliquer les progiciels de mise à jour à ses systèmes, Thomas doit d'abord importer les progiciels de mise à jour dans l'espace de stockage d'IT Assistant. Thomas peut importer des progiciels/lots par les moyens suivants : • importation automatique pendant la synchronisation en ligne, • importation manuelle des onglets Comparaison d'espaces de stockage ou Comparaison d'espaces de stockage en ligne, • de l'espace de stockage en ligne.
REMARQUE : pour l'espace de stockage en ligne, l'onglet Conformité n'est disponible que pour les progiciels/lots téléchargés dans le cache. À partir d'IT Assistant 8.2, Thomas peut obtenir un rapport de conformité en sélectionnant Outils→ Outil de conformité. Tom peut cliquer sur Ouvrir ou Enregistrer dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier afin d'enregistrer le fichier dans l'emplacement de son choix ou afficher le rapport sous la forme d'un fichier Microsoft Excel.
Utilisation des mises à jour de logiciel dans IT Assistant Regardons comment Jeanne peut éventuellement utiliser cette fonctionnalité dans son entreprise. Jeanne a une PME (50 serveurs et plus de 200 systèmes clients). Elle n'a pas la bande passante réseau pour des gros téléchargements. Au lieu de cela, elle choisit d'obtenir les progiciels de mise à jour périodiquement avec le support de mise à jour de serveur.
2 Elle effectue un clic droit sur Espace de stockage d'IT Assistant dans le volet de navigation de gauche et sélectionne Ajouter. Jeanne va dans l'emplacement du système où elle a téléchargé le progiciel de mise à jour. Elle sélectionne le progiciel, puis clique sur Ouvrir. Le progiciel sélectionné est ajouté à l'arborescence des espaces de stockage comme nœud enfant de l'espace de stockage d'IT Assistant.
REMARQUE : Jeanne ne peut pas appliquer les mises à jour sur le système qui exécute IT Assistant. Pour appliquer des mises à jour sur ce système, elle doit exécuter les mises à jour de logiciel à partir d'un autre système.
Gestion des tâches IT Assistant vous permet également d'exécuter à distance certaines tâches sur les systèmes gérés au sein de l'entreprise. Ces tâches sont les suivantes : • Exécution d'une ligne de commande générique (la fonction d'appel de l'interface de ligne de commande de Dell OpenManage Server Administrator à distance est également prise en charge si l'instrumentation Dell OpenManage 4.
Ces tâches peuvent être configurées de manière à être exécutées selon des calendriers spécifiques ou immédiatement. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant. REMARQUE : en ce qui concerne les systèmes Linux, vous devez installer IT Assistant 8.9 pour utiliser la ligne de commande de Server Administrator à distance ou effectuer des mises à jour de logiciel. Vous ne pouvez pas utiliser les versions précédentes d'IT Assistant (version 8.
4 Dans la fenêtre Spécification exécutable de la tâche, entrez la commande exécutable et les arguments, puis cliquez sur Suivant. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant. 5 Dans la fenêtre Sélection de périphériques, sélectionnez les périphériques ou les groupes sur lesquels vous voulez exécuter la tâche de ligne de commande ou entrez une requête.
Ligne de commande IPMI Si vous choisissez Ligne de commande IPMI dans le menu déroulant, vous pouvez exécuter des commandes IPMI. Pour plus d'informations, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManageIT Assistant. Ligne de commande de l'Instrumentation de clients à distance Si vous choisissez Ligne de commande de l'Instrumentation de clients à distance, cela vous permet d'exécuter des commandes d'instrumentation client à distance, y compris la gestion d'interface en bande latérale.
c Mise hors tension pour mettre le système hors tension. d Arrêter le système d'exploitation en premier. Cette option exécute un arrêt normal du système d'exploitation avant d'effectuer l'action d'arrêt sélectionnée. REMARQUE : arrêter le système d'exploitation en premier n'affiche pas les périphériques activés ASF. 5 Dans la fenêtre Entrer les références, entrez les paramètres d'authentification requis pour accéder hors bande aux périphériques activés ASF.
Réveiller le périphérique (via le réveil sur LAN) Si vous choisissez Réveiller le périphérique (via le réveil sur LAN), vous pouvez spécifier le numéro de port du périphérique à réveiller. Pour réveiller un périphérique, IT Assistant utilise les adresses MAC et le masque de sous réseau qui ont été découverts pour ce périphérique. Si le regroupement des NIC est configuré sur le périphérique, le système d'exploitation n'annonce qu'un seul MAC.
IT Assistant utilise également le fournisseur WMI intrabande Broadcom pour détecter si un périphérique est activé pour exécuter des tâches Remote Management Control Packets (RMCP) à distance et si les privilèges de l'administrateur sont suffisants pour effectuer des opérations de contrôle d'alimentation. REMARQUE : vous pouvez configurer les opérations de contrôle de l'alimentation au moyen de l'utilitaire de configuration Broadcom ASF.
Utilisation du déploiement du logiciel serveur IT Assistant propose une méthode intégrée d'installation de Dell OpenManage Server Administrator sur les systèmes Dell pris en charge. Désormais, vous pouvez installer séparément les composants Dell OpenManage Server Administrator Web Server et Server Instrumentation. Les versions précédentes d'IT Assistant prenaient seulement en charge le déploiement de Server Administrator. À compter de la version IT Assistant 8.
Scénarios de mise à niveau En fonction de votre installation des versions Dell OpenManage précédentes et de l'option choisie au cours de la mise à niveau, vous pouvez mettre à niveau Server Administrator Web Server, Server Instrumentation ou les deux. Tableau 9-2.
Grâce à IT Assistant, lorsque vous installez ou mettez à niveau Server Administrator par le biais de progiciels Web, veillez à définir la taille requise pour le répertoire /tmp du système géré. La taille exacte requise dépend du pack Web que vous devez utiliser. Pour plus d'informations sur la taille minimale recommandée, consultez la page de téléchargement à l'adresse support.dell.com correspondant à ce pack Web.
Installation de l'agent Dell sur un système géré à distance Si vous êtes responsable de la gestion d'un réseau d'entreprise avec IT Assistant, vous pouvez installer Dell OpenManage Server Administrator sur plusieurs systèmes de l'environnement. Ces systèmes ne sont peut-être pas dotés de Server Administrator. Vous pouvez obtenir un fichier .msp Server Administrator pour Windows ou le fichier .tar.
Création d'une tâche de déploiement logiciel 1 Sélectionnez Gérer→ Tâches dans la barre de menu. 2 Sous le nœud parent Tâche, effectuez un clic droit sur Déploiement du logiciel et sélectionnez Nouvelle tâche.... L'Assistant Nouvelle tâche s'affiche. 3 Sous Création de tâches, entrez le nom descriptif de la tâche et sélectionnez la tâche Server Administrator Déployer/Mettre à niveau pour Windows ou Linux. Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : vérifiez que l'espace disque sur la station de gestion est suffisant (au minimum 130 Mo) pour pouvoir créer la tâche. Le nœud géré doit disposer d'environ 130 Mo d'espace disque dans %SYSTEMDRIVE% ou sur le lecteur où est installé le système d'exploitation. REMARQUE : cette fonction ne prend en charge que le paramètre ADDLOCAL. Pour des informations suuplémentaires sur ce paramètre et les arguments s'y rapportant, consultez le Guide d'installation et de sécurité de Dell OpenManage.
Utilisation des mises à jour logicielles Vous pouvez utiliser Gérer→ Tâches→ Mises à jour de logiciel pour mettre à jour les systèmes ou les périphériques et installer les progiciels ou lots de mise à jour les plus récents que vous avez acquis sur le DVD Dell Server Updates ou à partir de la synchronisation en ligne sur le site Web support.dell.com. REMARQUE : avant de créer une tâche, vous devez importer les progiciels ou lots de mise à jour vers l'espace de stockage d'IT Assistant.
