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Questions les plus fréquentes 263
Pourquoi est-ce qu'IT
Assistant rapporte
des valeurs d'attribut
vierges ou vides ?
IT Assistant rapporte des valeurs de données vierges ou vides
pour les attributs pour lesquels l'agent envoie une requête,
sans obtenir de réponse. Ces champs vides peuvent indiquer
que la fonction n'est pas prise en charge par le périphérique
ou qu'elle n'est pas rapportée par l'agent du périphérique
ou encore que la configuration actuelle du périphérique
désactive la fonction. De plus, les valeurs vides peuvent
aussi indiquer des champs vides renvoyés par l'agent.
Quels ports les services
d'IT Assistant utilisent-ils
pour communiquer ?
Comment puis-je
modifier les attributions
de port ?
Le port 2607 active l'IU d'IT Assistant pour communiquer
avec le service de connexion d'IT Assistant. Le port 2606
active le service de connexion d'IT Assistant pour
communiquer avec le service de surveillance réseau
d'IT Assistant. Vous pouvez changer les attributions
de ces ports lorsque vous installez IT Assistant selon
des paramètres personnalisés. Si vous ne changez pas
l'attribution de ces ports lors de l'installation personnalisée,
vous devrez utiliser le registre pour effectuer la modification
des numéros de port ultérieurement. Consultez aussi
« Ports utilisés par IT Assistant et l'application d'agent
associée » dans le
Guide d'installation et de sécurité de
Dell OpenManage .
Si plusieurs protocoles
sont liés à une carte
réseau, IT Assistant
affiche plusieurs entrées
pour cette carte réseau
sous Données réseau dans
l'onglet Sommaire de la
fenêtre du système. Cela
me mène à croire que j'ai
plus de cartes réseau
installées sur le système
qu'il n'en existe
réellement. Pourquoi est-
ce qu'IT Assistant affiche
toutes ces entrées ?
Cette situation a toutes les chances d'arriver lors de
l'utilisation d'un SNMP pur pour communiquer avec le
système géré. La plupart des informations résumées
indiquées sont extraites des tables du fichier MIB
adéquat. Dans le cas présent, l'information réseau vient
de MIB2|Tableau des interfaces. La liaison de plusieurs
protocoles à une seule carte réseau ajoute une ligne au
tableau des interfaces de fichier MIB, et cela pour chaque
protocole. IT Assistant tire alors toutes les lignes de ce
tableau. Comme il n'existe qu'une seule adresse physique
par carte réseau, vous pouvez utiliser l'adresse physique
Media Access Control (MAC) pour vérifier le nombre de
cartes réseau réellement installées.
Question Réponse