6 Dans Sélectionnez l'horaire, vous pouvez programmer l'exécution de la tâche à une heure précisée ou l'exécuter immédiatement. 7 Confirmez vos choix dans la fenêtre Résumé ou sélectionnez Précédent pour effectuer des changements. Les progiciels de mise à jour logicielle sont appliqués aux périphériques sélectionnés à l'heure spécifiée.
Gestion des tâches
Rapports Dell OpenManage IT Assistant permet de ; • générer des rapports prédéfinis à l'aide de l'Assistant Rapports ; • créer des rapports personnalisés pour tous les systèmes de votre entreprise ; • créer des rapports de conformité logicielle. Les bases de ces possibilités sont spécifiées ici avec les mêmes scénarios utilisateurs présentés dans « Configuration de Dell OpenManage IT Assistant pour surveiller vos systèmes » à la page 95.
Tableau 10-1. Rapports prédéfinis (suite) Type de rapport Description Rapport PowerVault MD Array Controller Renvoie les informations sur le contrôleur pour les matrices de stockage PowerVault MD. Rapport PowerVault MD Array Renvoie les informations sur la matrice pour les matrices de stockage PowerVault MD. Rapport de niveau de toner Renvoie toutes les imprimantes dont les faible de l'imprimante niveaux de toner se situent à ou en dessous de 20 % de leur capacité.
Figure 10-1. Rapports personnalisés dans IT Assistant 6 Périphérique Serveur 1 Cartes PCI 8 Carte réseau Cartes du périphérique Info Contact Unités de stockage ...
Parmi son groupe de systèmes gérés, elle dispose de 50 serveurs Dell. Toutefois, elle ne connaît pas exactement le type de carte interface réseau installé sur ses serveurs. Elle peut répondre à cette question rapidement en utilisant l'outil de génération de rapports d'IT Assistant : Dans IT Assistant, Jeanne procède de la façon suivante : 1 Elle sélectionne Affichages→ Rapports, puis effectue un clic droit sur Tous les rapports dans le volet de gauche. 2 Elle choisit Nouveau Rapport.
Un rapport HTML incluant les informations sur les périphériques NIC de chacun des 50 systèmes présents dans son entreprise s'affiche. REMARQUE : lors de l'exécution de rapports en utilisant le navigateur Web Internet Explorer, désactivez le plugin prochaine génération de JRE du panneau de configuration. Pour configurer les plugins Java : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Panneau de configuration Java. 2 Cliquez sur Avancé→ Java plugin entry (Saisie de plugins Java).
Tableau 10-2. Paramètres du rapport de requête (suite) Paramètre Description Critères de requête Spécifie les critères de requête. Par exemple, pour créer une nouvelle requête avec les critères de requête de tous les périphériques correspondant à un sous-réseau, spécifiez : Où : l'adresse IP commence par 143.166.155 Les opérateurs de requête sont : • Contient : spécifie que la chaîne de critères de requête contient un jeu spécifique de caractères.
REMARQUE : si vous souhaitez exécuter des rapports sur les périphériques RAC et si vous choisissez Type RAC comme l'un des attributs à inclure dans le rapport, le rapport généré peut répertorier les valeurs numériques dans la colonne Type RAC.
Informations de schéma de base de données IT Assistant IT Assistant recueille les données stockées dans les tableaux associés et reliées par l'identificateur interne DeviceID. Le Tableau 10-3 liste le schéma des bases de données d'IT Assistant. REMARQUE : les clés primaires des tableaux sont marquées d'un astérisque (*). Tableau 10-3.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées DeviceType int 4 Oui Type de périphérique. Postes de travail = 3 Serveurs = 4 Ordinateurs de bureau = 5 Ordinateurs portables = 6 Commutateurs réseau = 8 RAC = 9 KVM = 10 Inconnu = 2 ou n'importe quelle valeur non listée DeviceInventoryTime datetime 8 Oui Dernière collecte des données d'inventaire par IT Assistant auprès du périphérique.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées DeviceServiceTag nvarchar 64 Oui Cet attribut définit le numéro de service du périphérique. DeviceExpressService Code nvarchar 64 Oui Cet attribut définit le code de service express du périphérique. DeviceSystemId int Oui ID du fabricant du modèle du système. DeviceSystemModel Type nvarchar 64 Oui Le nom du modèle du fabricant.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées AgentGlobalStatus int 4 Oui Condition globale de l'agent. Non connu = 0 Inconnu = 2 Normal = 4 Avertissement = 8 Critique = 16 AgentInstallTime datetime 8 Oui Heure à laquelle l'agent a été installé, le cas échéant. AgentId int Oui ID interne permettant de distinguer les différents agents.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne AgentData Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées ntext 16 Oui Données d'agent étendues ; réservé à un usage interne. Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. Tableau des variables du disque de matrice 200 DeviceId* int ArrayDiskMediaType nvarchar 64 Oui Type du disque physique présent sur le système.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées ArrayDiskEnclosureId nvarchar 64 Oui ID SCSI du processeur d'enceinte auquel appartient ce disque de matrice. ArrayDiskChannel int 4 Oui Bus auquel ce disque de matrice est connecté. ArrayDiskLength int 4 Oui Taille du disque de matrice en giga-octets. Si la valeur de la taille est 0, celle-ci est inférieure à un giga-octet.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne 202 Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées ControllerVendor nvarchar 64 Oui Nom du revendeur du contrôleur. ControllerType nvarchar 64 Oui Type de contrôleur. ControllerState nvarchar 64 Oui État en cours du soussystème du contrôleur. ControllerStatus int Oui Condition du contrôleur ControllerFWVersion nvarchar 64 Oui Version actuelle du micrologiciel du contrôleur.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées ControllerDriver Version nvarchar 64 Oui Version du pilote actuellement installée pour le contrôleur. ControllerSPARead CacheSize int Oui Taille de la mémoire cache de lecture sur le contrôleur A. ControllerSPAWrite CacheSize int Oui Taille de la mémoire cache d'écriture sur le contrôleur A.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées DeviceCardIndex int 4 Non Attribut qui définit l'index (de base un) du périphérique PCI. DeviceCardSlot Number int 4 Oui Attribut qui définit le numéro de logement du périphérique PCI. DeviceCardManu facturer nvarchar 64 Oui Attribut qui définit le nom du fabricant du périphérique PCI.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées EnclosureSerial Number nvarchar 64 Oui Numéro de série de l'entrée d'enceinte. EnclosureName nvarchar 256 Oui Nom de l'enceinte. EnclosureVendor nvarchar 256 Oui Nom du revendeur de l'enceinte. EnclosureId int Oui Adresse SCSI du processeur. EnclosureLocationof nvarchar 256 Oui Lieu de fabrication de l'enceinte.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne EnclosureSCSIId Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées int 4 Oui ID SCSI du contrôleur auquel cette enceinte est connectée. Tableau des variables de module de gestion d'enceinte DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. EMMNumber* int 4 Non Numéro d'instance du module de gestion d'enceinte. EMMName nvarchar 256 Oui Nom de l'enceinte.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne VirtualDiskLength Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées int 4 Oui Taille de ce disque virtuel en giga-octets. VirtualDiskWritePolicy nvarchar 64 Oui Indique si l'écriture de la mémoire cache du contrôleur est utilisée lors de l'écriture sur un disque virtuel.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées Tableau des variables de volume DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. VolumeNumber* int 4 Oui Numéro d'instance de l'entrée de volume. VolumeDriveLetter nvarchar 64 Oui Chemin du volume (ou lettre du lecteur) en fonction du système d'exploitation.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées MemoryDeviceChassis int Index* 4 Non Attribut qui définit l'index (de base un) du châssis associé. MemoryDeviceIndex* int 4 Non Attribut qui définit l'index (de base un) du périphérique de mémoire. MemoryDeviceName nvarchar 256 Oui Attribut qui définit l'emplacement du périphérique de mémoire.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées NICNetmask nvarchar 40 Oui Masque de sous-réseau attribué au NIC. NICMACAddress nvarchar 24 Oui Adresse MAC du NIC. NICManufacturer nvarchar 256 Oui Revendeur du périphérique NIC. NICPingable int Oui Indicateur signalant qu'IT Assistant communique avec le périphérique utilisant cette adresse IP.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées Tableau des variables de périphérique PowerSupply DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. PowerSupplyChassis Index* int 4 Non Attribut qui définit l'index (de base un) du châssis. PowerSupplyIndex* int 4 Non Attribut qui définit l'index (de base un) du bloc d'alimentation.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées ProcessorCurrentSpeed int 4 Oui Attribut qui définit la vitesse actuelle du périphérique de processeur en MHz. Zéro indique que la vitesse actuelle est inconnue. ProcessorSlotNumber 4 Oui Attribut qui définit l'emplacement occupé par le processeur.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées WakeupOnLAN nvarchar 64 Oui Définit si Réveil sur LAN est désactivé, activé uniquement pour le NIC intégré ou activé uniquement pour le NIC d'extension. Si l'option Activé au démarrage du NIC est sélectionnée, le système démarre à l'amorçage de la mémoire morte du périphérique NIC lors d'un réveil distant.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées ChassisIntrusionStatus nvarchar 64 Oui Indique la condition du système concernant l'Intrusion dans le châssis (Détectée ou Non détectée). La valeur Inconnu indique que l'intrusion dans le châssis n'est pas prise en charge par ce système ou que les rapports d'événements d'intrusion dans le châssis ont été désactivés par l'utilisateur.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées InstanceId* nvarchar 32 Non Identificateur d'instance de matériel. HWDeviceId nvarchar 16 Oui Identificateur de périphérique matériel de l'ID PCI. HWVendorId nvarchar 16 Oui Identificateur de fournisseur de matériel de l'ID PCI. HWSubDeviceId nvarchar 16 Oui Identificateur de souspériphérique matériel de l'ID PCI.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées OSMinorVersion nvarchar 16 Oui Version secondaire du système d'exploitation. OSSPMajorVersion nvarchar 16 Oui Version principale du Service Pack. OSSPMinorVersion nvarchar 16 Oui Version secondaire du Service Pack.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées SigningAuthorityName nvarchar 64 Oui Référence de l'autorité de signature. OriginalMachine Configuration Expensed nvarchar 64 Oui Configuration initiale du système passée en charges. OriginalMachine ConfigurationVendor Name nvarchar 64 Oui Nom du fournisseur de la configuration initiale du système.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées OutsourcingServiceFee nvarchar 64 Oui Prestation de service de sous-traitance. OutsourcingSigning Authority nvarchar 64 Oui Autorité de signature pour la sous-traitance. OutsourcingProvider Fee nvarchar 64 Oui Prestation du soustraitant. OutsourcingProvider ServiceLevel nvarchar 64 Oui Niveau de service du soustraitant.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne ContactDescription Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées nvarchar 64 Oui Description de la personne à contacter. Tableau des variables de cluster DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. ClusterIndex* int 4 Non Index de cluster. ClusterType int 4 Oui Type de cluster. ClusterTypeName nvarchar 64 Oui Nom du type de cluster.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées Tableau des variables de consommables d'imprimante DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. PrinterSupplyIndex* int 4 Non Index des consommables d'imprimante. PrinterSupply Description nvarchar 64 Oui Description des consommables d'imprimante.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées PrinterInputCurrentCa nvarchar 64 pacity Oui Capacité actuelle du module d'entrée d'imprimante. PrinterInputMediaType nvarchar 64 Oui Type de média. Tableau des variables de plateau de sortie d'imprimante DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées Tableau des variables du lecteur de bande DeviceId* int 4 Non Clé étrangère au tableau des variables de périphérique. TapeDriveIndex* int 4 Non Index du lecteur de bande. TapeDriveVendor nvarchar 64 Oui Nom du fournisseur du lecteur de bande. TapeDriveModel nvarchar 64 Oui Nom du modèle du lecteur de bande.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées int 4 Oui Nombre de lecteurs. TapeLibrarySlotCount int 4 Oui Nombre d'emplacements. nvarchar 32 Oui Numéro de série de la bibliothèque de bandes. DeviceId int Non Référence de la clé étrangère au tableau de périphérique. GuestGUID nvarchar 256 Non Le GUID unique de la machine virtuelle invitée.
Tableau 10-3. Schéma de la base de données d'IT Assistant (suite) Nom de la colonne Type de donnée Taille Valeurs Description des nulles données autorisées HyperVGuestMemoryInfo Table 224 DeviceId int GuestGUID Non Référence de la clé étrangère au tableau de périphérique. nvarchar 256 Non Le GUID unique de la machine virtuelle invitée. MemoryBlockSize int 4 Oui La taille du bloc de la mémoire en octets.
Installation sécurisée de Dell OpenManage IT Assistant Cette section traite de plusieurs rubriques spécifiques utiles pour mettre en œuvre une installation de Dell OpenManage IT Assistant plus sécurisée. IT Assistant analyse HTTPS pour voir si les communications sont sécurisées, ainsi que Microsoft Active Directory pour voir si l'accès basé sur les rôles est utilisé.
Sécurisation des ordinateurs de bureau, des portables et des stations de travail gérés Sécurisation du système d'exploitation du système géré La première étape pour promouvoir un environnement de réseau sécurisé est de s'assurer que tous les systèmes d'exploitation du système géré exécutent le service pack le plus récent et/ou les correctifs de sécurité critiques supplémentaires. Pour simplifier ce processus, Microsoft a introduit Software Update Services.
En résumé, pour gérer de manière sécurisée les ordinateurs de bureau, les portables et les stations de travail (comme le décrivent les paragraphes précédents), les administrateurs système doivent adhérer aux meilleures pratiques suivantes : • mise à jour du système d'exploitation avec les correctifs de sécurité de systèmes d'exploitation les plus récents. • pour les ordinateurs de bureau à fonctionnalité ASF, la désactivation d'ASF ou la mise en œuvre de noms de communauté SNMP difficiles à deviner.
REMARQUE : la sécurité WMI peut être modifiée avec des utilitaires comme dcomcnfg.exe, wmimgmt.msc et wbemcntl. Cependant, en raison du risque d'effets secondaires indésirables, il est déconseillé de mettre en œuvre ces changements à l'aide de ces méthodes. Consultez le site Web de Microsoft pour plus d'informations.
Comme étape de sécurité finale, Server Administrator doit être configuré pour refuser l'accès aux comptes utilisateur et peut-être aux comptes d'utilisateur privilégié, limitant ainsi l'accès aux comptes d'administrateur. Cela peut être effectué à partir de la barre de navigation supérieure de Server Administrator en sélectionnant Préférences, puis en décochant les cases Accès utilisateur.
Sécurisation de la base de données en utilisant IT Assistant Si aucune base de données Microsoft SQL Server n'est détectée lorsqu'IT Assistant est installé, le processus installe une copie de SQL Server 2008 R2 Express Edition, définie sur le mode d'authentification de confiance ou Windows uniquement.
Exécution d'IT Assistant derrière un pare-feu La figure 11-1 illustre une installation typique dans laquelle IT Assistant et les systèmes gérés résident derrière un pare-feu. Le pare-feu refuse le passage du trafic sur les ports spécifiés entre le réseau protégé et le reste du monde, tout en laissant cependant un administrateur communiquer librement avec IT Assistant et le système géré.
Définition d'un accès plus sécurisé à IT Assistant Jusqu'ici dans cette section, la sécurité a été considérée en fonction de la connexion TCP/IP existante entre IT Assistant et le système géré.
Dans la figure 11-2, un utilisateur peut se connecter à la station de gestion d'IT Assistant via une connexion de client des services Terminal Server installé localement ou du service de bureau distant de Windows XP. Cette connexion requiert un domaine, un ID utilisateur et un mot de passe valides. Consultez le site Web de Microsoft pour plus d'informations.
Sécurisation des ports pour IT Assistant et les autres applications Dell OpenManage prises en charge Vous pouvez sécuriser le port 2607 de la couche de services d'IT Assistant et les ports 1311, 623, 161 et 162 du système géré en utilisant la sécurité IP (IPSec). Pour répertorier les ports ouverts sur votre serveur, vous pouvez utiliser la commande netstat -an depuis une invite de commande pour afficher l'état de tous les ports de votre système.
Tableau 11-1. Ports par défaut UDP/TCP d'IT Assistant N° Protocole de port Port Versio Niveau Direction Utilisation Type n cryptage maximum 22 TCP 7.x SSH 128 bits Configurable Entrées/ Lancement Oui Sorties contextuel de l'application IT Assistant : client SSH Mises à jour distantes de Server Administrator : pour les systèmes prenant en charge les systèmes d'exploitation Linux Surveillance des performances des systèmes Linux 23 Telnet TCP 7.
Tableau 11-1. Ports par défaut UDP/TCP d'IT Assistant (suite) N° Protocole de port Port Versio Niveau Direction Utilisation Type n cryptage maximum Configurable 80 TCP 7.x Aucun Entrées/ Lancement Sorties contextuel de l'application IT Assistant : console PowerConnect Non TCP 7.
Tableau 11-1. Ports par défaut UDP/TCP d'IT Assistant (suite) N° Protocole de port Port Versio Niveau Direction Utilisation Type n cryptage maximum Configurable 135 RPC TCP/ 7.x UDP Non Aucun Entrées/ Transfert de Sorties mises à jour de logiciels distantes vers Server Administrator : pour les systèmes prenant en charge les systèmes d'exploitation Windows Ligne de commande distante : pour les systèmes prenant en charge les systèmes d'exploitation Windows 161 SNMP UDP 7.
Tableau 11-1. Ports par défaut UDP/TCP d'IT Assistant (suite) N° Protocole de port Port Versio Niveau Direction Utilisation Type n cryptage maximum 389 LDAP TCP 7.x Configurable 128 bits Entrées/ Authentification Non Sorties de domaine pour connexion IT Assistant 1433 Propriétaire TCP 7.x Aucun Entrées/ Accès distant Sorties optionnel au serveur SQL 2606 Propriétaire TCP 7.x Aucun Entrées/ Port de Oui Sorties communication du service de surveillance du réseau 2607 HTTPS TCP 7.
Tableau 11-1. Ports par défaut UDP/TCP d'IT Assistant (suite) N° Protocole de port Port Versio Niveau Direction Utilisation Type n cryptage maximum 6389 Exclusif TCP 8.0 Aucun Configurable Entrées/ Active la Non Sorties communication entre un système hôte (avec NaviCLI/NaviSe cCLI ou l'agent hôte Navisphere) et un agent de matrices Navisphere sur un système de stockage.
4 Dans la boîte de dialogue Paramètre de sécurité, sous Authentification utilisateur, sélectionnez l'option Connexion automatique avec le nom d'utilisateur et le mot de passe actuels. 5 Cliquez deux fois sur OK, puis redémarrez Internet Explorer. Pour pouvoir accéder au système local, vous devez disposer d'un compte sur le système avec les privilèges appropriés (utilisateur, utilisateur privilégié ou administrateur). Les autres utilisateurs sont authentifiés à l'aide de Microsoft Active Directory.
Privilèges d'utilisateur IT Assistant accorde différents droits d'accès basés sur les privilèges de groupe attribués à l'utilisateur. Les trois niveaux d'utilisateur sont : Utilisateur, Utilisateur privilégié et Administrateur. Les utilisateurs ont un accès en lecture seule à toutes les informations d'IT Assistant. Les utilisateurs privilégiés peuvent créer des tâches pour une exécution immédiate.
Création des utilisateurs d'IT Assistant pour les systèmes d'exploitation Windows pris en charge REMARQUE : vous devez être connecté avec des privilèges d'administrateur pour pouvoir effectuer ces procédures.
8 Tapez le nom d'utilisateur que vous ajoutez et cliquez sur Vérifier les noms pour le valider. Cliquez sur OK. Les nouveaux utilisateurs peuvent se connecter à IT Assistant avec les privilèges d'utilisateur de leur groupe attribué. Ajout d'utilisateurs à un domaine REMARQUE : si vous avez des questions sur la création d'utilisateurs et l'attribution de privilèges à des groupes d'utilisateurs ou si vous désirez obtenir des instructions détaillées, consultez la documentation de votre système d'exploitation.
8 Cliquez sur OK, puis cliquez de nouveau sur OK. Les nouveaux utilisateurs peuvent se connecter à IT Assistant avec les privilèges d'utilisateur de leur groupe et domaine attribués. Désactivation des comptes Invités et anonymes REMARQUE : vous devez être connecté avec des privilèges d'administrateur pour pouvoir effectuer cette procédure. 1 Si votre système fonctionne sous Windows Server 2003, cliquez sur le bouton Démarrer, effectuez un clic droit sur Poste de travail, puis pointez sur Gérer.
Questions les plus fréquentes Questions les plus courantes sur IT Assistant Le tableau suivant vous présente les questions que l'on nous pose le plus couramment et leur réponse. Question Réponse Le lancement de l'application iDRAC n'est pas visible avec SNMP intrabande dans l'ITA pour le Serveur 11G ? Le lancement de l'application « Rac Console » ne sera pas visible pour les serveurs PExx1x (11 générations) lorsque SNMP les détecte. Ce problème est connu et aucune nouvelle mise à jour à ITA 8.
Question Réponse Je viens d'éteindre un système. Pourquoi IT Assistant indique-t-il encore qu'il est allumé ? IT Assistant n'actualise l'état de fonctionnement d'un système que lors d'une vérification de l'état du système, lors de la Découverte du système ou lorsque IT Assistant reçoit un événement venant de ce système.
Question Réponse Pourquoi est-ce qu'un message d'erreur s'affiche quand je lance des applications avec un clic droit dans l'arborescence des périphériques ? Certaines applications (par exemple, Dell OpenManage Server Administrator Storage Management Services et Digital KVM Console) doivent être installées sur le système de l'IU d'IT Assistant avant de pouvoir les lancer à partir d'IT Assistant.
Question Réponse Pourquoi est-ce que l'authentification Windows NT LAN Manager (NTLM) échoue quand je tente de me connecter à IT Assistant ? Vérifiez que la connexion directe est activée dans votre navigateur Internet Explorer. Pour activer la connexion directe, lancez Internet Explorer. Cliquez sur Outils→ Options Internet→ onglet Sécurité. Cliquez sur Sites sécurisés. (Le système IT Assistant est couvert dans sa zone de sécurité.) Cliquez sur Personnaliser le niveau.
Question Réponse Pourquoi est-ce que l'icône de condition du serveur sur IT Assistant n'a pas changé quand le disque dur a été retiré du système géré par l'interface de gestion de plate-forme intelligente (IPMI) ? Le contrôleur de gestion de la carte mère (BMC) doit être configuré pour envoyer une interruption associée à un disque dur particulier. Configurez-le manuellement en utilisant IPMI ou tout autre outil associé pour envoyer l'interruption du filtre d'événements sur plate-forme (PEF) spécifique.
Mises à jour de logiciel Question Réponse J'obtiens une erreur de dépassement de délai d'attente de requête lorsque que j'essaie de naviguer ou d'effectuer une action sur le module Mises à jour de logiciel d'IT Assistant. Quelle est la solution pour y remédier ? Si vous rencontrez une erreur de dépassement de délai d'attente de requête dans le module de mise à jour de logiciel, recherchez les messages d'avertissement de mémoire insuffisante dans le journal de la console Java.
Mises à jour de l'installation Question Réponse Sur l'écran de la vérification des prérequis pour IT Assistant, un message d'erreur s'affiche lors de la tentative d'exécution d'un script Visual Basic. Confirmez que les fichiers Visual Basic sont correctement installés. Cette erreur se produit quand la vérification des prérequis appelle le script Dell OpenManage, vbstest.vbs (un script Visual Basic [VB]), pour vérifier l'environnement d'installation et que le script échoue quelle que soit la raison.
Question Réponse 3 WSH n'a pas la bonne version, est corrompu ou n'est pas installé. Par défaut, WSH est installé au cours de l'installation du système d'exploitation. Rendez-vous sur le site Web MSDN de Microsoft pour télécharger la version actuelle de WSH. 4 Le fichier Scrrun.dll peut ne pas être enregistré. Enregistrez-le manuellement en exécutant la commande suivante : regsvr32 Scrrun.dll J'ai un écran Internet Explorer vide dans la vérification des prérequis lors de l'installation d'IT Assistant.
Étendue et capacités d'IT Assistant Cette foire aux questions couvre les capacités générales d'IT Assistant, l'environnement de l'IU et la configuration de la découverte.
Question Réponse Pourquoi ne parviens-je pas à L'outil de dépannage d'IT Assistant vous aide à découvrir le système de mon résoudre ce problème. Dans l'IU, allez sur Outils→ bureau ? Outil de dépannage. Consultez « Outil de dépannage : identifier et résoudre les problèmes de découverte » dans l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant. IT Assistant gère-t-il uniquement les systèmes Dell ? Oui. IT Assistant ne gère que les systèmes Dell sur lesquels l'instrumentation Dell est installée et fonctionne.
Question Réponse Combien de systèmes puis-je gérer ? IT Assistant est conçu et testé pour gérer plusieurs milliers de systèmes sur un système convenablement configuré. REMARQUE : les tâches consommatrices de puissance de traitement comme la surveillance des performances ne peuvent toutefois être assurées que sur une centaine de systèmes. Pour le déploiement de logiciels, il ne peut être effectué que sur une vingtaine de systèmes à la fois.
Question Réponse Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les alertes dans l'onglet Alertes ? L'interface utilisateur d'IT Assistant affiche les alertes dans la vue Journaux des alertes. Vous pouvez préciser que vous souhaitez voir toutes les alertes en sélectionnant Toutes les alertes dans le menu déroulant Filtre. Consultez la section « Journaux des alertes : travailler avec les alertes » pour obtenir des informations supplémentaires. Je n'arrive pas à me connecter à IT Assistant.
Question Réponse Pourquoi l'état d'alimentation d'un système que je viens d'éteindre ne s'affiche-t-il pas comme éteint dans IT Assistant ? L'état d'alimentation dépend de la dernière obtention de condition, qui dépend des intervalles d'obtention de condition. L'état d'alimentation sera mis à jour à la prochaine obtention de condition.
Question Réponse Quand j'exporte mon rapport en format CSV, Excel ne l'affiche pas correctement. Comment corriger ce problème ? Le système de création de rapports génère tous ses fichiers sous format Unicode (www.unicode.org). Pour ouvrir les rapports en format CSV, lancez Microsoft Excel et allez sur Fichier | Ouvrir, ce qui fait apparaître l'assistant d'importation. Sélectionnez l'option de délimitation par virgule pour ouvrir le rapport en affichant les données dans les colonnes correctes.
Gestion des alertes Question Réponse Pourquoi est-ce que le Journal des alertes d'un système géré est vide alors que je reçois des alertes et que je les vois s'afficher dans la vue Journaux des alertes ? Quand IT Assistant reçoit un événement avec une adresse IP comprise dedans, IT Assistant résout l'événement à un nom correspondant en utilisant sa base de données des systèmes découverts (si c'est la résolution de nom par instrumentation qui est choisie) ou en utilisant le DNS (si c'est la résolution par
Services d'IT Assistant Question Réponse Comment est-ce qu'IT Assistant résout les noms des systèmes découverts ? Voir « Résolution de nom » dans l'Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant.
IT Assistant Découverte Question Réponse Pourquoi est-ce que l'icône de condition du serveur sur IT Assistant n'a pas changé quand le disque dur a été retiré du système géré par l'interface de gestion de plate-forme intelligente (IPMI) ? Le contrôleur de gestion de la carte mère (BMC) doit être configuré pour envoyer une interruption associée à un disque dur particulier.
Question Réponse J'ai découvert un système qui prend en charge les indications CIM. Avant, j'arrivais à recevoir des indications du système, mais je ne les reçois plus par IT Assistant. Je vois les indications localement sur le système géré. Pour que des indications CIM soient envoyées au poste de gestion, celui-ci doit être inscrit sur le système géré. L'inscription est résiliée à chaque fois que le poste de gestion ou le système géré redémarre.
Question Réponse Pourquoi est-ce qu'IT Assistant rapporte des valeurs d'attribut vierges ou vides ? IT Assistant rapporte des valeurs de données vierges ou vides pour les attributs pour lesquels l'agent envoie une requête, sans obtenir de réponse. Ces champs vides peuvent indiquer que la fonction n'est pas prise en charge par le périphérique ou qu'elle n'est pas rapportée par l'agent du périphérique ou encore que la configuration actuelle du périphérique désactive la fonction.
Question Réponse Pourquoi est-ce que DCOM génère des messages de journal d'événements quand il ne parvient pas à établir la communication avec les systèmes gérés ? Ce problème a déjà été rencontré lors d'une implantation Microsoft WBEM. DCOM enregistre une erreur à chaque échec de connexion à distance. Si CIM est activé, IT Assistant tente de se connecter à tous les agents CIM se trouvant à une adresse pouvant être contactée par la commande ping.
Question Réponse Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à découvrir mon périphérique ERA/MC ? Avant de découvrir votre ERA/MC, vous devez le configurer convenablement. Pour en savoir plus sur la configuration, consultez votre documentation ERA/MC. Une fois la configuration ERA/MC effectuée, veillez à ce que l'adresse IP assignée au périphérique soit comprise dans les plages de découverte d'IT Assistant.
Surveillance des performances Question Réponse J'ai programmé mes tâches de surveillance des performances sur des intervalles de 2 minutes. Toutefois, cette tâche ne fait pas tous les échantillonnages à intervalles réguliers. Le délai d'échantillonnage peut être dû à diverses choses, comme un manque de mémoire ou une surcharge du processeur sur le poste de gestion d'IT Assistant.
Prise en charge de la découverte IPMI Question Réponse J'ai donné l'adresse IP et les identifiants de mon système pour une découverte Intelligent Platform Management Interface (IPMI), mais la découverte ne se fait pas. Fournissez l'adresse IP BMC du système géré et ses identifiants (nom d'utilisateur, mot de passe et clé KG) REMARQUE : les clés KG ne sont disponibles que sur les systèmes Dell x9xx et ultérieurs. J'ai configuré le BMC sur mes systèmes gérés.
Divers Question Réponse Je veux exécuter une autre application sur le port attribué au service Netmon d'IT Assistant. Dois-je désinstaller, puis réinstaller IT Assistant? Le numéro de port du service de surveillance DSM IT Assistant est défini par la clé de registre Microsoft Windows HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network Monitoring Service\PortNumber.
Question Réponse Je n'arrive pas à recevoir les interruptions du service de gestion de stockage pour Dell OpenManage Server Administrator Storage Management de mes systèmes Linux. Vérifiez que le fichier snmpd.conf n'est pas configuré pour envoyer les interruptions SNMP en format version 2. IT Assistant ne reconnaît pas le format SNMP version 2. Vérifiez que le format de l'interruption est réglé sur trapsink nom_d'hôte . REMARQUE : trapsink envoie des interruptions SNMP version 1.
Question Réponse Je n'arrive pas à recevoir les interruptions VMware ESX Server 3.x. Vérifiez les paramètres du poste de gestion et du serveur VMware ESX. Paramètres du poste de gestion : • Déverrouillez le pare-feu pour le service SNMP. • Vérifiez que le nom de la communauté est correct. • Vérifiez que la case Accepter les paquets SNMP de n'importe quel hôte ou Accepter les paquets SNMP de cet hôte est sélectionnée pour le serveur VMware ESX.
Question Réponse Je n'arrive pas à recevoir les interruptions VMware ESX Server 3.x. /usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.
Question Réponse Pourquoi observé-je un ou plusieurs de ces symptômes lors de la gestion de systèmes Linux ? Il n'est pas possible d'installer une ou plusieurs bibliothèques compatibles 32 bits sur les systèmes gérés. Assurez-vous que les bibliothèques requises sont installées. • La tâche Server Voir « Décisions à prendre avant l'installation » à la Administrator Deployment page 55 pour la liste des bibliothèques.
Configuration des protocoles pour l'envoi d'informations à Dell OpenManage IT Assistant Dell OpenManage IT Assistant utilise trois protocoles d'administration de systèmes : le protocole simplifié de gestion de réseau (SNMP), le modèle commun d'informations (CIM) et l'interface de gestion de plate-forme intelligente (IPMI) par LAN. Cette annexe fournit les informations de configuration de ces protocoles.
Tableau A-1. Systèmes d'exploitation pris en charge et protocoles de gestion de systèmes sur les systèmes gérés Système d'exploitation SNMP CIM Système d'exploitation Microsoft Windows Disponible sur le média d'installation Disponible sur le du système d'exploitation. média d'installation du système d'exploitation Système d'exploitation Red Hat Linux Vous devez installer le progiciel SNMP fourni avec le système d'exploitation.
Chaque système géré qui utilise le protocole SNMP pour communiquer avec IT Assistant doit avoir des noms de communauté de lecture/écriture et de lecture seule. Si vous souhaitez qu'IT Assistant puisse recevoir des interruptions de ces systèmes gérés, vous devez également configurer une destination d'interruption SNMP, définie par nom d'hôte ou par adresse IP. REMARQUE : au sein d'un réseau IPv4 et IPv6 mixte, après la découverte SNMP, IT Assistant affiche uniquement les adresses IPv4.
Configuration du service SNMP sur un système fonctionnant sous un système d'exploitation Windows pris en charge Pour plus d'informations sur l'installation de SNMP, consultez « Installation de SNMP sur le système d'IT Assistant » à la page 74. Configuration du service SNMP sur une station de gestion IT Assistant Pour configurer le service SNMP Windows sur une station de gestion, effectuez les étapes suivantes : 1 Effectuez un clic droit sur l'icône Poste de travail sur le bureau et sélectionnez Gérer.
REMARQUE : vous pouvez entrer la même suite de caractères que dans l'étape 6. 10 Cliquez sur Ajouter dans le champ destinations d'interruption et saisissez l'hôte local ou l'adresse IP de la station de gestion dans Nom d'hôte, adresse IP ou IPX, et cliquez sur Ajouter. Cliquez sur OK. 11 Effectuez un clic droit sur Service SNMP et sélectionnez Redémarrer. 12 Sélectionnez Service d'interruption SNMP et assurez-vous que la condition affichée est Démarré et que le type de démarrage est Automatique.
3 Développez l'icône Services et applications et cliquez sur Services. 4 Faites défiler la liste des services jusqu'à ce que vous trouviez Service SNMP, effectuez un clic droit sur Service SNMP, puis cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés du service SNMP apparaît. 5 Cliquez sur l'onglet Sécurité pour ajouter ou modifier un nom de communauté. a Pour ajouter un nom de communauté, cliquez sur Ajouter dans la liste Noms de communauté acceptés. La fenêtre Configuration du service SNMP apparaît.
Activation des opérations Set SNMP Les opérations Set SNMP doivent être activées sur le système géré pour changer les attributs de Server Administrator en utilisant IT Assistant. 1 Si votre système fonctionne sous Windows Server 2003 ou une version ultérieure, cliquez sur le bouton Démarrer, effectuez un clic droit sur Poste de travail, puis pointez sur Gérer. Si votre système fonctionne sous Windows 2000, effectuez un clic droit sur Poste de travail, puis pointez sur Gérer.
Configuration de votre système pour l'envoi d'interruptions SNMP Les agents de systèmes gérés, comme Server Administrator, génèrent des interruptions SNMP en réponse aux changements de condition des capteurs et d'autres paramètres surveillés. Vous devez configurer une ou plusieurs destinations d'interruption sur le système géré pour que ces interruptions soient envoyées à un système IT Assistant.
Configuration de l'agent SNMP sur des systèmes gérés fonctionnant sous des systèmes d'exploitation Linux pris en charge Cette section décrit la configuration des agents SNMP sur des systèmes fonctionnant sous les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux et SUSE Linux Enterprise Server. Les agents de systèmes gérés, comme Server Administrator, utilisent les services SNMP fournis par l'agent SNMP ucd-snmp ou net-snmp.
2 Modifiez cette ligne en remplaçant public par le nouveau nom de communauté SNMP. Après ce changement, la ligne se présente comme suit : com2sec publicsec default nom_de_communauté ou com2sec notConfigUser default nom_de_communauté Pour changer le nom de communauté SNMP, modifiez le fichier de configuration de l'agent SNMP, /etc/snmp/snmpd.conf, en effectuant les étapes suivantes : 1 Trouvez la ligne : rocommunity public 127.0.0.
2 Modifiez cette ligne en remplaçant le premier none par all. Après ce changement, la ligne se présente comme suit : access publicgroup "" any noauth exact all all none ou access notConfigGroup "" any noauth exact all all none Pour les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux (versions 7.3 ou ultérieures) et Red Hat Enterprise Linux AS (versions 2.1 ou ultérieures), l'accès SNMP par défaut des variables sysLocation et sysContact est passé à un accès en lecture seule.
Configuration des systèmes gérés pour l'envoi d'interruptions à IT Assistant Les agents de systèmes gérés, comme Server Administrator, génèrent des interruptions SNMP en réponse aux changements de condition des capteurs et des autres paramètres surveillés sur un système géré. Pour qu'IT Assistant reçoive ces interruptions, une ou plusieurs destinations d'interruption doivent être configurées sur le système géré.
Configuration de SNMP sur le serveur ESX 3.5 pour envoyer des interruptions à IT Assistant Effectuez les étapes ci-dessous pour configurer SNMP pour le serveur ESX pour envoyer des interruptions à IT Assistant. 1 Téléchargez l'outil d'interface de ligne de commande (RCLI) à distance VMware à partir du site Web de VMware.
d Dupliquez toutes les entrées Source d'alerte SNMP avec les mêmes valeurs que les entrées existantes, mais modifiez l'identificateur d'objets Enterprise (OID) à.1.3.6.1.4.1.6876.4.1. Configuration de SNMP sur VMware ESX Server 4.0 et versions ultérieures pour la découverte 1 Téléchargez l'outil d'interface de ligne de commande (RCLI) à distance VMware à partir du site Web de VMware www.vmware.com. Vous pouvez télécharger un serveur virtuel, les outils RCLI pour Linux ou les outils RCLI pour Windows.
6 Exécutez la commande suivante pour afficher la configuration : vicfg-snmp --server --username root -password -s 7 Redémarrez mgmt-vmware. Le service démarre au bout de quelques minutes. service mgmt-vmware restart 8 Redémarrez le service SNMP. Service snmpd start 9 Pour gérer un redémarrage système, lancez le service snmpd.
Vous pouvez trouver l'exemple de script dans le dossier ITAssistant\esx4_sample_script. Les paramètres qui peuvent être intégrées à ce script sont décrites dans le Tableau A-2 : Tableau A-2.
Configuration CIM CIM n'est disponible que sur les systèmes d'exploitation Microsoft Windows pris en charge. REMARQUE : Dell OpenManage Server Administrator envoie des événements à IT Assistant sous forme d'interruptions SNMP. Il n'envoie pas d'indications CIM pour l'instrumentation ou les événements de stockage à partir d'un serveur.
Pour les systèmes gérés fonctionnant sous Windows 2000 REMARQUE : par défaut, le noyau WMI est installé avec Windows 2000. 1 Cliquez sur Démarrer→Paramètres→Panneau de Configuration→Outils d'administration→Gestion de l'ordinateur. 2 Dans l'arborescence de Gestion de l'ordinateur (local), développez la branche Utilisateurs et groupes locaux et cliquez sur le dossier Utilisateurs. 3 Dans la barre de menu, cliquez sur Action, puis sur Nouvel utilisateur.
Pour les systèmes gérés fonctionnant sous Windows XP Professionnel Comme indiqué précédemment, en raison de la sécurité améliorée de Windows XP, le client doit être dans le même domaine que le système IT Assistant. De plus, lorsque vous définissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels, spécifiez toujours un mot de passe. Les étapes suivantes détaillent comment créer un utilisateur local.
9 Installez Client Instrumentation 7.x ou Server Administrator, selon que votre système est un client ou un serveur. 10 Redémarrez le système. Pour les systèmes gérés fonctionnant sous Windows Server 2003 ou une version ultérieure 1 Cliquez sur Démarrer→Paramètres→Panneau de Configuration→Outils d'administration→Gestion de l'ordinateur. 2 Dans l'arborescence de Gestion de l'ordinateur (local), développez la branche Utilisateurs et groupes locaux et cliquez sur le dossier Utilisateurs.
Configuration de l'interface de gestion de plateforme intelligente Pour qu'IT Assistant soit en mesure de découvrir les périphériques compatibles avec l'IPMI, vous devrez configurer le BMC sur votre système géré. Vous pouvez également configurer le BMC pour envoyer des alertes à IT Assistant. Vous pouvez configurer le BMC à partir de Dell OpenManage Server Administrator GUI ou du BIOS-POST (environnement du système de pré-exploitation).
12 Sélectionnez la case à cocher Génération d'une alerte pour les alertes à envoyer. REMARQUE : pour générer une alerte, vous devez à la fois sélectionner les paramètres Générer une alerte et Activer les alertes d'événements sur plateforme. 13 Cliquez sur Appliquer les modifications. Cela configure le système géré pour la découverte IPMI et configure le BMC afin qu'il envoie des alertes à IT Assistant.
Utilitaires dans Dell OpenManage IT Assistant Dell OpenManage IT Assistant comporte trois utilitaires : • Utilitaire de liste de nœud d'importation • Utilitaire de gestion de base de données • Utilitaire d'importation de la source d'événement du protocole simplifié de gestion de réseau (SNMP) Utilitaire de liste de nœud d'importation d'IT Assistant L'utilitaire de Liste de nœud d'importation permet de créer un fichier définissant une liste de découverte comprenant les périphériques gérés, les adresses
2 Définissez un modèle qui s'applique à une ou plusieurs plages de découverte. Vous définissez le modèle en entrant une plage de découverte avec le nom de l'hôte du default_template (modèle par défaut). L'utilitaire de liste de nœud d'importation applique les paramètres de protocole définis dans ce modèle pour chaque élément de découverte dans le fichier. 3 Exécutez l'utilitaire à partir de la ligne de commande (L'utilitaire de liste de nœud d'importation est situé dans le répertoire /bin d'IT Assistant).
hostname2 23.34.55.* 12.34.56.20-30 La dernière ligne du fichier doit comporter un saut de ligne. Vous pouvez également utiliser une combinaison de formats de sous-réseau pris en charge par l'interface utilisateur d'IT Assistant. Il est important de s'assurer que chaque entrée est dans le format correct car l'utilitaire de liste de nœud d’importation ne réalise pas de vérification et validera le format pour vous. 2 Sauvegardez le fichier et spécifiez un nom de fichier, par exemple nodelist.txt.
Utilisation de modèles multiples L'utilitaire de liste de nœud d'importation prend en charge l'utilisation de modèles multiples lorsque différentes entrées dans le fichier peuvent utiliser différents paramètres de protocoles et nécessitent des modèles différents. Le fichier d'importation suivant présente un exemple pour l'utilisation des modèles multiples : #Ce signe indique un commentaire (un signe « # » au début de la ligne signifie #ignorer la ligne). 23.45.65.34,template1 23.45.65.
Sauvegarde de modèles Si des modèles multiples sont nécessaires pour configurer correctement un fichier d'entrées de nœuds, il est possible de définir les modèles dans IT Assistant, puis d'exporter ces paramètres à des fins de sauvegarde ou autres. L'utilitaire de gestion de base de données, dcdbmng.exe, est situé dans le répertoire /bin d'IT Assistant Cet utilitaire vous permet d'importer, exporter et effacer les tableaux de base de données d'IT Assistant.
Utilitaire de gestion de base de données L'utilitaire de gestion de bases de données de Dell OpenManage IT Assistant présente deux implémentations : une interface utilisateur (GUI) et une interface de ligne de commande (CLI). Les deux versions de l'utilitaire permettent aux utilisateurs de réaliser des opérations sur les bases de données et les tableaux résidant dans l'espace de stockage de données d'IT Assistant. REMARQUE : le schéma de la base de données 6.
Cette commande affiche une boîte de dialogue présentant une liste des commandes permettant de réaliser les opérations suivantes : • installer le moteur de base de données approprié (Microsoft Data Engine [MSDE]) pour IT Assistant version 7.x et versions antérieures ou SQL Server 2008 R2 Express Edition pour IT Assistant version 8.
Détacher une base de données • Commande : dcdbmng /R ou dcdbmng /r • Description : détache le fichier de base de données attaché de SQL Server 2008 R2 Express Edition ou de SQL Server 2008 R2. REMARQUE : le fichier de base de données détaché reste dans l'emplacement où il était attaché à SQL Server 2008 R2 Express Edition ou à SQL Server 2008 R2.
Installer MSDE • Commande : dcdbmng /N ou dcdbmng /n • Description : installe MSDE silencieusement. REMARQUE : les fichiers MSDEx85.exe et iss doivent être placés dans l'emplacement correct. Démarrer le serveur • Commande: dcdbmng /T ou dcdbmng /t • Description : démarre le service MSSQLServer. Arrêter le serveur • Commande : dcdbmng /P ou dcdbmng /p • Description : démarre le service MSSQLServer.
Utilitaire d'importation de source d'événement de protocole simplifié de gestion de réseau Vous pouvez importer de multiples sources d'événements dans la base de données d'IT Assistant, qui ne sont pas nativement prises en charge dans IT Assistant. Créez un fichier texte contenant les informations appropriées de la source d'événement. Après la création, ce fichier texte n'est plus disponible en vue d'un partage entre plusieurs utilisateurs du produit.
REMARQUE : si la chaîne de gravité entrée dans le fichier d'entrée ne correspond pas aux chaînes de gravité prédéfinies, un message d'erreur correspondant s'affiche. REMARQUE : une combinaison de EnterpriseOID, Generic TrapID et SpecificTrapID doit être unique pour chaque événement. De même, la combinaison d'EventSourceName et d'EventPackageName est validée pour vérifier que l'entrée est unique. REMARQUE : entrez deux barres consécutives (« || ») pour représenter NULL ou chaînes vides.
Chaîne de format : Échec critique du ventilateur générique [--#SUMMARY] EnterpriseOID :.1.3.6.1.4.1.3183.1.1 (pour obtenir l'EnterpriseOID, compilez le MIB, dans ce cas « DcAsfSrv.mib », dans MG-Soft ou tout autre navigateur MIB). GenericTrapId : 6 SpecificTrapId : 262402 [::=] EventPackageName : ASF (vous pouvez obtenir ces informations du service MIB. Ouvrez le service MIB. EventPackageName s'affiche dans [--Begin Definition].
Indicateurs d'état Cette annexe décrit les indicateurs s'affichant sur l'interface utilisateur d'IT Assistant. Indicateurs d'état et d'intégrité des groupes de périphériques Tableau C-1. Indicateurs d'état et d'intégrité des groupes de périphériques Le groupe est vide. Le groupe ne contient que des systèmes intègres. Tous les systèmes sont sous tension. Le groupe contient au moins un système présentant une condition d'avertissement. Tous les systèmes sont sous tension.
Indicateurs d'état et d'intégrité de système et de périphérique Tableau C-2. Indicateurs d'état et d'intégrité de système et de périphérique Le système a une condition d'intégrité inconnue. Le système ou le périphérique est intègre. Le système ou le périphérique présente une condition d'avertissement. Le système ou le périphérique présente une condition critique. Le système ou périphérique est une machine virtuelle VMware ESX Server. Le système ou le périphérique est sous tension.
Indicateurs d'alerte Indicateurs de gravité d'alerte Tableau C-3. Indicateurs de gravité d'alerte Alerte inconnue Alerte normale Alerte d'avertissement Alerte critique Indicateurs d'acquittement d'alerte Tableau C-4. Indicateurs d'acquittement d'alerte Alerte acquittée Indicateurs d'action d'alerte Tableau C-5. Indicateurs d'action d'alerte L'action d'alerte est de type lancement d'application. L'action d'alerte est de type e-mail. L'action d'alerte est de type transfert d'interruptions.
Indicateurs de planification de tâche Tableau C-6. Indicateurs de planification de tâche La planification est activée. La planification n'est pas activée. Indicateurs de journal d'exécution Indicateurs du journal d'exécution de tâche Tableau C-7. Indicateurs du journal d'exécution de tâche La tâche est en cours d'exécution. Tâche terminée avec succès. Échec de la tâche.
Indicateurs de journal de surveillance des performances et de l'alimentation Tableau C-8. Indicateurs de journal de surveillance des performances et de l'alimentation Valeur d'attribut récupérée avec succès. Impossible de récupérer la valeur d'attribut. Cela peut être dû au fait que le périphérique n'est pas configuré pour fournir les données pour le ou les attributs. Échec lors de la récupération des valeurs pour un ou plusieurs attributs ou l'attribut n'est pas pris en charge sur ce système.
Indicateurs de plages de découverte Indicateurs de plages d'inclusion Tableau C-11. Indicateurs de plages d'inclusion La planification de découverte et d'inventaire est activée. La planification de découverte et d'inventaire est désactivée. Indicateurs de surveillance des performances et de l'alimentation Tableau C-12. Indicateurs de surveillance des performances et de l'alimentation La tâche est en cours d'exécution. La tâche n'a pas encore démarré ou a été mise en pause. Tâche terminée avec succès.
Indicateurs de mise à jour de logiciel Tableau C-13. Indicateurs de mise à jour de logiciel Espace de stockage Espace de stockage en lecture seule Attribut de personnalisation de l'affichage. Progiciel de mise à jour dans l'espace de stockage. En cas d'espace de stockage en ligne, c'est le progiciel qui a été téléchargé au cours de la synchronisation de l'espace de stockage en ligne.
Tableau C-14. Indicateurs de résultat de comparaison d'espace de stockage Les versions de progiciel/compilation de mise à jour sont identiques, mais il y a une erreur de concordance avec le hachage MD5 du progiciel/de la compilation de mise à jour. Boîte de dialogue d'importation Tableau C-15. Indicateurs de boîte de dialogue d'importation Le progiciel est prêt à être importé dans l'espace de stockage d'IT Assistant.
Indicateurs d'outil de dépannage Tableau C-17. Indicateurs de résultat de test de dépannage Test terminé avec succès Échec lors du test Indicateurs de résultat d'importation de tâche Tableau C-18. Indicateurs de résultat d'importation de tâche La tâche sélectionnée a été importée avec succès. La tâche sélectionnée existe déjà. Aucune tâche n'est sélectionnée pour l'importation. Tâche sélectionnée pour l'importation. Indicateurs de résultat de conformité de périphérique Tableau C-19.
Indicateurs d'état
Index A configuration matérielle, 58 activation de SNMP, 279 Connexion directe, 239 agents sur les systèmes, 62 création action d'alerte, 122, 142 filtre d'actions d'alerte, 121, 139 groupes personnalisés, 139 rapports, 193 tâche de contrôle de périphérique, 174 utilisateurs, 242 ajout d'utilisateurs, 243 Arrêt du système d'exploitation en premier, 177 ASF, 54, 178, 226 authentification Windows, 241 C CIM, 101, 273 composants d'IT Assistant interface utilisateur, 23 services, 23 système géré, 23 syst
FAQ de gestion des alertes, 259 H FAQ sur l'IU d'IT Assistant, 255 HTTP, 236 FAQ sur la découverte, 261 HTTPS, 238 FAQ sur les services d'IT Assistant, 260 filtres d'alertes, 19 fonctionnalités d'IT Assistant authentification des utilisateurs, 25 connexion directe, 25 cycle d'inventaire amélioré, 29 génération de rapports, 28 gestion des tâches, 27 groupes dynamiques, 26 installation native, 24 lancement de l'application, 26 mises à jour de logiciel, 28 outil de dépannage, 28 préférences utilisateur,
N RBAC, 76, 97 notification par e-mail, 60 RDP, 238 RMC, 238 O Outil de conformité, 36 P RMCP, 104, 179 RPC, 236-237 S prise en charge de DMI, 26 sécurisation des systèmes gérés, 226-227 privilèges d'utilisateur, 241 sécurité et IT Assistant, 232 Progiciels Web, 182 sécurité et SNMP, 228 protocole de gestion de systèmes, 60 CIM, 61 SNMP, 61 Serveur Microsoft SQL distant et IT Assistant, 86 Q Questions les plus courantes sur IT Assistant, 245 questions les plus fréquentes, 245 R rapports cré
surveillance des performances, 147 Synchronisation en ligne, 36 systèmes à surveiller, 62 V Vue classique, 46 Vue simplifiée de l'espace de stockage, 36 vues des systèmes, 18 T tâches activer la gestion de la configuration, 20 contrôle de périphérique, 176 exportation, 187 exporter-importer, 187 ligne de commande, 174 Telnet, 235 U UDP, 235 utilisateurs ajout, 243 création, 242 désactivation, 244 utilisation d'IT Assistant, 110 utilisation des mises à jour de logiciel, 170 utilitaire d'importation de la
